Задание № 1

4. Задание № 1

Определить среднегодовой контингент учеников учебно-курсового комбината предприятия, если: планом предусмотрено подготовить за год новых работников со сроком обучения 3 месяца - 20 лиц, со сроком обучения 6 месяцев - 15 лиц и повысить квалификацию рабочих с отрывом от производства со сроком обучения 4 месяца - 47 лиц и со сроком обучения 2 месяца - 10 лиц;

в соответствии с учебным планом из 150 лиц будет выпущено 36 лиц 14 апреля и 15 лиц - 1 сентября;

среднегодовой контингент отсева учеников составляет 6% от контингента принятых и выпущенных учеников на протяжении года;

переходной контингент учеников на начало года составляет 80 лиц.

Решение:

Рассчитаем среднегодовой контингент принятых учеников:

П прин = ∑числ * t/12

Пприн=20*3+15*6+47*4+10*2/12=30чел

Определяем контингент выбывших учеников

Вубыв уч. = Вк (12-tk) + Вt (12-tm)/12

Вубыв.уч.=36(12-8,5)+15(12-4)/12=21чел

Определяем количество отсева

Во = П прин + Вку *% отсева

Во=30+21*6%=3чел

Определяем среднегодовой контингент учеников учебно-курсового комбината

Кср = Кпер + Пприн - Вубыв. уч. - Во

80+30-21-3=86чел

 

5. Задание № 2

Руководствуясь выдержкой из должностной инструкции менеджера отдела сбыта и ассистента отдела сбыта разработать программу адаптации для новопринятых работников на конкретную должность, определяя перечень необходимых мер, ответственное лицо, дату и время выполнения.

Выдержка из должностной инструкции менеджера отдела сбыта.

Менеджер отдела сбыта должен:

обеспечиваемые реализацию товаров в условие; торгово-выставочного салона предприятия;

обеспечивать наглядную и эффективную экспозицию товаров и рекламное оформление зала;

консультировать клиентов;

принимать участие в разработке рекламных материалов;

оформлять счета, договоры, предложения, на поставку продукции;

осуществлять отпуск товаров за безналичный расчетом и послепродажную подготовку;

осуществлять контроль за движением финансовой документации.

Выдержка из должностной инструкции ассистента отдела сбыта.

Ассистент отдела сбыта должен:

демонстрировать и осуществлять тестирование компьютерной техники;

осуществлять отпуск товаров по безналичному расчету и послепродажную подготовку;

консультировать клиентов в условиях торгово-выставочного салона предприятия;

осуществлять техническую подготовку товаров, организовывать оформление стендовых материалов;

оформлять необходимую финансовую и сопроводительную документацию на товары.

1. Адаптация

Адаптация – взаимное приспособление работника и организации, основанное на постепенном включении сотрудника в новые для него, профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда.

Цели адаптации:

снижение уровня озабоченности своим будущим и неопределенности положения в коллективе у вновь принятых работников или работников, переведенных на новые должности (в другие подразделения); учет ожиданий работников;

сокращение текучести кадров; развитие позитивного отношения к работе и правильного понимания возложенных на работников обязанностей;

экономия времени и средств, необходимых для полного и качественного освоения работниками функциональных обязанностей и норм выработки;

ликвидация причин конфликтных ситуаций.

2. Основные направления адаптации

Психофизиологическая адаптация – адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника, результатом чего становится меньшее утомление от физических и психических нагрузок, монотонности труда, ритма труда, внешних факторов воздействия (шум, освещенность, вибрация, климатические условия и т.п.). Профессиональная адаптация – полное и успешное овладение профессией, формирование профессионально необходимых качеств личности, привыкания к содержанию и характеру труда, его условиям и организации. Социально-психологическая адаптация – адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, традициям, нормам жизни, стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений в коллективе.

Организационно-административная адаптация – ознакомление работника с организацией управления, местом своего подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре, формирование понимания собственной роли в общем производственном процессе и системе менеджмента качества, подготовка работника к восприятию и реализации нововведений (технического и организационного характера), ознакомление работника с нормами и требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины, правилами внутреннего трудового распорядка, промышленной безопасности и охраны окружающей среды, комплексом производственно-бытовых вопросов. Экономическая адаптация – ознакомление работника с экономической системой управления завода, системой оплаты труда и премирования.

3. Порядок адаптации работников

С работниками, вновь принятыми на предприятие, проводится общая программа адаптации, охватывающая основные вопросы адаптации к работе на предприятии. После реализации общей программы адаптации проводится специализированная программа адаптации, охватывающая вопросы, связанные с конкретными подразделениями и рабочим местом. Специализированная программа адаптации осуществляется также в случае перевода работника из одного подразделения предприятие в другое.

При необходимости для работников, вновь принятых на предприятие, переведенных (или планируемых к переводу) в другие подразделения (на работу по другой должности или профессии), организуется проведение стажировки.

Необходимость проведения стажировки определяет директор по персоналу по представлению руководителя организации.

4. Порядок и очередность исполнения мероприятий по адаптации работников ЗАО «Восток».

Общая программа адаптации

№ п/п	Мероприятия адаптации	Ответственные за исполнение	Дата и время выполнения	Примечание
1	Информирование нового работника о предприятии , его истории, успехах, продукции и потребителях, организационной структуре руководства, системе оплаты труда и дополнительных льготах.	Отдел кадров	01.04.2009г 9-00
2	Ознакомление работника с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, имеющими отношение к трудовой функции работника.	Отдел кадров	01.04.09г 10-00	Работник знакомится под расписку. Документы хранятся в ОК.
3	Подробное ознакомление работника с должностной инструкцией применительно к месту работы.	Руководитель подразделения	01.04.09г 10-39
4	Инструктаж работника по охране труда, правилам пожарной безопасности, порядку поведения при несчастных случаях и оказанию медицинской помощи.	Отдел охраны труда и промышленной безопасности	03.04.09г 09-00	В соответствии с документами в отношении охраны труда, принятыми на предприятии.
5	Ознакомление работника с Положение о защите коммерческой тайны.	Управление экономической безопасности	03.04.09г. 09-30	Списки работников, ознакомленных с Положением о защите коммерческой тайны, обязательства о неразглашении коммерческой тайны с их подписями хранятся в УЭБ.

Специализированная программа адаптации

№ п/п	Мероприятия адаптации	Ответственные за исполнение	Дата и время исполнения	Примечание
1	Информирование работника о функциях подразделения, целях и приоритетах, организационной структуре и подчиненности, отношениях с другими подразделениями.	Руководитель подразделения	04.04.09г 09-00
2	Ознакомление работника с обязанностями и ответственностью, детальным описанием текущей работы и ожидаемых результатов, продолжительностью рабочего дня, графиками смен (работ), требованиями к качеству выполняемой работы .	Непосредственные руководители	04.04.2009г 10-00
3	Ознакомление работника с правилами, характерными только для данного вида работы или данного подразделения, правилами и инструкциями по охране труда и промышленной безопасности на рабочем месте, бытовыми вопросами.	Непосредственные руководители	04.04.2009г 10-45
4	Представление работника коллективу подразделения.	Руководитель подразделения	05.04.2009г 8-00
5	Обучение работника рекламе и правильной организации реализации товара, а также с основными потребителями продукции, а также о правильности отображения и заполнения финансовой документации	Руководитель подразделения	05.04.2009г 10-00	Порядок и срок обучения определяется непосредственно руководителем. Обучение производится на рабочем месте.
6	Обучение правильности работы с клиентами, в т.ч. и их консультирование		05.04.2009г 11-00
7	Обучение правильности оформления документации на предприятии (правильности оформления счетов, договоров, стендовых материалов)		05.04.2009г 12-00

Литература

1. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 2002. - 352 с.

2. Управление персоналом организации: Учебник /Под. ред. Кибанова. - М. ИНФРА-М, 1998. – 512 с.

3. Экономики и организация труда.- Х.: Фактор , 2007. – 640 с.

4. Герчикова И.Н. «Менеджмент». - М: ЮНИТИ, 2003. - 501 с.