Обсяг продажу товарів або замовлених послуг у кількісному і вартісному виразі, їх асортиментна структура

7 Обсяг продажу товарів або замовлених послуг у кількісному і вартісному виразі, їх асортиментна структура.

8 Середня вартість однієї покупки (С_п). Розраховується як співвідношення обсягу продажу товарів через інтернет-магазин у вартісному виразі (Р_е) до кількості обслуговуваних "електронних" покупців (П_е):

С_п = Р_е / П_е. (4)

9 Ступінь застосування віртуальної торгівлі на підприємстві (З_с). Показує відносну частку продажу товарів через інтернет-магазин (Р_е) у загальному обсязі реалізації продукції компанії (Р₃):

З_с = Р_е / Р_з * 100. (5)

Зростання величини даного показника свідчить про позитивні зрушення у розвитку передових технологій, розширення масштабів електронної комерції.

10   Рейтинг сайту. Оцінюється рейтинговою системою за встановленими критеріями з урахуванням тематики, профілю діяльності на основі сформованої бази ресурсів.

11   Ступінь охоплення цільової аудиторії зворотними зв'язками. Показує кількість користувачів сайту, які скористались спеціальними веб-формами, брали участь у голосуванні, опитуванні, веб-конференціях. За рахунок цього можна виявити тих, що не обмежились пасивним відвідуванням сайту, а надали цінну інформацію, висловили думки та побажання, вступили в інтерактивний діалог, відгукнулись на пропозиції.

12       Ступінь відгуку банера (Е_б) визначається шляхом поділу кількості натискань на банер (К_н) на кількість його показів (К_п):

Е_б = К_н / К_п * 100. (6)

13       Середня кількість показу банерів відвідувачу (С_п) розраховується шляхом поділу кількості показів банерів (К_п) на кількість цільових відвідувачів (Ч_в):

С_п = К_п / К_в. (7)

14       Витрати на залучення одного відвідувача сайту (С_в). Розраховується як відношення сумарних витрат на організацію сайту (С_сум) до числа залучених відвідувачів за певний проміжок часу, наприклад рік (Ч_в):

С_в = С_сум / Ч_в .(8)

Сумарні витрати становлять

С_сум = С_кап + С_ев, (9)

де С_кап – сумарні капітальні витрати (одноразові) вкладення на проектування системи, придбання необхідних складових та її реалізацію;

С_ев – експлуатаційні витрати.

До одноразових витрат відносять: витрати на початковий аналіз та планування; вартість необхідного обладнання для роботи сайту; вартість програмного забезпечення; вкладення на організацію ліній зв'язку та супутнє обладнання; вартість допоміжного обладнання; витрати на підготовку і перепідготовку кадрів.

До експлуатаційних витрат належать: заробітна плата персоналу; витрати на допоміжні матеріали; внески за доменне ім'я; орендна плата за канали зв'язку; амортизаційні відрахування; додаткові витрати у випадку залучення сторонніх фірм на розвиток сайту, його дизайну, функціонального оснащення; витрати на проведення реклами.

15       Темпи залучення відвідувачів сайту (Т_в). Цей показник дозволяє оцінити динаміку відвідуваності за часом і вимірюється у відсотках відносно попереднього проміжку часу:

Т_в = Ч_в,j+1 / Ч_в,j * 100, (10)

де Ч_в,j+1 / Ч_в,j – кількість відвідувачів у j+1 та j-й проміжок часу.

Якщо матиме місце зниження темпу залучення відвідувачів, то доцільно провести рекламну кампанію.

16       Витрати на залучення одного електронного покупця (С_п). Визначається як відношення сумарних витрат на організацію сайту (С_сум) до числа реальних покупців, що зробили хоча б одну покупку, тобто стали клієнтами підприємства:

С_п = С_сум / Ч_п, (11)

де Ч_п – кількість реальних покупців.

17       Темпи зростання (зниження) доходів від електронних покупців (Т_д). Цей показник вимірюється у відсотках відносно попереднього проміжку часу і розраховується таким чином:

Т_д = Д_j+1 / Д_j * 100, (12)

де Д_j+1, Д_j – доходи компанії від продажу товарів електронним покупцям за j+1 та j-й проміжок часу.

18       Темпи зростання (зниження) доходів від постійних покупців (Т_дп). Цей показник вимірюється у відсотках відносно попереднього проміжку часу і розраховується за формулою

Т_дп = Д_пj+1 / Д_пj * 100, (13)

де Д_пj+1, Д_пj – доходи компанії від постійних електронних покупців за j+1 та j-й проміжок часу.

19       Ступінь перетворення електронних покупців у постійних клієнтів (Е_пк). Це відношення між кількістю постійних покупців, що здійснюють регулярні покупки (Ч_рп), і кількістю покупців, які здійснили хоча б одну покупку (Ч_п):

Е_пк = Ч_рп / Ч_п * 100. (14)

20       Витрати на утримання одного постійного покупця (С_пп). Визначаються як відношення сумарних витрат (С_сум) до кількості постійних покупців, що здійснюють регулярні покупки через сайт (Ч_рп):

Похожие работы

Комерційна діяльність підприємств

Скачать

24261

0

0

... вивчати ринок сировини і матеріалів, рух цін на цьому ринку, постачальників, витрати на доставку матеріальних ресурсів, можливості ефективних замін одних матеріалів іншим. Комерційна діяльність при закупівлі матеріальних ресурсів на підприємстві складається з таких етапів: • дослідження ринку сировини і матеріалів та організація господарських зв'язків з постачальниками; • складання плану закупі ...

Комерційна діяльність приватного підприємства та її ефективність

Скачать

41216

16

5

... ї управлінської вертикалі на горизонтальні зв’язки між ринковими структурами. Прийняття ряду законодавчих актів стало поштовхом до створення торговельних підприємств різної форми власності. Торговельна діяльність - це ініціативна, самостійна діяльність юридичних осіб та громадян щодо здійснення купівлі та продажу товарів народного споживання з метою отримання прибутку. В Україні вона регулюється ...

Комерційна діяльність торговельного підприємства

Скачать

59751

0

3

... плану розробляється на основі узагальнення досвіду роботи вітчизняних і зарубіжних бізнесменів і залежить від тієї чи іншої сфери діяльності.   4 Функції і організаційна структура комерційної служби торговельного підприємства Комерційна діяльність підприємства пов'язана з купівлею-продажем товарів. При цьому як товари можуть виступати не тільки товари як такі, але й різні види робіт, послуг, ...

Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг

Скачать

160655

3

0

... ії і явища, які відбуваються в суспільстві, оточуючому середовищі. Комерційна інформація - це відомості про ситуації на ринку різних товарів і послуг. Призначення комерційної інформації в тому, що вона дозволяє фірмам аналізувати свою комерційну діяльність, планувати її та здійснювати контроль за результатами цієї діяльності, тобто за отримуванням прибутку. Джерелами комерційної інформації є: ...