КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра стратегії підприємства
Дисципліна : Управління консалтинговою діяльністюЗВІТ
Про виконання завдань на базах виробничої практики
(підприємство ТОВ "Укрмед-Дентал"- м.Київ - ЕДРПОУ 23718196
за 2005 -2007 роки)
“Реінжиніринг бізнес-процесів на базі лізингової схеми реалізації обладнання для стоматологічних кабінетів»
ДЛЯ ТОВ «УКРМЕД-ДЕНТАЛ»
Частина 1
КОНСАЛТИНГОВА ПРОПОЗИЦІЯ
Технічний розділ
Київ
2008
Вельмишановне керівництво
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «УКРМЕД-ДЕНТАЛ» !
Консультаційно – методичний центр “Consulting Project-Ukraine”, офіс якого знаходиться у м. Києві, вул. Хрещатик 36, WEB-сайт HTTP:// www.croject.com.ua, представляє вам консалтингову пропозицію “Реінжиніринг бізнес-процесів на базі лізингової схеми реалізації обладнання для стоматологічних кабінетів»
Консультаційно - методичний центр був створений в 1993 році американською компанією “Project-Life”. З моменту відкриття центру в компанії працювало 15 консультантів, на сьогодні – 56. Серед них – 45 досвідчених висококваліфікованих спеціалістів в сферах управління підприємством, планування, моніторингу, бюджетування, контролінгу, організації виробництва, управління і розвитку персоналу, стратегічного управління, маркетингу, управління фінансами підприємства, управління витратами підприємства, антикризового управління.
Наш центр реалізував за останні 4 роки успішно ряд проектів по управлінню персоналом та виробництвом у співробітництві з великими лікарськими установами:
Міська стоматологічна клініка №1 м.Дніпропетровська (проект впровадження систем контролю діяльності підприємства);
Міська стоматологічна клініка м.Умань (проект удосконалення системи управління грошовими потоками на підприємстві);
В процесі роботи над цими проектами ми звернули увагу на великий рівень зношеності стоматологічного обладнання в основних клініках України (до 70-90%) та відсутність коштів на придбання високовартісного сучасного обладнання світових виробників стоматологічного обладнання. Відповідно, ми вивчили ринок стоматологічного обладнання та фірми, які його продають в Україні.
Ваше підприємство "УКРМЕД - дентал" за нашими дослідженнями є одним із провідних постачальників сучасного і якісного стоматологічного устаткування в Україні. Крім поставки стоматологічного устаткування Ви приділяєте багато уваги впровадженню новітніх технологій у стоматології й пропагуванню філософії висококваліфікованої сучасної медицини. Ваше підприємство "УКРМЕД дентал" - це не тільки продаж, установка, гарантійне й сервісне обслуговування стоматологічного устаткування, але й навчання медичних працівників на ньому й підвищення кваліфікації.
За нашими дослідженнями Ви спеціалізуєтесь на поставках стоматологічного обладнання ведучих світових виробників (табл.1.1).
Таблиця 1.1
КАТАЛОГ УСТАТКУВАННЯ
| ANTHOS Стоматологічні установки Anthos A3Plus, A5, A6 plus, A7, A7 Plus |
| CHIRANA MEDICAL Стоматологічні установки CHIRANA, SMILE |
| GNATUS Стоматологічні установки GNATUS, SYNCRUS |
| FOSHION Стоматологічні установки FOSHION FJ22, FJ22(A) |
Таблиця 1.2
Конструктивно-функціональні переваги поставляємого обладнання Фірми ANTHOS A7
Інструментальний стіл лікаря з верхнім або нижнім підведенням шлангів інструментів: Пневматична фіксація столика лікаря. Панель керування обладнана дисплеєм, сенсорною клавіатурою з функціями вкл/викл підсвічування інструментів з регулюванням потужності, реверса мікромотора, вкл/викл світильника з регулюванням потужності, наповнення склянки, наповнення склянки гарячою водою, ополіскування плювальниці, запам'ятовування останнього положення крісла, кнопками керування кріслом пацієнта й 8 запрограмованих положень, вільною кнопкою керування кріслом.
Кнопки швидкого вибору оборотів/потужності інструментів: 100%, 50%, 1%, а також кнопки +,- для плавного регулювання. Три кнопки для керування меню на дисплеї. Стіл обладнаний знімної автоклавіруємою підложкой для інструментів. Система безпеки активує інструмент, що був знятий першим.
Комплектація установок: - Модуль турбіни з фіброоптикой - Модуль із мікромотором Bien Air ISOLITE 300 зі світлом або Bien Air MX зі світлом (без щіток) - Модуль із 6-ти функціональним пістолетом лікаря - Модуль пъезоскаллера EMS (опція) - Фотополімерна лампа T-LED (опція) - Интраоральная відеокамера AnthosCam (опція) - Другий модуль турбіни з фіброоптикой (опція)
Блок асистента: максимально 4 інструменти - Слюноотсос і пилосос із регулятором потужності,-6-ти (з підігрівом) функціональний пістолет асистента - Фотополімерна діодна лампа T-LED (опція),- Интраоральна відеокамера AnthosCam (опція). Панель керування обладнана сенсорною клавіатурою з функціями наповнення склянки, наповнення склянки гарячою водою, ополіскування плювальниці, керування кріслом пацієнта й 8 запрограмованих положень, вкл/викл світильника, індикатор рівня дисцильованої води в пляшці, включення системи дезінфекції пістолета лікаря й асистента BIOSTER (опція).
Блок плювальниці: Керамічна поворотна плювальниця (160°), система чистої води, система зворотних клапанів і фільтрів. Система WET-LINE мокрого відсмоктування з фільтром.
Крісло: Електромеханічне безшовне (9 квітів обшивання) з анатомічною спинкою, універсальним підголівником , правим підлокітником з оббивкою кольору крісла й функціями руху нагору/долілиць (Hmin – 41див, Hmax – 81див), системою повернення крісла при влученні сторонніх предметів, універсальним підлокітником, програмуванням 8-мі положень, двома базовими положеннями, системою аварійної зупинки крісла. Крісло має масивну підставу, не потребуючого кріплення до статі з можливістю вирівнювання рівня обрію. Вкл/викл системи відсмоктування на задній підставі крісла Ножна педаль: Мультифункціональна ножна педаль керування із джойстиком керування кріслом, кнопками підняття спинки крісла, омивання плювальниці – положення для спльовування й повернення в робоче положення, функціями активації/регулювання оборотів інструментів, продувки водою й повітрям, вкл/выкл спрея інструмента. Педаль дозволяє «запам'ятовувати» останній стан інструментів і відновляти роботу з його. Світильник: Робочий світильник Venus Plus 40 000 Lux з автоклавируємими світлом.
Особливістю Вашого підприємства є наявність власного Сервіс-центру.
Основним завданням Сервісного Центра ТОВ «УКРМЕД дентал» є проведення монтажних і регламентних сервісних робіт у гарантійний і післягарантійний періоди, забезпечення постійної й безперебійної роботи поставленого устаткування.
Співробітники Сервісного Центра ТОВ «УКРМЕД дентал» - дипломовані інженери, що пройшли навчання на закордонних заводахвиробниках у Словаччині, Італії, Франції, Бразилії, Німеччині,Фінляндії, Китаї.
Монтажна група фахівців Сервісного Центра ТОВ «УКРМЕД дентал» здійснює своєчасний і технічно грамотний монтаж устаткування, що поставляється ТОВ «УКРМЕД дентал» у всі регіони України з виїздом на місце до клієнта.
Сервісний Центр ТОВ «УКРМЕД дентал» за узгодженням з виробниками й постачальниками розташовує в м. Києві склад запасних частин практично до всіх видів проданого устаткування. Це дозволяє в найкоротший термін провадити ремонт або заміну окремих несправних блоків у придбаних приладах і устаткуванні.
В той же час, проведена нами економічна діагностика Вашого підприємства по результатам фінансової звітності за 2005 -2007 роки (Додаток А), опублікованій на Інтернет-сайті Державної комісії Украіни по цінним паперам та фондовому ринку ( http://www.smida.gov.ua), виявила певні негативні тенденції в розвитку Вашого підприємства (рис.А.1- А.6 Додаток А):
низький рівень власного капіталу та кризовий фінансовий стан в питаннях джерел покриття запасів (імпортованих товарів на складах);
загрозливо низький рівень автономії джерел коштів (0,1-0,17 замість 0,5);
високий рівень рентабельності власного капіталу по валовому реалізаційному прибутку (242-251%) та його зниження в 3-6 разів при розрахунках рентабельності власного капіталу по чистому прибутку після оподаткування;
проблеми з недостатнім рівнем строкової та загальної ліквідності балансу підприємства;
розбалансованість рівнів дебіторської та кредиторської заборгованості, при чому замість кредиторська заборгованість в 6-9 разів перевищує кредиторську, тобто у підприємства є проблеми з розрахунками за імпортні товари з закордонними постачальниками.
Всі ці проблеми потребують впровадження заходів по реінжинірингу бізнес-процесів на підприємстві.
Мета нашої консалтингової пропозиції полягає в обґрунтуванні доцільності реінжинірингу бізнес-процесів в Вашому підприємстві з освоєнням послуг в новому для Вас сегменті ринку стоматологічного обладнання – міжнародному лізингу обладнання світових виробників через Ваше підприємство, яке виконуватиме функції ділера по сублізингу та гарантійного обслуговувача західної техніки в Україні.
В викладках теорії сучасного міжнародного лізингу та коротких результатах маркетингу ринку ми докладемо всіх зусиль для переконання Вас в оптимальності цього вибору порівняно з альтернативними напрямами розвитку торгівлі стоматологічним обладнанням в Україні.
Предметом консалтингового дослідження буде є розробка всіх стадій бізнес–проекту - формулювання, оцінки інвестиційної привабливості і можливості організації фінансування та впровадження лізингових послуг при поставці імпортує мого стоматологічного обладнання в клініки та стоматологічні кабінети по Україні.
Практичне значення отриманих результатів від нашого консалтингового дослідження – в наданні Вашому підприємстві ТОВ «УКРМЕД- дентал» рекомендацій та практичних пропозицій по управлінню проектом впровадження лізингових послуг при поставці імпортуємого стоматологічного обладнання в клініки та стоматологічні кабінети по Україні,побудованих за послідовною технологією проектного менеджмента.
Ми пропонуємо Вашому підприємству розглянути
консалтингову пропозицію
“Реінжиніринг бізнес-процесів на базі лізингової схеми реалізації обладнання для стоматологічних кабінетів»
по розробці матеріалів передінвестиційної фази бізнес-плану майбутнього проекту Вашого підприємства.
В консультаційній угоді будуть обумовлені наступні взаємні позиції:
а) Визначення необхідних ресурсів та їх джерел:
1. Ресурси, що надаються консалтинговою компанією та додатково сплачуються клієнтом:
- час консультування,
- юридичні та інформаційні послуги,
- науково-дослідна робота,
- спеціальні розрахунки тощо;
2. Специфічні ресурси, що надає клієнтська організація (створення сприятливих умов для реалізації консультаційного процесу):
- інформування персоналу про мету й зміст консультаційного процесу;
- внутрішні директиви для подолання опору персоналу;
- створення умов для опитувань, експериментів, ділових ігор, надання спеціальної інформації тощо.
б) Пропонуєма організація консультаційного процесу:
1. Тип консультаційного завдання:
- Діагноз проблеми;
- Розробка плану консультаційних заходів;
2. Міра складності та тривалості:
- робота виконуватиметься на протязі 2 місяців;
- робота буде проводитися з використанням внутрішньої фінансово-управлінської документації підприємства та з залученням працівників фінансово-бухгалтерських служб підприємства;
3. Форми взаємодії консультанта і клієнта, ролі консультанта в організації клієнта, його повноваження:
- виконання роботи пропонується здійснювати за моделлю «доктор-пацієнт» - консультант здійснює діагностику організації, виявляє проблеми клієнта та розробляє комплекс заходів, здатних їх вирішити;
- це дозволяє мати об’єктивний погляд на проблеми та труднощі клієнта, визначити справжні причини їх виникнення;
- процес впровадження змін здійснюється самостійно клієнтом без участі та відповідальності консультанта.
0 комментариев