Какие марки шампуней против перхоти из нижеперечисленных Вам известны

1. Какие марки шампуней против перхоти из нижеперечисленных Вам известны.

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Head & Shoulders	40	100
Pantene Pro - V	38	95
Dove	35	87,5
Clear vita ABE	34	85
Chisana	20	50
C: EHKO	15	37,5
Elseve	17	42,5
Echosline	10	25
Nivea	25	62,5
Gliss Kur	24	60
Palmolive	23	57,5
Clairol Herbal Essences	27	67,5
Shamtu	30	75
Schauma	30	75
Fructis	28	70
Londial	29	72,5
Salon	20	50
Другие	0	0

Таким образом ответ на 1 поисковый вопрос: Head & Shoulders известен 100% респондентов и никаких дополнительных мероприятий, направленных на оповещение потребителей о существовании данного продукта.

2. Каким из нижеперечисленных шампуней против перхоти Вы пользуетесь чаще всего?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Head & Shoulders	8	20
Pantene Pro - V	5	12,5
Dove	3	7,5
Clear vita ABE	5	12,5
Chisana	1	2,5
C: EHKO	1	2,5
Elseve	2	5
Echosline	0	0
Nivea	2	5
Gliss Kur	2	5
Palmolive	2	5
Clairol Herbal Essences	2	5
Shamtu	2	5
Schauma	2	5
Fructis	2	5
Londial	1	2,5
Salon	0	0
Другие	0	0
Всего	40	100

Таким образом ответ на 2 поисковый вопрос: Head & Shoulders является лидером

продаж на рынке Харькова т.к именно его чаще всего приобретают покупатели шампуней против перхоти.

 

3. Что может побудить Вас приобрести шампунь против перхоти, которым Вы ранее ни разу не пользовались?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Новизна продукции	10	25
Советы родственников, друзей, знакомых	5	12,5
Мнение известных личностей (например, звезд эстрады и кино	7	17,5
Престижность торговой марки	3	7,5
Рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта	9	22,5
Демонстрация фотографии, где сравнивается состояние волос до и после применения средства	5	12,5
Ваш вариант	0	0
Ничего из вышеперечисленног	1	2,5
Всего	40	100

Таким образом ответ на 3 поисковый вопрос: для потребителей наиболее важными мотивами при покупке нового шампуня являются: новизна продукции, мнение известных личностей и рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта.

 

4. Как Вы относитесь к лично вручаемым рекламным материалам (листовки и т.п.)?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	15	37,5
Отношусь отрицательно	20	50
Отношусь равнодушно	5	12,5
Всего	40	100

5. Как Вы относитесь к рекламе в газетах?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	10	25
Отношусь отрицательно	10	25
Отношусь равнодушно	20	50
Всего	40	100

6. Как Вы относитесь к рекламе в журналах?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	20	50
Отношусь отрицательно	10	25
Отношусь равнодушно	10	25
Всего	40	100

 

7. Как Вы относитесь к рекламе в справочниках, телефонных книгах и т.д.?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	5	12,5
Отношусь отрицательно	7	17,5
Отношусь равнодушно	28	70
Всего	40	100

8. Как Вы относитесь к рекламным каталогам?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	7	17,5
Отношусь отрицательно	6	15
Отношусь равнодушно	27	67,5
Всего	40	100

9. Как Вы относитесь к электрифицированной рекламе (панно с неподвижным или бегущей надписью)?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	10	25
Отношусь отрицательно	10	25
Отношусь равнодушно	20	50
Всего	40	100

10. Как Вы относитесь к рекламе на транспорте и в салонах транспортных средств?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	20	50
Отношусь отрицательно	5	12,5
Отношусь равнодушно	15	37,5
Всего	40	100

 

11. Как Вы относитесь к вывескам, знакам, плакатам и т.п. в торговом зале магазинов?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	5	12,5
Отношусь отрицательно	10	25
Отношусь равнодушно	25	62,5
Всего	40	100

 

12. Как Вы относитесь к рекламным сувенирам авторучки, папки, линейки и др.)?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	20	50
Отношусь отрицательно	9	22,5
Отношусь равнодушно	11	27,5
Всего	40	100

 

13. Как Вы относитесь к рекламе на бигбордах на дорогах города и области?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	19	47,5
Отношусь отрицательно	6	15
Отношусь равнодушно	15	37,5
Всего	40	100

14. Как Вы относитесь к рекламе на телевидении?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	19	47,5
Отношусь отрицательно	6	15
Отношусь равнодушно	15	37,5
Всего	40	100

 

15. Как Вы относитесь к рекламе, присылаемой по почте?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
Отношусь положительно	5	12,5
Отношусь отрицательно	5	12,5
Отношусь равнодушно	30	65
Всего	40	100

Таким образом, проанализировав ответы на вопросы № 4 - 15 я могу дать следующий ответ на 4 поисковый вопрос: к лично вручаемым средствам передачи рекламы (листовкам и т.п.) большинство респондентов относится отрицательно; к рекламе в газетах большинство респондентов относятся равнодушно; к рекламе в журналах большинство респондентов относятся положительно; к рекламным каталогам большинство респондентов равнодушны; к электрифицированной рекламе большинство потребителей равнодушны; к рекламе на транспорте и внутри него большинство респондентов относятся положительно; к вывескам, знакам, плакатам и т.п. в торговом зале магазинов большинство респондентов относятся равнодушно; к рекламным сувенирам (авторучки, папки, линейки и др.) большинство респондентов относятся положительно; к рекламе на бигбордах на дорогах города и области большинство респондентов относятся положительно; к рекламе на телевидении большинство респондентов относятся положительно; к рекламе, присылаемой по почте большинство респондентов относятся равнодушно.

17. Ваш пол?

Ответ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов,%
МУЖСКОЙ	15	37,5
ЖЕНСКИЙ	25	62,5
Всего	40	100

Среди опрошенных респондентов оказалось 62,5% женщин и 37,5% мужчин.

Для ответа на оставшиеся поисковые вопросы следует применить метод перекрестной табуляции.

Прежде всего выясним какова зависимость между полом респондента и видами средств передачи рекламы к которым он относится положительно.

Виды средств передачи рекламной информации	Пол
	МУЖСКОЙ	ЖЕНСКИЙ	Всего ответов
лично вручаемые рекламные материалы	6 40 15	9 60 22,5	15 100 37,5
реклама в газетах	6 60 15	4 40 10	10 100 25
реклама в журналах	6 30 15	14 70 35	20 100 50
реклама в справочниках, телефонных книгах и т.д.	2 40 5	3 60 7,5	5 100 12,5
рекламные каталоги	2 29 5	5 71 12,5	7 100 17,5
электрифицированная реклама	6 60 15	4 40 10	10 100 25
реклама на транспорте и в салонах транспортных средств	15 75 37,5	5 25 12,5	20 100 50
вывески, знаки, плакаты и т.п. в торговом зале магазинов	0 0 0	5 100 12,5	5 100 12,5
рекламные сувениры (авторучки, папки, линейки и др.)	10 50 25	10 50 25	20 100 50
реклама на бигбордах	15 79 37,5	4 21 10	19 100 47,5
реклама на телевидении	4 21 10	15 79 37,5	19 100 47,5
реклама, присылаемая по почте	1 20 2,5	4 80 10	5 100 12,5
Всего	73 504 182,5	82 696 205	155 1200 387,5

Таким образом я могу дать следующий ответ на 5 поисковый вопрос:

женщины обращают больше всего внимания на рекламу в журналах, на телевидении, а также на лично вручаемые рекламные материалы и на рекламные сувениры;

мужчины обращают больше всего внимания на рекламу на бигбордах и транспорте, а также на рекламные сувениры.

Основной мотив	Пол
	МУЖСКОЙ	ЖЕНСКИЙ	Всего ответов
Новизна продукции	6 60 15	4 40 10	10 100 25
Советы родственников, друзей, знакомых	3 60 7,5	2 40 5	5 100 12,5
Мнение известных личностей (например, звезд эстрады и кино)	2 29 5	5 71 12,5	7 100 17,5
Престижность торговой марки	1 33 2,5	2 67 5	3 100 7,5
Рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта	4 44 10	5 56 12,5	9 100 22,5
Демонстрация фотографии, где сравнивается состояние волос до и после применения средства	4 80 10	1 20 2,5	5 100 12,5
Ваш вариант	0	0	0
Ничего из вышеперечисленного	0	1 100 2,5	1 100 2,5
Всего	20 306 50	20 394 50	40 700 100

Таким образом на 6 поисковый вопрос я могу дать следующий ответ:

для мужчин основными мотивами покупки ранее неизвестной продукции являются новизна продукции, рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта, демонстрация фотографии, где сравнивается состояние волос до и после применения средства;

для женщин же этими основными мотивами являются: мнение известных личностей (например, звезд эстрады и кино), рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта и новизна продукции.

2. Выводы и рекомендации

Выводы и рекомендации:

женщины обращают больше всего внимания на рекламу в журналах, на телевидении, а также на лично вручаемые рекламные материалы и на рекламные сувениры;

мужчины обращают больше всего внимания на рекламу на бигбордах и транспорте, а также на рекламные сувениры.

для мужчин основными мотивами покупки ранее неизвестной продукции являются новизна продукции, рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта, демонстрация фотографии, где сравнивается состояние волос до и после применения средства;

для женщин же этими основными мотивами являются: мнение известных личностей (например, звезд эстрады и кино), рассказ об испытаниях товара и улучшении его ради положительного эффекта и новизна продукции.

Таким образом на основе 4 вышеперечисленных фактов, которые были выяснены при проведении маркетингового исследования, я могу дать следующие рекомендации.

Основной акцент при выборе видов средств передачи рекламы следует делать на телевизионную рекламу, рекламу в журналах, рекламу на транспорте и в салонах транспортных средств а также на рекламные сувениры и рекламу на бигбордах.

Также исходя из предыдущих разделов работы можно дать рекомендации на бигбордах, транспорте и сувенирах следует указывать информацию о новизне средства и об улучшениях его ради положительного эффекта. В телевизионной рекламе, в журналах и на лично вручаемой рекламе (листовки) следует акцентировать внимание на мнения известных личностей (например, звезд эстрады и кино) и демонстрацию фотографий, где сравнивается состояние волос до и после применения средства. Такой вариант распределения информации будет исходя из результатов проведенного исследования давать оптимальные для компании результаты.

Список литературы

1. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Уч. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320с.

2. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика (2-е изд). - М.: Финпресс, 2000. - 446 с.

3. Косенков С.І. Маркетинговi дослiдження. - К.: Скарби, 2004. - 464 с.

4. Маркетингові дослідження. Навч.-метод. посіб. / за ред. А. Войчака - Київ.: КНЕУ, 2001. - 106 с.

5. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. - К.: Наук. думка, 1995. - 145с.

6. Полторак В.А. Маркетинговые исследования: методы и технологии. - Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. - 136 с.

7. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. - К.: Наукова думка, 1998. - 256 с.

8. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с.