По большинству предложенных качеств мнения

3. По большинству предложенных качеств мнения

всех испытуемых совпадали, однако, по отдельным качествам выявились различия у представителей разных групп. По данным сравнениям четко прослеживаются те качества, которые вызвали особые разногласия, это:

внимание к деталям

склонность к доминированию

позитивный настрой

творческие способности

артистичность

креативность

Можно предположить, что именно эти качества остались спорными по итогам нашего исследования, т.е. их нельзя отнести к критериям оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога, несмотря на то, что качество - склонность к доминированию, получило наибольшее количество баллов в графе: психолог не должен обладать данным качеством (13 выборов). Поскольку в графе: психолог должен иметь данное качество в значительной степени, сделано 15 выборов.

Заключение.

В заключение подведем некоторые итоги. Непосредственными факторами, предопределяющими эффективность или неэффективность профессиональной деятельности психолога являются личные качества психолога и его профессиональные умения, корректные действия в процессе психологического консультирования. Что подтверждает мнение Р.Кочюнаса (1999 г.) о том, что "личность консультанта выделяется почти во всех теоретических системах как важнейшее целительное средство в процессе консультирования". Гармония, преложенных критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога, определяется разделением личностных качеств эффективного специалиста, определяющих успешность его коммуникативной деятельности, на три сферы:

ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВУЮ

КОММУНИКАТИВНУЮ

ПОЗНАВАТЕЛЬНУЮ

В результате анализа научных источников и эмпирической проверки нами выявлены два основных качества, наличие которых является одним из критериев оценки уровня продуктивности профессиональной деятельности психолога:

умение активно слушать

умение понятно говорить

Данные результаты подтверждают предварительный теоретический анализ работ А.Ф. Ануфриева, И.В. Дубровиной, А.К. Болотовой, где говорится о том, что эффективность слушания зависит от точного понимания слов говорящего, а также от понимания невербальных сигналов, т.е. от умения активно слушать. Свободное владение речью является составляющей модели эффективного психолога.

Цель нашей работы достигнута, были изучены и обобщены критерии оценки уровня продуктивности профессиональной деятельности психолога.

Для большей точности и достоверности полученных данных, представляется целесообразным провести исследования на большей выборке. Ранее предпринимались попытки определить признаки продуктивной деятельности консультанта, большинство фактов и закономерностей, полученных в исследованиях эффективности деятельности психолога, по мнению самих исследователей данного вопроса, например К. Роджерса, также нуждаются в дополнительной проверке.

  Список использованных источников

1.   Абрамова Г.С. Практическая психология – М., 1997. – 368 с.

2.   Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование – М., 2000.

3.   Аминов Н.А., Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов // Психологический журнал –1992.-Т.13, №5.-с.104-110.

4.   Амосов Н.М. Модельный подход к исследованию личности в процессе ее развития // Эвристические модели в психологии и социологии. - Киев, 1976.-с.4-32.

5.   Битянова М.Р. Личностные особенности классного руководителя и эффективность руководства коллективом старшеклассников: Автореф. дис.-М., 1991.-с.28

6.   Бурменская Г.В., Карабанова О.А., Лидерс А.Г. Возрастно-психологическое консультирование. – М., 1990.

7.   Василюк Ф.Е. Уровни построения переживания и методы психологической помощи. // Вопросы психологии, 1988. №5.

8.   Гиппенрейтор Ю.Б. и др. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии.-1993,-№4-с.61-68.

9.   Гримак Л.П. Общение с собой. - М.,1991.

10.      Емельянов Ю.В. Активные групповые методы социально-психологической подготовки специалистов // Вопросы психологии.-1993.-№4.-с.69-73.

11.      Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Диагностика и развитие компетентности в общении. - М., 1991.

12.      Забродин Ю.М. "Модель личности" в психодиагностике; для практических психологов. – Кн.1.М., 1994.

13.      Захарова Л.Н. Психологическая подготовка педагога. Н. Новгород, 1993.

14.      Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. - М.,1987.-с.180.

15.      Костромина С.Н. Исследование процесса решения диагностических задач практическим психологом при работе с мл. шк. : Дисс., - М., 1997.

16.      Лабунская В.А. Невербальное поведение: Социально-перцептивный подход. – Ростов н/Д., 1986

17.      Леонтьев А.А. Психология общения. - М.,1997.-с.365.

18.      Личность в педагогической деятельности. – Ростов-на/Д., 1994.

19.      Молоканов М.В. Личностные компоненты успешности практического психолога: Дисс. - М., 1994.

20.      Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. – М., 1989

21.      Практическая психология образования / под. ред. И.В. Дубровиной - М., 1997.

22.      Попова Л.В., Дьяконов Г.В. Идентификация как механизм общения и развития личности: Методологические рекомендации. – М., 1988.

23.      Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. - М., 1999.

Смелзер Н. Социология. - М., 1994.

[1] Хорни, К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993. С. 209.