Навигация
6. Маркетинг.
Маркетинг – система управления фирмой, направленная на изучения рынка потребителей, их запросов с целью выпуска конкурентно-способной продукции в данном случае предназначенной для экспорта. Основные принципы маркетинга во ВЭД такие же, что и на внутреннем рынке, но с некоторыми особенностями:
высокое требование к качеству продукции, к ее оформлению, рекламе;
огромный объем перерабатываемой информации о внутренних рынках, сложная система сбыта;
При выходе на внешние рынки необходимо учитывать следующие факторы:
Глобального характера – международные условия, правовые нормы;
Локального характера – экономическая и политическая обстановка страны куда экспортируется товар;
Инвестиционного характера – на каких условиях вкладывать капитал, особенности ввоза капитала;
Управленческого характера – работа с персоналом.
Компания "Евролифт" является официальным дистрибьютором компании ELETEC® в России. Чешская компания ELETEC® выполняет
Оценка рынка сбыта.
1. Общий анализ реализации.
Общая сумма реализации в 2000 году составила более 45 млн. руб., а к концу III квартала 2001 году более 60 млн. руб. Заказчиками компании (заключившие договора на лифтовое обслуживание) помимо госзаказа на обслуживание предприятий социальной сферы, являются свыше 50 организаций. Сезонные колебания в оказании услуг не существуют.
2. Реализация и потребители.
Заказчиками компании являются предприятия и организации потребительского рынка и услуг, предприятия департамента науки и промышленной политики, предприятия департамента продовольственных ресурсов и предприятия социальной сферы.
В течение 2001 года компания заключила договора на обслуживание лифтов с 7-ю новыми клиентами.
3. Анализ реализации по видам услуг.
Ниже в таблице приведены данные объёмов реализации по выполнению городского заказа на модернизацию жилых домов.
| Наименование услуги | Объём (тыс.руб.) за 2000 г. | Объём (тыс.руб.) за III кв. 2001 г. |
| Замена и модернизация морально и физически устаревших лифтов | 26301,4 | 30727,4 |
| Монтаж лифтов с кабинами. | 19070,8 | 29532,4 |
| Итого: | 45372,2 | 60259,8 |
Таблица 1 "Объёмы реализации"
Услугами по замене и модернизации пользуются, в основном, ДЕЗ, а монтажом и обслуживанием частные заказчики.
Конкуренты.
Конкурентов «Евролифта» можно разделить на 2 условные группы:
- крупные государственные предприятия;
- мелкие фирмы и организации;
Физические характеристики конкурентов представлены в следующей таблице:
| Группы конкурентов | Кол-во филиалов | Кол-во сотрудников | Районы обслуживания |
| Крупные предприятия | около 12 | 500 и более | Определяются местоположением постоянных клиентов |
| Мелкие организации | около 8 | 300-500 | Определяются местоположением постоянных клиентов и разовых заказчиков |
Таблица 2 "Физические характеристики конкурентов"
Специализация на выпуске ассортимента.
Ассортимент компании можно разделить на ассортимент продукции и услуг.
Ассортимент услуг включает в себя, модернизацию, монтаж и обслуживание лифтов, рекламные и другие услуги.
Ассортимент продукции включает произведённую на производственных площадях предприятия продукции (изготовление лифтов, запасные части, небольшие узлы, агрегаты и комплектующие, рекламная продукция и др.).
Определение спроса.
При формировании спроса и цен на услуги учитывается спрос на них, т.е. кто будет пользоваться предоставляемыми услугами, какие требования будут предъявляться к качеству и сколько клиенты готовы (и могут) за них заплатить.
Услугами на монтаж лифтов, в основном пользуются, организации, частные фирмы, а модернизацией и обслуживанием государственные заказчики.
Далее в таблице приводится результаты исследования по выбору потребителем предприятия в предоставлении услуг.
|
| Крупные предприятия | Средние и малые предприятия | Частные лица |
|
низкий | Воспользуются услугами, и получат высокое качество, широкий ассорти-мент и низкие цены | Воспользуются услугами и получат приемлемое каче-ство по доступной цене | Воспользуются ус-лугами, но не полу-чат высокого каче-ства, широкого ас-сортимента и низ-ких цен |
| средний | Неоднократно воспользуются услугами | Возможно длительное сотрудничество | Не воспользуются услугами |
| высокий | Возможно длительное сотрудничество | Воспользуются услугами при не-высоком требова-нии к качеству | Не воспользуются услугами или воспользуются однократно |
Таблица 3 "Выбор потребителем предприятия"
Экономические возможности предприятий и физических лиц, являющихся клиентами предприятия «Евролифт» различны. Так, частные фирмы, вследствие своих материальных возможностей, вынуждены обращаться к фирмам, чьи расценки ниже и, зачастую, проигрывают в качестве услуг.
Конкурентные преимущества.
Крупные лифтовые предприятия и мелкие организации предлагают своим клиентам широкий перечень высококачественных услуг при минимальных расценках. Устойчивое положение на рынке обеспечивается высокой доходностью, платёжеспособностью, возможностью широко рекламировать свою деятельность и другими факторами. Эти предприятия работают, в основном, с крупными (постоянными) клиентами.
Ассортимент продукции и услуг.
Компания предлагает своим клиентам широкий перечень услуг по изготовлению и монтажу лифтов, ремонту и обслуживанию, установке аппаратуры и др. Ниже приводятся расценки на некоторые из них.
| Тарифы на установку одного лифта | |||||||
| Модификация лифта | Количест-во оста-новок ка-бины. | Высота подъема (max)м. | Вместимость кабины. | Размеры ка-бины внутр-енние, мм. | Грузопо-дьёмн. кг. | Цена за одну единицу (руб.) | |
| ПП-0621 | До 17 | 75 | 8 | 2155´1135´ 2100 | 630 | 780 500.00 | |
| ПП-0631 А | До 17 | 75 | 8 | 1100´1400´ 2100 | 630 | 850 560.00 | |
| ПП-0626 | 25 | 100 | 8 | 2155´1135´ 2100 | 630 | 980 367.00 | |
| ПП-0624 | 25 | 100 | 8 | 2155´1135´ 2100 | 630 | 912 115.00 | |
Таблица 6 " Тарифы на установку одного лифта "
Производственное оборудование.
Производственное оборудование предприятия включает основное и вспомогательное оборудование, на котором осуществляется производство выпускаемой продукции. Примером могут являться станки, газовое оборудование, и т.д.
Аренда помещений.
На территории предприятия на условиях аренды располагаются 3 сторонних здания разного рода деятельности.
Энергетические ресурсы.
Стоимость 1 КВт/ч составляет 63 коп. Ежегодные затраты на энергетические ресурсы сведены в следующую таблицу.
| Наименование статьи | Сумма, тыс.руб. |
| Электроэнергия на хозяйственно-бытовые нужды | 400 |
| Электроэнергия | 50 |
| Теплоэнергия | 120 |
Таблица 11 "Затраты на энергетические ресурсы"
Заработная плата.
Заработная плата у сотрудников предприятия составляет от 3000 руб/мес. до 6000 руб/мес., у специалистов от 2500 руб/мес. до 7000 руб/мес., у руководства от 8000 руб/мес. до 15000 руб/мес. с учётом премий, без учёта надбавок и доплат.
Технология, сырьё, материалы.
В производстве некоторых видов запасных частей и в предоставлении услуг по обслуживанию лифтов компания применяет собственную технологию. Сырьё и материалы для производства запасных частей закупаются у сторонних предприятий.
0 комментариев