Предложения по совершенствованию УПРАВЛЕНИЕМ сбыта на предприятии «Челябинск-шина»

3. Предложения по совершенствованию УПРАВЛЕНИЕМ сбыта на предприятии «Челябинск-шина»

Разработка и внедрение новой продукции для ООО «Челябинск-шина» повлечёт за собой расширение производства.

Введение в производство новинок автомобильных аксессуаров обусловлено не только расширением ассортимента, но и изготовлением изделий улучшенного качества.

Развитие ассортиментной политики предприятия станет залогом коммерческого успеха предприятия и импульсом его динамичного развития. Оно будет выражается в умении воплощать традиционные или скрытые технические и материальные возможности производителя продукции, которая обладает определённой потребительской ценностью, удовлетворяет вкусы покупателя и приносит прибыль.

Как мне кажется, в рыночных условиях решение о комплектации и расширения ассортимента продукции предприятия являются первостепенными, так как от принятого решения зависит результат деятельности предприятия, а именно – получение прибыли. Поэтому ассортиментная политика предприятия должна иметь экономическое обоснование, что будет способствовать принятию рациональных управленческих решений.

После тщательного анализа маркетинговой деятельности предприятия, его политики управления сбытом я могу сделать некоторые выводы. Во-первых, я выяснил слабые и сильные стороны предприятия.

Сильные стороны:

·   полный комплекс после продажного сервиса

·   высокий творческий потенциал

·   профессионализм

·   способность быстрого реагирования на появление новых технологий в сфере автошин и умение творчески использовать новинки появляющиеся в результате Н.Т.П. на благо клиентов.

Слабые стороны:

На начальном этапе существует проблема замен специалистов людьми фирмы, это происходит благодаря малому количеству коллектива и связано с экономическими трудностями на этапе становления организации. Следовательно приходится нанимать людей из вне.

Перспективные направления:

·   выход на регионы

·   разработка know-how

·   расширение перечня услуг

Возможные угрозы во внешней среде:

·   изменение политической ситуации в стране, и, как следствие, нарушение экономического баланса системы.

·   глобальные экологические катаклизмы

·   невыполнение обязательств со стороны поставщиков

·   недобросовестная конкуренция

Во-вторых, разработала несколько эффективных, как мне кажется, мероприятий по достижению поставленных целей:

·   безукоризненное выполнение своих обязанностей работниками фирмы

·   создание положительного образа фирмы в глазах общественности

·   выпуск конкурентоспособной продукции

Можно порекомендовать предприятию развивать ассортимент за счет увеличения ассортиментных позиций, развивать ассортимент за счет товаров новых ассортиментных групп. Это даст возможность более полно соответствовать товарному ассортименту запросам потребителей

Заключение

 

Все большее значение для предприятия сегодня имеет борьба за клиента. Эта борьба невозможна без комплексного изучения и анализа маркетинговой ситуации на рынке. Эффективный сбыт в наше время означает серьезное взаимодействие маркетинговой и сбытовой служб. Несмотря на то, что формально отделы маркетинга и сбыта фактически не связаны, сбытовые службы в полной мере используют все, что им может предоставить маркетинг, а маркетинговые – опираются на сбыт, как на одну из основных своих составляющих.

Создавая, совершенствуя отделы маркетинга и сбыта, руководство предприятия должно решить для себя важнейшие вопросы: какие каналы сбыта использовать, какая маркетинговая стратегия нужна, как простимулировать сбыт? Помочь ответить на эти вопросы может только комплексный анализ существующей внешней и внутренней ситуации на предприятии, без отрыва от конкретных целей и задач предприятия. И только имея на руках эти цели, можно заниматься разработкой какой-либо стратегии.

Компании в России все больше внимания уделяют маркетингу, как полноценному элементу экономической политики. Принципы маркетинга находят свое отражение в повседневной работе предприятий. Кроме этого появляются и специализированные фирмы, занятые предоставлением только маркетинговых услуг. И это имеет свою, особую ценность. Дело в том, что, несмотря на то, что большинство руководителей компаний осознали необходимость применения маркетинговых подходов в работе, очень немногие могут реально применить их в деле. Полноценные маркетинговые исследования и другие мероприятия обходятся весьма недешево. А тем более в нашей, во многом нестабильной, экономической ситуации. Ведь даже не всем крупным зарубежным компаниям под силу проводить эти мероприятия собственными средствами.

Не забывая о ценности маркетинга для предприятия, стоит уделять должное внимание и сбыту. Правильный выбор каналов сбыта, методов продвижения товара, ценообразования и стимулирования сбыта – вот основные задачи руководителя отдела сбыта. И ситуация здесь обстоит едва ли многим лучше, чем с маркетингом. Ведь на эти мероприятия тоже требуются немалые средства.

Каждому выбору должно предшествовать полное и всестороннее изучение ситуации, будь то специалистами компании, или сторонними экспертами.

Таким образом, в своей работе были рассмотрены основные принципы маркетинговой и сбытовой деятельности предприятия, направленные на полноценное, безубыточное существование компании на рынке. Этому призваны помочь и меры маркетинговой политики, и меры политики сбыта.

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель, а также регулировать сбыт товара. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.   Баркан Д.И. Эффективное управление сбытом. М.: Академия, 2005. – 347 с.

2.  Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.– 224с.

3.   Брагин Л.А. Организация коммерческой деятельности. М.: Академия, 2003. – 347 с.

4.   Виноградова С. Н. Организация и технология торговли: Мн.: Выш. школа, 2002. – 224 с.

5.   Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. М. Высшая школа, 2002. – 258 с.

6.   Ефимова С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж. М.: Прогресс, 2004. – 396 с.

7.   Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. М.: Прогресс, 2004. – 447 с.

8.   Лукина Р.И. Искусство управления каналами сбыта. М.: Академия, 2003. – 243 с.

9.   Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: Хронограф, 2001. – 398 с.

10.            Осмоловский Н.Р. Сбыт продукции, или как увеличить продажи. М.: Феникс, 2002. – 189 с.

11.            Платонов В. Н. Организация торговли: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2003. – 287 с.

12.            Санников А.А. Эффектичное управление сбытом. М.: Прогресс, 2004. – 389 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Управленческий персонал

Профессия	Тарифный разряд	Количество
Директор	18	1
Начальник отдела маркетинга	17	1
Начальник отдела финансов	17	1
Начальник отдела по производству и техническим вопросам	17	1
Юрист	17	1
Главный бухгалтер	14	2
Мастер	11	4
Итого	--	11

Обслуживающий персонал

Профессия	Тарифный разряд	Количество
Оператор ЭВМ	5	2
Шофер	6	3
Охранник	5	2
Референт	4	1
Секретарь	5	1
Уборщица офиса	2	1
Итого	--	10

Способы подбора персонала

Способы подбора персонала фирмы	Категории персонала
	Рабочие	Управленч. персонал	Специалисты	Обслужив. персонал
Конкурс, выборы, тестирование, собеседование		Х	Х
Анкетные данные	Х			Х
По рекомендации			Х
По заявкам в учебные заведения	Х		Х
Через службу занятости	Х		Х	Х

Структура персонала

Категории работников	Человек	Проценты
Управленческий персонал	11	6,6
Специалисты	14	8,4
Рабочие	131	78,9
Обслуживающий персонал	10	6,1
Всего	166	100

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Показатели	Характеристики
1.Экономика зарубежных стран
1.Платежный баланс	Правительственные отчеты
2.Номинальные и реальные ставки	Экспертная оценка
3.Индекс инфляции	Экспертная оценка
4.Привлекательность национальной валюты и активов для зарубежных инвесторов	Оценка спроса на валюту
5.Государственная денежная и налоговая политика	Экспертная оценка
6.Мнения аналитиков, коммерсантов, банкиров, экономистов, бизнесменов	Общая оценка
2.Информация о государственном регулировании
7.Налоги на внешнеэкономическую деятельность	Информация, касающаяся решений правительства из позиций в отношении налогов на доходы, дивиденды, проценты
8.Другие предписания и законы	Вся информация о региональных и международных законах, указах, постановлениях, декретах, в той или иной степени касающихся торговых операций, активов или инвестиций компании
9.Предписания и законы своего правительства	Государственное регулирование, осуществляемое своим правительством в области внешнеэкономической деятельности
3.Информация о ресурсах
10.Человеческие ресурсы	Наличие квалифицированных специалистов, групп единомышленников, забастовочное движение и т.д.
11.Денежные ресурсы	Наличие и стоимость денег для компании
12.Сырье	Наличие и стоимость
13.Присоединения и слияния	Информация о возможных слияниях компаний, совместных предприятий
4.Общие условия
14.Экономические факторы	Макроэкономическая информация о движении капитала, темпах роста и структуре экономики и экономической географии
15.Социальные факторы	Социальная структура, покупательский спрос
16.Политические факторы	«Инвестиционный климат», возможность изменений в политике

[1] «Российский рынок», №25(507) 1 - 8 июля 2002

[2] Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

[3] Акулич И.Л. и др. Основы маркетинга. – Мн.: "Вышэйшая школа", 2003г

[4] Завьялов П.С., Демидов В.Е. «Формула успеха: маркетинг». – М., 1991.

[5] Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: МО. 1999.