Практическая деятельность Центра социального обслуживания

3.3. Практическая деятельность Центра социального обслуживания

г. Ульяновска

Центр социального обслуживания г. Ульяновска является учреждением по оказанию комплексной социальной помощи всем основным социально слабо защищённым группам и категориям населения.

Основными задачами Центра социального обслуживания являются:

-     выявление граждан пожилого возраста, инвалидов и других лиц, нуждающихся в социальной поддержке;

-     дифференцированный учёт всех лиц (составление «банка данных»), нуждающихся в социальной поддержке в зависимости от видов и форм требуемой помощи, периодичности её предоставления;

-     определение конкретных видов и форм требуемой помощи, периодичности их предоставления нуждающимся в социальной поддержке;

-     оказание социальных, бытовых, торговых, медицинских, консультативных и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальной поддержке;

-     трудовая реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов при использовании средств и возможностей, имеющихся в распоряжении Центра;

-     анализ уровня социального обслуживания города и района и разработка комплексных планов по его дальнейшему развитию;

-     внедрение в практику новых видов и форм социального обслуживания граждан, нуждающихся в социальной поддержке.

Центр имеет в своей структуре различные подразделения социального обслуживания, в том числе отделения[36]:

1.  Отделение социального обслуживания на дому. Создаётся для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания помощи гражданам пожилого возраста, нуждающихся в постоянной поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях. Отделение создаётся для обслуживания не менее 120 нуждающихся граждан, проживающих в городе или не менее 60 граждан, проживающих в сельской местности.[37] Обслуживание пожилых нуждающихся граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра.

2.  Отделение социально-медицинского обслуживания на дому. Создаётся для временного (до 6 месяцев) или постоянного социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи пожилым людям в надомных условиях. Данное отделение выполняет следующие задачи:

-    оказание пожилым гражданам квалифицированного общего ухода, социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому;

-    наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых лиц;

-    оказание медико-психологической поддержки обслуживаемым лицам и членам их семей;

-    обучение родственников обслуживаемых граждан практическим навыкам общего ухода за больными.

Работа данного отделения осуществляется во взаимодействии с территориальными учреждениями здравоохранения и комитетами Общества Красного Креста и Красного Полумесяца. Отделение создаётся для обслуживания не менее 60 нуждающихся граждан, проживающих в городе или не менее 30 граждан, проживающих в сельской местности. Периодичность посещения социальными работниками обслуживаемых лиц на дому устанавливается заведующим отделением, по согласованию с медицинской сестрой отделения, оказывающей этим лицам помощь, но не реже 3-4 раз в неделю.

3.  Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. Данное отделение является полустационарным структурным подразделением Центра и предназначается для социально-бытового, культурного и медицинского обслуживания граждан. Сроки обслуживания устанавливаются директором центра, исходя из очерёдности на обслуживание, но не могут быть меньше двух недель. Для организации отдыха обслуживаемых граждан пожилого возраста оборудуется спальное помещение с предоставлением им индивидуальных постельных принадлежностей. Обслуживаемые граждане пожилого возраста могут при их добровольном согласии участвовать в посильной трудовой деятельности в специально оборудованных лечебно-трудовых мастерских или подсобных хозяйствах. Трудовая деятельность осуществляется под руководством инструктора по трудовой терапии и под наблюдением медицинского работника.

4.  Отделение социально-консультативной помощи. Данное отделение предназначается для предоставления консультаций по вопросам социально-бытового и социально-медицинского характера, психолого-педагогической помощи, а также социально-правовой защиты нуждающимся лицам. Социально-консультативные услуги могут получать все категории населения, независимо от места проживания. Работа отделения осуществляется во взаимодействии с государственными органами и организациями, а также другими структурными подразделениями Центра.

5.  Отделение срочной социальной помощи. Данное отделение предназначается для оказания помощи гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности. Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие социальные услуги:

-    разовое обеспечение остро нуждающихся горячим бесплатным питанием;

-    обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

-    разовое оказание материальной помощи;

-    содействие в получении временного жилого помещения;

-    предоставление необходимых консультаций по вопросам социальной помощи.

На территории обслуживания Центра ведётся постоянное выявление и учёт граждан, которые нуждаются, а также, предположительно, могут нуждаться в данном виде социальной помощи.

6.  Отделение социальной реабилитации. Данное отделение предназначено для организации поэтапного выполнения индивидуальных программ социальной реабилитации пожилых людей и других категорий граждан, переживших трудную жизненную ситуацию, но уже самостоятельно, с помощью близких людей или работников Центра, частично или полностью справившихся с ней. Социально-реабилитационные мероприятия проводятся с использованием всего арсенала методов и средств, имеющихся в распоряжении Центра. В отделении имеются помещения для проведения лечебного массажа, лечебный физкультурно-оздоровительный комплекс и другие подразделения социально-медицинского профиля.

А также в Центре существуют другие подразделения, создаваемые с учётом необходимости и имеющихся возможностей, деятельность которых не противоречит задачам Центра.

Правом принятия на обслуживание Центром имеют все граждане, нуждающиеся в социальных услугах, испытывающие трудности в удовлетворении основных социальных нужд и потребностей.

Социальные услуги, входящие в федеральный или территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, оказывается гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатно. Услуги, не входящие в федеральный или территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, оказывается гражданам пожилого возраста и инвалидам на условиях полной или частичной оплаты. В оплату (частичную или полную) социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам Центром, не включаются расходы по оказанию медицинской помощи в объёме базовой программы обязательного медицинского страхования.

Что касается непосредственной работы с пожилыми людьми, то в Центре в данном направлении работает специалист по социальной работе с пожилыми людьми, в обязанности которого входят:

-    выявление и учёт на территории обслуживания Центра пожилых людей, нуждающихся в различных видах и формах социальной поддержки и осуществление их патронажа, ведение документации, создание поимённых карточек и занесение их в компьютерную базу данных[38];

-    принятие заявлений на получение материальной помощи от пожилых людей, нуждающихся в ней;

-    постановка на учёт лиц, имеющих доход ниже прожиточного минимума (1499 руб.) на основании справки о размере пенсии, а также в обязательном порядке оформление акта о обследования состояния жилищно-бытовых условий[39];

-    установление причины возникающих у пожилых граждан трудностей, в том числе по месту жительства, работы;

-    определение характера и объёма необходимой пожилым гражданам социальной помощи, определение вида и размера компенсационных выплат или субсидий;

-    содействие активизации потенциала собственных возможностей пожилых людей;

-    способствование улучшению взаимоотношений между отдельными пожилыми людьми и их окружением;

-    консультирование по различным вопросам досуга;

-    помощь в оформлении документов для принятия нуждающихся пожилых людей на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства;

-    содействие в помещении нуждающихся пожилых людей в стационарные учреждения органов здравоохранения;

-    координация деятельности различных государственных и негосударственных и учреждений по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке пожилым гражданам;

-    участие в работе по формированию социальной политики, развитии сети учреждений социального обслуживания населения на подведомственной территории.

Кроме этого специалист по социальной работе с пожилыми людьми:

-     организует выезд на различные культурно-массовые мероприятия (бесплатное посещение музеев, просмотр художественных фильмов, проведение вечеров-встреч и праздничных концертов, организация встреч с представителями администрации и депутатами по микрорайонам города, приуроченных к тематическим праздникам);

-     ведёт деятельность по привлечению дополнительных спонсорских взносов для поддержания материальной базы центра и для оказания дополнительной материальной помощи пожилым людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации;

-     выделяет санаторно-курортные путёвки[40];

-     занимается паспортизацией пожилых людей с ограниченными физическими возможностями.

Работа в Центре ведётся согласно установленному плану, который корректируется ежеквартально (см. Приложение 1.). За 2002 год Центром в общей сложности была оказана социальная поддержка 855 пожилым людям, нуждающимся в социальной защите.

Таким образом, несмотря на то, что социальная работа в Центре социального обслуживания г. Александрова проводится с различными категориями населения, одним из основных направлений его деятельности является досуг и поддержка пожилых людей. Это говорит о том, что пожилые люди в современном обществе действительно находятся в сложной социально-экономической ситуации и государству, как и частным структурам, в будущем необходима ещё большая концентрация усилий и ресурсов для работы по досуга и обеспечения благосостояния пожилых людей.

Заключение

В качестве заключения к данной работе можно сделать некоторые выводы и предложить определённые рекомендации по оптимизации социальной работы в области осуществления досуга пожилых людей.

Пожилые люди, как одна их самых уязвимых в социальном плане групп общества, по определению нуждаются в особой заботе государства, а конкретнее – в особой деятельности специальных организаций и учреждений, которые бы обеспечивали социальную защиту пожилых и престарелых граждан.

Сохраняющаяся острота социально-экономической ситуации в стране является тем объективным фактором, который предопределяет масштабность и направления работы. Ежедневно сталкиваясь с проблемами пожилых людей как одной из наиболее уязвимой части населения, нельзя не осознавать всю меру ответственности, которая лежит на системе в целом и на каждом из работников досуга в отдельности.

Определение понятия досуга состоит в том, что это соответствующая политика государства по обеспечению прав и гарантий в области уровня жизни, удовлетворения различных потребностей человека.

В России, как и во многих других промышленно развитых странах, наблюдается резкое повышение доли пожилых людей в структуре общества. Этот факт объясняется тем, что всеобщий характер старения населения находится в прямой зависимости от уровня экономического и общественно-политического развития и по своей природе является прогрессивным процессом, который характеризует общество нового типа, где присутствует высокий уровень жизни и уверенность в завтрашнем дне у простого обывателя. Однако такое положение дел ведёт к повышенной нагрузке на трудоспособное население, удельный вес которого, соответственно сокращается, что в свою очередь отрицательно сказывается на положении пожилых людей, которые в целом находятся в экономической зависимости от трудоспособного населения.

Выход из подобной кризисной ситуации видится в использовании более эффективных методов управления экономикой, а также в проведении целенаправленной государственной политики по стабилизации демографической ситуации в сторону увеличения рождаемости и установления баланса между рождаемостью и смертностью.

В связи с тем, что социально-психологическое положение пожилых людей в некоторых случаях оказывается неустойчивым (в силу обострения соматических болезней и неготовности отдельных людей к роли пожилого человека) – они нуждаются в помощи специалистов психологов, которые помогали бы некоторым пожилым людям более гибко адаптироваться к новой для них социальной роли.

Деятельность органов досуга в данном аспекте социальной работы заключаются в выявлении лиц пожилого возраста, находящихся в кризисной ситуации, причиной которой стали проблемы психологического порядка, а также в проведении специальных мероприятий, обеспечивающих социально-психологическую адаптацию и реабилитацию тех пожилых людей, которые нуждаются в такого рода помощи. В идеале органы досуга в тесном сотрудничестве с органами власти должны вести просветительскую деятельность, как в среде представителей старшего поколения, так и в среде близких к ней возрастных групп с целью профилактики всевозможных осложнений, связанных с психологической неподготовленностью отдельных личностей к социальной роли пожилого человека. Для этого необходимо в структуру учреждений, занимающихся социальной защитой пожилых людей, ввести должность или назначить ответственного, который бы тесно контактировал с отделом по связям с общественностью при администрации данного города или района в целях проведения определённого рода пропагандистской работы в области профилактики психологических осложнений, связанных с переходом человека в более старшие возрастные группы, рекламы возможностей центров социального обслуживания в данной области. Естественно всё это может осуществиться только при наличии дополнительных денежных средств, которые можно получить, с одной стороны, из бюджета города или района, с другой, оказывая платные услуги нуждающимся в них гражданам, способным эти услуги оплатить.

Нормативно-правовая база Российской Федерации в области досуга населения и в аспекте досуга пожилых людей, в частности, в целом отвечает нормам современного цивилизованного общества, однако многие направления социальной работы с пожилыми людьми ещё недостаточно освоены и требуют как законодательной, так и материальной и теоретико-методологической поддержки.

Что касается практической реализации мер по социальному обслуживанию населения, то традиционно в нашем обществе сложилось три направления деятельности органов досуга пожилых людей: социальная помощь, социальное обслуживание и организация пенсионного обеспечения.

Социальная помощь имеет характер периодических и единовременных выплат к пенсиям и пособиям, натуральных выдач и услуг в целях оказания адресной, дифференцированной поддержки нуждающимся категориям пожилых людей.

Социальное обслуживание в свою очередь делится на государственный, муниципальный и негосударственный (коммерческий) сектора.

Государственный сектор социального обслуживания состоит из органов управления социальным обслуживанием РФ, органов социального обслуживания субъектов РФ, а также учреждений социального обслуживания, находящихся в федеральной собственности и собственности субъектов федерации.

Муниципальный сектор социального обслуживания включает органы управления социальным обслуживанием и учреждениями муниципального подчинения, предоставляющих различные виды социальных услуг пожилым людям и другим нуждающимся категориям граждан и осуществляют организационную, практическую и координационную деятельность в вышеупомянутой области социальной деятельности. Анализ основных направлений деятельности муниципальных центров социального обслуживания свидетельствует о том, что данная модель социального обслуживания пожилых людей получила наибольшее распространение и признаётся наиболее типичной.

Негосударственный сектор социального обслуживания объединяет соответствующие учреждения, по форме собственности не относящиеся к государственным или муниципальным, а также лиц, осуществляющих частную деятельность в сфере социального обслуживания. К данному сектору относятся общественные объединения, профессиональные ассоциации, благотворительные и религиозные организации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием пожилых людей.

Государством разработаны федеральный и территориальный перечни гарантированных социальных услуг. Федеральный перечень гарантированных социальных услуг является базовым, определяется Правительством РФ и ежегодно пересматривается; при этом сокращение объёма гарантированных государством социальных услуг не допускается. На основе федерального перечня социальных услуг устанавливается территориальный перечень, также гарантированный государством. Этот перечень утверждается органом исполнительной власти субъекта РФ с учётом потребностей населения, проживающего на данной территории.

Право на пенсионное обеспечение пожилые люди приобретают по достижении возраста, определённого законом. Размер пенсии зависит от количества проработанных лет (стажа) и величины получаемой в то время заработной платы. В стране действует система, согласно которой человек может сам начать откладывать деньги в счёт своей будущей пенсии (сверх того, что ему будет полагаться по закону от государства). Что касается реального размера пенсии современного пожилого россиянина, то её размер в разных регионах страны либо ниже прожиточного минимума, либо едва его обеспечивает, что требует о Правительства приложения дополнительных усилий по увеличению реального размера пенсий до оптимального уровня.

В целом, работу по этим трём направлениям деятельности органов досуга пожилых людей на сегодняшний день нельзя назвать оптимальной. Абсолютно очевидно, что не все нуждающиеся пожилые пенсионеры имеют доступ к получению социальной помощи, социальному обслуживанию, причём качество последнего иногда оставляет желать много лучшего. Пенсионное обеспечение не обеспечивает большинство пожилых граждан необходимыми средствами к существованию. Все эти проблемы очевидны и также очевидны пути их решения.

Однако для реализации мер по совершенствованию социальной работы во всех вышеуказанных направлениях необходимо выполнение государством, как минимум, двух условий: во-первых, обеспечить социальную сферу высокообразованными специалистами, которые могли бы эффективно наладить работу по всем направлениям и разработать новые направления; во-вторых, обеспечить стабильный и достаточно высокий уровень финансирования социальной сферы, поскольку на привлечение высококлассных специалистов на работу в этой отрасли при столь малой заработной плате вряд ли приходится рассчитывать. Кроме этого, конечно, необходимо увеличить и размеры всевозможных пособий и стоимости пакетов материальной помощи до уровня, который бы реально отвечал удовлетворению потребностей той или иной категории нуждающихся, причём размеры всех этих выплат в денежном выражении должны на законодательном уровне как минимум ежеквартально индексироваться соответственно инфляционным процессам.

Таким образом, система досуга пожилых людей в нашей стране в настоящее время ещё находится в стадии модернизации, медленно, но неуклонно превращаясь в качественно новую самостоятельную, многопрофильную отрасль народного хозяйства, постепенно приближаясь по своему качеству и эффективности к стандартам европейских и других экономически развитых стран.

Список литературы

1.      Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии. – СПб, 2004.- 203 с.

2.      Андреева Г.М. Социальная психология. Курс лекций. - М, 2007. – 290 с.

3.      Аникеева П.В. В помощь пенсионеру. Всё о пенсиях. - М., 2006. – 144 с.

4.      Антология социальной работы. В 3 томах. - М., 2004-2005. – 450 с.

5.      Бедный М.С. Демографические процессы и прогнозы здоровья населения. - М., 2002. – 198 с.

6.      Брэгг П. Здоровье и долголетие. - М., 2006. – 345 с.

7.      Бурльер Ф. Старение и старость. - М., 2002. -450 с.

8.      Волкова Л.И. Достойная старость. О домах престарелых в России.//Российская газета. 5 января, 2005.

9.      Государственный доклад о положении граждан старшего поколения в Российской Федерации. - М., 2006. -390 с.

10.   Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. - М., 2005. – 322 с.

11.   Дмитриев А.В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. - СПб, 2004.- 430 с.

12.   Егоров А.Н. Социально-трудовая реабилитация инвалидов и престарелых. - М, 2005. – 465 с.

13.   Карсаевская А.И., Шаталов А.Т. Философские аспекты геронтологии. -М., 2004. – 562 с.

14.   Киселёв С.Г. О некоторых вопросах организации досуга пожилых людей в Российской Федерации. – Самара, 2006. – 120 с.

15.   Козлов А.А. Социальная геронтология: Учебно-методическое пособие. -М., 2005. – 332 с.

16.   Комфорт А. Биология старения. - М., 2007. – 333 с.

17.   Кудрявцев Л.Д. Современное общество и нравственность. - М., 2006. – 140 с.

18.   Лагункина В.И. Модель развития социальных служб для уязвимых групп населения. // Программа по распространению результатов проекта «Развития социальных служб для уязвимых групп населения РФ». - М., 2007. – 140 с.

19.   Народонаселение. Продолжительность жизни. - М., 2004. – 170 с.

20.   Основы социальной работы. Учебник. / Под ред. П.Д. Павленка. - М., 2006. – 337 с.

21.   Павленок П.Д. Введение в профессию «Социальная работа». - М., 2006. – 155 с.

22.   Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы. Учебное пособие. - М.: «Дашков и Кº», 2003. – 278 с.

23.   Пантелеева Т.С., Червякова Г.А. Экономические основы социальной работы: Учеб. пос. - М., 2006. – 258 с.

24.   Пожилой человек: проблемы возраста и аспекты досуга. - Ульяновск, 2005. -120 с.

25.   Популярная энциклопедия пожилого человека. - Самара, 2007. -120 с.

26.   Превентивная геронтология и гериатрия. - Киев, 2005. – 430 с.

27.   Россет Э.Л. Процесс старения населения. - М., 2004. – 155 с.

28.   Симаков А.Г. Социальная стратификация в постсоветский период: стратегия и тактика социальной работы. - М., 2006. – 270 с.

29.   Словарь-справочник по социальной работе. / Под ред. Е.И. Холостовой. - М.: «Юристъ», 2006. – 670 с.

30.   Собрание законодательных актов Российской Федерации о социальной защите людей пожилого возраста и инвалидов. - М., 2006. – 140 с.

31.   Современный словарь иностранных слов. - СПб., 2004. – 440 с.

32.   Досуг. Журнал социальной работы. 2007. №12.

33.   Социальная работа в учреждениях здравоохранения. - М., 2006. – 120 с.

34.   Социальная работа с пожилыми людьми. МГСУ. - М., 2005. -145 с.

35.   Социальная работа. / Под общ. ред. В.И. Курбатова. - Ростов н/Д, 2007. – 133 с.

36.   Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие. / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. - М., 2005. – 433 с.

37.   Социология. Учебник. / Отв. ред. Павленок П.Д. - М., 2002. – 170 с.

38.   Теория и методика социальной работы: Учебное пособие в вопросах и ответах./ Под ред. А.М. Панова и Е.И. Холостовой. - М., 2006. -560 с.

39.   Тетерский С.В. Введение в социальную работу. Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2003. – 423 с.

40.   Технологии социальной работы: Учебник. / Под ред. Е.И. Холостовой. - М., 2007. – 240 с.

41.   Технология социальной работы. Чч.1; 2. Учебное пособие для вузов./ Под ред. П.Я. Цытликова. - Новочеркасск – Ростов н/Д., 2007. – 432с.

42.   Фирсов М.В. Социальная работа в России: теория, история, практика. - М., 2006.

43.   Фролысис В.В. Старение и увеличение продолжительности жизни. – СПб, 2004. – 203 с.

44.   Холостова Е.И. Генезис социальной работы в России. - М., 2005. – 268 с.

45.   Холостова Е.И. Пожилой человек в обществе. Ч.1,2. - М., 2005. – 450 с.

46.   Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. - М., 2002. -120 с.

47.   Шапиро В.Д. Человек на пенсии (социальные проблемы и образ жизни). - М., 2004. – 230 с.

48.   Шахматов Н.Ф. Психическое старение. - М., 2006. – 122 с.

49.   Энциклопедия социальной работы. / Пер. с англ. В 3-х томах. - М., 2003-2004.

50.   Якушев Л.П. Досуг: Учебное пособие. - М., 2005. – 103 с.

51.   Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. - М., 2006. – 203 с.

Приложения

 

Приложение 1 СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НУЖДАЕМОСТИ ОДИНОКИХ НЕТРУДОСПОСОБНЫХ ГРАЖДАН В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫХ УСЛУГ НА ДОМУ, %.

Виды социально-бытовых услуг	Нуждае­мость	Предоста­вление
Стирка белья (в т.ч. услуги прачечной)	90,8	19,9
Услуги химчистки	49,1	3,9
Помощь при мытье головы, тела	57.3	5.3
Стрижка волос и ногтей	35,6	1.4
Ремонт обуви	28.1	4,3
Пошив одежды	7,5	3,6
Услуги библиотеки	5,0	1.8
Помощь в чтении газет и др.	8,2	1.1
Доставка продуктов	94.6	94,6
Доставка медикаментов	92,5	86,5
Доставка (приготовление) горячей пищи	24,2	1.0
Доставка хоз. и промтоваров	69,7	37,4
Уборка жилого помещения	87,5	28.5
Оплата коммунальных услуг	75,3	62,9
Доставка топлива, протопка печей	6.1	2.1
Содействие в ремонте жилья	35.7	3.6
Организация досуга	7.5	2.1
Сопровождение на прогулке	16,0	2,5
Обработка приусадебного участка	11,4	4,3

Приложение 2 ПЕРЕЧЕНЬУСЛУГ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫХ В ПРИКАЗАХ МИНИСТЕРСТВА (СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РФ) ДЛЯ ОТДЕЛЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ДОМУ

Наименование услуг	приказ №81 24.07.87	№137 20.07.93	№259 17.12.94
Доставка на дом продовольствия	+	+	+
Доставка на дом промтоваров	+	+	+
Доставка медикаментов	+	+	+
Доставка воды		+	+
Сдача и доставка вещей в стирку, химчистку, ремонт	+	+	+
Оплата коммунальных услуг	+	+	+
Уборка жилых помещений			+
Смена нательного и постельного белья			+
Протопка печей		+	+
Кормление ослабленных граждан			+
Оказание санитарно-гигиенической помощи (причесывание, обтирание)			+
Написание писем	+	+	+
Оказание помощи в поддержании свя­зи с трудовыми коллективами и др.	+
Приготовление горячей пищи			+
Содействие в организации ремонта жилья		+	+
Содействие в обеспечении топливом		+	+
Содействие в оказании мед. помощи	+	+
Содействие в получении протезно — ортопедических изделий		+
Содействие в организации предостав­ления услуг предприятиями торговли, здравоохранения, нотариальных и др:	+	+
Содействие в обработке приусадеб­ных участков		+
Содействие в оформлении документов на опеку (попечительство)	+	+
Содействие в оформлении документов для помещения в дом-интернат, ЦСО	+	+

Содействие в обмене жилья		+
Содействие в предоставлении обслу­живаемым льгот и преимуществ, уста­новленных действующим законода­тельством		+
Оказание экстренной доврачебной по­мощи, вызов врача, сопровождение заболевших в леч.учреждение, посе­щение их в стационаре			+
Проведение медицинских процедур (измерение АД, наложение компрес­сов, обработка пролежней, выполне­ние очистительных клизм)			+
Осуществление подкожных и внутри­мышечных введений лекарственных препаратов			+
Проведение санитарно-просветитель-ной работы среди обслуживаемых и их родственников			+
Содействие в предоставлении риту­альных услуг (в погребении одиноких умерших граждан)			+

[1] Социальная работа. Учебник. / Под ред. В.И. Курбатова. Ростов-н/Д, 2007.

[2] Россет Э.Л. Процесс старения населения. М., 1968.; Социальная работа с пожилыми людьми. МГСУ. М., 2005.; Социальная работа. / Под общ. ред. В.И. Курбатова. Ростов н/Д, 2006.; Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие. / отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. М., 2001.; Старение мозга. Л., 2001.; Старость и её закономерности. М., 1963.; Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 21.07.2005. и др.

[3] Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. М., 2002.

[4] Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. – М., 2006.

[5] Холостова Е.И. Генезис социальной работы в России. М., 2005.

[6] Россет Э.Л. Процесс старения населения. М., 1968.

[7] Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. – М., 2006.

[8] Цитируется по: Бурльер Ф. Старение и старость. М., 2002.

[9] Народонаселение. Продолжительность жизни. М., 1974.

[10] Там же.

[11] Бедный М.С. Демографические процессы и прогнозы здоровья населения. М., 1972.

[12] Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. – М., 2006.

[13] Государственный доклад о положении граждан старшего поколения в Российской Федерации. М., 2001.

[14] Инволюция (от лат. Involutio – свёртывание) – процесс обратного развития, уменьшения, упрощения какого-либо органа или организма. (Современный словарь иностранных слов. СПб., 2004.)

[15] Основы социальной работы. Учебник. / Под ред. П.Д. Павленка. М., 2001.

[16] Холостова Е.И. Пожилой человек в обществе. Ч.1,2. М., 2005.

[17] Шахматов Н.Ф. Психическое старение. М., 2006.

[18] Шахматов Н.Ф. Психическое старение. М., 2006.

[19] Превентивная геронтология и гериатрия. Киев, 2000.

[20] Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. М., 2006.

[21] Геронтология (греч. геронтос – «старик» и логос – «наука») – наука, изучающая процессы старения как с общебиологических позиций, таки с точки зрения влияния наступления старости на отдельного человека и общество в целом (Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. – М., 2006.).

[22] Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учебное пособие. М., 2006.

[23] Основы социальной работы: Учебник. / Под ред. П.Д. Павленка. М., 2001.

[24] Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. М., 2002.

[25] Старость и её закономерности. М., 1983.

[26] Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. М., 2002.

[27] Основы социальной работы. Учебник. / Под ред. П.Д. Павленка. М., 2001.

[28] Холостова Е.И. Генезис социальной работы в России. М., 2005.

[29] Пантелеева Т.С., Червякова Г.А. Экономические основы социальной работы: Учеб. пос. - М., 2001., С. 33.

[30] Собрание законодательных актов Российской Федерации о социальной защите лиц пожилого возраста и инвалидов. М., 2002.

[31] Собрание законодательных актов Российской Федерации о социальной защите лиц пожилого возраста и инвалидов. М., 2002.

[32] Собрание законодательных актов Российской Федерации о социальной защите людей пожилого возраста и инвалидов. М., 2002.

[33] Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. М., 2002.

[34] На сегодняшний день официально установленный прожиточный минимум в среднем по стране составляет около 1499 рублей (данные Госкомстата на 01.01.2003).

[35] См. Приложение 3.

[36] Ниже рассматриваются только те отделения Центра социального обслуживания, которые прямо или косвенно направлены на социальную работу с пожилыми людьми.

[37] Отделение социальной помощи на дому Центра социального обслуживания г. Александрова обслуживает 529 человек, в том числе пожилых людей – 218 человек.

[38] На данный момент в картотеке находится 280 нуждающихся городских жителей пожилого возраста.

[39] На 1 января 2003 года в Центре поставлено на учёт специалистом по социальной работе 336 нуждающихся в социальной защите пожилых людей.

[40] В 2006 г. такого рода путёвки получили 36 человек.