Навигация
2.2 Анализ внутренней среды
Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых услуг, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.
Для анализа внутренней среды компании ЗАО «Алтайская ярмарка» необходимо исследовать следующие параметры:
- маркетинг;
- финансы;
- инновации;
- организация;
- рыночные показатели.
Таблица 2.2.1 Анализ сильных и слабых сторон организации
| Составляющие внутренней среды | Эффективность | Весомость | ||||||
| Очень сильная | Сильная | Нейтральная | Слабая | Очень слабая | Высокая | Средняя | Низкая | |
| Маркетинг: | ||||||||
| Достоверный мониторинг рынка | + | + | ||||||
| Отлаженная информативность с участниками | + | + | ||||||
| Высокий уровень цен | + | + | ||||||
| Высокий уровень сервиса | + | + | ||||||
| Недостатки в рекламной политике | + | + | ||||||
| Финансы: | ||||||||
| Высокая рентабельность | + | + | ||||||
| Финансовая стабильность | + | + | ||||||
| Инновации: | ||||||||
| Использование современных технологий | + | + | ||||||
| Организация: | ||||||||
| Высокий контроль качества | + | + | ||||||
| Высокая квалификация персонала | + | + | ||||||
| Взаимодействие между отделами | + | + | ||||||
| Неучастие персонала в принятии управленческих решений | + | + | ||||||
| Рыночные показатели: | ||||||||
| Высокая доля предприятия на рынке | + | + | ||||||
Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.
Таблица 2.2.2 Сильные и слабые стороны организации
| № п/п | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1 | Достоверный мониторинг рынка | Высокий уровень цен |
| 2 | Отлаженная информативность с участниками | Недостатки в рекламной политике |
| 3 | Высокая квалификация персонала | |
| 4 | Достаточная известность | |
| 5 | Использование современных технологий для проведения выставок | |
| 6 | Высокая доля предприятия на рынке |
2.3 Матрица SWOT-анализа ЗАО «Алтайская ярмарка»
| 1. Преимущества (strengths) | Балл (+) | Балл (-) | 2. Недостатки (weaknesses) |
| Достоверный мониторинг рынка | 4 | 3,7 | Высокий уровень цен |
| Отлаженная информативность с участниками | 4,5 | 3,8 | Недостатки в рекламной политике |
| Высокая квалификация персонала | 3,9 | ||
| Достаточная известность | 4,6 | ||
| Использование современных технологий | 3,9 | ||
| Высокая доля предприятия на рынке | 4 | ||
| Сумма баллов по преимуществам (+), % | 83 | 75 | Сумма баллов по недостаткам (-), % |
| Разница баллов по пунктам 1 и 2 (+/-), % | 8 | ||
| 3. Возможности (opportunities) | Балл (+) | Балл (-) | 4. Угрозы (threats) |
| Улучшение уровня жизни населения | 3,4 | 3,1 | Изменение правил ввоза продукции |
| Появление новых участников | 3,8 | 2,9 | Снижение уровня жизни населения |
| Снижение налогов и пошлин | 3,6 | 3,3 | Ужесточение законодательства |
| Предложения о сотрудничестве от сторонних предпринимателей | 2,1 | ||
| Сумма баллов по возможностям (+), % | 64,5 | 62 | Сумма баллов по угрозам (-), % |
| Разница баллов по пунктам 3 и 4 (+/-), % | 2,5 |
Вср=Si/n
Где, Вср – среднеезначение оценки по фактору
Si– сумма баллов по фактору
n – количество экспертов, поставивших оценку по фактору.
Вывод
Наибольшие оценки экспертов среди преимуществ получили факторы:
1) Отлаженная информативность с участниками.
В ЗАО «Алтайская ярмарка» нет сильных проблем с привлечением участников в ярмарки, оповещением о начале выставок. Это является одним из самых важных преимуществ для компаний такого типа.
2) Достаточная известность.
ЗАО «Алтайская ярмарка» - это уже своеобразный бренд, который известен в Алтайском и крае и за его пределами.
3) Высокий уровень сервиса.
Ярмарки и выставки, проводимые данной компанией имеют высокий уровень сервиса, это проявляется в привлечении участников, встреча гостей и т.д.
Остальные преимущества (достоверный мониторинг рынка, высокая квалификация персонала, использование современных технологий, высокая доля предприятия на рынке) являются резервами повышения КП за счет деятельности, направленной на усиление влияния данных факторов.
Самое сильное влияние на снижение конкурентоспособности оказывают факторы недостатков, получившие наиболее высокие оценки экспертов. В нашем случае это:
- Недостатки в рекламной политике.
В ЗАО «Алтайская ярмарка» не яркая рекламная компания, многие из гостей, желающих посетить данную выставку/ярмарку, не знают о дате и времени ее проведения.
Анализируя все вышесказанное можно сделать вывод, что предприятие ЗАО «Алтайская ярмарка» в целом успешно занимает позицию на рынке.
ЗАО «Алтайская ярмарка» - является крупнейшим в Сибири выставочным комплексом. Проводятся различного вида ярмарки и выставки. В целом политика построена правильно, за исключением главного минуса – плохая информативность. Информация с участниками отложена, т.е. им отзваниваются и сообщают о дате проведения, но для гостей она малоинформирована. Вот на это нужно сделать дальнейший упор.
Похожие работы
... крупные компании химической, угольной и металлургической промышленности, использующие консалтинговые услуги компаний Москвы и Санкт-Петербурга. Услуги мелких консалтинговых компаний, подобных ООО «Сибконсалтинг», востребованы предприятиями малого и среднего бизнеса, занимающихся, преимущественно оптовой и розничной торговлей (доля указанных фирм среди клиентов ООО «Сибконсалтинг» близка к 100%). ...
... упаковке в объеме продаж по сегментам, в стоимостном выражении представлена в табл. 4[10]. Таблица 4 Доля продукции в различной упаковке в объеме продаж по сегментам, в стоимостном выражении Продукция Без упаковки Искусственная Натуральная Итого Вареная колбаса - 45,9 54,1 100 Варено-копченая и полукопченая колбасы - 10,2 89,8 100 Сырокопченая колбаса - 16,7 83,3 100 ...
... говорить сегодня о КСО? Мне кажется, всегда актуально говорить о корпоративной социальной ответственности, потому что это неотъемлемая часть корпорации. Как и корпоративная культура, социальная ответственностью необходима в современных условиях для нормальной жизнедеятельности компании. Елена Витальевна, если в целом говорить о российских компаниях, на каком уровне развития, по Вашему мнению, ...
0 комментариев