Навигация
Маркетинговий аналіз парфумерної продукції
24141
знак
4
таблицы
5
изображений
1. Товар в системі маркетингу
1.1 Характеристика об’єкта дослідження
«AVON» - світовий лідер по прямих продажах, який пропонує найбільший в світі асортимент косметичної продукції. Компанія AVON заснована в 1886 році Дейвідом Х.МакКоннеллом в США під назвою «Каліфорнійська Парфюмерна Компанія». Першим виробом був парфюмерний набір. 2 листопада 1896 року надрукований перший каталог. Каталог AVON і зараз є основним робочим інструментом представників «avon» у всьому світі. Щорік з'являється більше 600 мільйонів каталогів AVON. У 1900 році в асортимент продукції включена косметика. В 1928 році назва AVON вперше з'явилася на продукції у зв'язку з введенням нової серії косметичних засобів. В 1939 році ім'я компанії було офіційно змінене на "Ейвон Продактс, Інк." (Avon Products, Inc.). В червні 1989 AVON стала першою компанією, яка оголосила про припинення випробувань нових косметичних засобів на тваринах. 4,9 мільйонів представників співробітничають з AVON в 145 країнах.
Головний офіс AVON знаходиться в Нью-Йорку. В «Avon Products, Inc.» працює 43 тисячі офісних співробітників. Річний зворот компанії - 7,7 млрд. доларів США. - В 1999 році компанія AVON почала нову рекламну кампанію "Let''s Talk". Назва кампанії в українській версії - "ПОГОВОРИМО". Вона несе в собі ідею, відповідну одному з основних принципів роботи AVON, особистому контакту з клієнтом.
1.2 Рівні товару для повного усвідомлення споживацьких потреб. Властивості товару, які найбільш важливі для споживачів
Про здоров'я і красу волосся потрібно піклуватися щодня. І, зрозуміло, без такого косметичного засобу, як шампунь, обійтися неможливо. Шампуні розрізняються між собою концентрацією основних компонентів і вмістом спеціальних біологічно активних добавок. Крім того, для різних типів волосся (нормальних, жирних, сухих) використовуються різні види шампунів.
Дослідження ринку шампунів було проведене в м. Дніпропетровську. Для збору первинних даних був вироблений анкетний опит. У анкеті відбито 25 питань. Анкета представлена в зручній тестовій формі з варіантами відповідями для респондента. Чисельність респондентів – 30 чоловік. Як спосіб комунікації з респондентами при проведенні дослідження була застосована вулична бесіда. Було сформовано п'ять груп. Перша група була сформована з людей молодше 18 років, друга – з людей від 18 до 25 років, четверта – від 35 до 55 і п'ята – старше 55 років. Як інструмент дослідження застосовувалася анкета – Додаток 1
Вибірку, отриману в процесі відбору учасників дослідження, можна охарактеризувати як суб'єктивно зміщену, оскільки в ній помітно переважання двох специфічних підгруп: що вчаться у віці від 18 до 25 років і що працюють у віці від 25 до 35 років. Всього було опитано 42 людини, з яких 12 не відповіли на всі питання і, отже, анкети, заповнені ними, не прийняли участі в обробці інформації, отриманої в ході дослідження. При проведенні опиту було приділено увагу наступним питанням:
1. Хто є постійним споживачем товару;
2. Який атрибут товару понад усе значимий для покупця;
3. Які марки мають найвищий рейтинг у покупців;
4. Як співвідноситься марка товару з демографічними, психографічними і поведінковими характеристиками покупця;
5. Який вплив на поведінку покупця надає реклама;
6. Які пропозиції, побажання і скарги в адресу виробників товару є у покупців.
Далі слідує опис виводів, зроблених після проведення дослідження. Оскільки в дослідженні брали участь люди, що належать до різних половозрастних і соціальних груп, результати, отримані після опиту груп і вуличних співбесід, можна розповсюдити на весь ринок.
Основні групи споживачів шампунів фірми «Avon».
Як показало дослідження, найактивніше використовують шампуні фірми «Avon» молоді люди у віці від 18 до 35 років.
Діаграма 1 ілюструє сегментацію ринку ринку споживачів шампунів фірми «Avon» на основі чинника віку.
Діаграма 1
З діаграми 1 видно:
1. 48% споживачів шампунів відносяться до вікової групи від 18 до 25 років, яку можна розділити на підгрупи.
Студенти. Це молоді, в більшості своїй акуратні, доглядаючі себе, знаходяться завжди в центрі уваги люди. Великий вплив при виборі шампунів на них надають реклама. Зі всіх видів реклами на цю групу споживачів найбільший вплив робить реклама по каталогах фірми «Avon»
Мета придбання – завжди бути доглянутим, акуратним. Покупці цієї групи віддають перевагу товару з хорошим якостям. Такі ж чинники, як ціна і практичність, особливої ролі не грають. Можна передбачити, що покупець віддасть перевагу шампуню відомої марки, навіть якщо ціна його перевищує ціну товару з аналогічними якостями, але менш відомою.
Найбільш популярними марками серед споживачів даної групи є наступні: «Advance Techniques» 250 (для щоденного відходу, для в'юнкого волосся, для додання волоссю гладкості і блиску, для забарвленого волосся).
Основними побажаннями, які висловлювалися в даній групі споживачів, були наступні. Поліпшити якість, додаючи різні вітаміни корисні для волосся, виробляти шампуні з екстрактами різних трав. Багато споживачів висловлювали пропозиції про оновлення дизайну.
Похожие работы
... та надання послуг за минулий рік. Ці факти являють собою резерви для підвищення фінансової стійкості підприємства. 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ЕКСПОРТНО-ІМПОРТНИХ ОПЕРАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ Перед тим як перейти до більш ретельного аналізу шляхів підвищення ефективності організації менеджменту на досліджуваному підприємстві, у тому числі й у сфері експортно-імпортних операцій, зупинимо ...
... ефективності проекту підвищення конкурентоспроможності продукції ТОВ „ДКБ РОТЕКС” В табл. 3.1 наведені вихідні данні для розрахунку конкурентоспроможності продукції підприємства ТОВ „ДКБ „РОТЕКС” після впровадження заходів проекту підвищення конкурентоспроможності продукції та рівня економічної внутрішньої фінансової стійкості. Згідно з даними прогнозних оцінок розділу 3.2 станом на 2007 ...
... ї валюти та додаткові витрати на конвертації виручки в національній валюті на погашення банківського кредиту в іноземній валюті. РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ ЗОВНІШНЬОТОРГОВЕЛЬНОЇ ПОСЕРЕДНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ “L’OREAL UKRAINE” 3.1 Обґрунтування рішення щодо оптимізації схем розрахунків по зовнішньоекономічним торгово-посередницьким операціям ТОВ “Ukraine Ukraine” ...
... і інструменті маркетингу, які дають змогу зробити обсяг збуту продукції максимальним. Вони повинні також співіснувати і з іншими інструментами маркетингової політики збуту. РОЗДІЛ ІІІ. ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ЗАСТОСУВАННЯ ПСИХОЛОГІЇ В РЕКЛАМІ ПРОВОДНИМИ КОМПАНІЯМИ СВІТУ 3.1 Досвід міжнародних провідних компаній у використанні психології реклами На сьогоднішній день технології використання ...
0 комментариев