Навигация
РЕФЕРАТ
Управленческие решения
СОДЕРЖАНИЕ
1. Понятие и классификация управленческих решений.
2. Методы и условия принятия решений.
3. Моделирование ситуаций и разработка решений.
4. Процесс управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений.
5. Процесс принятия управленческого решения
6. Эффективность управленческих решений.
1. Управленческие решения являются результатом труда работников управления. Под управленческим решением следует понимать социально-экономический акт деятельности управляющего органа, содержащий выбор желаемой цели в данной конкретной сфере хозяйственной деятельности, определяющий программу выполнения работ, устанавливающий методы, способы и условия достижения поставленной цели перед управляемым объектом.
К управленческому решению предъявляются следующие требования:
1. Научная обоснованность (оптимальность). Достигается в результате комплексного учета факторов, а также экономической, организационной, технологической, технической, социально-психологической и идейно-политической обоснованности.
2. Конкретность, которая должна быть реализована по целям, методам, способам реализации; во времени; в пространстве; по направленности исполнения.
3. Правомерность
4. Подчиненность главной цели (дерево целей)
5. Своевременность принятия
6. Ответственность: органа – за своевременность принятия, обоснованность и контроль за исполнением; исполнителя - за четкость и полноту выполнения.
Управленческие решения классифицируются по ряду критериев.
Таблица 1- Классификация управленческих решений
| Критерии классификации | Виды управленческих решений |
| 1. По срокам действия | Перспективные, текущие, оперативные |
| 2. Масштаб действия | Глобальные (охватывающие всю организацию), локализованные, |
| 3. Уровень охвата проблем | Комплексные, отраслевые, частные |
| 4. Способы обоснования и принятия | Типовые (динамического узнавания), нормативные, системные, ситуационные, дескрептивные, эвристические |
| 5. Условия принятия (виды проблем) | Структоризованные (стандартные), слабострукторизованные (вероятностные), неструкторизованные (поисковые) |
| 6. Способы воздействия | Прямые, косвенные |
| 7. Уровень воздействия | Многоуровневые, одноуровневые |
| 8. Форма отображения | Письменные, устные |
| 9. Функциональная направленность | Планово-экономические, финансовые, технологические, организационно-экономические, административные, др. |
2. Для разработки решений принципиальное значение имеет отношение проблем к стандартным (рутинным), которым соответствуют программируемые, типовые решения и нестандартным, которым соответствуют творческие решения.
Проблема – это разрыв между желаемым состоянием (целью) и фактически наблюдаемым состоянием (либо противоречие предметной деятельности с ее абстрактно всеобщим отображением, т.е. противоречие теории и практики). Каждая проблема может быть охарактеризована целями, альтернативами, затратами на их реализацию, моделью, объединяющей цели, критериями выбора наилучшей альтернативы.
Отнесение проблемы к тому или иному классу зависит от того, какова степень неопределенности ее элементов.
- 1. Если проблема ясна настолько, что известны ее цели, альтернативы, затраты и рациональное решение, то она является стандартной и к ней применяются типовые правила принятия решений.
На этапе «поиск решения проблемы» решение может формироваться по механизму динамического узнавания (задача отождествляется с ранее решенными, для которых уже имеется алгоритм решения или путем опознания конечной ситуации).
2. Если элементы проблемы могут быть описаны и качественно и количественно, а выбор решения из многих вариантов сложен предмет исследования ЭММ. Метод, принятия решений основанный на математическом аппарате называется нормативным.
Методами, позволяющими решать слабострукторизованные (вероятностные) проблемы являются:
Дескриптивный – имеет ярко выраженный объясняющий (как принимаются решения) а не предписывающий (каким должно быть решение) характер.
Системный – принятие и реализация решения рассматривается как ценностная система. Здесь применяют метод системного анализа – анализ и оценка альтернатив по сложным проблемам.
Ситуационный – заключается в том, что наиболее рациональные способы принятия решений и процессы по выработке должны базироваться на различных конкретных факторах.
Методами, позволяющими решать неструкторизованные проблемы являются:
Похожие работы
... , в которых необходимо проводить анализ и принимать управленческие решения, в том числе и на уровне предприятия: в условиях определенности, риска, неопределенности, конфликта. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности, риска и неопределенности рассматривался в главе 2.2. поэтому в этом разделе я рассмотрю лишь принятие управленческих решений в условиях неопределенности ( ...
... вопросы в свою очередь связаны с принятием определенных решений, однако в настоящее время они в значительной мере определяются вкусом, склонностями и личными качествами.1.2.2. Сущность процесса принятия управленческого решения Понятие "решение" в научной литературе трактуется по-разному. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Решение как процесс характеризуется ...
... » и не дадут ожидаемого эффекта. 1. 3. Методы принятия управленческих решений. Ведя разговор о моделях принятия управленческого решения, я считаю, что будет уместным рассказать и о методах их принятия. На современном этапе развития менеджмента, как экономической науки, всю методологию принятия управленческих (оперативных) решений принято подразделять на определенное число различных ...
... работы является сфера муниципального управления. Предмет исследования – управленческие решения как главный компонент муниципального управления; деятельность исполнительных органов по разработке и принятию управленческих решений. Для реализации вышеизложенных целей и задач использованы следующие методы: · теоретический анализ при рассмотрении: 1) видов управленческих решений и их структуры; 2) ...
0 комментариев