Результаты исследования использования рекламы туристскими фирмами города Костаная

3.2 Результаты исследования использования рекламы туристскими фирмами города Костаная

В рамках исследования по теме данной работы было проведён опрос представителей некоторых туристских фирм города Костаная по использованию рекламы в целях продвижения продукта и привлечения потребителей.

В опросе приняли участие десять фирм, которым был предложен ряд вопросов (см. Приложение Л). Результаты опроса размещены в Таблице 4.

Таблица 4

Результаты опроса туристских фирм города Костаная по использованию рекламы в их деятельности

Таким образом, исходя из данных результатов, можно сделать следующие выводы по использованию турфирмами города Костаная рекламы в их деятельности:

Практически все фирмы города не только знакомы с таким видом деятельности, как рекламная деятельность, но и постоянно используют её в своей работе.

Турфирмы прибегают к использованию рекламы именно с той целью, которая выявлена в процессе исследования по теме данной работы: создание благоприятного имиджа, привлечение потребителей, получение большей прибыли.

Наиболее распространённые виды рекламы в работе турфирм города Костаная – это реклама в периодической печати, распространение визиток (своего рода промоушн, англ. promotion < продвижение, прямая почтовая доставка).

Данные виды рекламы потому и используются, что, по мнению большинства турфирм, являются наиболее эффективными на рынке услуг нашего города.

Большинство представителей туристских фирм города Костаная осознают, что сфере туризма города ещё не достаточно развиты такие виды рекламы, как теле- радиореклама, использование Интернета.

ЗАКЛЮЧНИЕ

Реклама отличается огромным разнообразием форм. Она служит различным целям, оказывая большое влияние на экономику, идеологию, культуру, социальный климат, образование и многие другие аспекты современной действительности. Однако её главное, традиционное назначение – обеспечение сбыта товара и прибыли рекламодателю.

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Ведь она – самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам. Создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность является средством достижения целей маркетинга в целом.

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу туристских поездок [8].

В данной работе нами было раскрыто понятие и сущность рекламы, её функции и место в области маркетинга, рассмотрены особенности рекламной деятельности в туризме.

Рекламно-информационная деятельность в области туризма осуществляется на двух уровнях:

на государственном макроуровне,

на уровне коммерческих структур, или микроуровне (туристские фирмы, гостиницы, транспортные компании и т.д.

Отличительная особенность рекламы в сфере туризма определяется спецификой как самой рекламы, так и особенностями отрасли и ее товара – туристского продукта: неличный характер; однородная направленность; неопределённость с точки зрения измерения эффекта; общественный характер; информационная насыщенность; броскость и способность к убеждению.

Маркетинг туризма, продвижение турпродукта – это продажа мечты, сам по себе туризм – это иллюзия или создание соответствующей «атмосферы».

Маркетологи признают важность всех направлений деятельности фирм по продвижению продукта на рынок:

- реклама – т.е. усилия компании, нацеленные на получение будущего внимания потребителей,

- продвигающие мероприятия – адресное предложение продукта на определённом сегменте рынка,

- паблик рилейшнз – создание благоприятного имиджа фирмы, продукта и т.д. в целях обеспечения лояльного отношения к фирме/продукту потребителей и общественности.

Город Костанай — областной, экономический и культурный центр Казахстана. Рынок туристских услуг города Костаная в основном представлен деятельностью предприятий, занимающихся организацией досуговых услуг в черте города и недалеко за его пределами. Сам город имеет достаточно интересных исторических и архитектурных объектов, чтобы выступать местом проведения экскурсионных туров. Но сегодня деятельность турфирм развита больше в направлении выездного туризма.

Наиболее распространён в Костанае туристский агентский бизнес, который также имеет свою специфику:

Больший спрос и предложение на туры массового направления.

Более тесное сотрудничество с операторами России (в частности городов Челябинска и Екатеринбурга).

Низкая рентабельность деятельности в связи с не всегда честной конкуренцией других агентств.

В целях продвижения туристского продукта туристский фирмы города Костанай также прибегают к использованию рекламы в собственной деятельности. В ходе исследования темы данной работы нами было выявлено, что турфирмы прибегают к использованию рекламы именно с целью создания благоприятного имиджа, привлечения потребителей, получения большей прибыли. Наиболее распространённые виды рекламы в работе турфирм города Костаная – это реклама в периодической печати, распространение визиток. Данные виды рекламы потому и используются, что, по мнению большинства турфирм, являются наиболее эффективными на рынке услуг нашего города.

Большинство представителей туристских фирм города Костаная осознают, что сфере туризма города ещё не достаточно развиты такие виды рекламы, как теле- радиореклама, использование Интернета.

Одной из наиболее важных разработок в области маркетинга за последнее десятилетие стало упрочнение концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций: признание, что рекламу больше нельзя создавать и использовать изолированно от других элементов комплекса продвижения [1].

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.  http://www.kostanai.stat.kz/ru/index_ru.htm

2.  Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Реклама» и «Соц.-культур. сервис и туризм»/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 495 с.: ил., табл. – (Серия «Зарубежный учебник»).

3.  Словарь иностранных слов. – 14-е изд., испр. – М.: Рус. яз., 1987.

4.  Закон Республики Казахстан «О рекламе» от 19 декабря 2003 года № 508-2

5.  Айзенберг М. Менеджмент рекламы. – М.: ТОО «Интек-ТЕХ», 1993.

6.  Ильина Е.Н. Туризм – путешествие. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. – М., 1998.

7.  Ромат Е.В. Реклама. 4-е издание. Учебник для вузов. М.: «Питер», 2001.

8.  Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие. М.: Новое знание, 2003.

9.  http://www.nrtm.ru/article/reklama/celi_i_funkcii_reklamy.htm

10.  http://revolution./sport/00005364_0.html

11.  Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 1999.

12.  Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб., 2002.

13.  http://www.anui.ru/

14.  Костанай. Гид по туризму. 2007. Костанай, КДП, 2007.

15.  http://sosnovyibor.com/

16.  http://centrdosuga.kz/

17.  http://www.stat.kz/digital/turizm/Pages/default.aspx

18.  http://www.kostanay.kz

19.  http://www.kostanay.kz/?what=140&url=7

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Пример рекламного обращения

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Кинотеатры, клубы и другие развлекательные заведения г. Костаная (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Список гостиниц г. Костаная (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Список кафе в городе Костанае (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Список ресторанов в городе Костанае (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Фитнесс- и спортклубы (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Список туристских фирм города Костаная (по состоянию на август 2009)

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Туристские маршруты по Костанайской области

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

Лист опроса туристских фирм города Костаная

Знакомы ли работники Вашей фирмы с таким видом деятельности, как рекламная деятельность?

Осуществляет ли Ваша фирма рекламную деятельность?

С какой целью Ваша фирма осуществляет (могла бы осуществлять) рекламную деятельность?

Какие виды рекламы использует Ваша фирма в целях продвижения продукта и привлечения потребителей?

Какой вид рекламы, по Вашему мнению, наиболее эффективен на рынке туристской деятельности нашего города?

Какой вид рекламы сегодня не достаточно используется туристскими фирмами нашего города?

Что делает Ваша фирма, чтобы клиент, обратившийся к Вам, приобрёл туристскую услугу именно у Вас?

Похожие работы

Исследование маркетинговых технологий в туризме

Скачать

53969

5

3

... директора ООО "Отдых в Крыму" и начальников лагерей. 2.3 Маркетинговые исследования, проводимые в ООО «Отдых в Крыму» в сфере туризма и сервиса   Проанализируем маркетинговые исследования на предприятии. В начале рассмотрим сегментацию рынка. Удовлетворить запросы потребителей - непростая задача. Прежде всего нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы : кто покупает, какое ...

Рекламная деятельность в области туризма

Скачать

40583

3

0

... конкуренции чрезвычайно важное значение приобретает разработка программы продвижения туристического продукта и туристических дестинаций в целом и последовательного осуществления конкретных мероприятий по их реализации. Рекламная деятельность в области туризма осуществляется на микро- и макроуровнях. Реклама на микроуровне представляет собой рекламу страны в целом как туристической дестинации, а ...

Маркетинговые исследования в области международного туризма

Скачать

37903

2

6

ание и рекламу в маркетинге и туризме ·     Подготовка маркетинговых исследований методом анкетирование ·     Разработать анкету ·     Собрать необходимую информацию ·     Проанализировать собранную информацию Предметом исследования является туристические фирмы, а объектом международный туризм. Итак, международный туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг ...

Статистистический анализ туризма и отдыха в Краснодарском крае

Скачать

88364

16

7

... можно отметить, что у российского внутреннего рынка с детского туризма хорошие предпосылки для успешного и экономически обоснованного развития. 2.3 Оценка и анализ туризма и отдыха в Краснодарском крае по сравнению с другими районами России Краснодарский край - главный курортный район России. Туристический бизнес здесь развивается гораздо активнее, нежели в других регионах. Теплое море и ...