Навигация
Маркетинговое исследование на примере гипермаркетов "О'КЕЙ"
41763
знака
3
таблицы
6
изображений
Балтийский государственный технический университет
«Военмех»
Факультет международного промышленного менеджмента
Курсовая работа
Тема: маркетинговое исследование на примере гипермаркетов О'КЕЙ
выполнил:
студент
группы Р-142
Мелконян А.С.
проверила:
Терлецкая Г.П.
Санкт-Петербург
2006
Содержание
Введение ………………………………………………………................................ стр.4
§ І Теоретическая часть ……………………………………………………………. стр
1. Понятие маркетингового исследования ……………………………………. стр.5
2. Этапы маркетингового исследования ………………………........................ стр
3. Методы сбора информации ………………………………………………… стр.
3.1 Наблюдение ……………………………………………………………… р.
3.2 Опрос …………
…………………
….
§ II Практическая часть:
Маркетинговое исследование гипермаркетов О'КЕЙ…………… стр.
1. Товарное предложение фирмы (ассортиментная группа)
1.1 Общее описание товарного предложения
1.2 Позиционирование товарного предложения
1.3 Описание товарного предложения
1.4 Основные конкуренты
2. Основные потребители товара.
2.1 Описание основных потребителей товара с распределением ассортимента по сегментам рынка
2.2 Оценка отношения потребителей к товару
3. Основные рынки сбыта товара
3.1 Территория предложения товара
3.2 Общее описание товарного рынка. Прогноз развития
4. Ёмкость рынка и отдельных сегментов
4.1 Оценка ёмкости рынка и его сегментов
5. Характеристика товара
5.1 Продажный вид товара
5.2 Набор характеристик товара делающих его конкурентоспособным
5.3 Характеристики, увеличивающие конкурентоспособность
5.4 Характеристики, не влияющие на конкурентоспособность
5.5 Основные недостатки товара
6. Жизненный цикл товара
6.1 Длительность, период, динамика развития
6.2 Место на кривой товара фирмы, товара конкурентов
6.3 Срок физического и морального старения товара
7. Ценовая стратегия
7.1 Эластичность спроса на товар к изменению цены
7.2 Принцип ценообразования
7.3 Формирование диапазона цен
8. Сбытовая стратегия фирмы
8.1 Сбытовые каналы, по ассортиментным группам
8.2 Сбытовые издержки
8.3 Стимулирование сбыта
9. Рекламная стратегия фирмы
9.1 Стратегия рекламы. Цели рекламы по ассортиментным рынкам
9.2 Целевые аудитории рекламы
9.3 Оценка состояния целевых аудитории
9.4 Доступные каналы распространения информации, какие из них используют конкуренты? Как?
9.5 Определение бюджета рекламной компании на год
9.6 Определение каналов распространения информации
9.7 Творческая концепция размещения рекламы. Содержание рекламных сообщений
9.8 Уровень плановой эффективности рекламы
Заключение
Введение
Все известно, что успешность бизнеса, требует не только самоотдачи руководителя, но и постоянных финансовых вливаний, которые, как правило, можно позаимствовать у финансово-кредитных институтов. Одна из составляющих получения финансовых вложений в Ваш бизнес - это грамотно проведенное маркетинговое исследование. Большинство неудач в бизнесе (от потери доли рынка до банкротства) вызвано тем, что важные стратегические решения принимаются либо в условиях недостатка информации, либо на основе ошибочных или устаревших данных. Маркетинговые исследования позволят получить необходимую информацию и снизить риск при принятии важных решений. Для чего же организациям приходиться прибегать к маркетинговым исследованиям? Практически каждая организация, как частного, так и государственного сектора испытывает потребность в более широкой информации о своем рынке.
§ І Теоретическая часть
1. Понятие маркетингового исследования
Маркетинговые исследования - это процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию. В ходе маркетингового исследования получают информацию, необходимую для решения имеющихся проблем, разрабатывают методы сбора информации, проводят ее анализ и формулируют рекомендации, которые доводят до заинтересованных лиц¹. Объекты исследований, это, как правило, предприятия, являющиеся основными конкурентами на конкретном сегменте рынке. Безусловно, есть некоторые общие критерии, которые "на языке цифр" говорят о многом, критерии, общие для практически всех хозяйствующих субъектов. Поэтому в первую очередь необходимо найти или выбрать “объект (объекты) для сравнения”. А именно, кто же на Вашем рынке (или рынке, на котором Вы собираетесь работать) является вашим основным реальным или предполагаемым конкурентом?
Исследования позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений, предоставляя релевантную, точную и своевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетингового исследования, способствует разработке адекватных стратегий. Маркетинговые исследования являются критически важной частью системы, обеспечивающей получение информации о нуждах потребителей, а также сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно. Понимание потребителей - кто они, как себя ведут, почему ведут себя именно так, какой будет их вероятная реакция в будущем - центральный момент маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования помогают найти ответы на три ключевых вопроса, которые впоследствии организация может применить при разработке стратегии:
1) В каком бизнесе нам следует присутствовать? А именно какие товары или услуги нам следует предлагать? Какие технологии мы будем использовать? На какие сегменты рынка нам следует обратить основное внимание? Какие каналы мы будем использовать для охвата рынка?
2) Как мы будем конкурировать?
3) Каковы цели деятельности компании?
Результат исследования необходим для выявления сильных и слабых сторон продукта конкурентов для сравнения их с характеристиками продукта вашей компании. Цель исследования: определение конкурентоспособности продукта Вашей компании для его дальнейшего грамотного позиционирования на рынке.²
Похожие работы
... долю рынка». По подсчетам экспертов, сегодня местные операторы держат около 90% рынка цивилизованной продовольственной розницы [3]. 2 Конкурентная позиция ООО «Элита 98» сети супермаркетов «Командор» на рынке 2.1 Анализ внутренней среды предприятия Компания «Командор» начала свою деятельность в 1994г. Первоначально занималась оптовой торговлей непродовольственными товарами зарубежных ...
... (160+170-180) 190 16902,04 24329,7 СПРАВОЧНО. Прибыль (убыток), приходящаяся на одну акцию: базовая 201 – – разводненная 202 – – 203 – – 204 – – Для анализа прибыли и рентабельности торговой организации применим следующую методику, которая предполагает следующие этапы: 1. Анализ состава и динамики прибыли. 2. Анализ финансовых результатов от ...
... реализации составила 8%, эффективность продаж – 8,01%, а затраты на 1 р. реализации снизились с 0,92 коп до 1 руб. 2.3 Организация процесса управления продажами и формирования лояльности На сегодняшний день все без исключения супермаркеты используют различные программы поощрения клиентов: разного рода скидки, карты постоянных клиентов, накопительные дисконтные карты. Программа лояльности ...
... не имеющие отношения к работе. Но как подтверждают исследования, насилия в организациях, тем не менее, можно избежать с помощью управления конфликтом. 1.1 Необходимость использования системы управления конфликтом в организации Управление конфликтом в организации – это подход, который подчеркивает необходимость регулировать конфликт таким образом, чтобы не допустить его усиления. Управление ...
0 комментариев