Практическое применение типоведения

2. Практическое применение типоведения

Практика дает широкое поле для творчества при определении особенностей личности. И конечно, просто составить «формулу личности», ориентируясь только на теоретические выкладки, явно недостаточно. Необходимо использовать более широкий набор инструментов.

Например, возьмем такое коммерческое предприятие как ресторан «Фрайдис». Это огромная сеть ресторанов в которую также входит и «Планета суши» и «Эль Патио». Это предприятие успешно функционирует в сфере общественного питания, которое не только обслуживает гостей, но и занимается доставкой готовой продукции на дом. Успешно это предприятие во многом благодаря тому, что при работе с персоналом используются (многочисленные) различные психологические методы. Персонал подбирается не только по профессиональным качествам, но и по психологическим, так например если взять на работу не подходящий по психологическим факторам персонал, то уровень работы повысится, это хорошо не только персоналу , но и самому руководителю. Так например если взять на работу в один ресторан скажем например «мастер» с «маршалом» или же «наставник» и «гуманист»,которые не совместимы психологически, то вместо выполнения поставленной задачи, они начнут выживать друг друга. В этой организации широко используется типоведение, ведь такой подход помогает персоналу не только профессионально осуществлять свои прямые обязанности, но и позволяет продуктивно контактировать между собой. Применение психологических этих методов делает более эффективным взаимодействие руководителя с сотрудниками, так и сотрудников с посетителями. Общение строиться не по стандартным, четко установленным схемам, а гибко модифицируется с учетом теории взаимодействия различных типов людей. Такой подход позволяет наиболее успешно использовать индивидуальные особенности каждого члена коллектива и обеспечить его наиболее эффективную работу, что в конечном счете приводит к успеху всего бизнеса и развитию предприятия. Такой подход повышает в конечном счете конкурентоспособность предприятия на рынке.

3. Применение типоведения в бизнесе.

Посмотрим, как влияет на предприятие теория типоведения и знание всех перечисленных выше психотипов. Но для начала уточним, что же обозначает термин «психотип». Наш опыт позволяет утверждать, что понятие, обозначаемое им, нельзя трактовать с математической точностью. Опыт показал, что, прежде чем рассматривать личность (психотип) работника, особенно управленца, в бизнес среде, следует учесть его уровень развития4, возрастную динамику личности (находка У. Гарольда Гранта) и личностно-адаптационную энергию (разработана Г. Селье). Используя практические результаты и опираясь на исследования других ученых, мы разработали комплексную технологию оценки уровня управленческой компетентности менеджера, включающую в себя вышеперечисленные характеристики личности. Такой подход позволяет избежать многих ошибок.

Давайте поподробнее поговорим о названных характеристиках, ключевых для предпринимателей.

Уровень развития личности. Эта составляющая личности человека во многом зависит от окружающей среды, которая оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие. Поэтому один и тот же психотип может быть неразвитым, демонстрировать низкий уровень развития либо, наоборот, быть высоким. Наглядно это можно увидеть в таблице, составленной В.В. Гуленко. Взаимодействие психотипов очень хорошо просматривается на различных предприятиях.

Так например в турфирме «ВипТурс» существует несколько отделов занимающимися приемом заказов. В каждом отделе по два-три работника. В первом отделе, который занимается продажей турпутевок, происходят частые конфликты. Во втором отделе бронирования плохая производительность. В отделе маркетинга происходят личные конфликты, которые на первый взгляд не мешают работе. После проведения тестирования и определения типа личности выяснилось, что:

- в первом отделе вместе работают: два Инспектора (ITSJ) и Маршал (ESTP)

- во втором: Мастер (ISTP) и Наставник (EFNJ)

- в третьем: Наставник (EFNJ) и Мастер (ISTP)

В отделе продаж отношения между двумя Инспекторами (ITSJ) и Маршалом (ESTP) являются ЗЕ- зеркальными. Сотрудники часто корректируют друг друга, что приводит к конфликтным ситуациям.

В отделе бронирования отношения между Мастером (ISTP) и Наставником (EFNJ) называются - АК- активация. Они как бы активируют друг друга на короткое время, затем происходит перегрев, и в результате возникает максимальная неустойчивость.

В отделе маркетинга отношения Наставника (EFNJ) и Мастека (ISTP) КФ- конфликтные. Дезориентация, ведущая к напряженности. Скрытый структурный конфликт. Постоянно наступают друг другу на любимые мозоли.

Для того, чтобы избавиться от увольнения ценных сотрудников, принимается решение перевести некоторых сотрудников в другой отдел. После перестановок в отделе продажи остались Инспектор (ITSJ) и два Наставника (EFNJ), в отделе бронирования два Маршала (ESTP), а в отделе маркетинга Мастер (ISTP) и Инспектор (ITSJ).

Отношения в отделе продаж после перестановок. Между Наставником (EFNJ) и Инспектором (ITSJ)отношения – ДУ- дуальные. Они Взаимнодополняют друг друга, что хорошо влияет на работу. Отношения между Наставниками (EFNJ) – ТО- тожественные. Наставниками (EFNJ) понимают друг друга, но соперничают, что приводит к конкуренции.

В отделе бронирования также как и в отделе продаж отношения между Маршалами (ESTP) являются ТО- тожественными, что так же приводит к конкуренции между сотрудниками.

В отделе маркетинга отношения между Мастером (ISTP) и Инспектором (ITSJ) являются КВ- квазитожественные. Сотрудники этого отдела много спорят, что приносит пользу, т.к. в их спорах рождается много полезных идей. Они черпают информацию друг от друга, что хорошо влияет на этот отдел.

Рассмотрим другую ситуацию. В турфирме на одном из теплоходов уволилась официантка. На ее место имеется три кандидата. Провели тестирование. Выяснилось, что повар является Политиком (ESFP), матрос – Романтиком (INFP), моторист – Критиком (INTP), а капитан – Маршалом (ESTP). Поскольку моторист с будущим официантом общаться не будет, то их взаимоотношения не обязательно учитывать. Кандидатами на должность официанта являются Наставник (EFNJ), Инспектор (ITSJ) и Энтузиаст(EFSJ). Поскольку Наставник (EFNJ) и Романтик (INFP) взаимодействуя друг с другом, конфликтуют, этот кандидат на должность не очень хорош в психологическом плане. Инспектор (ITSJ) и Маршалом (ESTP) тоже не хорошо сочетаются, в дальнейшем такое взаимодействие приведет к конфликтам. А вот Энтузиаст(EFSJ)напротив, очень хорошо сочетаются, этот союз взаимнодополняют друг друга.

Таким образом, типоведенье помогает избежать конфликты в будущем. Это очень важно для предприятий и их производительность, ведь если персонал попадает в частые конфликтные ситуации, его удволитворенность падает, а как следствие производительность.

Мы уже выяснили, что каждый из психотипов обладает своими достоинствами и недостатками. То же самое можно сказать и об условиях, в которых работают люди. И они либо помогают раскрытию заложенного в человеке потенциала, либо мешают. Работодателю необходимо принимать во внимание и это обстоятельство.

Но сейчас речь пойдет главным образом о мотивах деятельности каждого работника, определимых тем или иным психотипом. Учет этих личностно-деловых характеристик существенно поможет в создании корпоративной культуры. Предлагаемые далее разработки сделаны по материалам работ В.В. Гуленко.

Заключение.

Пришло время подвести итоги. Целью данной работы стало изучение влияния психологии, а если конкретнее типологии, на предприятие. Мы увидели, что бизнес существует не только по экономическим законам, в нем задействованы и другие, не менее важные — психологические. Поэтому, чтобы добиться высокой эффективности, надо стрелять сразу по двум мишеням. Казалось бы, все ясно и просто. Но не тут-то было! Мишени находятся по разные стороны от стрелка — одним выстрелом двух зайцев не уложишь. Как же объединить экономику и психологию в одно целое? Многие исследователи здесь споткнулись. У экономики всегда была своя грамота, своя территория, и попасть туда было трудно. Авторы считают, что психология и не должна втискиваться в экономику, а войти в понятие бизнеса на равных и внести свои краски в общую картину мира, без которой она была бы неполной.

Впрочем, человек — всегда определяющее начало во всех жизненных коллизиях, в любом виде деятельности, а не только в работе предпринимателя. Мы увидели, типология действительно помогает найти выход из запутанных, сложных ситуаций, с которыми то и дело сталкивается бизнесмен. И типологический реинжиниринг — не просто красивая придумка теоретиков, далеких от практики. Это эффективно работающий инструмент, причем инструмент универсальный. Каждый человек постоянно делает выбор. Как не ошибиться? Надо разобраться в себе при помощи предложенного типологического подхода, и тогда решения будут найдены верные. К сожалению, пока многие руководствуются только бытующими стереотипами и опытом прошлых побед и поражений. Но жизнь меняется каждое мгновение, и близкие сердцу наработки быстро устаревают. Использование их на новом этапе приводит человека туда, откуда он уходил, все возвращается на круги своя. Знание же своего психотипа, своих сильных и слабых сторон поможет оценить силы и добиваться поставленных целей, всегда быть на коне.

Влияние среды на уровень развития психотипов помогает нам определить дальнейшее поведение человека и его взаимодействие с другими психотипами и на практике, применяя эти знания нам будет легче разбираться в людях и мы не сделаем ошибку при приеме на работу.

Список литературы

1.Аугустинавичуте А. Соционика: Введение. — М.: ООО «Фирма Издательство ACT»; Спб.: Terra Fantastica, 1998.

2.Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителя. — Новосибирск: РИПЭЛ, 1995.

3.Гуленко ВВ., Тыщенко В. П. Юнг в школе. Соционика — межвозрастной педагогике. — Новосибирск,: Изд-во Новосибирского университе­та, 1997.

4.ПятниковаЕ., Чек&юва Т., КарнаухИ., Танаев В., Головина С. Идеальные кадры: практическое пособие. — Екатеринбург: Информационное агентство «КонУС», 2001.

5.Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей в бизнесе. — М.: ACT, 1995.

6.Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей. — М.: ACT, 1995.

7.Крегер О., Тьюсон Дж.М. 16 дорог любви. — М.: ACT, 1995.

8.Макконнел К.Р., Ерю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. — М.: Инфра-М, 1999.

9.Молодцов А.В. Соционика для менеджера. — Киев, ИС ИО, 1993.

10.Овчинников Б., Павлов К., Владимирова И. Ваш психологический тип. — Спб.: «Андреев и сыновья», 1994.

11.Селье Г Стресс без дистресса. - М.: Прогресс. 1982.

12.Котарбиньский Т. Трактат о хорошей работе. — М., Экономика, 1975.

13.Тиггер П., Беррон-ТЬггер Б. Делай то, для чего ты рожден. — М.: ACT, 1996.

14.Уитмор Дж. Coaching — новый стиль менеджмента и управления персоналом: практическое пособие. — М: Финансы и статистика, 2001.

15.Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. — Спб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997.

16.Юнг К.-Г. Психологические типы. — Спб.: «Ювента»; М.: Издательская фирма «Прогресс-Универс», 1995.

Приложение 1

Типологический опросник

1.В каждой из 28 пар выберите утверждение (а) или (б), которое Вам больше всего подходит. Помните, что среди них нет плохих и хороших, правильных и неправильных, все они равноценны.

2.После выбора варианта оцените его в баллах, исходя из того, что сумма баллов (а) и (б) равна 10. Например, а = 3; б = 7. Старайтесь реже отвечать а = 5 и б = 5.

3.Работайте быстро, подолгу не размышляя над ответами.

Ф.И.О. ______________________________

Образование, специальность:____________

Дата заполнения:

	(а)	(б)		(а)	(б)		(а)	(б)		(а)	(б)
1			2			3			4
5			6			7			8
9			10			11			12
13			14			15			16
17			18			19			20
21			22			23			24
25			26			27			28
	E	I		S	N		T	F		J	P
	Фор Формула

Типологический опросник.

№	(а)	(б)
1	Заряжаюсь энергией при общении с другими людьми (люблю бывать в компаниях)	Заряжаюсь энергией в спокойной обстановке (люблю круг близких друзей)
2	Доверяю тому, что надежно	Доверяю вдохновению и люблю игру ума
3	Решаю проблемы беспристрастно (объективно)	При анализе проблем больше учитываю интересы людей
4	Предпочитаю принимать решения и не менять их потом (однозначно)	Предпочитаю оставлять за собой свободу выбора
5	Обычно говорю громко и решительно	Говорю сдержанно и негромко
6	Одобряю новые идеи только в тех случаях, если они могут использоваться на практике	Одобряю новые идеи только потому, что они новые
7	Ценю логику, справедливость и честность; предъявляю одинаковые требования ко всем	Ценю сопереживание и гармонию в отношениях; считаю, что правила не всегда нужно жестко соблюдать
8	Ставлю перед собой цель и стремлюсь достичь ее в установленные сроки	Изменяю свою цель по мере получения новой информации
9	Открыт (та) для окружающих	О себе рассказываю немногим избранным
10	Люблю обсуждать факты	Люблю обсуждать возможности и перспективы
11	Сразу вижу недостатки и резко критикую их	С готовностью выражаю свое одобрение; стараюсь не обижать других
12	Распорядок дня организует мой труд, люблю составлять рабочие графики	Свобода от жестких планов мне необходима, потому что позволяет достичь большего
13	Больше говорю, чем молчу (в семье)	Больше слушаю, чем говорю (в семье)
14	Если бы мог (ла), то посвятил (а) бы жизнь только любимому делу	Люблю осваивать новые специальности, достигнув определенного уровня мастерства в одной
15	Могу производить впечатление жесткого человека	Могу производить впечатление мягкого человека
16	Мои усилия распределяются равномерно	Могу сначала запустить, но потом быстро наверстать упущенное
17	Открыто выражаю свои эмоции	Держу свои восторги при себе
18	Говорю конкретно и обстоятельно	Моя речь чаще образная; пользуюсь сравнениями, аналогиями
19	Считаю, что правда важнее такта	Считаю, что правда и такт важны одинаково
20	В повседневной рутине дел я успокаиваюсь	Повседневная рутина нагоняет скуку
21	Люблю отвечать быстро	Не спешу с ответом
22	Если ничего не ясно, скрупулезно собираю сведения	Если ничего не ясно, полагаюсь на интуицию
23	Считаю, что можно руководствоваться чувствами только тогда, когда они не противоречат логике	Руководствуюсь чувствами, независимо от того, противоречат они логике или нет
24	Плохо переношу суматоху и неразбериху	Трудности — моя стихия
25	Люблю находиться в центре событий	Предпочитаю следить за развитием событий
26	Я практичен	Я изобретателен
27	Мне легче доказать логически	Мне легче убедить, воздействуя эмоционально
28	Мое настроение стабильное и ровное	Я импульсивен (на), а мое настроение часто меняется

Обработка результатов

1.Запишите полученные результаты в ячейки всех столбцов, просуммируйте их, а итоговые результаты внесите в самые нижние ячейки.

2.Обведите букву (Е или I, S или N, Т или F, J или Р), которой будет соответствовать наибольшее число из пары. Если числа окажутся равными (а = 35; б = 35), то выберите левую букву, если вы женщина, и правую — если мужчина.

3.В результате Вы получите четыре вьщеленные буквы. Их сочетание и будет формулой вашего психологического типа.

Приложение №2

Модель информационного процесса.

Приложение №3

Приложение № 4

«Хочу знать: что это?»				«Что с этим делать?»
Люди, воспринимающие информацию (Воспринимающие — Р)				Люди, дающие оценку информации (Решающие — J)
S Опираются только на свои пять органов чувств		N Опираются на внутреннюю память (интуицию)		Т Дают оценку с помощью формальной логики		F Дают оценку с точки зрения этики
Se	Si	Ne	Ni	Te	Ti	Fe	Fi
а)Наско-лько силен или слаб против-ник.	а)Наско-лько совер-шенна или удобна вещь	а)Како-вы возмож-ности объекта	а)Каков прогноз явлений	а)Выгод-но или не выгодно	а)Верно или ложно	а)Нравит-ся или не нравится	а)Мора-льно или амора-льно
б)Мир опасен или не опасен	б)Вещь красива или не красива	б)Каковы возмож-ности субъекта	б)каков прогноз социаль-ных событий	б)полез-но или безпо-лезно	б)есть смысл или нет смысла	б)Пред-почитаю или избегаю	б)Человечно или безчело-вечно

Приложение №5

Обобщенная модель личности

Модель психотипа личности после диагностики: живчик!

Приложение №6

Общая функция	Буквенное обозначение		Психологическая интерпретация		Формула психотипа
			Общая	Для конкретного психотипа
Логика	Te	Te	Логика деловая: прагматизм, расчет, эффективность, целесообразность, технологии	Логика выгодности проектов	ETeNJ Предприниматель
				Логика реализации проектов	ETeSJ Администратор
		Ti	Логика структурная: анализ, систематизация, структурирование, схема, иерархия, научная теория сификация	Логика аналитических схем	ITiNJ Аналитик
				Логика конкретных фактов	ITiSJ Инспектор
Этика	F	Fe	Этика эмоций: эмоции, настроение, артистизм, повышенная возбудимость, эмоциональный накал	Этика восхищения	EFeNJ Наставник
				Призыв к действию	EFeSJ Энтузиаст
		Fi	Этика взаимоотношений: отношения людей: симпатия — антипатия, любовь — ненависть, мораль, нравственность	Приоритет взаимоотношений	IFiNJ Гуманист
				Приоритет чести	IFiSJ Хранитель
Сенсорика	S	Se	Приоритет силы: здоровье, воля, сила, напористость, способность добиваться цели	Склонность к принуждению	ESeFP Политик
				Приоритет требовательности	ESeTP Маршал
		Si	Приоритет ощущений: обостренное восприятие красоты, гармонии пространственных форм, стремление к удобству, комфорту, наслаждению, сосредоточенность на самочувствии	Удовольствие от совершенства вещей	ISiTP Мастер
				Чувство гармонии	ISiFP Посредник
Интуиция	N	Ne	Видение возможностей: потенциальные способности человека, истинные внутренние качества, глубинные характеристики объектов	Видение возможностей человека	ENeFP Инициатор
				Умение видеть перспективу, новые проекты	ENeTP Новатор
		Ni	Чувство времени: предчувствие, прогнозирование, способность улавливать динамику развития, чувство ритма	Предвидение событий	INiTP Критик
				Улавливать настроения в обществе	INiFP Романтик

Приложение №7

ESTP (Маршал)			IFSJ (Хранитель)
№ канала	функция		функция	№ канала
I	Se		Fi	I
II	TI		Se	II
II	Fi		Ne	III
IV	Ni		Te	IV

Приложение №8

	Инициатор – ENFP					Мастер - ISTP
	№ канала	функция				функция			№ канала
	I	Ne				Si			I
	II	Fi				Te			II
	III	Ti				Fe			III
	IV	Si				Ne			IV
Сенсорика ощущений							Интуиция возможностей
Главное – это мир ощущений, гармония, баланс и соразмерность во всем, сочетание эстетики и целесообразности, способность создавать комфорт и уют			Si				Ne	Мастерство в том, чтобы угадывать новую перспективную возможность, раскрыть способности людей, умение за внешностью осознать суть.
Интуиция возможностей							Сенсорика ощущений
Слабость понимания слабых процессов, трудность понятия себя и почувствовать собственные возможности, признательность к тем, кто поможет осознать собственную уникальность.			Ne				Si	Слабое ощущение своего тела, его потребностей, трудности в налаживание быта, неумение заботится о финансах, стремление избавится от этих хлопот, если кто-то возьмет их на себя.

Приложение №9

МАСТЕР МАСТЕР

ИНИЦИАТОР

ГУМАНИСТ

АДМИНИСТРАТР

КРИТИК

ПОЛИТИК

ХРАНИТЕЛЬ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

РОМАНТИК

МАРШАЛ .

ИНСПЕКТОР

НАСТАВНИК

АНАЛИТИК

ЭНТУЗИАСТ

ПОСРЕДНИК

НОВАТОР

Он  Я

ПД

РО

Р>

З>

ПО

СЭ

КФ

КВ

МИ

ДЕ

Р>

З>

ЗЕ

АК

ДУ

ТО

ИСКАТЕЛЬ

РО

ПД

З>

Р>

СЭ

ПО

КВ

КФ

ДЕ

МИ

З>

Р>

АК

ЗЕ

ТО

ДУ

ПОСРЕДНИК

Р>

З>

МИ

ДЕ

КФ

КВ

ПО

СЭ

Р>

З>

ПД

РО

ДУ

ТО

ЗЕ

АК

ЭНТУЗИАСТ

З>

Р>

ДЕ

МИ

КВ

КФ

СЭ

ПО

З>

Р

РО

ПД

ТО

ДУ

АК

ЗЕ

АНАЛИТИК

КФ

КВ

ПО

СЭ

Р>

З>

МИ

ДЕ

ЗЕ

АК

ДУ

ТО

ПД

РО

Р>

З>

НАСТАВНИК

КВ

КФ

СЭ

ПО

З>

Р>

ДЕ

МИ

АК

ЗЕ

ТО

ДУ

РО

ПД

З>

Р>

ИНСПЕКТОР

ПО

СЭ

КФ

КВ

ПД

РО

Р>

З>

ДУ

ТО

ЗЕ

АК

Р>

З>

МИ

ДЕ

МАРШАЛ

СЭ

ПО

КВ

КФ

РО

ПД

З>

Р>

ТО

ДУ

АК

ЗЕ

З>

Р>

МИ

ДЕ

РОМАНТИК

Р>

З>

ПД

РО

ЗЕ

АК

ДУ

ТО

Р>

З>

МИ

ДЕ

ПО

СЭ

КФ

КВ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

З>

Р>

РО

ПД

АК

ЗЕ

ТО

ДУ

З>

Р>

ДЕ

МИ

СЭ

ПО

КВ

КФ

ХРАНИТЕЛЬ

МИ

ДЕ

Р>

З>

ДУ

ТО

ЗЕ

АК

ПД

РО

Р>

З>

КФ

КВ

ПО

СЭ

ПОЛИТИК

ДЕ

МИ

З>

Р>

ТО

ДУ

АК

ЗЕ

РО

ПД

З>

Р>

КВ

КФ

СЭ

ПО

КРИТИК

ЗЕ

АК

ДУ

ТО

Р>

З>

ПД

РО

КФ

КВ

ПО

СЭ

МИ

ДЕ

Р>

З>

АДМИНИСТРАТОР

АК

ЗЕ

ТО

ДУ

З>

Р>

РО

ПД

КВ

КФ

СЭ

ПО

ДЕ

МИ

З>

Р>

ГУМАНИСТ

ДУ

ТО

ЗЕ

АК

МИ

ДЕ

Р>

З>

ПО

СЭ

КФ

КВ

Р>

З>

ПД

РО

ИНИЦИАТОР

ТО

ДУ

АК

ЗЕ

ДЕ

МИ

З>

Р>

СЭ

ПО0

КВ

КФ

З>

Р>

РО

ПД

МАСТЕР

Приложение №10

	Управленцы (ST)	Социалы (SF)	Исследователи(NT)	Гармонизаторы (NF)
Низкий уровень развития	Грубость, деспотизм, навязывание своей воли, интеллектуальная неразвитость, примитивные интересы, отсутствие твор четкого подхода, бездушность.	Мещанство, жизнь вне интересов общества, настрой только на развлечения, легкую жизнь, флирт, кумовство, сплетни, скандальность.	Витание в облаках, не реалистичность проектов, оторванность от жизни, схематизм, пере оценка своих интеллектуальных качеств, беспомощность в организации.	Резонерство, мистицизм, страх перед жизнью, уход в себя, низкая конкурентоспособность, упадничество, театральные эффекты вместо конкретных технологий.

1 Юнг К.-Г. Психологические типы. — Спб.: «Ювента»; М.: Издательская фирма «Прогресс-Универс», 1995.

*1 Экстраверсия — активная и энергозатратная установка психики, нацеливающая человека на экспансию. Люди, обладающие этим качеством, настроены на активное общение. В большинстве случаев они коммуникативные и интеллектуальные лидеры.

2 Интроверсия — пассивная и энергоэкономная, защитная установка психики. Интроверты сосредоточены на себе. Они сдержаннее, чем экстраверты, и гораздо реже оказываются в роли ²

2 Гуленко ВВ., Тыщенко В. П. Юнг в школе. Соционика — межвозрастной педагогике. — Новосибирск,: Изд-во Новосибирского университе­та, 1997.

4 Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика и социоанализ для руководителя. — Новосибирск: РИПЭЛ, 1995.