Навигация
3.2. Делегирование полномочий.
После выбора структуры и структуризации организации происходит второй этап организационного процесса: распределение задач среди подчиненных. Оно происходит главным образом путем делегирования.
Делегирование – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Ответственность – это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их разрешение в установленные сроки.
Существуют следующие принципы делегирования полномочий:
– принцип диапазона контроля;
– принцип фиксированности ответственности;
– принцип соответствия прав и обязанностей;
– принцип передачи ответственности за работу на возможно более низкий уровень;
– принцип единоначалия;
– принцип отчетности по отклонениям.
Полномочия представляют собой ограниченные права использовать ресурсы организации (трудовые, материальные и др.) для решения поставленных задач.
В организации выделяются несколько видов управленческих полномочий. В первую очередь существуют линейные и штабные полномочия.
Линейные полномочия – это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным.
Штабные полномочия – полномочия, данные аппарату управления, для решения стратегических задач.
Кроме того, по особенностям влияния, по функциональным признакам и пр. полномочия подразделяются на следующие типы:
– Распорядительные полномочия предполагают принятие руководителем решений, обязательных для исполнителей.
– Функциональные полномочия подразумевают принятие соответствующими руководителями обязательных для исполнения управленческих решений, регулирующих деятельность работников, непосредственно подчиняющихся другим (линейным) руководителям.
– Рекомендательные полномочия заключаются в том, что их обладатели при необходимости могут давать советы руководителям и исполнителям, но не обязательные для исполнения (специалисты, референты и пр.).
– Контрольно-отчетные полномочия подразумевают возможность осуществлять проверку деятельности руководителей и исполнителей.
– Координационные полномочия связаны с выработкой и принятием совместных решений.
– Согласительные полномочия состоят в том, что их обладатель в обязательном порядке высказывает в пределах компетенции свое отношение к решениям, принимаемым в рамках линейных или функциональных полномочий.
4. Мотивация
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации.
Функция мотивации ориентирована на использование побудителей человеческой активности (потребности, интересы, опасения, желания), для регламентации и эффективного управления поведением сотрудников ради достижения целей организации.
Стадии мотивационного процесса:
– осознание потребностей (формирование интереса);
– поиск путей удовлетворения потребностей;
– определение целей действий по удовлетворению потребностей;
– осуществление процедур по удовлетворению потребностей;
– получение вознаграждения за осуществленные мероприятия;
– удовлетворение осознанных потребностей (интересов).
Виды управленческой мотивации.
Наиболее распространена следующая классификация.
Материальная мотивация – ориентирована на объективную заинтересованность сотрудников в получении материальных выгод, повышающих их благосостояние.
Нематериальная мотивация – ориентирована на использование интеллектуального, морального, кадрового и прочих мотиваторов.
Основные формы: мотивация целями, мотивация участием в делах, мотивация обогащением труда.
Мотивы могут классифицироваться по следующим основаниям: по видам активности; по времени проявления; по видам потребностей человека; по установкам личности; по структуре; по функциям; по ведущему мотиватору.
Возможно выделение антимотивов, антипотребностей и антимотивации, в основе которых – пресыщение потребностью, активное отвращение, отталкивание от того, что прежде притягивало.
Методы осуществления функций мотивации.
Совокупность методов управленческой мотивации достаточно обширна и ориентирована в основном на психологические методы:
1. методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата и др.;
2. методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение, обожествление, презрение и т. д.;
3. методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и проч.;
4. методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий и проч.;
5. социально-психологические методы – повышения социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и профессиональная этика и т. д.;
6. методы моральной мотивации – личное или публичное признание, похвала и критика;
7. целевой метод;
8. метод проектирования и перепроектирования (обогащения) работ;
9. метод вовлечения сотрудника (партисипативный метод);
10. методы изучения мотивации и мотивов экспериментальные методы, методы оценки поведения и его причин со стороны, методы изучения (беседа, опрос, анкетирование) и проч.
Таким образом, мотивация может иметь такие направления как: мотивация самосовершенствования, мотивация агрессивного поведения, мотивация помощи, мотивация альтруистического поведения, мотивация нормативного поведения и др.
Похожие работы
... их функционирование и развитие как единого целого. Структура системы управления является формой разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение поставленных целей организации. Элементами структуры являются отдельные работники и службы аппарата управления; отношения между ними поддерживаются благодаря связям, ...
... и отвечает за своевременное и качественное обслуживание и ремонт транспортных средств [4]. Структура "Автошколы — СТМО" представлена на рис. 1. 3. Стратегическое планирование. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ...
... признать процесс проектирования этой системы. Научная новизна диссертационного исследования в целом заключена в разработке и обосновании теоретико-методологических подходов к проектированию системы управления персоналом предприятия. Основные авторские обоснования, обладающие научной новизной, заключаются в следующем: сформулированы приоритетные принципы совершенствования СУП на предприятии: ...
... , когда создание моделей без учета деятельности руководителей входит в привычку. Таким образом, можно сделать первое умозаключение, что само по себе моделирование бизнес-процессов или наличие информационной системы ничего не значат с точки зрения поддержки процесса управления, пока руководителем явно не будет поставлена цель "включить меня в процесс". Вторая проблема является следствием первой и ...
0 комментариев