Навигация
Коммуникации в управлении. Современные тенденции развития
65097
знаков
1
таблица
3
изображения
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Государственный Университет Управления
Институт национальной и мировой экономики
Кафедра менеджмента
Курсовая работа
По дисциплине «Менеджмент»
На тему: «Коммуникации в управлении. Современные тенденции развития»
Выполнила:
студентка Павлова Кристина Сергеевна
Проверила:
Д.э.н., проф. Тихомирова Антонина Владимировна
Москва 2005 г.
Содержание
Введение
1. Понятие коммуникации
1.1 Информация как основной элемент коммуникативных систем
1.2 Неинформационное содержание коммуникации
2. Классификация коммуникаций
3. Типы коммуникаций
4. Формы коммуникаций
5. Коммуникационный процесс
5.1 Зарождение идеи
5.2 Кодирование и выбор канала
5.3 Передача и декодирование
5.4 Обратная связь
5.5 Шум
5.6 Барьеры в коммуникациях
6. Менеджер в системе коммуникаций
7. Коммуникации в организациях
8. Коммуникационные сети
9. Информационные технологии и коммуникации в процессах управления
10. Инновационные коммуникации
10.1 Особенности инновационных коммуникаций
10.2 Повышение эффективности коммуникаций в инновациях
Заключение
Литература
Приложение 1
Приложение 2
Введение
В наши дни является просто очевидным то факт, что каждый человек непрерывно взаимодействует с огромным потоком информации. Информация является одной из широких признанных составляющих практически всех сфер деятельности. Информация – основа управления, связующее звено между менеджером и средой, в которую он включен в процессе жизнедеятельности.
Способность передавать абстрактные идеи является одной из важных отличительных способностей человека. Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми.
Основные усилия менеджмента будут сосредоточены не столько на внутреннем состоянии большой компании, сколько на развитии внешних связей с партнерами, формировании горизонтальных структур по интересам.
В результате размываются структурные границы бизнеса, снижается его закрытость и риски в условиях конкурентных рынков, проявляются преимущества феномена партнерства и самоорганизации.
Поэтому в современном мире почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Коммуникация является связующим процессом, потому что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности.
Прочность и качество отношений между людьми в основном представляют собой функцию того, на сколько четкими и честными являются их межличностные отношения. Поскольку организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.
Очевидно, что если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой. Информация в процессе коммуникаций передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но и для того, чтобы они могли выполняться.
Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, мы должны учиться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становится лучшими, более эффективными менеджерами. Эффективно работающие руководители – это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс, который является неотъемлемой частью управления.
1. Понятие коммуникации
Коммуникация является одним из важнейших факторов интеграции управления. Коммуникация – это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мнениями, мыслями чувствами, обмен информацией.
Без коммуникаций невозможно существование никакой организационной группы людей. Коммуникация здесь выступает как условие организации.
Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникаций, а с другой – формирует те формы коммуникаций, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Понятие «Коммуникация» соединяет в себе три аспекта совместной деятельности людей: движение информации, процесс управления и отношения индивидуума к цели управления и управленческим решениям. Менеджер распределяет информацию и определяет порядок ее движения, влияет на отношение индивидуума как к информации, так и к управлению и другим индивидуумам. Нередко понятие «Коммуникация» отождествляют с понятием «Информация» или в практическом менеджменте рассматривают коммуникацию как следствие информационного обеспечения управления.
Похожие работы
... окружеием. В зависимости от того, как строится взаимодействие организации с внешним окружением, выделяются организации, имеющие механический и органический типы управления. 2. Менеджмент: методология и организация, современные тенденции развития менеджмента в России Метод управления — это набор способов, приемов, средств воздействия на управляемый объект. По содержанию воздействия на объект ...
... и страхование субъектов малого предпринимательства с компенсацией соответствующей разницы кредитным и страховым компаниям за счет средств фондов поддержки малого предпринимательства. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ И ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 2.1 Общее состояние делового климата в России Анализ состояния делового климата в России представлен на основе ...
... В последние десятилетия в результате научно – технического прогресса транспорт стал более скоростным, безопасным, ёмким и комфортабельным. К экономико-географическим факторам, влияющим на развитие туризма в Европе можно отнести следующие положения: 1. Экономико-географическое положение принимающей страны (положение по отношению к туристским рынкам, транзитные возможности). 2. ...
... ) , СВИФТ, клиринговых центров и так далее. Важно отметить, что в России сколь-нибудь серьезная работа в области разработки банковского оборудования до сих пор не ведутся. 2.3. Тенденции дальнейшего развития банковской системы в России Банковская система в целом и каждый отдельно взятый банк или кредитное учреждение должны развиваться. Невозможно предвидеть, какая будущность, какие конкретные ...
0 комментариев