7. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.
3. Пример одну программы турфирмы «Авиа Премиум»
Познавательный туризм (исторические экскурсии по городам Анталия, Алания, Сиде, Памуккале, Демре-Мира, Кекова, Эфес), экологический туризм (тур на яхте по зеленому каньону – закрытая заповедная зона, водопады г. Анталии), экстремальный туризм (рафтинг, джип-сафари, квадро сафари), яхтинг (Алания, Кемер), дайвинг (Сиде, Кемер), шоп - туры, развлекательный туризм (аквапарки, концерты в античном театре, дискотеки, турецкая баня, турецкая ночь, пикник-рыбалка, подъем на фуникулере на гору Тахталы (Кемер), дельфинарий), однодневные поездки в Израиль и на северный Кипр.
| Эксскурсии | дата | фамилия | взрослые | дети с 6-11 | дети с 3-5 | цена взрослый | цена с 6-11 | с 3- 5 | итог |
| Памуккале | 19июня | Иванов | 2 | 1 | 1 | 70 | 45 | 20 | 205 |
| турецкая баня | 21 июня | Петров | 2 | 0 | 0 | 35 | 0 | 0 | 70 |
| Рафтинг | 25 июня | Сидоров | 3 | 1 | 0 | 45 | 25 | 0 | 160 |
| 0бзорная анталия | 26 июня | Нестеров | 4 | 1 | 0 | 15 | 15 | 0 | 75 |
Основной поток туристов из центральной части России (Москва, Санкт-Петербург, Тула, Нижний Новгород), Украины (Киев, Львов, Запорожье, Донецк), Молдавии (Кишинев). Также небольшой процент составляют туристы из Екатеринбурга, Уфы, Ростова-на-Дону и других городов России.
Заключение
Производственная практика важный аспект в образовании. Она необходима, так как теоретические знания не дают полного представления о работе туристкой компании.
Приобретенные во время практики знания, умения, навыки.
- изучение рынка туристических услуг
- навыки общения с туристами и продажи туров
- документооборот в фирме
- принцип работы с поисковыми системами
- работа с офисной техникой (отправлять и читать факс, ксерокс).
-техника работы по телефону (культура обслуживания,
сосредоточенность на собеседника, доброжелательность, приветливость,
четкость ответов, быстрота и краткость, завоевание доверия и т.д.)
- первичное оформление документации
- подсчет туров
- обработка заявок на бронирование
- принцип бронирования туров в онлайн
- принцип работы визового отдела
Рекомендации и предложения по улучшению работы турфирмы «Авиа Премиум».
1. Заключить больше договоров с различными зарубежными партнерами.
2. Сделать скидки постоянным клиентам.
3. Увеличить рекламу в прессе, использовать телевизионную рекламу.
4. Выпустить подарочную сувенирную продукцию: календари, ежедневники, открытки, буклеты, значки, зажигалки, ручки, кружки, которые презентовать своим постоянным клиентам.
... автобусами во внутреннем сообщении Как уже отмечалось, на территории РФ действует ряд нормативных документов, направленных на обеспечение безопасности автомобильных перевозок. Для транспортного обслуживания туристов наиболее важным является «Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами». В нем определены основные задачи юридических и физических лиц, ответственных за ...
0 комментариев