Издержки ведения переговоров - это затраты на проведение переговоров об условиях обмена, на заключение и оформление контрактов

2. Издержки ведения переговоров - это затраты на проведение переговоров об условиях обмена, на заключение и оформление контрактов.

3. Издержки измерения. Измерение - это квантификация информации. Громадная экономия издержек измерения была достигнута человечеством в результате введения стандартов мер и весов.

В рамках рассмотрения издержек измерения Капелюшников упоминает о преимуществах торговой марки.

Торговые марки используются в тех случаях, когда и измерение в момент покупки, и предоставление гарантий по обмену или ремонту дефектных экземпляров трудно осуществимы.

Фирменный знак сигнализирует, что производитель не допускает отклонений в качестве выпускаемого товара, так что покупатели вполне могут полагаться на производимые им самим измерения.

Ведь если будет обнаружен дефектный экземпляр, то под ударом окажется репутация фирмы и ее потери намного превзойдут любой возможный выигрыш от манипуляций с качеством товара.

Важным способом минимизации издержек измерения является также вертикальная интеграция (организация фирмы).

4. Издержки спецификации и защиты прав собственности также составляют значительную часть издержек.

К ним относятся расходы на содержание судов, арбитража, государственных органов, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав.

Автор сообщает, что Норт относит сюда же затраты на поддержание в обществе консенсусной идеологии, поскольку воспитание членов общества в духе соблюдения общепринятых неписаных правил и этических норм является во многих случаях более экономным способом защиты прав собственности, чем формализованный юридический контроль.

5. Издержки оппортунистического поведения (этот термин введён Уильямсоном и означает недобросовестное поведение, нарушающее условия сделки или нацеленное на получение односторонних выгод в ущерб партнеру). Под эту рубрику попадают различные случаи лжи, обмана, бездельничанья на работе, манкирования взятыми на себя обязательствами и т.д.

Издержки этого типа связаны с трудностями точной оценки постконтрактного поведения другого участника сделки.

Капелюшников очень подробно рассматривает две основные формы оппортунистического поведения - "отлынивание" и "вымогательство" - но для нашего кейса эта информация не так существенна.

6. Издержки "политизации" - издержки, сопровождающие принятие решений внутри организаций.

Трудности и потери, возникающие при попытках достижения взаимного согласия, служат источником издержек поиска, издержек ведения переговоров и др.

Значительные издержки возникают при принятии коллективного решений. Процесс выработки совместных решений может поглощать много времени, усилий и средств.

Также велики затраты на издержки влияния. Это потери в эффективности из-за искажения информации агентами, которые поставляют ее вышестоящим инстанциям и которые пытаются таким образом воздействовать на их решения.

Это также время и усилия, которые тратятся в попытках повлиять с выгодой для себя на решения, принимаемые другими.

Нас заинтересовала проблема трансакционных издержек, которые несут предприниматели, открывая собственный бизнес в России.

Эта проблема действительно актуальна, потому что, как показывает опыт, затраты на трансакционные издержки во много превосходят затраты на издержки трансформационные.

Например, издержки поиска информации оцениваются самими предпринимателями как наиболее существенные.

И даже стартовый капитал для открытия собственного бизнеса - не такая актуальная проблема.

Екатерина Дроздова, бывший PR-директор ресторатора Аркадия Новикова, нашла способ минимизировать издержки поиска информации. “Я знала многое” - рассказывает о своём опыте Екатерина, - “Знание рынка, полученное в трудах "на дядю", позволяет сильно сэкономить. Работая у Новикова, пила с поварами чай на кухне.

Обсуждала с официантами личные дела. Директора ресторанов мне рассказывали про весь свой геморрой".

Ещё одной из причин, побудивших Екатерину к организации собственного бизнеса, стало желание принимать решения самостоятельно.

Олег Паленов, бывший менеджер в Microsoft, рассказывает о преимуществе ведения собственного бизнеса, позволяющем избегать издержек политизации: “Скорость принятия решений в своей компании колоссальная. Интересно - делаем.

Нет этих долгих совещаний, уговоров вышестоящих, подготовки презентаций в PowerPoint, чтобы провести презентацию на более высоком уровне, чтобы потом провести презентацию на еще более высоком уровне".

С Олегом соглашается Екатерина Дроздова: “Теперь я не трачу время, доказывая свою точку зрения; сразу воплощаю эффективные идеи".

Но молодые предприниматели говорят и о сложностях, трансакционных издержках, появившихся в собственном бизнес и отсутствующих во время работы в крупных компаниях.

Каким бы менеджер ни казался себе суперпрофессионалом, он, как правило, отвечает только за какой-то узкий круг задач, ошибки в котором к тому же скрадываются масштабом компании.

Коммерсанту же надо разбираться не только в продажах, но и в производстве, финансах, защите бизнеса, а отсутствие масштаба компании ошибок не допускает.

Типичный выход - найти партнеров, чтобы разделить с ними функции. Но и тут редко проходит все гладко.

Покинувший "Евросеть" в ранге вице-президента Артем Перевозчиков, запустивший сеть фруктово-овощных магазинов "Чиполлино", не справился с издержками политизации - его товарищ по бизнесу, занимавшийся коммерческими вопросами, не поддержал его стремление развивать компанию.

Стратегии игроков расходились, и в итоге магазины "Чиполлино" пошли на продажу - заниматься коммерческими вопросами Перевозчиков сам не хотел, а другого партнера найти не получилось.

У Михаила Иванова, владельца издательской компании “Манн, Иванов и Фербер", проблем с партнёрами не возникает.

Правда, он затрачивал много средств на организацию самого процесса переговоров, пока не нашёл оригинальный способ минимизировать связанные с переговорами трансакционные издержки.

Рабочие совещания организации проводились в “Маккафе” на Пушкинской.

Как результат - удобное расположение, символическая стоимость “аренды помещения" (несколько порций кофе) и практически неограниченная по времени доступность места для переговоров.

С издержками оппортунистического поведения столкнулись Александр Квак и Валерий Таратунин, прежде работавшие топ-менеджерами в одной из крупнейших российских винно-водочных компаний.

Запустив собственный бренд коньяка “Командирский”, им вскоре пришлось подсчитывать убытки: в партии коньяка на 17 млн. рублей выпал осадок.

Они комментируют эту ситуацию так: “На заводе, где разлили коньяк, пеняли на поставщика сырья. Поставщик сырья пенял на логиста, неправильно хранившего товар.

Логист, конечно же, пенял на завод." Таким образом, открытие стоило огромных убытков: схему пришлось разрывать и начинать бизнес заново.

В силу того, что сделка строилась на безличной, формализованной основе, появились трансакционные издержки по защите прав собственности.

Но всё же, несмотря на колоссальные издержки по обеспечению сделки - затраты времени и ресурсов, необходимых на восстановление нарушенных прав - компанию удалось спасти: по результатам этого года продажи коньяка будут около $16 млн.

Список использованной литературы

1.         Капелюшников Р.И. “Категория трансакционных издержек”

2.         Котин М. "Славный малый" // журнал "Секрет фирмы" № 42 (225) 29.10.2007