Навигация
2.2 Мотивация
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.
Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.
В «Отделении восстановительного лечения амбулаторно-поликлинической службы» не практикуется выдача премий, которые бы стимулировали желание медицинского персонала лучше выполнять свои обязанности. Руководство не создало достаточной мотивации для работников в связи с недостатком материальных средств, так как выделяется ограниченное их количество. Поэтому руководство распределяет поступающие средства на более необходимые, по его мнению, нужды.
Схема 2 - Мотивационный процесс
2.3 Контроль
Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, для того чтобы организация функционировала успешно.
Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.
Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация, безусловно, обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
Равно важной является и положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Другими словами, один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективны. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды.
Контроль не только позволяет проблемы и реагировать на них так, чтобы достигнуть намеченных целей, но и помогает руководству решить, когда нужно вносить радикальные изменения в деятельности организации.
Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.
Созданная в отделении система контроля обеспечивает связь между первоначальными планами и достигнутыми реальными показателями. При этом решаются следующие задачи:
1. Определение достигнутого уровня.
2. Анализ причин отклонения от намеченных ориентиров.
3. Решения и внесения необходимых изменений в работу отделения.
Основная задача заведующей заключается в обеспечении отделением своих целей. Именно на стадии контроля проверяется насколько проведение различных мероприятий позволило решить поставленные задачи. Для заведующей контроль означает возможность удерживать работников в определенных рамках и обеспечивает подчинение, поскольку ограничения исключают возможность действий, приносящих вред отделению. Они заставляют каждого вести себя в соответствии с её целями. Контроль тесно связан с планированием, так как планирование бессмысленно без контроля. Отклонения, на которые заведующая должна реагировать чтобы достичь своих целей могут вызываться как внешними так и внутренними факторами. К внутренним факторам можно отнести цели отделения, его структуру, а также работников отделения. К числу внешних факторов относятся принятие законов, улучшение общеэкономической ситуации, изменение системы культурных ценностей.
Заведующая со старшей медсестрой предупреждают возникновение кризисных ситуаций, поскольку выявляют проблему и корректируют работу в отделении до формирования кризиса. Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля заведующей и старшей медсестрой состоит в том , чтобы отделение обладало способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они навредят достижению целей. С помощью контроля выявляются не только недостатки, но и позитивные стороны работы отделения, которые необходимо и дальше развивать. Одно из основных направлений контроля - всеобщее поддержание всего успешного что способствует эффективному развитию и функционированию отделения.
Предварительный контроль – проверка готовности к началу работы. К основным средствам осуществления предварительного контроля относятся реализация определённых правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль отделения направлен на области персонала, материальных и финансовых ресурсов. Осуществляется тщательный анализ деловых и профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей. Каждый работник имеет диплом о получении высшего или среднего медицинского образования. Периодически медработники проходят по своей профессии усовершенствование. 1раз в 5 лет они сдают экзамены на категорию или подтверждают уже имеющуюся категорию. Один раз в неделю в отделении проводятся пятиминутки. Старшая медсестра и заведующая сообщают всем сотрудникам отделения о новых событиях, которые должны произойти в отделении.
Два раза в месяц медтехниками производится проверка медицинской аппаратуры, устранение неисправностей, а также проверка её готовности к работе.
Механизм предварительного контроля финансовых ресурсов – бюджет, позволяющий осуществить также функцию планирования. Бюджет обеспечивает уверенность в том, что в случае необходимости ЦГБ будет располагать необходимыми для её функционирования и развития средствами.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Происходит выявление и ликвидация возникших отклонений от поставленных целей. На пятиминутках обсуждаются проблемы, произошедшие в течении недели, а также происходит сбор информации о проделанной работе у каждого сотрудника. После чего производится сопоставление данных о проделанной работе со стандартами, которым должна соответствовать фактически проделанная работа. После выявления причин отклонений от стандартов осуществляется их ликвидация.
Заключительный контроль. Несмотря на то, что заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблему в момент её возникновения, он имеет большое значение. На этой стадии контроля происходит обеспечение старшей медсестры и заведующей информацией, необходимой, для оценки эффективности деятельности, за которую они ответственны. Результаты заключительного контроля служат для оценки и вознаграждения персонала. Заключительный контроль на стратегическом уровне обеспечивает высших руководителей информацией, используемой для корректировки или изменения будущих планов.
Похожие работы
... 36 6 36,0 34,0 Премиальная часть оплаты труда 51 54 3 64,1 66,1 Всего 81 90 9 100,0 100,0 2.3. Основные формы материальной и нематериальной мотивации персонала в ООО «Нижпласт» В управлении персоналом ООО «Нижпласт» выделяются следующие группы методов: • Административно- организационные методы управления: 1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством ...
... с работой связаны отрицательные эмоциональные состояния. В результате такой установки индивид оказывается не победителем, а побежденным [33, с. 311]. Для изучения направленности мотивации у персонала предприятия общественного питания ООО Городок "Печки – Лавочки" был использован опросник для оценки потребности достижения успехов. Тест был предложен группе официантов, поваров, администраторов, - ...
... в настоящее время существует в многообразных формах: от широкого привлечения коллектива к принятию решений по важнейшим проблемам производства и управления. 2. Организация стимулирования персонала на примере ОАО МЭЗ «Лискинский» 2.1 Общая характеристика деятельности предприятия Открытое акционерное общество маслоэкстракционный завод «Лискинский» является в настоящее время частным ...
... , об изменениях в соответствующих секторах рынка, об ожидаемых перспективах, намечаемых действиях, успешности их реализации. В результате проведенного исследования системы мотивации персонала на «Окна Саратова» мы выяснили, что в максимальном усовершенствовании и коррекции нуждаются используемые социально-психологические методы. Можно выделить три основных направления усовершенствования ...
0 комментариев