Совершенствование структуры управления предприятием

2.4 Совершенствование структуры управления предприятием

После прочтения Устава и ознакомления с системой управления на предприятии мной был сделан следующий вывод: ООО «MITSUBISHI MОTОRS» имеет линейный тип организационной структуры, что определяет единичность подчиненности, когда каждое структурное звено более низшего уровня должно подчиняться только одному более высшему звену.

С одной стороны, подобная структура является упрощенной и понятной, так как все обязанности расписаны и персоналу остается только выполнять свои прописанные в должностных инструкциях функции.

Тем не менее, в реальности дело обстоит по-другому. А именно: каждое звено, особенно на высших уровнях управления предприятием имеет свои цели, причем эти цели зачастую категорически противоречат друг другу; каждое звено желает, чтобы ему были подчинены все остальные; каждое звено старается дать какие-либо указания более низшим, причем, чем ниже руководимое звено, тем больше указаний оно принимает на себя. В результате получается такая картина, что у одного звена появляется очень большое количество распоряжений по решению одной и той же проблемы. Однако выбрать наиболее значимое из всех представленных ему указаний это звено не может в силу своей некомпетентности. Это в свою очередь тормозит процесс производства реализации товаров и услуг, а также иные процессы на предприятии.

В особенности мы можем отметить, что подобная структура непригодна для организации работы торговой компании. В данном отношении мы рекомендуем организацию поэтапной системы управления, при которой каждое более низшее звено получает указания только от непосредственного начальства, которое, в свою очередь, руководствуется стратегическим планом компании, согласованным с общим собранием.

Еще одной проблемой является то, что более половины персонала предприятия не имеет профессиональной квалификации, причем, это относится как к низшим звеньям (продавцы-консультанты и др.), так и к представителям высших уровней управления.

В данном случае руководству предприятия можно посоветовать:

выработать наиболее эффективную новую организационную структуру, чтобы исключить дублирование полномочий и функций;

произвести набор новой квалифицированной рабочей силы, либо заняться переобучением и повышением квалификации уже имеющихся на предприятии кадров;

добавить в структуру управления отдел маркетинга и контроля качества предоставляемых услуг, что, как мы можем отметить, входит в систему совершенствования внутреннего маркетинга и общего маркетингового комплекса;

руководителям стоит требовать от подчиненных отчет о проделанной работе за определенный период; в том числе, необходимо четко контролировать деятельность отделов по отношению не только к затраченным средствам, но и к полученным результатам;

снабдить все звенья предприятия техникой для быстрой передачи информации, объединив их в собственную локальную сеть, поставить ответственных за своевременное поступление информации и ее точность.

организовать систему рекламного обеспечения и стимулирования сбыта продукции таким образом, чтобы максимально повысить эффективность работы предприятия. Для этого провести цепь предварительных исследований и выработать стратегический план, основанный на данных, полученных в результате исследований.

Заключение

Управление — это сознательное воздействие человека на различные объекты и протекающие в окружающем мире процессы, на связанных с ними людей, которое осуществляется с целью придать процессам определенную направленность и получить желаемые результаты.

В зависимости от вида объекта, на который ориентированы управляющие воздействия, от круга людей, на которых оказывают влияние те, кто управляет, различают управление обществом, государством, экономикой, социальными процессами, предприятиями, производственными коллективами, домашним хозяйством и многие другие аналогичные разновидности управления.

Происходящий во всем мире с самых давних пор процесс разделения труда привел к вычленению управления как самостоятельного вида деятельности, к выделению управленческого труда в качестве специфического, широко распространенного, обширного поля трудовой занятости.

ООО «MITSUBISHI MОTОRS» функционирует уже достаточно долгое время, и, несмотря на многие ошибки в организации управления, оно все же достигает поставленных перед собой целей, и даже в результате своей деятельности получает доход, который использует для совершенствования в целях повышения своей эффективности.

Для успешного ведения финансово-хозяйственной деятельности совет общества и правление общества внедряют в работу организаций и структурных подразделений наиболее эффективные приемы и методы работы (внутренний хозяйственный расчет, бригадный подряд, семейный подряд и т.д.), разрабатывают и утверждают уставы, инструкции, положения о работе организаций и структурных подразделений общества, трудовые договоры, трудовые соглашения, контракты для отдельных должностных лиц общества.

Совет общества и его правление постоянно работают над совершенствованием хозяйственной структуры общества с таким расчетом, чтобы снижать издержки производства и реализации товаров и услуг, и в том числе расходы на управленческий аппарат.

В целях определения перспектив развития, осуществления текущей экономической деятельности в обществе разрабатываются основные направления, долгосрочный и краткосрочный прогнозы социально-экономического развития, текущие годовые планы хозяйственно-финансовой деятельности, анализируются результаты финансово-хозяйственной деятельности за отчетный период. Предложения по усовершенствованию маркетинговой политики были приняты к сведению и разработке.

Как видно сфера управления наряду с производством и потреблением как основными экономическими процессами образует костяк современной экономики.

Список использованной литературы

1.         Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая и третья) //Российская газета от 8 декабря 1994 г. N 238-239 от 6, 7, 8 февраля 1996 г. N 23, 24, 25; от 28 ноября 2001 г. N 233

2.         Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изм. и доп. от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.)// Российская газета от 7 апреля 1992 г.

3.         Баев И. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов-М: 1-е изд. Литер 2006.-268 с.

4.         Васильев А.С., Носачев И.К. Маркетинг. Ростов: Ника, 2003.-246 с.

5.         Волков О. И. Экономика предприятия. Учебник М.:ИНФРА, М, 2005.-320 с.

6.         Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента.- Таганрог: ТРТУ, 2003.-198 с.

7.         Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности.- Л.: ЛГТУ, 2004.-307 с.

8.         Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство "Питер", 2000.-164 с.

9.         Карлина Е.П., Никулина Т.Н. Экономика предприятия: тематика курсовых работ и рекомендации по их выполнению для студентов направления 521500 «Менеджмент».-Астрахань,2005-11 с.

10.      Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Экономика, 2001.-159 с.

11.      Мескон М., Альберт М. Основы менеджмента.- М.:Дело,2000.-364 с.

12.      Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием. Таганрог: ТРТУ, 2003.-387 с.

13.      Попов Г.Х. Эффективное управление. М.: Экономика, 2002.-236 с.

14.      Управление организацией: Энцикл. слов.-М., 2001.-944 с.

15.      Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие.-Москва: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2000.-597 с.

16.      Шуванов В.И. Социальная психология менеджера.-Москва: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2000.-246 с.

17.      Ширеник Х. Экономика предприятия: Учебник для вузов. 15-е изд. Литер 2006.-305 с.

18.      httр://www.mаrkеtоlоgi.ru Березин И. Аналитическая группа Эксперт-МА. Гильдия маркетологов.

Приложение 1

Рис.2. Линейная структура управления

Приложение 2

Рис.3 Функциональная структура управления

Приложение 3

Д- директор; ФН - функциональные начальники; ФП - функциональные подразделения; ОП – основные производственные подразделения Рис.4 Линейно-функциональная структура управления

Приложение 4

Рис.6 Матричная структура управления, ориентированная на продукт

Рис.7 Матричная структура управления по проектам

Приложение 5

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «MITSUBISHI MОTОRS»

Показатели	Ед. изм.	2006 г.	2007 г.	Отклонение 2006/2007г.
				Абс.	Отн.
1	2	3	4	5	6
Доходы (выручка) от реализации без налогов	тыс. руб.	674720	2871120	2196400	425,5
Затраты на производство и сбыт продукции	тыс. руб.	920100	2151708	1231608	233,8
Единый налог	тыс. руб.	89756	263868	174112	293,9
Чистая прибыль	тыс. руб.	-335136	455544	120408	135,9
Рентабельность продукции	%	-	21,17
Рентабельность продаж	%	-	15,86
Денежные средства (касса, расчетные счета, валютные счета и др.)	тыс. руб.	73884	341744	267860	462,5
Краткосрочные пассивы (займы и кредиты, подлежащие погашению в течение 12 месяцев, задолженность по выплате доходов)	тыс. руб.	260000	420040	160040	161,5
. Средняя дебиторская задолженность	тыс. руб	28960	212148	183188	732,5
Оборотные активы	тыс. руб	569588	1069824	500236	187,8
Собственный капитал	тыс. руб	304000	392000	88000	128,9
Заёмный капитал	тыс. руб	316000	986336	670336	312,1
Коэффициент абсолютной ликвидности		0,28	0,813	0,533	290,3
коэффициент текущей ликвидности		2,19	2,546	0,356	116,2
Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств		1,03	2,51	1,48	243,6
оборачиваемость средств в расчётах	в оборотах	23,29	13,53	-9,76	58
оборачиваемость средств в расчётах	в днях	15,45	26,6	11,15	172,1
коэффициент погашаемости дебиторской задолженности		0,0429	0,073	0,0301	170,1

Приложение 6

Таблица 2

Анализ маркетинговой деятельности ООО «MITSUBISHI MОTОRS»

	Показатели	Оценки
1	Обслуживаемые клиенты	Кампания обслуживает как корпоративных, так и частных клиентов.
2	Сегмент обслуживаемых клиентов	К целевому сегменту рынка относятся мелкие и средние компании Москвы и МО, частные лица с достатком среднего и выше среднего уровня.
3	Конкуренты	Компания Автолайт (доля рынка 5%) Уровень цен средний Ассортимент средний Мир Авто (доля рынка 11%) Основное преимущество – долгий срок пребывания на рынке Сбытовая сеть федерального уровня Ассортимент широкий Учитывая данные по конкурентам и высокий порог выхода на рынок, можно отметить, что в целом предприятие конкурентоспособно, но необходимо уделить больше внимания вопросам маркетинговой политики.
4	Маркетинговые исследования	В основном исследования маркетингового характера не проводятся, так как в компании нет своего маркетингового отдела или человека, заведующего данной сферой. Исследования носят единичный характер, в основном, просматриваются предложения конкурентов, компания ориентируется на ценовую политику конкурирующих фирм.
5	Политика кампании	Товарная политика: Максимально широкий ассортимент товаров для автомобилей, как на складе, так и под заказ Сбытовая политика: Сбыт осуществляется через собственные каналы (офис по приему заказов, салон-магазин) Продвижение: Основная политика продвижения – приобъектная реклама, объявления в каталогах, на транспортных остановках, собственный сайт Процесс: обслуживание осуществляется на основе должностных инструкций компании Люди: в процессе обслуживания данный аспект не учитывается Окружение: в процессе обслуживания данный аспект не учитывается