Анализ и оценка результатов по преодолению коммуникативных барьеров

2.2 Анализ и оценка результатов по преодолению коммуникативных барьеров

До настоящего момента практически не исследованы механизмы, лежащие в основе совладающего поведения с возникающими трудными жизненными ситуациями.

Очевидно, что длительно существующий стресс оказывает отрицательное влияние на психологическое состояние человека. Сегодня уже нельзя быть социально благополучным без максимального напряжения имеющихся ресурсов жизнеспособности в проблемных ситуациях, умения эффективного преодоления стресса и социальных трудностей.

Поэтому целью нашего исследования является изучение совладающего поведения в экстремальных ситуациях и с этой целью использовались следующие методики: 1) Методика "Прогноз"; 2) Диагностика "стресс-совладающего поведения".

 

Методика 1. Данные, полученные с помощью методики "Прогноз"

№ п/п	Испытуемые	Возраст	Пол	Баллы	Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	8	в
2	Г.П.Е.	25	ж	6	в
3	Г.М.Э.	30	ж	14	с
4	Д.С.О.	29	м	20	н
5	Д.М.Ю.	27	м	25	н
6	Е.Д.Р.	23	м	15	с
7	И.Д.С.	29	ж	5	в
8	К.И.В.	26	м	14	с
9	К.Е.А.	21	ж	7	в
10	К.Я.Т.	28	ж	9	в
11	К.Н.М.	20	ж	21	н
12	Л.М.А.	24	м	27	н
13	Л.Д.А.	21	м	16	с
14	М.А.А.	20	ж	4	в
15	М.С.Н	25	м	10	в
16	С.В.Р.	23	ж	17	с
17	С.М.Р.	28	ж	15	с
18	Т.Р.Д.	26	м	29	н
19	Х.А.А.	30	м	12	в
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	16	с

После проведения методики прогноз нами были получены следующие результаты: высокий уровень – 8 чел. (40%);

средний уровень – 7 чел. (35%);

низкий уровень – 5 чел. (25 %).

Таким образом, анализ графических данных показывает, что 40% испытуемых имеет высокий уровень нервно-психической устойчивости, т.е у этих людей в критических условиях, вызываемых внешними либо внутренними факторами система эмоционального отражения функционирует адекватно, согласно данным условиям.

 

Таблица № 2. Данные, полученные с помощью методики "Диагностика стресс-совладающего поведения"

№ п/п	Испытуе-мые	Возраст	Пол	Разрешение проблем		Поиск социальной поддержки		Избегание
				Средний балл	Уровень	Средний балл	Уровень	Средний балл	Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	27	в	11	н	11	н
2	Г.П.Е.	25	ж	30	в	15	н	13	н
3	Г.М.Э.	30	ж	18	с	30	в	12	н
4	Д.С.О.	29	м	12	н	27	в	17	с
5	Д.М.Ю.	27	м	15	н	22	с	31	в
6	Е.Д.Р.	23	м	20	с	14	н	28	в
7	И.Д.С.	29	ж	28	в	12	н	14	н
8	К.И.В.	26	м	19	с	27	в	16	н
9	К.Е.А.	21	ж	32	в	18	с	11	н
10	К.Я.Т.	28	ж	29	в	12	н	15	н
11	К.Н.М.	20	ж	14	н	29	в	14	н
12	Л.М.А.	24	м	13	н	17	с	30	в
13	Л.Д.А.	21	м	24	с	19	с	27	в
14	М.А.А.	20	ж	31	в	16	н	12	н
15	М.С.Н	25	м	26	в	19	с	11	н
16	С.В.Р.	23	ж	17	с	31	в	15	н
17	С.М.Р.	28	ж	23	с	33	в	16	н
18	Т.Р.Д.	26	м	11	н	14	н	28	в
19	Х.А.А.	30	м	33	в	13	н	18	с
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	25	с	12	н	32	в

Анализируя табличные данные можно сделать вывод о том, что уровень копинг-стратегии (разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание (уклонение)) распределился следующим образом:

Разрешение проблем:

высокий уровень – 8 чел. (40%);

средний уровень – 7 чел. (35%);

низкий уровень – 5 чел. (25 %).

Поиск социальной поддержки:

высокий уровень – 6 чел. (30%);

средний уровень – 5 чел. (25%);

низкий уровень – 9 чел. (45 %).

Избегание:

высокий уровень – 6 чел. (30%);

средний уровень – 2 чел. (10%);

низкий уровень –12 чел. (60 %).

Анализируя графические данные, мы пришли к выводу, что 40% испытуемых успешно справляются с проблемами, трудностями и

неприятностями в их жизни, 30% - надеются на помощь со стороны, а 30% - стараются избегать неприятной ситуации.

Для сопоставления результатов зависимости между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, с целью оценки достоверности взаимосвязи между ними мы использовали коэффициент ранговой корелляции Спирмена. (При р £ 0,01)

 

Расчет d² для рангового коэффициента корреляции Спирмена r_s при сопоставлении показателей нервно-психической устойчивостти и совладающим поведением (N = 20)

	Баллы	Ранги	Баллы	Ранги	d	d2
1	11	2	8	5	-3	9
2	13	6	6	3	3	9
3	12	4,5	14	9,5	-5	25
4	17	13	20	16	-3	9
5	31	19	25	18	1	1
6	28	16,5	15	11,5	5	25
7	14	7,5	5	2	5,5	30,25
8	16	11,5	14	9,5	2	4
9	11	2	7	4	-2	4
10	15	9,5	9	6	3,5	12,25
11	14	7,5	21	17	-9,5	90,25
12	30	18	27	19	-1	1
13	27	15	16	13,5	1,5	2,25
14	12	4,5	4	1	3,5	12,25
15	11	2	10	7	-5	25
16	15	9,5	17	15	-5,5	30,25
17	16	11,5	15	11,5	0	0
18	28	16,5	29	20	-3,5	12,25
19	18	14	12	8	6	36
20	32	20	16	13,5	6,5	42,25
Суммы		210		210	0	380

Поскольку в обеих сопоставляемых ранговых рядах присутствуют группы одинаковых рангов, перед подсчетом коэффициента ранговой корреляции необходимо внести поправки на одинаковые ранги Т_а и Т_b:

где a – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду a; b – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду b;

В данном случае, в ряду а (готы) присутствует пять группы одинаковых рангов, следовательно а = 5.

В ряду В (панки) присутствуют 3 групп одинаковых рангов, при этом b=3

Для расчета эмпирического значения r_s: используем формулу

В данном случае

Определим критические значения r_s при N = 20

r_{s эмп} < r_sкр (р £ 0,01)

Корреляция между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, статистически значима (р £ 0,01) и является положительной, то есть существует взаимосвязь между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, что подтверждает нашу гипотезу.

Таким образом, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, один индивид быстро и оптимально решает ее, а другой, ввиду "бедности" модели – ищет помощи на стороне или вообще старается избегать решения возникших проблем.

В стрессовых ситуациях для испытуемых характерна тенденция устранения проблемной ситуации, стремление дать себе инструкции по дальнейшим действиям, отстранение. Попытка контролировать реакции и ситуацию в целом наблюдается у 40% респондентов. В меньшей степени проявляются потребность в поддержании самооценки и потребность в социальной поддержке. В первую очередь они обвиняют себя при возникновении конфликтной, стрессовой ситуации.

Заключение

 

Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод о том, что в настоящее время актуальность совладающего поведения определяется возможностью прогнозирования поведения человека в экстремальных ситуациях, его выживаемости. Совладающее поведение связано с индивидуальными свойствами личности, является одним из процессов управления ресурсами – их мобилизации и оптимального использования.

Одним из факторов, способствующих преодолению экстремальных ситуаций, является копинг-стратегия, или совладающее поведение, то есть поведение, направленное на преодоление жизненных трудностей. Копинг-стратегии рассматриваются в поведенческой, когнитивной и эмоциональной сферах и делятся на адаптивные, неадаптивные и относительно адаптивные.

В психологическом понимании стратегия – это общий план, процедура ведения психологических исследований, терапии и пр.; искусство их проведения.

Экстремальная ситуация, побуждая человека к самотрансценденции, к выходу за границы своего Я, должна оказывать определенное влияние на всю систему отношений личности к себе и к миру; в ней имеет место и значение не только обусловенность поведения ситуационными факторами, но и момент самодетерминации. Тем не менее, в исследованиях экстремальных ситуаций последних десятилетий это влияние рассматривается фрагментарно: подчеркивается исключительно деструктивная и виктимная сторона этой проблемы, и при этом игнорируются возможности личностного роста и духовной трансформации человека. Экстремальная ситуация может оказывать не только разрушительные воздействия на развивающуюся личность, но и способствовать повышению осмысленности жизни и социальной зрелости.

Таким образом, в экстремальной ситуации применяется относительно продуктивная стратегия совладания с которая предполагает выявление проблемы возникновения и анализ возможных действий. Успешность совладания с экстремальными ситуациями зависит от предвидения проблемы, знания психических состояний, в которых находится человек, рефлексии уже наступившей проблемы, чтобы предотвратить ее появление в будущем.

Обобщая результаты проведенного теоретико-экспериментального исследования, сформулируем некоторые основные выводы.

1.    В последние десятилетия в зарубежной психологии широко обсуждается проблема преодоления конфликта в формах его компенсации или совладающего поведения (копинг-поведения). Копинг-стратегии — это актуальные ответы личности на воспринимаемую угрозу, как способ управления стрессом. Относительно стабильные личностные и социальные характеристики людей, обеспечивающие психологический фон для преодоления стресса и способствующие развитию копинг-стратегий, рассматриваются в качестве копинг-ресурсов.

2.    В различных феноменах и характеристиках эмоционального отражения (актуальные эмоции, их содержание, знак, модальность, интенсивность, устойчивый эмоциональный тон, уровень развития моральных чувств, эмоциональная направленность и др.) заключено отношение субъекта ко всей окружающей действительности, отражаемой сквозь призму актуальных потребностей и личностных ценностей. Именно поэтому эмоции являются обязательным, значимым и многообразно проявляющимся фактором внутренней регуляции различных видов и форм произвольной активности человека.

3.    Существует ряд причин объективного и субъективного характера, способствующих или препятствующих жизнедеятельности человека в условиях существования в экстремальной ситуации, которые носят название факторов выживания. Это факторы, характеризующие состояние здоровья человека, постоянство его внутренней среды, резервные возможности организма. К этой группе относятся: психологическая подготовленность, воля к жизни, морально-волевые качества, активно-преобразовательная деятельность, от которой зависит преобладание положительных или отрицательных эмоций, а также обученность действиям в условиях экстремальных ситуаций.

4.    Выбранный комплекс методик и приемов экспериментального исследования позволил проследить существующую взаимосвязь между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением что подтвердило гипотезу исследования.

Список литературы

1.         Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психологической диагностике. — СПб.: Питер, 2005. – 530 с.

2.         Гиндикин В. Я., Семке В. Я. Соматика и психика. — М.: Просвещение, 2004. – 385 с.

3.         Додонов Б.И. Эмоция как ценность. М.: ЮНИТИ, 2008. – 217 с.

4.         Додонов Б.И. Эмоциональная направленность личности: Автореф. докт. дис. М., 2004. – 130 с.

5.         Зейгарник Б.В., Холмогорова А.Б., Мазур Е.С. Саморегуляция поведения в норме и патологии // Психологический журнал. - 2007. - № 2. - С. 122-132.

6.         Изард К. Эмоции человека. М.: Изд-во МГУ, 2006. – 385 с.

7.         Конопкин О.А. Участие эмоции в осознанной регуляции целенаправленной активности человека // Вопросы психологии. – 2006. - № 3. – май-июнь. – С. 38-48

8. Корытова Г.С.Защитное и совладающее поведение личности: теоретические Конопкин О.А. Психическая саморегуляция произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) // Вопросы психологии. - 2005. - № 1. - С. 5-12.

9.         Клиническая психология. Под ред. Б. Д. Карвасарского. -СПб: Питер, 2007. — 960 с.

10.      основания. - Издательство: Изд-во Бурятского ун-та. – 2006. – 292 с.

11.      Костандов Э.А. Восприятие и эмоции. М.: Медицина, 2007. – 470 с.

12.      Леонов А.А., Лебедев В.И. Психические проблемы межпланетного полета. М.: Наука, 2005. 470 с.

13.      Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 2003. – 407 с.

14.      Леонтьев А.И Проблемы развития психики. М.: Изд-во АПН России, 2005. – 530 с.

15.      Малкина-Пых И.Г. Стратегии поведения при стрессе // Московский психологический журнал. – 2007. - № 12. – С. 15-25 с.

16.      Малкина-Пых И.Г. Экстремальные ситуации. - М: Эксмо,2008. – 960 с.

17.      Малкина-Пых И. Г. Психосоматика. – М.: Эксмо, 2008. – 1024 с.

18.      Марты П. Психосоматика и психоанализ // Французская психоаналитическая школа / Под ред. А. Жибо, А.В. Россохина. СПб.: Питер, 2005. - С. 514-525.

19.      Небылщын В.Д. К изучению надежности работы человека-оператора в автоматизированных системах // Вопросы психологии. – 2004. - № 6. С. 9—18.

20.      Никифоров Г. С. Самоконтроль человека. — СПб.: Издательство Петербургского университета. 2006. - 192 с.

21.      Пацявичюс И.В. Соотношение индивидуально-типических характеристик эмоциональности с особенностями саморегуляции деятельности: Автореф. канд. дис. М., 2003. – 125 с.

22.      Практикум по возрастной психологии: Учеб. пособие /Под ред. [Л. А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. — СПб.: Речь, 2006. - 688 с

23.      Семенов А.А. Ценностно-нормативные и социально-установочные подходы к исследованию саморегуляции поведения личности // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. М.: Наука, 2005. - С. 12-19.

24.      Симонов П. В. Высшая нервная деятельность человека. Мотивационно-эмоционалъные аспекты. М.: Наука, 2005. – 450 с.

25.      Соколова Е.Т. Феномен психологической защиты //Вопросы психологии – 2007. – № 4. - Июль-август. – С. 66-79

26.      Соколова Е. Т., Сотникова Ю.А. Связь психологических механизмов защиты с аффективно-когнитивным стилем личности // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 2006. № 2. - С. 12-29.

27.      Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М.: МГУ, 2006. – 478 с.

28.      Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во МГУ, 2003. 480 с.

29.      Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: Академия, 2007. – 375 с..

30.      Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология / Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. М.: Прогресс, 2006. Вып. 5. Гл. 21. С. 111-195.

31.      Шингаров Г.Х. Эмоции и чувства как формы отражения действительности. М.: Наука, 2004. – 393 с..