Навигация
1.2 Оцінка пропозицій
Розглянемо особливості пропозиції та діяльність фірм-конкурентів і потенційних партнерів.[9]
Більшість фірм конкурентів пропонують тури до Іспанії в наступних напрямках:
- відпочинок на узбережжі Середземного моря на курортах і островах (Тенеріфе, Майорка, Канарські о-ви, Ібіца, та ін.)
- Авіатури( напр.. Барселона - Мадрид – Барселона; Барселона – Валенсія-Барселона;
- Уікенди в Іспанії ( Барселона, Мадрид та ін..)
- Діловий туризм, виставковий туризм (« MICE»)
- Морські круїзи
- Оздоровчі тури (термальні курорти, СПА)
- Подієвий туризм (на час проведення спортивних змагань, концертів)
- Освітні тури ( мовні школи, коледжі )
Вартість туру до Іспанії варіюється від економних 533 ? до 2500?. В середньому автобусний тур коштує 800-1000?, авіатур від 1500 ? і вище. Ексклюзивні тури коштують значно більше, і залежать від наповнення туру.
Відомими туроператорами по Іспанії є : « Mibs Travel», « Tez Tour», « Артекс “94», «Сеть агентств горящих путёвок», «Алма Тур Киев », «Идриска Тур», «Киевский Спутник» та багато інших.
Туризм є сьогодні в Іспанії досить розвиненої частиною економіки країни. На даний момент Іспанія посідає друге місце у світі по припливу закордонних гостей (після Франції) і друге місце - з надходжень валюти від туризму (після США).
Туризм в цій країні найбільш розвинений в категорії "сонце і пляж" - більшість туристів їдуть сюди відпочити на море. Поступово також туристи починають освоювати культурний туризм, освоювати культурно-історичні традиції країни. Крім цього, Іспанія займає перше місце в по збереженої первозданних визначних пам'яток, оголошених рішенням ЮНЕСКО культурним багатством усього людства.
З перспектив туризму в Іспанії - розвиток унікальної системи забезпечення високоякісних послуг галузі туризму, що включає контроль сервісу не тільки в готелях, й в ресторанах, на пляжах, в центрах гірськолижного спорту, в бюро інформації для гостей, щоб забезпечити й підтримувати найвищі стандарти.
1.3 Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі
При організації зарубіжного туризму між суб'єктами туристичної діяльності та іноземними партнерами потрібно укласти відповідні договори (контракти) у письмовій формі.
Договори з іноземними партнерами (та додатки до них), укладені іноземною мовою, повинні бути перекладені на українську мову.
При реалізації туру туроператором, через турагента потрібно укласти відповідну угоду в письмовій формі. Відповідно до укладеної угоди туроператор розробляє програми та калькуляції на кожен тур, які додаються до угоди. При реалізації послуг з розміщення на території України, суб'єкти туристичної діяльності укладають договори із суб'єктами колективних засобів розміщення, які повинні надавати копію сертифіката відповідності готельних послуг та послуг харчування, сервіс-характеристику засобу розміщення для використання її туроператором у рекламі туристичних послуг.
Суб'єкт туристичної діяльності повинен забезпечувати страхування (медичне та від нещасного випадку) туристів. Суб'єкт туристичної діяльності повинен вести облік виданих туристам страхових полісів.
Розділ ІІ. Проект туру
2.1 Інформаційне забезпечення програми туру
Іспанія - велика туристична держава світу, розташована в Європейському регіоні. Держава займає понад 4/5 Піренейського півострова на південно-заході Європи, а також острова Балеарські в Середземне море й Канарські в Атлантичному океані. Загальна площа - 506 тис. кв. км. До складу Іспанії входять міста Сеута й Мелілья на північному узбережжі Африки із прилягаючими до нього невеликими островами .
Високі гори - Піренеї відокремлюють півострів від іншої Європи. По вододільному хребті проходить північна сухопутний кордон країни, тут вона межує із Францією й мікродержавою Андорра, на заході - з Португалією, на південно-сході з Гібралтаром - англійським володінням на березі Гібралтарської протоки. По довжині більше половини кордонів - морські. Важливе вузлове положення Іспанії між Європою й Північною Африкою, Середземним морем і Атлантикою завжди відігравало більшу роль у її історії. Саме іспанцями зроблено багато великих географічних відкриттів.
Іспанія характеризується винятковим природним різноманіттям. На Піренейському півострові простираються гори, покриті вологими й хвойними лісами, сухі степи, розташовані на плоскогір'ях. Рівнини займають усього 10% території, інше доводиться на височини, плоскогір'я й гори. Чимало великих гірських масивів - Піренеї, Каталонські гори, Кантабрійські гори (на півночі), Іберійські гори, Центральна Кордильера, Толедські гори (у центрі), Кордильера-Бетика, Сьєрра-Невади, Сьєрра-Морена (на півдні). Одна з вершин Сьєрра-Невади - гора Муласен (3478 м) – найвища вершина Іспанії. Центральна Кордильера із заходу на схід перетинає велике плато - Месету. Низовини розташовані по периферії країни. Для Іспанії характерні кліматичні контрасти. Більша частина її території розташована в області субтропічного середземноморського клімату. На півночі лежить «тропічна Іспанія», що одержує рясні опади й узимку, і влітку. Понад дві третини території - це «суха Іспанія». Недостатня кількість опадів (300-800 мм) у деяких районах визначає необхідність зволоження. Піщані й галькові пляжі, головним чином у прибережних районах від Жирони до Малаги, сонячний клімат, більше двох тисяч джерел мінеральних вод, чудова природа гірських масивів сприяють розвитку туризму.
Іспанія - це країна двох морів і одного океану, двох архіпелагах (Балеарські й Канарські острова) і 300 сонячних днів у році. Крім того, Іспанія посідає перше місце по довжині пляжів у Європі - тут їх більше 445 км! Славиться Іспанія також своїми історичними містами (Севілья, Гранада, Мадрид, Барселона самі по собі гідні окремої подорожі) і знаменитими музеями, такими, як Театр-Музей Дали у Фигерасі, Музей Пікассо в Малазі або Музей Прадо в Мадриді. Однієї поїздки в Іспанію буде недостатньо для того, щоб довідатися всю красу цієї країни. Зараз більше половини всіх доходів країна одержує від туризму. В 1959 р. в Іспанію приїжджало 3 млн. туристів у рік; в 1973 - 34 млн (по одному туристі на кожного іспанця), зараз близько 50 млн. Середземноморське узбережжя Іспанії, забудоване готелями, казино, еспланадами , уважається в Європі кращим місцем відпочинку для представників «середнього класу». [10]
Похожие работы
... підвищити якість обслуговування, що, безсумнівно, приведе до збільшення обсягів продажів компанії. Розділ 2. Загальна характеристика та аналіз системи маркетингу ПП „Вир Мандрів” 2.1 Загальна характеристика ПП „Вир Мандрів” Повною назвою організації є: туристичний оператор “ВИР МАНДРІВ”. Воно особливе тим, що має дві офіційні адреси-юридичну та фізичну. Юридичною адресою фірми є 79000 ...
... , що не мають відповідного дозволу, створити 2-3 екскурсійних пункти в центральній частині міста; · тощо. РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ РОЗВИТКУ НОВИХ РЕКРЕАЦІЙНИХ ЗОН ТУРИСТИЧНОГО ПРИЗНАЧЕННЯ У м. КИЄВІ 3.1.Мета розвитку рекреаційних зон туристичного призначення в м. Києві Київ – столиця України, один з найважливіших політичних, економічних, наукових, культурно-освітніх та релігійних центрів ...
... і функції в світовому туризмі чітко розділені між державними відомствами, громадськими організаціями і підприємствами. Останні, як вже говорилося, займаються прикладним маркетингом на своєму рівні. Державні органи управління туризмом проводять аналіз ринку і інформують про це підзвітні підприємства. А громадські туристські організації об'єднують маркетингові зусилля своїх членів для реалізації ...
... від розмірів країни можуть використовуватися інші стандарти. Певну роль грають і національні традиції класифікації карт по масштабі. [7,12] Розділ 2. Суспільно-географічна оцінка туристичних ресурсів Полтавської області 2.1 Видатні історико-культурні пам’ятки Полтавщини Полтавщина має цікаву і неповторну історію. Перші поселення на її території з’являються у пізньопалеолітичну добу - ...
0 комментариев