Анализ оргструктуры газеты "Нижегородский рабочий"

Федеральное агентство по образованию

Нижегородский государственный технический университет

Факультет коммуникативных технологий

Кафедра менеджмента

Курсовая работа на тему:

"Анализ организационной структуры и состояния

внутренней среды ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий"

Выполнила: студентка группы 2004-СсОз

Горбунова Анастасия

Проверил: Михайлин М.Ю.

Нижний Новгород 2006 год

Содержание

Введение

Закрытое Акционерное Общество. Ежедневная Городская Газета "Нижегородский рабочий".

Должностные инструкции и обязанности персонала ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий"

Анализ внутренних возможностей предприятия

Соответствие продукции ожиданиям потребителя

Эффективность выбранных способов продвижения товара

Соответствие выбранных мест распределения товара привычкам потребителей

Соответствие установленных на продукцию цен целям предприятия

Анализ состояния и возможностей имеющихся трудовых ресурсов

Наличие и состояние механизма мотивации высокопроизводительного труда

Эффективность системы повышения квалификации и подготовки руководителей

Текучесть кадров и ее причины

Издержки предприятия на рабочую силу

Анализ стратегии, реализуемой предприятием

Мои предложения по совершенствованию организационной структуры и реализации новых стратегий

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Моя курсовая работа посвящена изучению организационной структуры редакции региональной газеты "Нижегородский рабочий".

Я рассмотрю и проанализирую организационную работу редакции, проанализирую внутренние возможности предприятия, а также оценю потенциал как трудовых ресурсов, то есть людей, работающих в редакции, так и потенциал развития предприятия в целом.

Кроме того, я рассмотрю и проанализирую внутреннее состояние компании, выявлю как недостатки, так и преимущества.

Подводя итоги, я смогу понять, какую стратегию проводит руководство организации в процессе работы и дальнейшего развития предприятия.

Эти данные помогут мне предложить, а самое главное, обосновать предложения по улучшению внутреннего состояния, организационной структуры, маркетинговой политики предприятия, а также корректировки (если это необходимой) проводимой руководством стратегии управления.

Закрытое Акционерное Общество. Ежедневная Городская Газета "Нижегородский рабочий".

Закрытое акционерное общество Ежедневная Городская Газета "Нижегородский рабочий" находится по адресу: г.Н. Новгород, ул. Академика Блохиной, д.14 и имеет свою многолетнюю историю. Появилась она 1 мая 1932 года в городе Горьком и получила название "Горьковский рабочий". Первый номер газеты был черно-белым и состоял всего из одного листа форматом А3. Такой лист выходил каждый день и содержал свежие новости города и области, всего Советского Союза, а также информацию о событиях мирового масштаба.

После переименования города в Нижний Новгород, газета сменила название на "Нижегородский рабочий". С тех пор название стало брэндом, визитной карточкой предприятия.

В настоящее время газета входит в состав другого акционерного общества - "ИнтерМедиаГруп", включающим в себя, кроме "Нижегородского рабочего", еженедельник "Телесемь" и газету "Ва-Банкъ. В каждый дом". ЗАО "ИнтерМедиаГруп" принадлежит также часть акций известной газеты "Комсомольская правда. Нижний Новгород". В отличие от всероссийских "Телесемь" и "Ва-Банка", газета "НР" - нижегородская и распространяется только по городу и области.

Газета выходит четыре раза в неделю: во вторник, среду, четверг и пятницу. Во вторник выходит так называемая "толстушка" "НР" - полноцветный 32-х полосный еженедельник с телевизионной программой. "Толстушка" - тираж ее 20 000 экземпляров - распространяется в городе, но около 10% тиража уходят в область. Аудитория еженедельного номера "НР" около 74 000 человек, его цена в рознице составляет от 6,5 до 7 рублей. "Толстушка" содержит множество интересных рубрик: это, прежде всего, новостные рубрики "О чем говорит Нижний" и "В стране и в мире", деловые рубрики "Экономкласс" и "Бизнес-контакт", рубрики "Здорово живешь", "Спорт", "Уютный Дом", развлекательные рубрики "Модный стиль", "ЧтиВо", "Отдыхай с НР", а также сканворды, кроссворды, анекдоты, гороскоп и информацию о погоде на неделю.

Среда и четверг - дни выхода ежедневного номера ("ежедневки"), тираж которого колеблется от 6 000 до 7 000 экземпляров. Распространяются ежедневные выпуски только в городе и содержат 12 полос, 6 из которых цветные и 6 черно-белые. Аудитория "ежедневки" - около 18 200 человек, а цена в рознице составляет от 2,7 до 3 рублей. Присутствуют постоянные рубрики новостей, спорта и неизменный сканворд на последней полосе. Главная особенность "ежедневок" - оперативность подачи городских и российских новостей.

Пятничный ежедневный выпуск называется "НР на выходные" и является своеобразным ноу-хау издания. Он не содержит негативной или отрицательной информации, криминальных новостей и имеет четко обозначенный развлекательный характер. Именно в пятницу печатается подробная афиша всех театров и кинотеатров, описания всех представлений и концертов, проводимых в городе, полезная информация о том, куда можно отправиться в выходные. Для любителей домашнего уюта печатается цветная программа с подробным описанием телевизионных фильмов. Газета содержит около 24-х цветных полос, на которых можно увидеть материалы для чтения, информацию о моде и стиле, огромное количество призовых конкурсов, конкурсов на самую смешную фотографию, анекдотов, сканвордов, подробную погоду на выходные. Тираж "выходного" номера 7 000 экземпляров, а вот цена такая же, как у "ежедневки" - около 3 рублей.

Все выпуски газеты распространяются по подписке (около 60% тиража) и в розницу в газетных киосках ОАО "Печать" в городе и области.

Материалы, публикуемые во всех номерах "НР", имеют огромный читательский отклик: в редакцию поступает более 80 писем в неделю и несколько десятков звонков, что доказывает высокий уровень читательского доверия среди населения города и частично области.

Газета входит во все мониторинги нижегородской прессы, а, следовательно, ложится на столы руководителей и специалистов всех уровней. Это одно из самых авторитетных независимых нижегородских изданий, не ангажированное никакими финансовыми или политическими группировками. Кроме того, "Нижегородский рабочий" печатается на оборудовании лучшей газетной типографии города ("Нижполиграф"), что обеспечивает высокое качество полиграфического исполнения.

Успешность издания подтверждают и постоянные рекламодатели, среди которых такие известные, как ОАО "Газ", ОАО "Лукойл-Нефтепродукт", ЗАО "Верхневолжский Нефтебанк", ООО "ВиммБилльДан", ОАО Судоходная компания "Волжское пароходство", ОАО "Окский пищевой комбинат", ЗАО "Нижегородская Сотовая Связь" и многие другие.

Сейчас в штате предприятия трудится около 30 человек, большинство из которых - журналисты, репортеры и фотографы. Коллектив газеты во главе с редактором часто проводит различные социальные мероприятия, за которые неоднократно были получены грамоты и премии из рук главы администрации города и не только. Последние награды - первое место в номинации "Лучший PR-проект" на региональном фестивале по малобюджетному брэндингу "Сбрэнди" за проект "На картошку с "НР"!" и награждение в номинации "Социальная газета" на День города-2005.

Часто проводятся конкурсы не только социальной направленности. Весной этого года проводился конкурс красоты среди читательниц "Миссис "НР"-2005", победительница которого получила в подарок холодильник и возможность отдохнуть на одной из лучших баз отдыха в городе.

Трудовой коллектив газеты старается радовать и своих читателей, и своих партнеров не только качеством и высоким профессионализмом журналистских и рекламных работ, но и теплым доброжелательным отношением к каждому.

Организационная структура предприятия.

Должностные инструкции и обязанности персонала ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий"

В редакции газеты каждый работник имеет определенные обязанности в соответствие со своей должностью. Для того, чтобы понять необходимость любого из работников, а также ответственность, которая возлагается на любого члена редакции, я рассмотрю должностную инструкцию каждого из них.

Должностная инструкция генерального директора.

Должностные обязанности:

К непосредственным обязанностям Генерального директора ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий" входит выполнение следующих работ и подписание соответствующих документов.

Осуществление руководства финансовой и хозяйственной (профессиональной) деятельностью Общества, обеспечение выполнения Обществом возложенных на него задач, своевременного и единообразного выполнения нормативных актов законодательства РФ, Правил ведения реестра владельцев ценных бумаг, Правил внутреннего документооборота и контроля Общества, внутренних нормативных документов Общества.

Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности Общества.

Обеспечение выполнения всех лицензионных требований при осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ, организация подготовки соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности Общества.

Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на развитие и совершенствование производимых работ и услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы Общества, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг в соответствии с международными стандартами в целях завоевания местного рынка.

Обеспечение выполнения Обществом всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банков, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

Организация производственно-хозяйственной деятельности общества на основе широкого использования новейшей техники и технологии, организация разработки и внедрения новейших прогрессивных технологий осуществления работ Обществом, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), экономической эффективности производства работ и услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.

Организация обеспечения Общества всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.

Защита имущественных интересов Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих Обществу.

Принятие мер по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условия труда.

Разработка и утверждение штатного расписания Общества, организация разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников Общества, организация и осуществление подбора, найма и увольнения сотрудников Общества в соответствии с Должностными Инструкциями, утвержденными Обществом, проведение аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников Общества.

Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам, находящимся в его непосредственном подчинении.

Обеспечение и контроль выполнения решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества, предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества и объяснений по вопросам руководства деятельностью Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров.

Организация и контроль работ по ведению реестров акционеров, осуществлению сохранности документов и информации, по ведению архивного дела в Обществе.

Организация и контроль направления отчетности по профессиональной деятельности Общества в проверяющие государственные органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.).

Организация и контроль выполнения требований и предписаний проверяющих государственных органов (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.).

Организация и контроль составления и направления запросов, касающихся деятельности по ведению реестров, в государственные и другие регулирующие органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД).

Организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива Общества, обеспечение ведения надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности.

Обеспечение своевременного представления бухгалтерской и иной установленной решениями Совета директоров отчетности Общества в Совет директоров Общества и в надзорные инстанции.

Обеспечение по требованию уполномоченных государственных органов и иных организаций предоставления сведений и отчетности о деятельности Общества в установленном законодательством и внутренними документами Общества порядке.

Организация всех необходимых работ по осуществлению внутреннего контроля в Обществе, оказание содействия Контролеру Общества в выполнении им своих должностных обязанностей.

Осуществление контроля за безопасностью и защитой информации в системе ведения реестров Общества.

Соблюдение служебной тайны в отношении полученной информации, обеспечение применительно к условиям работы Общества разработки, соблюдения мер и создания условий, препятствующих утечкам конфиденциальной информации, незамедлительное уведомление Совета Директоров Общества обо всех случаях шантажа, угроз и попыток их применения, вне зависимости характера требований, а также попыток получения кем-либо сведений, касающихся деятельности Общества.

Организация устранения выявленных нарушений законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, внутренних нормативных документов и процедур Общества, а также причин и условий, способствовавших совершению нарушения.

Информирование в установленные сроки ФКЦБ РФ о выявленных следующих фактах: о несоблюдении профессиональным участником установленных ФКЦБ РФ расчетных значений нормативов и показателей; о нарушении профессиональным участником требований законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, иных нормативных правовых актов РФ, повлекшем потерю или существенное уменьшение средств клиента (на 20% и более), о неправомерном использовании служебной информации; о возможном манипулировании ценами профессиональным участником или его клиентами; о предполагаемых нарушениях требований законодательства РФ и нормативных правовых актов ФКЦБ РФ клиентами профессионального участника.

Предоставление ФКЦБ РФ сведений о принятых или планируемых действиях по устранению вышеназванных нарушений.

Организация и контроль выполнения подчиненными сотрудниками своих Должностных инструкций, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов Общества, организация работы Общества по устранению нарушений и недостатков в деятельности подчиненных сотрудников.

Повышение своего профессионального уровня.

Выполнение надлежащим образом функций, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.

Выполнение иных исполнительно-распорядительных обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества в соответствии с действующим законодательством РФ, Уставом Общества.

Должностная инструкция главного редактора.

Должностные обязанности:

Ежедневно контролирует деятельность, качество работы и эффективность труда всех сотрудников редакции издания, подготовку материалов к публикации, контакты подчиненных с ньюс-мейкерами, информационными контрагентами, обратную связь с аудиторией издания, сроки поступления информации и материалов; самостоятельно готовит к публикации все местные материалы, при необходимости привлекая подчиненных для выполнения этой работы;

Еженедельно, в соответствии с производственным графиком и документами Редакционной политики издания, в постоянном взаимодействии с шеф-редактором, директором или ответственным сотрудником отдела рекламы осуществляет планирование номера и согласование плана с генеральным директором, распределяет объем работ среди подчиненных, редактирует в рамках своей компетенции материалы для публикации;

Еженедельно контролирует все производственные процессы по подготовке издания к печати, соблюдение производственного графика выпуска издания, лично подписывает или поручает письменным распоряжением другим сотрудникам редакции сверку и подписание в печать всех полос издания;

Еженедельно контролирует качество печати издания, его соответствие отраслевым и корпоративным стандартам, нормативным документам МПТР РФ;

Еженедельно контролирует ситуацию на национальном и местном рынках телевещания, анализирует размер аудитории, рейтинги и доли всех участников;

Еженедельно контролирует выполнение плана мероприятий по продвижению издания на рынке, участвует в проведении акций, конкурсов, розыгрышей призов и других мероприятий для аудитории издания, пресс-конференциях, презентациях для рекламодателей;

Еженедельно проводит рабочие совещания с участием всех сотрудников редакции издания, контролирует обмен информацией, планирует деятельность подразделения на следующую неделю, в соответствии с которым отдает распоряжения подчиненным;

Ежемесячно контролирует ситуацию на национальном и местном рынках печатных СМИ, анализирует макроэкономическую ситуацию, объем местного рынка, аудиторию, рейтинг и долю издания на нем, позиции всех участников; проводит еженедельный мониторинг долей прямых конкурентов и лидеров рынка.

Ежемесячно представляет для утверждения генеральным директором ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий" ведомость о начислении гонораров штатным и внештатным сотрудникам редакции, предложения о поощрениях, взысканиях, нахождении в очередном отпуске, приеме на работу и увольнении сотрудников редакции издания;

Ежегодно, в сроки, утвержденные Советом директоров ЗАО "ИнтерМедиаГруп", участвует под руководством генерального директора в разработке бюджета ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий" на следующий год, в части разработки годового плана мероприятий по продвижению издания, планирования расходов на продвижение издания, расходов на содержание редакции;

Осуществляет постоянные личные контакты с сотрудниками и представителями местных телевещательных компаний, заключает договоры об информационном сотрудничестве, получении текстов телепрограмм, анонсов телепередач в рамках компетенции, определенной документами Редакционной политики издания;

Участвует в рабочих совещаниях и консультациях администрации ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий";

Проходит регулярное обучение по плану учебно-методических мероприятий ЗАО "ИнтерМедиаГруп".

Должностная инструкция шеф-редактора.

Должностные обязанности:

Осуществляет в соответствии с календарно-тематическим планом выпуска газетных номеров создание наиболее сложных и ответственных рубрик и интервью. Участвует в формировании концепции тематики, разработке перспективных и текущих календарно-тематических и производственных планов.

Разрабатывает оригинальные направления для вновь создаваемых рубрик и циклов статей. Взаимодействует с органами государственной власти, средствами массовой информации, отечественными и зарубежными организациями, ведет переговоры о создании совместных рубрик, организации "прямых линий", осуществляет их подготовку и проведение.

Формирует творческие группы, расширяет и обновляет авторский актив. Заказывает штатным и нештатным авторам информационные, публицистические и литературные материалы, оказывает им помощь в овладении спецификой газетных публикаций, консультирует по вопросам структуры и содержания материала, отбору иллюстраций, составу участников интервью, "прямых линий" и других материалов для публикации.

Осуществляет подготовку заключений о качестве представляемых материалов, согласовывает с авторами необходимые сокращения, дополнения, изменения, контролирует достоверность приводимых фактических данных. Организует отбор участников публикационных сюжетов.

Обеспечивает своевременную сдачу подготовленных материалов группе дизайнеров и операторов верстки (творческой бригаде). Принимает участие в работе творческой бригады на всех стадиях производства и сдачи готовых программ. Принимает участие, при необходимости, в самих интервью и "прямых линиях".

Координирует работу журналистов и фотографов, составляет и распределяет задания между ними, обеспечивает равномерную их загрузку. Дает оперативные поручения журналистам в ходе подготовки материалов с согласия и подтверждения этих поручений Главным редактором, контролирует их выполнение.

Работает с ведущими рубрик и участниками "прямых линий", редактирует их тексты.

Осуществляет подбор и проводит анализ информационных, публицистических, художественных и других материалов с целью их использования при подготовке статей. Систематизирует и пополняет базу данных по тематическим направлениям.

Организует обратную связь с аудиторией по рубрикам и циклам статей в номерах.

Подготавливает и сдает в установленные сроки предпечатные материалы.

Рецензирует статьи и интервью, опубликованные в вышедших номерах.

Организует работу по повышению квалификации редакторского персонала и журналистского состава.

Должностная инструкция ответственного секретаря.

Должностные обязанности:

Организует и контролирует внутриредакционную работу по планированию, своевременной и качественной подготовке материалов к печати.

Осуществляет отбор материалов в газету, контролирует выполнение графика поступления публикаций, рубрик, полос, подборок.

Руководит работой всех отделов газеты и контролирует выполнение ими текущих планов.

Совместно с редакторами отделов разрабатывает проекты очередных и перспективных планов газеты, представляет их на рассмотрение главному редактору, редколлегии.

Организует своевременную и качественную подготовку и сдачу в производство всего печатного материала согласно графику.

Руководит подготовкой оригинал-макета номера газеты.

Обеспечивает соблюдение стандартов, технических условий и других нормативных документов при работе над оригиналом.

Отвечает за выполнение сдачи материала в набор, контролирует прохождение номера, вносит по мере необходимости коррективы, осуществляет связь с типографией.

Организует работу по размещению в газете (журнале) объявлений и рекламы, координирует работу по подготовке текстов рекламных объявлений.

Подготавливает договоры и соглашения с организациями, авторами, переводчиками, рецензентами, спецредакторами и научными консультантами.

Организует профессиональную учебу редакционного персонала.

Должностная инструкция оператора компьютерной верстки.

Должностные обязанности:

Обязан обеспечивать полное воспроизведение предоставленных оригиналов в виде текстовых файлов.

Обеспечивать набор текстовой информации для последующего использования на верстке. Совершенствование навыков по применению в своей работе программных пакетов, связанных с набором.

Обязан соблюдать график подготовки издания к выпуску.

При необходимости распечатывает текстовые файлы и вносит правку в соответствии с замечаниями корректора. Выполняет все вышеперечисленные функции строго в соответствии с графиком подготовки издания к выходу. Обо всех рабочих моментах, которые могут привести к срыву графика, немедленно информирует ответственного секретаря. Поддерживает компьютерную технику в рабочем состоянии, исключает несанкционированный доступ к компьютерной технике и информации на ней со стороны третьих лиц.

Сотрудничает с ответственным секретарем, различными группами для эффективного выполнения своих функций.

Изучает литературу по программным продуктам, имеющуюся в библиотеке для поддержания на должном уровне и повышения своей квалификации. Для выполнения возложенных обязанностей представляются следующие права: требовать своевременного представления материалов для набора от ответственных секретарей, выпускающего редактора. В случае потенциального срыва графика работы из-за отсутствия материалов требовать от ответственного секретаря вмешательства и немедленного исправления ситуации.

Должностная инструкция директора по продвижению и PR.

Должностные обязанности:

Разработка PR-идей, оригинальных идей новостного фона и массовых акций для привлечения внимания потенциальных читателей.

Оказание помощи и обеспечение консультаций по PR по запросам структурных подразделений редакции Общества.

Разработка раздела "PR" при подготовке бизнес-планов.

Взаимодействие и активное общение с конкурирующими СМИ с целью дальнейшей работы.

Написание статей и иных информационных материалов для размещения в конкурирующих СМИ.

Подготовка и проведение необходимой документации при работе со СМИ на условиях взаимозачета.

Написание текстов для книг и брошюр о деятельности администрации г.Н. Новгорода;

Составление и аудит текстов поздравлений, приглашений, предложений по проектам, пресс-папок, бюллетеней, и других представительских продуктов.

Аудит текстов официальной переписки и других материалов по указанию руководства.

Подготовка текстов для официальной переписки руководства с вышестоящими инстанциями.

Организация пресс-конференций, брифингов, интервью, других встречи с представителями заместителей Главы города, директоров департаментов, начальников управлений, комитетов и руководителей иных структурных подразделений администрации г.Н. Новгорода.

Организация работы по подготовке и распространению в средствах массовой информации официальных сообщений, пресс-релизов и других информационных материалов по различным вопросам деятельности Общества.

Организация работы по подготовке материалов для рубрик "Новости", "Анонсы", "Форум" каждого газетного номера;

При необходимости определяет тематику материалов;

Организует работу по взаимодействию с российскими, краевыми, городскими средствами массовой информации всех форм собственности и журналистами в целях полного и объективного информационного доступа.

Участвует в перспективном планировании PR-кампаний и оперативном планировании мероприятий, направленных на формирование положительного общественного мнения о деятельности редакции.

Осуществляет контроль за выходом сообщений о газете в любых других СМИ.

Должностная инструкция дизайнера.

Должностные обязанности:

Осуществление приема заказов от Отдела рекламы на разработку графической части оригинал-макетов рекламных объявлений, статей и элементов оригинал-макетов, а также пожеланий и требований, необходимых для их создания; совместно с заказчиком (рекламодателем) и ответственным менеджером по рекламе согласование сроков их изготовления.

Осуществляет предпечатную подготовку оригинал-макетов в соответствии с технологическими требованиями полиграфического производства.

Создание графической части оригинал-макетов рекламных объявлений и статей и прочих материалов и документов.

Осуществление контроля соответствия изготавливаемых оригинал-макетов рекламных объявлений и статей и графических элементов оригинал-макетов требованиям Закона о рекламе, требованиям заказчика, ответственного сотрудника службы рекламы (менеджера по рекламе), внутренним требованиям, существующим в организации, требованиям качества.

Создание и передача непосредственному руководителю планов, отчетов о проделанной работе и прочих документов и прием от него необходимых документов.

Осуществление взаимодействия с сотрудниками службы рекламы для выполнения совместных задач.

В случае предоставления рекламодателем готового оригинал-макета дизайнер производит проверку и/или корректировку предоставленных файлов в соответствии с требованиями полиграфического производства.

Изучение требований, предъявляемых заказчиками к проектируемым изделиям, технические возможности организации для их изготовления, отбор и анализ научно-технической информации, необходимой на различных стадиях (этапах) художественного конструирования.

Взаимодействие с технической службой в целях поддержания компьютерной техники, используемой отделом рекламы, в рабочем состоянии и обеспечении модернизации техники и программного обеспечения.

Должностная инструкция корректора.

Должностные обязанности:

Корректор обязан знать основы редакционно-издательской работы; порядок подготовки рукописей к сдаче в производство, корректурных оттисков к печати, грамматику и стилистику русского языка; технику вычитки рукописей; правила корректуры и стандартные корректурные знаки; технические правила набора; государственные стандарты на терминологию, обозначения и единицы измерения; действующие условные сокращения, условные сокращения, применяемые в библиографии на иностранных языках; действующие нормативы на корректорскую работу; основы технологии полиграфического производства; основы экономики, организации труда и трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Осуществляет вычитку отредактированных рукописей и чтение корректурных оттисков с целью обеспечения графического и лексического единообразия различных элементов текста, устранения орфографических и пунктуационных ошибок, соблюдения технических правил набора, а также исправления недостатков смыслового и стилистического характера.

При чтении рукописей проверяет их комплектность (наличие титульного листа, введения, иллюстраций, справочного аппарата и т.п.), порядковую нумерацию разделов в оглавлении (содержании), сравнивает их названия с заголовками в тексте, обеспечивает правильность написания и унификацию терминов, символов, единиц измерения, условных сокращений, единообразие обозначений в иллюстрациях и тексте.

Устраняет неясность в написании отдельных букв и знаков, неправильную разбивку текста на абзацы, согласовывает с редакторами замеченные стилистические погрешности.

Проверяет правильность оформления таблиц, сносок, формул, справочного аппарата издания, полноту библиографического описания и наличие соответствующих ссылок на источники цитат и цифровых данных в тексте.

Дает указания наборщику по набору дефисов, тире, многозначных чисел и т.п. Дополняет редакторский паспорт, отмечая в нем все особенности вычитки рукописи.

При чтении корректурных оттисков проверяет соответствие набранного текста оригиналу. Исправляет орфографические, пунктуационные и технические ошибки, допущенные при наборе или перепечатке рукописей. Проверяет правильность набора текста, заголовков, примечаний и других выделяемых частей издания в соответствии с общими правилами полиграфического производства и указаниями технического редактора.

Подписывает рукописи в набор, издания в печать и на выпуск в свет.

Должностная инструкция корреспондента (журналиста).

Должностные обязанности:

На основании закона "О СМИ" и под руководством шеф - редактора газеты участвует в процессе поиска, обработки и распространения информации, соответствующей редакционной политике газеты "Нижегородский рабочий".

Обеспечивает эффективную работу издаваемого СМИ в соответствии с ее основными направлениями деятельности и с учетом ситуации, складывающейся на рынке СМИ в регионе.

Подготавливает и осуществляет текущие и перспективные проекты газеты "Нижегородский рабочий", обеспечивает подготовку качественных информационных и рекламно - информационных материалов для газеты "Нижегородский рабочий", соответствующих редакционной политики газеты. Публикует в газете собственный авторский материал, организует и участвует в осуществлении специальных проектов Общества, направленных на утверждение положительного имиджа газеты.

Осуществляет сотрудничество с административными органами региона, рекламно-информационными агентствами в части поиска информации.

Участвует в редколлегиях. Сотрудничает в рамках своих служебных полномочий с иными СМИ как Нижегородского региона, так и общефедерального уровня.

Должностная инструкция фотокорреспондента (фотографа).

Должностные обязанности:

Выполняет все виды съемок по заданию руководства редакции, с максимальной оперативностью доставляет материалы в редакцию. Выезжает на место для освещения событий в Нижнем Новгороде и области.

Своевременно информирует руководство о предстоящих событиях, обеспечивая редакцию разнообразной фотоинформацией по вопросам общественно-политической жизни, науки, культуры и т.д.

Принимает участие в разработке перспективных и текущих планов редакции, ведет поиск новых тем.

Подготавливает обязательный минимум фотографической информации, установленный распоряжением Главного редактора.

Обязан знать и соблюдать специфику информационной работы, технологию подготовки, обработки и передачи фотоинформации, производственную технологию фотопроцесса, порядок и методы выполнения фоторабот, виды фотоматериалов, используемых при фотографировании и их обработке

Должностная инструкция коммерческого директора.

Должностные обязанности:

Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально - технического обеспечения, сбыта продукции (продажи тиражей, оказания рекламных услуг).

Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания рекламных услуг), финансовых планов.

Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию рекламных услуг).

Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (включая рекламные услуги).

Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.

Вместе с Главным редактором осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии и проведения PR-мероприятий.

Дает рекомендации и консультации менеджерам по рекламе и руководителям рекламной службы по финансовому планированию, контролирует их работу.

Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже тиражей) и доходам от продажи рекламных площадей, финансовой деятельности.

Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.

Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.

Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.

Осуществляет контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.

Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.

Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (тиражей, рекламных услуг), в переговорах при составлении годового медиа-плана крупнейших рекламодателей либо рекламных агентств.

Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.

Должностная инструкция директора по подписке и распространению.

Должностные обязанности:

Руководит видами деятельности редакции, связанными с подпиской газеты и распространением как с почтовой организацией, так и с пунктами розничной продажи.

Организует работу и эффективное взаимодействие с партнерами редакции по распространению (Почтамт России, ОАО "Печать", ООО "Региональная пресса").

Обеспечивает своевременное и качественное выполнение заказов, договоров, обязательств по распространению и продажам газетных тиражей, контролирует наличие лицензий на продажу у распространителей, печатных, брошюровочно-переплетных участков, отделений, цехов и других структурных подразделений в целях качественного высокорентабельного выпуска необходимой печатной продукции.

Изыскивает и воплощает в жизнь способы увеличения тиража газеты, а также активно ведет мониторинг конкурирующих изданий с целью анализа роста/падения тиража.

Организует разработку, заключение и выполнение коллективных договоров на продажу газеты в розничных пунктах, проводит работу по повышению рентабельности производства, укреплению налаженных отношений с почтовыми партнерами.

Обеспечивает соблюдение законности в деятельности по распространению, своевременную уплату установленных налогов и сборов, сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении производственных вопросов.

Руководит вспомогательным персоналом при доставке газетных тиражей в пункты продажи.

Должностная инструкция PR-менеджера.

Должностные обязанности:

Осуществляет проведение исследовательских работ в области маркетинга конкурирующих печатных СМИ на рынке Нижегородской области.

Посредством инструментов продвижения расширяет рынок сбыта и увеличивает тиражи печатного издания в соответствии с распоряжениями Директора по продвижению и PR.

Отвечает за сбор и анализ внутренней информации (осуществляет функции внутреннего PR).

Участвует в подготовке, разработке и проведении рекламных акций издания.

Способствует оптимально высокому уровню продвижения печатной продукции Общества на рекламно-информационном рынке региона.

Обязан знать и соблюдать основы маркетинга, менеджмента, основы ценообразования.

Должностная инструкция директора по рекламе.

Должностные обязанности:

Обеспечивает представление рекламодателю полного и качественного спектра рекламных услуг в рамках соответствующего издания СМИ.

Обеспечивает эффективное использование технологического и творческого потенциала ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий": его информационных, творческих, издательских возможностей, обеспечивает конкурентоспособность печатного издания на рекламном рынке в регионе, обеспечивает высокую эффективность работы подчиненных сотрудников по выполнению ими своих функциональных обязанностей.

Осуществляет контроль за представлением газетных площадей под рекламу, лично занимается работой по привлечению рекламодателей и продажей рекламных площадей.

Осуществляет контроль за работой менеджеров по рекламе и проводит работы по обучению менеджеров по рекламе.

Осуществляет контроль за своевременной оплатой клиентами рекламных услуг, принимает меры по взысканию задолженностей с клиентов, несвоевременно оплачивающих рекламные услуги, разрешает конфликтные ситуации с рекламодателями.

Осуществляет подготовку и проведение, совместно с заинтересованными лицами, рекламных кампаний.

Следит за ходом выполнения Отделом рекламы поставленных задач в связи с максимально эффективным использованием рекламных возможностей ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий", самостоятельно распределяет работу рекламных менеджеров Общества по тематическим рубрикам и приоритетным направлениям рынка рекламных услуг, дает сотрудникам Отдела рекламы обязательные для выполнения распоряжения в рамках своих служебных полномочий.

Должностная инструкция менеджера по рекламе.

Должностные обязанности:

Обеспечивает сбор и размещение рекламных материалов в печатное издание в соответствии с планом - графиком выхода газеты и утвержденным планом по сбору денежных средств за размещение рекламы, контролирует производство, оформление и размещение собранных рекламных заказов и материалов, обеспечивает соответствие публикуемых рекламных объявлений требованиям закона "О рекламе" (наличие лицензий и сертификатов).

Осуществляет обратную связь с рекламодателями (посредством телефонной связи, факса, путем личных переговоров).

Разрабатывает комплекс мероприятий по привлечению новых рекламодателей, осуществляет самостоятельный поиск рекламодателей, работает с рекламодателями, как самостоятельно привлеченными, так и по указанию руководителя рекламной службы.

Заключает договора с рекламодателями - как с юридическими, так и с физическими лицами, своевременно и в надлежащем порядке оформляет и представляет в бухгалтерию необходимую финансово-расчетную документацию (счета на предоплату, ежемесячные отчеты об объемах собранной рекламы, приходные кассовые ордера и т.п.), своевременно представляет рекламодателям счета-фактуры на вышедшую рекламу, осуществляет сбор наличных денежных средств, за рекламные услуги по приходным кассовым ордерам.

Обязан сохранять коммерческую тайну в части информации, отнесенной Обществом к Конфиденциальной (операционный доход газеты, клиентская база, технологии, условия и размер оплаты труда и др.). Запрещается работать по совместительству, по агентским договорам или любых, иных условиях по профилю своей основной работы (в качестве рекламного агента).

Обязан присутствовать на плановых совещаниях, проводимых директором по рекламе, и прочих организационных мероприятиях рекламной службы по указанию директора по рекламе.

Заниматься сбором информации о дополнительных (нестандартных) потребностях клиентов в рекламных услугах и доведением информации о таких потребностях до директора по рекламе вместе с еженедельным отчетом.

Обязательна своевременная сдача еженедельных отчетов, их достоверность и план мероприятий на следующую неделю, своевременное доведение до клиентов оперативной информации по деятельности службы рекламы.

Должностная инструкция главного бухгалтера.

Должностные обязанности:

Выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет ОС, ТМЦ, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и подрядчиками, за предоставленные услуги и т.п.), а также поручает часть своих обязанностей бухгалтеру-кассиру или экономисту, контролирует выполнение поручений.

Участвует в разработке и осуществлении мероприятия, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

Осуществляет контроль приема первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей.

Контролирует составление отчетных калькуляций себестоимости продукции (работ, услуг), выявление источников образования потерь и непроизводственных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

Контролирует начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей, а так же отчисление средств в фонды экономического стимулирования и др. фонды.

Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения вычислительной техники, а так же в проведении инвентаризаций денежных средств, ТМЦ, расчетов и платежных обязательств.

Подготавливает данные либо контролирует подготовку по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Контролирует осуществление операций по приему, учету, выдачи и хранению денежных средств.

Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждении банка для выплаты заработной платы, премий, оплаты командировочных и др. расходов.

Контролирует ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность.

Обязан знать и выполнять постановления, распоряжения и приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающихся организации бухгалтерского учета и составления отчетности, формы и методы бухгалтерского учета в организации, план и корреспонденцию счетов, организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета, порядок документального оформления и отражения в системе бухгалтерского учета хозяйственных средств и их движения, методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации, формы кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг, порядок оформления приходных и расходных документов, лимиты остатков кассовой наличности, установленной сохранности порядок ведения кассовой книги, составление кассовой отчетности, правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, основы экономики, организации труда и управления.

Должностная инструкция бухгалтера-кассира.

Должностные обязанности:

Выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет ОС, ТМЦ, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и подрядчиками, за предоставленные услуги и т.п.)

Участвует в разработке и осуществлении мероприятия, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводственных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

Производит начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей, а так же отчисления средств в фонды экономического стимулирования и др. фонды.

Наряду с Главным бухгалтером участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения вычислительной техники, а так же в проведении инвентаризаций денежных средств, ТМЦ, расчетов и платежных обязательств.

Осуществляет мероприятия в помощь Главного бухгалтера при подготовке данных по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Под контролем Главного бухгалтера осуществляет операции по приему, учету, выдачи и хранению денежных средств. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждении банка для выплаты заработной платы, премий, оплаты командировочных и др. расходов.

Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность под контролем Главного бухгалтера

Обязан знать и соблюдать руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающихся организации бухгалтерского учета и составления отчетности; формы и методы бухгалтерского учета в организации, план и корреспонденцию счетов; организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета, порядок документального оформления и отражения в системе бухгалтерского учета хозяйственных средств и их движения; методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации; формы кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг, порядок оформления приходных и расходах документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной сохранности порядок ведения кассовой книги; составление кассовой отчетности, правила эксплуатации электронно-вычислительной техники; основы экономики,

Должностная инструкция экономиста.

Должностные обязанности:

Выполнять работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой и освоение новых видов продукции, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Готовить исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия в целях обеспечения роста объемов сбыта продукции и увеличения прибыли.

Выполнять расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения ' новых видов продукции, прогрессивной техники и технологии.

Осуществлять экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений, выявлять резервы производства, разрабатывать меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.

Определять экономическую эффективность организации труда и производства, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

Участвовать в рассмотрении разработанных производственно-хозяйственных планов, проведении работ по ресурсосбережению, во внедрении и совершенствовании внутрихозяйственного расчета, совершенствовании прогрессивных форм организации труда и управления, а также плановой и учетной документации.

Оформлять материалы для заключения договоров, следить за сроками выполнения договорных обязательств.

Осуществлять контроль за ходом выполнения плановых заданий по предприятию и его подразделениям, использованием внутрихозяйственных резервов.

Участвовать в проведении маркетинговых исследований и прогнозировании развития производства.

Выполнять работу, связанную с не регламентными расчетами и контролем, за правильностью осуществления расчетных операций.

Вести учет экономических показателей результатов производственной деятельности предприятия и его подразделений, а также учет заключенных договоров.

Готовить периодическую отчетность в установленные сроки.

Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных экономической информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

Участвовать в формировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определять возможность использования готовых проектов, алгоритмов, прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные показатели и т.п. для обработки экономической информации.

Анализ внутренних возможностей предприятия

Для анализа внутренних возможностей ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий" я рассмотрю 2 из 5 основных функций: функции маркетинга и трудовых ресурсов (персонала).

Анализ маркетинговых возможностей предприятия.

Величина рынка и его характерные черты:

Величина рынка, которую нужно сохранить и при возможности увеличить, - это читательская аудитория газеты. "Нижегородский рабочий" сотрудничает с исследовательским агентством Gallup Media, которое предоставляет предприятию данные по объему аудитории. Вычисляется он (объем) таким образом: тираж ежедневных /вторничного номеров умножается на среднее количество читателей 1 экземпляра газеты. Данные об объеме аудитории номеров представлены в таблице.

Объем аудитории ежедневных и вторничных номеров газеты "НР"

Номер	Среднее число читателей на 1 номер газеты, чел. *	Средний тираж за последние 3 месяца, экз.	Общий объем аудитории, чел.
"Толстушка"	3,4	20 000	74 000
"Ежедневка"	2,6	7 000	18 200

*данные по среднему количеству читателей на один экземпляр предоставляются агентством Gallup Media.

Как видно из таблицы, средний тираж вторничного номера - 74 тыс. человек, а ежедневного - 18,2. Достаточно неплохой показатель для региональной газеты, однако на фоне общего числа потенциальных читателей результаты низкие. Но стоит отметить, что, как для вторничных, так и для ежедневных номеров характерно увеличение аудитории. Данные по увеличению аудитории в период 2000-2005 годы представлены в следующей таблице:

Динамика изменений объема читательской аудитории газеты:

Увеличение объема аудитории особенно заметно для вторничных номеров ("толстушки"); по данным таблицы в период с 2000 до 2005 года объем аудитории вторничного номера возрос примерно в три раза, а "ежедневки" - в полтора раза.

Характерные черты рынка я рассмотрю по следующим параметрам: по половым, возрастным признакам, а также оценю изменчивость рынка и платежеспособность аудитории.

Характерные черты аудитории по половому и возрастному признакам:

По данным таблиц, подавляющее число читателей - женщины (около 65%), причем преимущественно в возрасте от 35 до 53 лет. Что касается мужской "половины" читателей, то среди них подавляющий возраст 35-45 лет.

Также по данным Gallup Media можно сделать вывод, что аудитория в основном городская - это объясняется малым количеством экземпляров, тиражируемых в область (около 10% от общего тиража), причем около 60% аудитории - это стабильные читатели, выписывающие газету уже несколько лет.

Платежеспособность аудитории по доходам:

Опираясь на таблицы, можно сделать следующие выводы: уровень платежеспособности аудитории в основном средний: 23% аудитории имеет доход ниже среднего, 69% - средний, и около 8% - выше среднего. Кроме того, исследовательское агентство предоставляет также данные по образованию и работе читательской аудитории: 72% имеют среднее образование, 27% - высшее, 65% от общей аудитории работают, причем в большинстве это специалисты и служащие.

Анализируя все полученные данные, я попытаюсь составить портрет среднего читателя "НР" - это женщина за 35 лет со средним достатком, успешно работающая и имеющая детей. Именно на эту долю читателей следует опираться при составлении новых рубрик, подготовки материала для статей, а также PR-конкурсов.

Обзорный анализ конкурентной среды:

Для сравнительной характеристики конкурентов и выявления преимуществ и недостатков перед ними, я рассмотрю ближайшие конкурирующие издания: это газета "Телесемь. Нижний Новгород" и газета "Комсомольская правда. Нижний Новгород". Преимущества и недостатки конкурентов представлены в таблицах:

Сравнительный анализ конкурентной среды для вторничного выпуска "НР":

Сравнительный признак	"Нижегородский рабочий" ("толстушка")	"Телесемь. Нижний Новгород"	"Комсомольская правда. Нижний Новгород" ("толстушка")
Тираж (экз) *	20 000	100 000	59 000
Наличие ежедневных выпусков	+	-	+
День выхода	Вт	Вт	Чт
Распространение	Подписка + продажа	Продажа	Подписка + продажа
Цветность	Цвет + чб	Цвет + чб	Цвет + чб
Направленность	Газета для специалистов всех уровней, также для семьи	Развлекательная газета для всей семьи	Новостная информация для специалистов, светские новости и скандалы.
Стоимость 1 номера в рознице (руб)	6.5 - 7	7	7
Наличие ТВ-программы	+	+	+

*средний тираж издания за последние 3 месяца.

При ближайшем рассмотрении конкурентов выяснилась следующая информация: один из важнейших показателей - цена - конкурентоспособна и не превышает цены аналогичных изданий. Большой плюс - возможность выбора читателем способа получения газеты - как в розничной продаже, так и по подписке, а также наличие телевизионной программы. По таким признакам основной конкурент - это нижегородское издание "Комсомольской правды", которая также наряду с "НР" тиражирует и ежедневные номера. Для более полного анализа я рассмотрю также характеристики ежедневных номеров.

Сравнительный анализ конкурентной среды для ежедневных выпусков "НР":

Сравнительный признак	"Нижегородский рабочий"	"Комсомольская правда. Нижний Новгород"
Тираж (экз) *	7 000	28 500
День выхода	Ср, чт, пт	Вт, ср, пт
Распространение	Подписка + продажа	Подписка + продажа
Наличие журналистских работ	+	+
Цветность	Цвет + чб	Цвет + чб
Направленность	Новостная газета для специалистов всех уровней, также для семьи	Новостная информация для специалистов, светские новости и скандалы.
Стоимость 1 номера в рознице (руб)	3	4
Наличие ТВ-программы	-	-

* средний тираж издания за последние 3 месяца.

Из таблицы видно, что основное преимущество газеты перед конкурирующими изданиями - это четкая новостная направленность, особенно это актуально для "ежедневки". Стоит отметить также качество публикуемых журналистских работ, которое подтверждается отзывами читателей.

А вот о недостатках стоит поговорить отдельно: основной недостаток "НР" по сравнению с конкурентами - это малый тираж. Также, на мой взгляд, дизайн и верстка титульного листа играют немаловажную роль в выборе читателем газеты, поэтому я сравню 1 полосу ежедневного выпуска "НР" и "Комсомольской правды" (см. приложение 1).

Можно заметить, что первая полоса "НР" несколько перегружена анонсами и предварительной информацией, и акцент смещается на новости второстепенного порядка. А вот "Комсомольская правда" сразу акцентирует внимание на главной теме номера - съемках фильма "Мастер и Маргарита", остальной анонс помещен в верхней части полосы. Причем название газеты помещено не самом верху, а ближе к центру страницы - очень продуманная деталь, любой психолог знает, что при первом рассмотрении человек бросает взгляд именно в центр страницы.

Еще одна важная деталь - это публикация анонса криминальных новостей с "кричащим" заголовком на первой полосе. На мой взгляд, это ошибка, стоящая "НР" нескольких читателей. С учетом выясненной ранее информации о преобладании женщин среди аудитории газеты, криминальная новость отнюдь не явится стимулом для покупки. В отличии от нашумевшего фильма в "Комсомольской правде", статью о котором наверняка прочитала каждая женщина, купившая этот номер "Комсомолки".

Соответствие продукции ожиданиям потребителя

На мой взгляд, газета если и не соответствует ожиданиям читателя, то стремится к этому соответствию, что подтверждается активной обратной связью: часто проводятся "прямые линии" с читателем, когда любой желающий может позвонить и рассказать о том, какие недостатки или качества он видит в газете. Кроме того, почти в каждом номере печатается "Анкета НР", которая заполняется читателем и содержит предложения по улучшению качества газеты, а также дает возможность читателям выиграть денежный приз. Ну и, наконец, на последней полосе каждого номера можно увидеть координаты редакции, по которым любой читатель может позвонить и высказать претензии или пожелания. Политика редакции такова, что активное участие читательской аудитории в выборе рубрик, тем статей и других материалов поддерживается и поощряется, и таким образом лозунг "Делаем газету вместе с читателем!" воплощается в жизнь.

Кроме того, руководство поощряет дизайнера, время от времени превносящего изменения во внешний вид газеты.

Как следствие, отклики аудитории в большинстве своем положительные, и можно утверждать, что продукт соответствует ожиданиям потребителя.

Эффективность выбранных способов продвижения товара

Для анализа эффективности используемых способов продвижения и инструментов рекламы я свела данные в общую и наглядную схему:

Способы и инструменты политики продвижения:

Газета "НР" использует 2 основных метода продвижения товара - прямую рекламу и PR.

Прямая реклама является важным инструментом продвижения, поэтому используется несколько инструментов прямой рекламы:

Телереклама: на данный момент PR-службой подписан полугодовой договор с телеканалом "Сети НН" о выходе в эфир рекламного анонса каждого вторничного номера, причем в вечернее время.

Наружная реклама: в каждом киоске или другой точке продажи ОАО "Печать" размещен рекламный плакат газеты.

Радиореклама: на условиях взаимозачета PR-службой достигнута договоренность о выходе в эфир Нижегородского "Авторадио" ролика с анонсом вторничного выпуска газеты "Нижегородский рабочий"

Что касается паблик рилейшенз, то здесь также можно говорить о нескольких инструментах продвижения:

Информационное спонсорство: "НР" часто выступает в качестве информационного спонсора какого-либо события: концерта, выступления, праздника и т.д. Из последних таких проектов можно назвать информационное спонсорство мюзикла "Норд-Ост" и концерта группы "УмаТурман".

Рекламные площади в местах скопления людей: как информационный спонсор "НР" указывается в каждом ролике по радио и ТВ, и получает рекламное место в помещении, где проводится мероприятие ("Норд-Ост" - в ТЮЗе, концерт "УмаТурман" - в клубе "Матрица"), а также логотип организации публикуется на проходных билетах.

Эффективность таких методов имеет двойственный характер: рекламный ролик на телевидении - большое преимущество. Гигантский объем аудитории, удачное время (вечерний эфир) - все это играет свою роль в воздействии на потенциального потребителя (читателя). Но, конечно, есть и свои минусы - часто люди, любимый фильм которых прервался рекламой, просто переключают на другой канал или вообще выключат телевизор. То же самое касается и радиорекламы. Плакаты, вывешенные в киосках "Печати", привлекают внимание даже тех, кто пришел купить другую газету. В конце концов, есть вероятность, что человек попробует купить "НР", но вероятность эта небольшая.

Информационное спонсорство в этом плане куда более выигрышно. Человек, собирающийся на концерт любимого артиста, осознанно ищет информацию об этом концерте, и, соответственно, видит информацию о спонсоре. Затем, купив билет, он видит логотип спонсора на этом билете. Придя на концерт, потребитель увидит "растяжку" или рекламный плакат с этим же логотипом. И, наконец, уже после концерта он сможет прочитать статьи о концерте в газете-спонсоре. И есть вероятность, что статьи понравятся, понравится газета, и человек станет постоянным читателем или подписчиком.

Таким образом, можно сделать вывод, что информационное спонсорство и другие виды PR гораздо более эффективны, чем прямая реклама, и, следовательно, именно их и нужно использовать для продвижения товара. Тем более что это подтверждается маркетинговыми исследованиями и опросами читателей.

Соответствие выбранных мест распределения товара привычкам потребителей

В каждом газетном киоске есть негласные издания-"лидеры", которые максимально раскупаются и вывешиваются на витрину таким образом, что все проходящие мимо увидят первую полосу, как говорится, "в полный рост".

В косках ОАО "Печать", реализующих газету "НР", такими лидерами являются "Комсомольская правда", "Телесемь", "Спид-Инфо", "Работа для вас" и несколько глянцевых журналов. "Нижегородский рабочий", к сожалению, таким лидером не является, и, если не искать издание осознанно, иногда можно просто не заметить его среди пестрых обложек других газет и журналов. Поэтому стоит отметить, что места распределения "НР" не соответствуют привычкам потребителей.

Соответствие установленных на продукцию цен целям предприятия

Так как доля рынка, являющаяся постоянными подписчиками, достаточно стабильна, то главная цель предприятия - "отгрызть" потенциальную долю читательского рынка у конкурентов. Тогда для привлечения потенциальных читателей необходимо установить конкурентоспособные цены. На данный момент цена газеты в рознице в большинстве киосков составляет от 6, 5 до 7 рублей. Ближайшие конкуренты - "Телесемь" и "Комсомольская правда" устанавливают следующие цены: "Телесемь" - 7 рублей, "Комсомольская правда" - 7 рублей. Стоимость ежедневных выпусков "НР" - 3-3,5 р., "Комсомольской правды" 4-4,5 р.

Значит, можно говорить о конкурентоспособной цене, что является преимуществом на сложном пути "переманивания" потенциальных читателей. Цены, установленные на продукцию, полностью соответствуют целям предприятия.

Таким образом, в маркетинговой политике, проводимой редакцией газеты "Нижегородский рабочий", есть как положительные, так и отрицательные стороны. Несомненно, потенциал налицо, и организация способна не только сохранить уже завоеванную долю читательского рынка, но увеличить объем своей аудитории. Для этого необходима частичная корректировка инструментов маркетинговой политики, небольшое изменение некоторых рубрик, внесение новых тем для статей, а также корректировка дизайна и внешнего вида газеты. Более подробные предложения я рассмотрю в пункте "Мои предложения по совершенствованию организационной структуры и реализации новых стратегий" моей курсовой работы.

Анализ состояния и возможностей имеющихся трудовых ресурсов

Данный анализ преследует цель оценить качество трудовых ресурсов и найти резервы для большей эффективности работы персонала.

Уровень квалификации работников. Потребность предприятия в работниках и требования к их квалификации.

Большинство работников имеют необходимый уровень квалификации. Для наиболее точного анализа соответствия квалификации работников требованиям, предъявляемым организацией, я представила данные в виде следующей таблицы:

Соответствие квалификации персонала предъявляемым требованиям:

Должность работника	Требования к квалификации работника	Фактически
Генеральный директор	Должен иметь высшее образование, квалификационный аттестат ФКЦБ серии 3.0. Также должен быть зарегистрированным в Реестре аттестованных лиц. Должен иметь стаж профильной работы не менее 5-ти лет. А также опыт работы с персональным компьютером, программными продуктами, владеть вопросами законодательных и нормативных актов РФ, регламентирующих производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества; устройства и функционирования акционерного общества; трудового законодательства; конъюнктуру рынка; профиль, специализацию и структуру Общества. Должен обладать личностными качествами лидера, знанием психологических аспектов общения, умением грамотно вести переговоры.	Соответствует (многолетний опыт работы + курсы повышения квалификации + участие во всероссийских семинарах + свободное владение английским языком)
Главный редактор	Высшее профессиональное образование и стаж журналистской или редакторской работы не менее 5 лет. Должен знать: законодательство о средствах массовой информации; нормативные документы, определяющие требования, предъявляемые к уровню газетных статей; технические средства и технологию создания газетных материалов; литературное редактирование; основы авторского права; основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт организации выхода газетных номеров.	Соответствует (многолетний опыт работы + курсы повышения квалификации + взаимодействие и опыт совместных проектов с другими СМИ)
Коммерческий директор	Наличие высшего экономического образования и опыт работы не менее трех лет на руководящих должностях. Способность к объемному, пространственному мышлению, логический и аналитический склад ума, адекватность, рациональность, умение выявлять и идентифицировать проблемы и расставлять приоритеты их решения, последовательность и целенаправленность, высокая работоспособность и коммуникативность.	Соответствует (многолетний опыт работы + курсы повышения квалификации)
Шеф-редактор	Высшее профессиональное либо гуманитарное образование и стаж журналистской или редакторской работы не менее 3 лет. Должен знать законодательство о средствах массовой информации; нормативные документы, определяющие требования, предъявляемые к уровню газетных статей; научные, культурные, экономические и общественно-политические события; технические средства и технологию создания газетных материалов; литературное редактирование; основы авторского права	Соответствует (многолетний опыт работы + курсы повышения квалификации)
Директор по распространению и подписке	Высшее образование в области типографского дела и полиграфии, знание принципов работ полиграфических издательств, коммуникативные навыки, опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет.	Соответствует
Ответственный секретарь	Высшее или среднее специальное образование по специальности "Журналистика" или "Полиграфия", опыт работы в соответствующей должности не менее 4-5 лет. Должен знать специфику издательского дела и полиграфического производства.	Соответствует
Оператор компьютерной верстки	Высшее или среднее специальное профильное образование, опыт работы в должности оператора компьютерной верстки или дизайнера в печатном издании не менее 3 лет; знание и владение основными дизайнерскими программами, инициативность и творческий склад ума.	Соответствует
Директор по рекламе	Высшее профессиональное образование в области рекламы или PR, опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет, способность к управлению, творческое мышление, знание и понимание основных рекламных инструментов, знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность; должен знать основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка; порядок ценообразования и налогообложения; теорию и практику менеджмента; организацию рекламного дела; средства и носители рекламы; основы делового администрирования, маркетинга; формы и методы ведения рекламных кампаний; порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний	Соответствует (участие в рекламных семинарах и выставках + российские и региональные курсы повышения квалификации)
Директор по продвижению и PR	Высшее профессиональное образование в области рекламы, PR или журналистики, опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет, способность к управлению, творческое мышление, знание и понимание основных рекламных инструментов, опыт участия в рекламных выставках и PR-мероприятиях, навыки общения с непечатными СМИ, знание основ журналистики, умение грамотного составления пресс-релизов, коммуникативность.	Частично соответствует
PR-менеджер	Высшее или незаконченное высшее профессиональное образование в области рекламы, PR или журналистики, творческое мышление, знание и понимание основных рекламных инструментов, навыки общения со СМИ, знание основ журналистики, умение грамотного составления пресс-релизов, коммуникативность, способность к обучению.	Частично соответствует
Менеджер по рекламе	Опыт работы на рынке рекламных услуг, желательно профильное образование (можно незаконченное), коммуникабельность, способность к творческому мышлению. Должен знать: законодательство в области рекламы, авторских и смежных прав, постановления и распоряжения органов управления Общества, порядок оформления приходно-кассовой документации, договоров с рекламодателями и соглашений о взаимозачете.	Соответствует (участие в серии тренингов + посещении выставок рекламы)
Дизайнер	Высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Необходимо владение основными дизайнерскими программами и общее знание ПК. Должен знать основы организации рекламы, конъюнктуру рынка дизайнерских услуг, а также обладать творческим мышлением, идейностью и инициативностью.	Соответствует (многолетний опыт работы + участие в семинарах по дизайну)
Корректор	Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы. Должен знать основы редакционно-издательской работы; порядок подготовки рукописей к сдаче в производство, корректурных оттисков к печати, грамматику и стилистику русского языка; технику вычитки рукописей; правила корректуры и стандартные корректурные знаки; технические правила набора; государственные стандарты на терминологию, обозначения и единицы измерения; действующие условные сокращения, условные сокращения, применяемые в библиографии на иностранных языках; действующие нормативы на корректорскую работу и основы технологии полиграфического производства.	Соответствует
Журналист	Высшее гуманитарное образование, опыт журналисткой работы не менее 2 лет, желательны навыки написания рекламных статей. Обязателен опыт обработки и подготовки вопросов для интервью, коммуникабельность, соблюдение правил журналистской этики.	Соответствует
Фотограф	Высшее образование и стаж работы по специальности в должности фотокорреспондента не менее 3 лет. Обязательны знания информационной работы, технологии подготовки, обработки и передачи фотоинформации, производственной технологии фотопроцесса, порядка и методов выполнения фоторабот, видов фотоматериалов, используемых при фотографировании и их обработке.	Соответствует
Главный бухгалтер	Высшее профессиональное образование в области финансов или экономики, опыт работы по различным направлениям бухгалтерского учета и контроля не менее 5 лет. Обязательны знания составления отчетности, формы и методы бухгалтерского учета в организации, плана и корреспонденции счетов, организации документооборота по участкам бухгалтерского учета, порядка документального оформления и отражения в системе бухгалтерского учета хозяйственных средств и их движения, методов экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации, форм кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг, порядка оформления приходных и расходных документов.	Соответствует (неоднократное прохождение курсов повышения квалификации + посещение бухгалтерских семинаров + многолетний опыт работы)
Бухгалтер-кассир	Высшее или средне специальное образование в области финансов или экономики, опыт работы по различным направлениям бухгалтерского учета и контроля не менее 3 лет. Обязательны знания составления отчетности, формы и методы бухгалтерского учета в организации, план и корреспонденцию счетов, организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета, порядок документального оформления и отражения в системе бухгалтерского учета хозяйственных средств и их движения, формы кассовых и банковских документов, правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг, порядок оформления приходных и расходных документов.	Соответствует (посещение бухгалтерских семинаров)
Экономист	Высшее или среднее специальное образование в области финансов или экономики, опыт работы в должности экономиста не менее 2 лет, обязательны знания методических материалы по планированию, учету и анализу деятельности предприятия; порядка разработки бизнес-планов; планово-учетной документации; методов определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторских предложений и изобретения; методы и средства проведения вычислительных работ; начальные знания основ маркетинга.	Соответствует (высшее экономическое образование + опыт посещения тренингов и семинаров + повышение квалификации)

По данным таблицы видно, что необходимая квалификация имеется у работников всех отделов. Особенно хотелось бы отметить отличное состояние квалификации работников бухгалтерии - и бухгалтеры, и экономист неоднократно проходили курсы повышения квалификации, имеют опыт участия в бухгалтерских семинарах и многолетний опыт работы.

Хорошее состояние квалификации руководства (генеральный и коммерческий директора, главный редактор и шеф-редактор) подтверждается не только многолетним опытом работы и образованием, но и участием во всероссийских семинарах и выставках, а также свободным владением иностранными языками (для генерального директора).

В репортерском отделе ситуация с квалификацией персонала имеет двойственный характер. С одной стороны, у трех журналистов имеется высшее образование (причем двое окончили ВУЗы с красными дипломами), опыт участия в российских и Нижегородских семинарах, посещение курсов повышения квалификации. С другой стороны, к работе над подготовкой материалов привлекаются и студенты факультетов журналистики и так называемые "внештатники", не имеющие пока ни опыта работы, ни нужной квалификации. И хотя их работа строго контролируется редакторами, часто отклики читательской аудитории совсем не лестны.

Отдел рекламы, не предъявляющий строгих требований к квалификации, тем не менее является основным источником дохода для газеты. У большинства менеджеров образование гуманитарное, опыт посещения рекламных выставок и семинаров. У двух человек - образование незаконченное высшее, но опыт посещения серии рекламных тренингов. Их работа контролируется директором по рекламе, который имеет не только многолетний опыт работы, но и неоднократно посещал курсы повышения квалификации (в том числе и в Москве), успешно проводил сложные рекламные кампании и выставки.

Что касается PR-отдела, то можно говорить о сложной ситуации. Директор по продвижению и PR является бывшим журналистом ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий", получившим эту должность в результате повышения. И, соответственно, опыт работы имеет только в области журналистики. Сейчас PR-директор проходит курсы повышения квалификации и курсы практического PR. Имеющийся в его распоряжении PR-менеджер - студент 3-его курса гуманитарного ВУЗа, проходящий практику в организации, и, соответственно, пока не имеющий никакой квалификации.

На фоне этого образцово-показательными являются два отдела - отдел компьютерной верстки и корректорский отдел. В штате 1 ответственный секретарь, 1 специалист верстки и 1 дизайнер. Все они имеют профильное образование, курсы посещения квалификации и многолетний опыт работы. Также в штате 3 корректора, 1 из которых - корректор-наборщик. Все имеют необходимую квалификацию и уже несколько лет работают на предприятии.

В целом, ситуация с квалификацией персонала стабильна и положительна. Можно говорить о том, что потенциал трудовых ресурсов предприятия очевиден. Явные несоответствия квалификации работника предъявляемым требованиям выявлены лишь единожды, в PR-отделе, но эта проблема уже успешно решается руководством.

Но налицо и недостатки: во-первых, отсутствие как таковой кадровой службы (частично функции кадрового работника возложены на секретаря генерального директора), и, соответственно, отсутствие дополнительных возможностей повышения квалификации работающего персонала либо тщательного отбора новых сотрудников. На мой взгляд, привлечение к работе профессионального менеджера по персоналу через некоторое время окупится за счет качественной работы всех отделов предприятия, а особенно отдела рекламы, нуждающегося в постоянном повышении уровня квалификации в связи с небывалым развитием рынка рекламных услуг в Нижегородской области, а значит, и конкуренцией.

Наличие и состояние механизма мотивации высокопроизводительного труда

Важнейшей мотивацией для повышения производительности труда является, конечно, материальная стимуляция. Кроме того, психологи утверждают, что важны и такие нематериальные факторы, как признание, похвала, перспектива карьерного роста, ориентированность на результат и другие.

Для того, чтобы проследить и выявить преимущества и недостатки в механизме мотивации персонала, я подробно рассмотрю механизм материальной мотивации работников репортерского отдела и отдела рекламы как основных отделов в работе газеты.

Механизм материальной мотивации менеджера по рекламе:

Как видно из схемы, заработная плата менеджера по рекламе вычисляется по формуле Ежемесячный Оклад + Проценты От Стоимости Проданной Рекламы (далее - процент). Это постоянный доход, получаемый каждый месяц. Понятно, что чем больше объем площади проданной рекламы, тем больше зарплата у менеджера.

Кроме постоянного дохода, существует так называемый "условный" доход, который как раз и является основным стимулом для производительности труда. Суть его в том, что при выполнении поставленного руководством плана продаж (план разрабатывается руководством индивидуально каждому менеджеру) работник получает премию в размере 50% от оклада. А при перевыполнении поставленного плана процент, получаемый менеджером, возрастает по схеме 8% - 10% - 12% - 14% и так далее.

Существует также и нематериальные стимулы - например, по итогам каждого месяца директором по рекламе назначается лучший менеджер месяц, о чем своевременно оповещают всех сотрудников предприятия.

Механизм материальной мотивации журналиста:

Как и в рекламном отделе, в отделе репортеров практикуется как материальная, так и нематериальная стимуляция труда. Журналист имеет постоянный доход, который складывается из ежемесячного оклада и гонораров за написание рекламных статей. Журналист может получить и премию в размере 50% от оклада при условии, что за текущий месяц наибольшее количество опубликованных как рекламных, так и тематических материалов принадлежали его перу.

Что касается нематериальной стимуляции, то по итогам каждого месяца выбирается журналист, статья которого вызвала наибольшее количество читательских откликов (звонков, писем в редакцию). Главный редактор награждает лучшего журналиста письменной благодарностью.

Стоит заметить, что репортерский отдел и отдел рекламы - два ведущих спектра редакции. Журналистский отдел - "мозг" и движущая сила любой газеты, хороший журналист очень ценится и имеет возможность публиковаться в тех СМИ, которые больше ему заплатят. То же самое касается фотокорреспондентов. Соответственно, интересно пишущий журналист и талантливый фотограф обеспечивают определенную долю читательской аудитории, а значит, определенный процент продаж, подписки газеты является заслугой журналиста и фотографа, поэтому мотивация работников именно репортерского отдела очень важна.

С другой стороны, отдел рекламы - это главный источник финансовых доходов в газете. ЗАО ЕГГ "Нижегородский рабочий" не спонсируется из городского либо федерального бюджета и, являясь частным предприятием, вынуждено само обеспечивать себя. При этом цены в розничной торговле на газету должны быть конкурентоспособными и достаточно низкими, чтобы удовлетворить потребности покупателя, поэтому прибыль от продаж газетных номеров в рознице и по подписке не может покрыть расход на содержание персонала редакции и печать газеты. Соответственно прибыль от рекламы - это единственный источник финансирования газеты.

Поэтому руководство должно быть заинтересовано в эффективной работе как менеджеров по рекламе, так и журналистов, но, на мой взгляд, проблема мотивации их работы все-таки существует. Отсутствие учета сезонности продаж рекламы, урезание процентов от прибыли в случае невыполнения плана, отсутствие премий лучшему менеджеру, маленькие гонорары журналистам и другие факторы ведут к тому, что в отделах рекламы и журналистики наблюдается высокая текучесть кадров и, соответственно, предприятие недополучает прибыль. Здесь очень важно выработать привлекательный и эффективный механизм мотивации высокопроизводительного труда, либо откорректировать прежний.

Что же касается остальных отделов, включая PR-отдел, корректорский отдел, секретариат и другие, то можно сказать о том, что механизм мотивации труда для них не разработан. Все указанные отделы имеют четкий и фиксированный оклад и премии им не полагаются. Правда, в последнее время наблюдается тенденция в разработке и развитии механизма мотивации труда, например, главным редактором была предложена премия в размере 50% от ежемесячного оклада труда сотруднику любого отдела, предложившему интересную идею о развитии газеты.

Эффективность системы повышения квалификации и подготовки руководителей

Как и в любой организации, в редакции газеты "Нижегородский рабочий" разработана система подготовки, переподготовки, повышения квалификации и итоговой аттестации руководителей. Чтобы обеспечить современный подход к анализу кадрового потенциала, с недавнего времени руководство компании приняло решение о внедрении усовершенствованной программы повышения квалификации и итоговой аттестации руководящего персонала. Результаты, получаемые в итоге проведения оценки руководства с ее помощью, используются для решения множества задач в области управления персоналом. Таких, как аттестация и сертификация, планирование карьерного роста, формирование и подготовка резерва руководителей, дифференциация оплаты труда (поощрение наиболее успешных руководителей), оценка эффективности обучения и повышения квалификации, необходимости обучения и повышения квалификации.

Каждый сотрудник, занимающий руководящий пост, 1 раз в год проходит аттестацию, целью которой являются оценка профессионализма (знаний, умений, навыков руководителя), эффективности труда, его деловых и личностных качеств, в том числе коммуникативных способностей, а также качеств управленца.

Базовые теоретические знания проверяются с помощью тестирования. Исследования такого рода нужны для того, чтобы понять, насколько руководитель соответствует "идеальным" требованиям занимаемой должности и какой потенциал в нем заложен.

Что касается непосредственно экспертного оценивания - по технологии системы подбираются эксперты трех должностных уровней: вышестоящие руководители (при необходимости) - это могут быть акционеры Общества или Генеральный директор (для директоров и редакторов), коллеги равного должностного ранга, подчиненные. Таким образом, аттестационная комиссия состоит обычно из трех (реже - двух) человек.

Немаловажно, что оценивают сотрудника лица, хорошо знакомые с ним по совместной деятельности. Эксперты оценивают специалиста по разработанным ранее признакам, каждый из которых описывает реализацию тех или иных свойств (качеств, признаков) работника и представляет собой совокупность формулировок, расположенных в порядке возрастания или убывания степени выраженности анализируемого качества. Задача экспертов выбрать именно ту формулировку, которая в большей степени свойственна оцениваемому.

Кроме того, руководитель проходит специальный тест (тест-"ситуация"), который позволяет выявить приобретенный за год профессионализм или выявить недостатки. В этот тест заложена возможность выявить недобросовестно сработавших или некомпетентных руководителей, что значительно повышает их ответственность за свои действия. Причем для каждого руководителя разработан такой тест, что к общеприменимым знаниям и умениям профессии, например, директора по рекламе или коммерческого директора, добавляются специализированные (применяемые сугубо в области печатной рекламы или газетной коммерции).

По окончании аттестации и обработки полученных результатов с утверждения Генерального директора оцениваемому руководителю выдаются итоговые документы: протокол аттестации с исходными данными и результатами расчетов; протокол тестового контроля знаний; текст личностной характеристики. А также главный документ - постановление Генерального директора о соответствии работника занимаемой должности, о несоответствии (и, следовательно, увольнении), о рекомендации направить работника на обучение либо на курсы повышения квалификации, о повышении или понижении в должности и так далее.

Эффективность такого способа работы неоспорима. Как показывает практика результаты, полученные после оценивания, позволяют не только принимать решения по формированию руководящего резерва, планирования карьерного роста, но и побуждают самого руководителя к развитию, повышению уровня профессионализма и качества труда.

Для того, чтобы наиболее наглядно показать эффективность оценки труда руководителя, я представила все этапы прохождения аттестации в виде схемы:

Этапы прохождения аттестации руководящего персонала:

В редакции уверены, что такая система позволит усовершенствовать работу руководящего персонала, а соответственно, качественный труд подчиненных и в дальнейшем.

Текучесть кадров и ее причины

К сожалению, проблема текучести кадров существует в редакции газеты "Нижегородский рабочий". Особенно она актуальна для репортерского отдела и отдела рекламы.

Два ведущих отдела редакции постоянно нуждаются в новой рабочей силе. Причем соотношение текучести кадров по этим двум отделам наблюдается в пропорции 3 к 2 (на каждые 3 человека, покинувших отдел рекламы, приходится 2 журналиста, уволившихся по собственному желанию).

Для того, чтобы проанализировать причины по текучести кадров, я представила данные об ушедших из редакции газеты работников за последний год в виде следующей схемы.

Текучесть кадров за 2004 год в отделах рекламы и журналистики:

Из схемы видно, что в период за 2004 год редакцию покинул 1 журналист и 2 менеджера по рекламе, что достаточно серьезно отразилось на предприятии, имеющем небольшой штат работников.

Говоря о причинах текучести кадров, одной из основных причин можно назвать недостаток материального роста. Кроме этого, один из трех уволившихся назвал также невозможность карьерного роста одной из причин увольнения. Среди второстепенных были названы: ненормированность рабочего дня, удаленность редакции от места проживания, отсутствие выплат за дополнительное рабочее время.

Хочется отметить, что все трое ушедших были уволены по собственному желанию и полностью соответствовали всем квалификационным требованиям, что, несомненно, частично повлияло на прибыль, получаемую редакцией, и увеличило расходы на поиск новых сотрудников в эти отделы.

Издержки предприятия на рабочую силу

Издержки предприятия на рабочую силу, или стоимость труда, согласно рекомендациям Международной конференции статистиков по труду, вычисляется по формуле:

Оплата производственной работы + Выплаты, касающиеся неотработанного оплачиваемого времени + премии и денежные вознаграждения + стоимость пищи и другие выплаты в натуральной форме + стоимость предоставления жилья рабочим, оплачиваемого работодателем + расходы работодателей на социальное обеспечение + стоимость профессионального обучения + стоимость культурно-бытовых условий + смешанные статьи, такие как транспорт для работающих, рабочая одежда, восстановление здоровья, вместе с налогами (рассматриваемыми как стоимость труда).

Для "Нижегородского рабочего" эта схема немного сокращена и выглядит следующим образом:

Оплата производственной работы + Выплаты, касающиеся неотработанного оплачиваемого времени + премии и денежные вознаграждения расходы работодателей на социальное обеспечение + стоимость профессионального обучения + стоимость культурно-бытовых условий.

Стоимость затрат может возрастать за счет привлечения новых работников, имеющих более высокую квалификацию, за счет дополнительных затрат собственных средств на переподготовку кадров, сохранение здоровья, организацию отдыха и т.д.

Считается, что затраты редакции на рабочую силу составляют примерно 20% от общей прибыли.

Хотя по своей сути инвестиции в рабочую силу в значительной мере напоминают капиталовложения (вложения в человеческий капитал, отдача от которого будет ощущаться на протяжении многих лет в виде более высокого дохода от квалифицированного труда), фактически же к ним относятся как к текущим затратам, которые сразу и полностью относятся на себестоимость продукции текущего года. А так как повышение стоимости газеты в розничной продаже будет невыгодно выделять ее среди конкурирующих изданий, эти затраты относятся на себестоимость рекламных площадей в газете.

У работника имеется свой, в зависимости от возраста, определенный период трудоспособности до выхода на пенсию. Работник нуждается в своего рода "ремонте" - медицинской помощи при производственных травмах и заболеваниях. Работник подвержен "моральному износу" - устаревание знаний и необходимость их обновления через повышение квалификации, переподготовку. Модернизация оборудования позволяет ему оставаться в качестве достаточно производительного средства еще сравнительно длительный период времени. То же самое можно сказать и в отношении работника, прошедшего переподготовку, повысившего квалификацию. Так что средства, пошедшие на эти цели, будут реализовываться и приносить отдачу еще в течение нескольких лет. И если об эффективности произведенных затрат с позиции данного года складывается отрицательное мнение, то с учетом всего периода отдачи от них затраты могут оказаться вполне эффективными. Именно с учетом этого обстоятельства и ставится вопрос о необходимости формирования отчислений на обновление и развитие кадров.

Известно, что конкурентоспособность предприятия во многом зависит от занятого на нем персонала. Не стоит и говорить, что хорошо подготовленный, обученный персонал, с высоким уровнем мотивации на качественную работу представляет не меньшее, а то и большее богатство, чем новейшее оборудование и передовая технология.

Стоит заметить, что в редакции отсутствует кадровая служба в полном понимании этого слова, так как часть функций кадрового работника берет на себя секретарь генерального директора.

В целом, в редакции наблюдается довольно высокий уровень квалификации персонала. Кроме того, все работники и руководители имеют достаточные профессиональные знания и навыки, а значит, способны повышать производительность труда и работать более плодотворно.

Несомненно, отсутствие кадровой службы или хотя бы полноценного кадрового работника отрицательно сказывается на развитии потенциала трудовых ресурсов. И хотя секретарь успешно справляется с возложенными на него функциями, кадровая политика, тем не менее, должна стать одной из основных составляющих в общей стратегии развития предприятия.

Анализ стратегии, реализуемой предприятием

Стратегию, которую реализует редакция "Нижегородского рабочего", я проанализирую в соответствии с теорией эталонных стратегий Филиппа Котнера.

Напомню, Котнер предлагал пять основных теорий, которые может реализовывать предприятие:

стратегия концентрированного роста;

стратегия интегрированного роста;

стратегия диверсифицированного роста;

стратегия сокращения;

и комбинированная стратегия.

Опираясь на информацию об аудитории, которую я рассматривала в разделе "Анализ маркетинговых возможностей предприятия", можно сделать вывод, что часть читательского рынка уже завоевана. Это те самые постоянные подписчики и покупатели газеты, которые являются потребителями уже несколько лет. Следовательно, предприятие нацелено на завоевание новых потребителей, на приобретение тех конкурентных преимуществ, которые позволили бы "переманить" часть аудитории других изданий на свою сторону.

Основной фактор, который при этом меняется, - это маркетинг. Предприятие старается завоевать лучшее положение с данным продуктом на данном рынке.

Соответственно, реализует стратегию концентрированного роста и нацелено на усиление позиции на рынке.

Что касается инструментов, используемых при реализации стратегии, здесь ведущими является инструменты маркетинга. А основным становится PR-отдел предприятия, который также выполняет и маркетинговые функции. Опросы, проводимые среди читателей, исследования и данные, предоставляемые агентством Gallup Media, позволили выяснить самую главную информацию - знание основного потребителя.

Исходя из такой информации, уже можно было разрабатывать тактику для завоевания лучших позиций среди этой аудитории. Для этого были созданы новые рубрики, четко ориентированные на интересы аудитории. Проводились конкурсы, целью которых было привлечение именно рассматриваемой аудитории.

Именно с этой целью был преобразован пятничный ежедневный номер газеты, превратившийся из стандартного каждодневного выпуска новостей в издание развлекательного характера, лишенное криминальной и другой негативной информации ("НР на выходные"). При этом не изменились ни тираж, ни стоимость газеты.

Хочется отметить, что стратегия эта была разработана относительно недавно, но довольно быстро стала воплощаться в жизнь и сейчас уже относится к разряду существующих и реализуемых предприятием.

Несомненно, для того, чтобы стали ощутимы результаты, придется еще очень много работать как над маркетингом предприятия, так и над изменениями характерного содержания газеты. Кроме того, потребуются корректировки в организационной структуре предприятия, ведь необходимо привлечение к работе профессиональных маркетологов, которые займутся активной работой с аудиторией, изучением влияния на потребителя изменений в газете, разработкой дальнейших стратегий и/или необходимых корректировок существующей.

Понятно, что PR-отдел в составе двух человек не сможет взвалить на себя дополнительные маркетинговые работы, ведь и PR при реализации такой стратегии важен наравне с маркетингом.

Кроме того, необходимыми будут также изменения в работе отдела журналистики, ведь кроме основных новостей и рубрик, публиковавшихся и ранее, появятся и новые, требующие разработки и поиска новой информации. Если раньше журналисты выискивали информацию определенного рода, соответствующую политике редакции, теперь они обязаны искать информацию и другого рода. Таким образом, обязанности журналистов возрастут, и перед руководством встанет вопрос о принятии на работу новых кадров.

Подробные изменения, связанные с реализацией стратегии концентрированного роста, я рассмотрю в разделе "Мои предложения по совершенствованию организационной структуры и реализации новых стратегий".

Стратегия, реализуемая предприятием в настоящее время, относится Филиппом Котнером к стратегии концентрированного роста и нацелена на завоевание лучшей позиции на существующем рынке с данным продуктом. Руководство предприятия успешно воплощает в жизнь необходимые изменения, связанные с реализацией стратегии. Разрабатываются и дальнейшие улучшения и корректировки в политике редакции в рамках воплощаемой стратегии.

Мои предложения по совершенствованию организационной структуры и реализации новых стратегий

Мои предложения будут касаться и оргструктуры редакции, и корректировки используемых стратегий. Для наглядности и удобства я рассмотрю каждое предложение в конкретной области.

1. Предлагаемые схемы усовершенствования организационной структуры:

Основное изменение в оргструктуре заключается в создании кадровой службы, в идеале имеющей в штате 2-3 сотрудников. Я рассмотрю упрощенный вариант, который вполне приемлем для предприятия с небольшим количеством сотрудников (напомню, в "Нижегородском рабочем" трудится около 30 человек).

Для повышения уровня квалификации, тщательной подготовки аттестации руководителей, проведения различных тренингов и переподготовки кадров с учетом числа работающих в редакции, я предлагаю нанять 1 кадрового работника (менеджера по персоналу), что позволит решить сразу 2 проблемы:

Уменьшить нагрузку на секретаря, что позволит ему тратить больше рабочего времени на свои основные обязанности;

Профессионально подходить к решению любых кадровых вопросов, начиная от оформления документов и заканчивая организацией корпоративных праздников;

Предоставить широкие возможности для развития потенциала работников за счет предложения различных возможностей обучения и повышения уровня квалификации.

Поскольку менеджер по персоналу является частью коллектива предприятия, то к общим затратам придется внести и затраты, которые касаются непосредственно его. К ним следует отнести материальные затраты и эксплуатационные расходы на содержание кадровой службы (заработная плата самому работнику, а также затраты на реализацию предлагаемых менеджером программ по развитию персонала) или, если потребуется анализ эффективности работы кадровой службы.

С другой стороны, затрата на 1 работника окупится через некоторое время повышением производительности труда других, привлечением более квалифицированного нового персонала и, соответственно, качеством выполняемой работы.

Также, на мой взгляд, необходимым изменением является принятие на работу в PR-отдел маркетолога, который займется разработкой маркетинговой политики редакции, связанной с новой, но уже реализуемой стратегии.

Это позволит, во-первых, как можно полнее воплотить в жизнь реализуемую стратегию. Улучшить работу с аудиторией, отследить отдачу от предпринимаемых изменений, а также скорректировать маркетинговые стратегии в случае, если усиления позиции на рынке не произойдет.

Во-вторых, как PR-менеджер, так и PR-директор, освободившись от выполнения маркетинговых функций, получат возможность для сосредоточения на продвижении в рамках стратегии, а, следовательно, привлечения новых потенциальных читателей

Предлагаемые схемы усовершенствования мотивационной политики:

В разделе "Проблема текучести кадров" я уже упоминала о том, что основные отделы, подверженные этой проблеме, - это отделы рекламы и журналистики. Поэтому следующее изменение - это улучшение схемы мотивации труда.

Для того, чтобы повысить, во-первых, качество рекламных статей, а во-вторых, привлечь новых рекламодателей, необходимо увеличение гонорара журналисту редакции. Загруженный основной работой "в номер", журналист часто воспринимает необходимость написать рекламную статью не как возможность дополнительного заработка, а как лишнюю нагрузку.

Сейчас гонорар за написание рекламного текста в объеме 1 полоса форматом А-3 составляет 500 рублей. Понятно, что журналист мотивирован на написание редакционных статей, нежели рекламных.

Отсюда возникают 2 проблемы: проблема качества рекламных статей, и вытекающая из нее проблема привлечения рекламодателя.

Поэтому увеличение гонорара на статьи рекламного характера примерно на 40% повлечет за собой улучшение качества написания статей, а также привлечение новых рекламодателей и стимулирование постоянных рекламодателей на дальнейшее размещение. И те затраты, которые руководство потратит на увеличение гонорара, окупятся за счет увеличения проданных рекламных площадей.

Предлагаемые схемы усовершенствования внешнего дизайна:

Внешний дизайн, несомненно, играет важнейшую роль в мотивации покупки газеты. Поэтому мои замечания будут касаться внешнего вида первой полосы газеты.

На мой взгляд, полоса перегружена анонсам. Они находятся и на левой стороне, и сверху, и снизу (см. "Приложения"). И что немаловажно, на первую полосу крупным шрифтом помещен анонс криминальных новостей. Это при проводимой стратегии по привлечению женской аудитории!

Я также рассмотрела дизайн конкурирующего издания - "Комсомольской правды". На мой взгляд, первая полоса этой газеты смотрится куда более привлекательно для читателя, как по описанию тем статей, так и по цветовому сочетанию. Синий фон концентрирует внимание на главной теме номера, тогда как на первой полосе "НР" бесцветный фон позволяет отвлечься от основной темы.

Потому коррекцию дизайна первой полосы я считаю необходимой.

Что касается проводимой руководством стратегии концентрированного роста, здесь, на мой взгляд, совершенно правильно применяются все маркетинговые инструменты, которые я описывала ранее. Кроме того, при привлечении к работе маркетолога (см. "Предлагаемые схемы усовершенствования организационной структуры") эти инструменты будут использоваться максимально эффективно, а, следовательно, дадут ожидаемые результаты. Процесс реализации стратегии пока не нуждается в корректировке.

Таким образом, основные изменения, предлагаемые мной, касаются организационной структуры редакции и корректировок мотивационной политики. Эти изменения вполне реальны, и не требуют больших финансовых затрат. Те расходы, которые потребуются, смогут довольно быстро окупиться за счет прибыли, теми или иными путями полученной в результате нововведений.

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что работа полностью завершена и соответствует всем требованиям, которые я предъявляла к своей работе в самом начале.

Я выполнила все поставленные задачи, как то: рассмотрела и проанализировала организационную структуру редакции газеты "Нижегородский рабочий", проанализировала внутренние возможности данного предприятия.

Мне удалось оценить маркетинговый потенциал редакции, а также выяснить данные о квалификации работающего персонала и внутреннее состояние и атмосферу на предприятии.

Кроме того, я выяснила, какую стратегию реализует предприятие, - это стратегия концентрированного роста, и подробно описала инструменты, используемые при реализации этой стратегии.

Я предложила несколько изменений, которые, на мой взгляд, помогут улучшить ситуацию на предприятии и укрепить его позицию на рынке.

Я думаю, что работа успешно закончена и заслуживает объективной оценки.

Список использованной литературы

1.         "Маркетинг на 100%", 3-е издание, переработанное и дополненное, И. Манн, издательство "Манн, Иванов и Фербер", Москва, 2005 г.

2.         "PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR", М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн, издательство "АльпинаБизнесБукс", Москва, 2005 г.

3.         "Этика менеджмента", учебник, Р. Ботавина, ФиС, 2001 г.

4.         "Маркетинговые войны", Э. Райс, Д. Траут, издательство "Деловая Книга", С. - Петербург, 2002 г.

5.         "Основы финансового менеджмента", О. Лытнев, ИД "Герда", Иркутск, 2000 г.

6.         Интернет-сайты www.md-management.ru, www.clerk.ru.