Бытовые услуги

9. Бытовые услуги.

Глава 3. Организация сети бутиков марочной бижутерии, часов и аксессуаров Inesse M. PARIS на основе франчайзинга   3.1 Краткое описание бизнеса франчайзера

Бизнес франчайзера заключается в розничной торговле марочной бижутерией, основанный на опыте и успехе московской сети магазинов Inesse M. PARIS. Франчайзером открыты на столичном рынке 30 сетевых магазинов Inesse M. PARIS (см. приложение 7).

Мини-магазины узнаваемы по дизайну, торговая марка Inesse M. PARIS известна, а продукция отвечает современным тенденциям рынка, предоставляя покупателям качественную элитную бижутерию.

Ежегодно фирма открывает несколько собственных и франчайзинговых точек. В частности, в Москве есть франчайзинговые точки в ТЦ Солнечный Рай и в ТЦ Нижегородский. Есть франчайзинговые точки в Санкт-Петербурге, Киеве, Новосибирске, Ектеринбурге, Волгограде, Уфе.

Изделия от Inesse M. PARIS могут удовлетворить требования любого вкуса и соответствовать любому бюджету. Франчайзер предоставляет 2500 наименований изделий, среди которых:

♦ фантазийные кольца,

♦ изящные подвески,

♦ цепи, роскошные браслеты,

♦ элегантные серьги;

♦ модные часы;

♦ сверкающие брелоки и дамские футляры для зажигалок;

♦ солнечные очки разнообразной формы и цветовой гаммы;

♦ фоторамки в стиле "ретро"

3.2 Конкурентные преимущества бизнеса франчайзера

 

Изделия Inesse M. PARIS

Основным конкурентным преимуществом Inesse M. PARIS является непосредственно сами изделия. Изделия фирмы Inesse M. PARIS - это прежде всего изысканная эксклюзивная бижутерия, дизайн которой отличается оригинальным сочетанием классических и современных тенденций.

Вся бижутерия Inesse M. PARIS имеет тройное покрытие. Первое напыление медное, затем следует слой палладия, который изолирует медное покрытие от золотого и гарантирует прочность последнего. Наконец, третий слой - золотое покрытие. Это 18-каратное золото (750 пробы), которое обеспечивает продолжительность носки и неизменность внешнего вида изделия. Наряду с золотым покрытием так же используется покрытие из родия - драгоценного металла из группы платиновых. Родий - голубовато-белый металл, твердый, имеет высокую отражательную способность.

Толщина покрытия тех украшений, которые непосредственно касаются тела, - 0,75 микрона. Это колье, цепочки, браслеты. Серьги, клипсы, броши, миниброши имеют толщину покрытия 0,2-0,3 микрона, кольца - 3 микрона.

Хрусталь знаменитой австрийской фирмы "Swarovski" имитирует в коллекции " Inesse M. PARIS драгоценные камни - бриллиант, сапфир, рубин, изумруд, топаз, аметист, турмалин и др.

Коллекция Inesse M. PARIS, созданная по мотивам знаменитых дизайнеров и ювелирных фирм от Шанель и Версаче до Картье и Тиффани, отличается изысканностью, изяществом, и романтизмом.

Часы от Inesse M. PARIS изготовлены из хромированной стали, покрыты золотом (750 пробы) или родием толщиной 3 микрона и украшены сверкающими кристаллами "Swarovski", натуральным перламутром и искусственным жемчугом. В сердце часов швецарский кварцевый механизм. Ремешки изготовлены из натуральной кожи. Каждая из предложенных моделей имеет фирменный знак и прекрасную упаковку.

Изделия Inesse M. PARIS - более функциональны и доступны - рассчитаны на широкий круг покупательниц. Коллекция бижутерии и часов включает в себя три линии: классическую, современную и молодежную.

Позиционирование Inesse M. PARIS

Проведенные маркетинговые исследования и анализ показали, что возможности реализации бижутерии и других женских аксессуаров на российском рынке невероятно велики. Рынок марочной бижутерии еще далек от насыщения, что позволяет сформировать устойчивый спрос на продукцию Inesse M. PARIS.

Inesse M. PARIS позиционирует себя прежде всего как Французская компания, производитель изысканных эксклюзивных украшений, дизайн которых отличается оригинальным сочетанием изысканных традиций и современных тенденций.

Для успешного позиционирования Inesse M. PARIS проводит большую рекламную компанию, направленную на повышение своего имиджа и популярности. Inesse M. PARIS в сотрудничестве с известными глянцевыми журналами "Cosmopolitan", "Apriori", "Vogue", "L'Officiel", "Beauty", "Fashion business", "Design lllustrated" и многими другими.

  3.3 Описание магазина марочной бижутерии Inesse M. PARIS

 

Расположение магазина марочной бижутерии Inesse M. PARIS

Большинство магазинов марочной бижутерии Inesse M. PARIS расположены в крупных торговых комплексах. Такое расположение имеют ряд преимуществ:

1.  Перекресток потоков покупателей - крупные торговые комплексы, как правило, расположены неподалеку от станций метро, остановок общественного транспорта, крупных автомагистралей, имеют несколько входов, места для парковки автомобилей. Это обеспечивает постоянный поток покупателей.

2.  Известность и узнаваемость - крупные торговые комплексы самостоятельно проводят рекламные компании для: привлечения покупателей, собственного позиционирования, повышения конкурентного преимущества перед другими комплексами. Покупателю франшизы не потребуется давать дополнительной рекламы.

3.  Престижность - многие потребители при выборе места для осуществления покупок, отдают предпочтения крупным торговым комплексам - это связано, прежде всего, с широким выбором ассортимента товаров, высоким качеством товаров, экономией времени на поиск необходимых товаров, удобством расположения торговых центров. Таким образом, большая часть посетителей торгового комплекса - это платежеспособные покупатели.

4.  Возможность аренды небольшой торговой площади – для магазина марочной бижутерии Inesse M. PARIS не требуется слишком большая торговая площадь достаточно 4 м² для открытия магазина, такую арендную площадь могут предложить только торговые комплексы.

5.  Арендная плата - как правило, в крупных торговых комплексах арендная плата включает в себя оплату всех коммуникаций, обслуживание торговой площади (уборка). Вам не потребуется содержать обслуживающий персонал, отдельно платить за пользование инфраструктурой.

Магазины марочной бижутерии Inesse M. PARIS размещаются в самых проходимых зонах торгового комплекса, по маршруту движения покупателей – это может быть первый или второй этажи, в непосредственной близости от входа в комплекс, или лестниц и эскалаторов ведущих на второй и последующие этажи - это позволяет привлечь максимальное число потенциальных покупателей, учитывая внешнюю привлекательность магазина.

Если планируется открыть магазин не в торговом комплексе, а в отдельном помещении, то необходимо учитывать следующие факторы:

1.  Географическое место расположения – следует учитывать близость магазина к станции метро, остановкам общественного транспорта, удобство подъезда к магазину, парковку автомобилей, общую проходимость людей в районе этого магазина, наличие магазинов конкурентов в непосредственной близости.

2.  Оформление и внешний вид магазина – необходимо учитывать внешнюю привлекательность магазина: оформление внешних витрин, вывеска, подсветка. Внутреннее оформление – внутренняя отделка, соответствующий стиль.

Дизайн магазинов Inesse M. PARIS

Оформление магазина соответствует выдержанному стилю дорогих, фирменных магазинов предлагающих эксклюзивные и дорогие изделия. Торговые витрины выполнены из стекла, и имеют несколько стеллажей, что позволяет представить ассортимент в полном объеме, не вызывая никаких затруднений в выборе изделий. Торговое оборудование представляет собой сочетание стекла, металла, дерева и пластика. Возможны различные сочетания витрин выполненных из стекла и пластика и металла, и витрин выполненных из стекла и дерева. Витрины могут различаться по высоте, по объему, в зависимости от дизайна самого магазина.

Каждый магазин имеет внешний вид характерный для всей сети Inesse M. PARIS:

♦ преобладает ярко красный цвет, этот цвет дает красная ткань, на которой выложены изделия Inesse M. PARIS

♦ расположение изделий на стеллажах витрин - изделия располагаются свободно друг от друга, каждое изделие относиться к конкретной коллекции, и не теряется среди других изделий.

♦ рекламное оформление – многочисленные постеры и плакаты с логотипом Inesse M. PARIS расположены по всему магазину, кроме того логотип Inesse M. PARIS изображен на каждой единице оборудования.

♦ Световое оформление – торговые витрины оборудованы специальным освещением внутри витрин для подсветки изделий.

Расположение торгового оборудования.

Расположение торгового оборудования зависит от пожеланий франчайзи, и от размера торговой площади. При минимальной торговой площади в 4 м², оптимальным вариантом расположения является - торговые шкафы выстроены в ряд, причем по середине остается пространство для продавца - это позволяет покупателям подошедшим с разных сторон обратить внимание на витрины, и сразу обратиться к продавцу. Такое расположение облегчает обслуживание покупателей продавцом, тем, что часть покупателей может выбирать изделия представленные на витринах в левой части от продавца, а остальные покупатели имеют возможность выбирать изделия представленные на витринах в правой части, тем самым не мешая друг другу.

  3.4 Описание франчайзингового предложения

Inesse M. PARIS предлагает возможность на льготных условиях начать бизнес в индустрии розничной торговли марочной бижутерией, часами, аксессуарами, основанный на опыте и успехе московской сети магазинов.

Опыт ведения бизнеса.

Мало кто в этой отрасли может похвастать 8-летним периодом работы, все это время происходил тщательный отбор необходимых и достаточных факторов успеха, закладываемых в концепцию франшизы.

Наличие многолетнего опыта снижает риски банкротства для потенциального инвестора, так как для него решены многие организационные и маркетинговые вопросы, которые включают помощь в проектировании магазина, в рекомендациях по подбору оборудования, поставки продукции со значительными скидками, обучение и стажировка, передача технологий оказания услуг, управления и контроля, рекламная поддержка и многое другое. Передача опыта осуществляется как непосредственно при личных контактах представителей головного офиса с франчайзи, так и посредством передачи учебника, в котором прописаны процедуры работы магазинов и стандарты обслуживания клиентов, организация работы персонала и процедуры учета и т.д.

Ассортимент товаров и услуг.

Богатый ассортимент продаваемой продукции может удовлетворить требования любого вкуса и соответствовать любому бюджету. Изделия Inesse M. PARIS - более функциональны и доступны - рассчитаны на широкий круг покупателей. Коллекция бижутерии и часов включает в себя три линии: классическую, современную и молодежную.

Франчайзер предоставляет 2500 наименований изделий, среди которых:

·  фантазийные кольца,

·  изящные подвески,

·  цепи, роскошные браслеты,

·  элегантные серьги;

·  модные часы;

·  сверкающие брелоки и дамские футляры для зажигалок;

·  солнечные очки разнообразной формы и цветовой гаммы;

·  фоторамки в стиле "ретро"

Товарная поддержка.

Поскольку головной офис работает напрямую с производителями продаваемой продукции, то франчайзи предлагается отлаженная система поставки товаров, гарантирующая:

·  систему ощутимых скидок

·  отсутствие сбоев в сроках поставок

·  высокое качество поставляемых товаров

·  возможность вернуть непроданный товар

3.5 Интересы сторон

Поскольку бизнес является способом получения прибыли, то важно понимать, какую выгоду получает каждая из сторон, когда франчайзер и франчайзи вступают во взаимовыгодное сотрудничество.

Интересы франчайзера - паушальный взнос:

·  паушальный взнос является единовременной суммой,

·  паушальный взнос выплачивается сразу полной суммой после подписания договора концессии,

·  паушальный взнос выплачивается за один открытый магазин

Интересы франчайзи:

При выплате паушального взноса франчайзеру, помимо права пользования торговой маркой Inesse M. PARIS, франчайзи получает:

Организационную поддержку:

·  консультирование по оптимальному выбору месторасположения и пригодности выбранного помещения для торговой точки,

·  разработка и планировка торговых помещений или дизайн-проект,

·  консультации по вопросам разрешительной документации,

·  консультация по подбору технологического оборудования.

Ассортиментную поддержку:

·  подбор ассортимента к моменту открытия торговой точки, в зависимости от региона,

·  расположения,

·  мерчендайзинг.

Консультации по финансовым вопросам:

·  консультации по разработке совместно бизнес-плана,

·  типовой бюджет открытия торговой точки,

·  консультации по бухгалтерскому учету

Информационную поддержку:

·  обеспечение методологической и методической литературой,

·  форма учетных и отчетно-аналитических отчетов

Профессиональные тренинги:

·  консультации по подбору персонала,

·  программа подготовки служащих фирмы-франчайзи

Рекламную поддержку:

·  помощь в рекламном оформлении интерьера к открытию,

·  предоставление рекламной полиграфической продукции,

·  предоставление аудио и видео рекламной продукции

  3.6 Обязанности сторон

 

Обязанности франчайзера после подписания договора концессии и получения паушального взноса:

·  обеспечить организационную поддержку,

·  обеспечить ассортиментную поддержку,

·  провести консультации по финансовым вопросам,

·  обеспечить информационную поддержку,

·  провести профессиональные тренинги,

·  обеспечить рекламную поддержку.

Обязанности франчайзи после подписания договора концессии - оплатить паушальный взнос. Паушальный взнос оплачивается в течение 7 банковских дней после подписания договора франчайзинга по безналичному расчету.

3.7 Расчет окупаемости инвестиций. Доходная и расходная части франчайзи

 

Инвестиционная часть

Франчайзи при покупке франшизного пакета Inesse M. PARIS инвестирует в проект сумму от 20 000 долл. США, которая включает в себя:

·  паушальный взнос – 17 000 долл. США

·  закупку оборудования – 3 000-5 000 долл. США (приложение 8),

Доход

Доход франчайзи складывается от розничной продажи марочной бижутерии. Торговая наценка по большинству видов продукции составляет около 300%. На доход франчайзи могут влиять следующие факторы:

·  географическое место расположения торговой точки,

·  престижность сектора где расположена торговая точка,

·  проходимость,

·  величина арендной платы.

На сегодняшний день Московская сеть магазинов Inesse M. PARIS насчитывает порядка 30 магазинов, большинство из них находятся в различных торговых комплексах Москвы. Месячный оборот каждого из этих магазинов колеблется в пределах 5000-15 000 долл. США, а чистая прибыль в пределах 2 000 - 8 000 долл США. Исходя из того, что магазин планируется открыть, учитывая все факторы, влияющие на доход франчайзи, по среднестатистическому (исходя из существующего опыта) варианту развития событий можно предположить что:

·  Ежемесячный оборот составит 10 000 долл США

·  Чистая прибыль составит 5 000 долл США

Расход

Расход франчайзи может изменяться, это зависит прежде всего от величины арендной платы за м², выплат заработной платы, налоговых отчислений.

В зависимости от географического места расположения магазина арендная плата может изменяться. Средняя цена арендной платы за 1 м² в месяц, в торговых комплексах Москвы составляет 100 долл США.

Расход франчайзи в месяц по магазину формируется из:

- закупок = 3 000 долл США

- оплата аренды 4 м²=400 долл США

- выплата заработной платы = 600 долл США

- налоговые отчисления от заработной платы = (600*0.14)=84 долл США (14%);

Расход франчайзи в год по магазину формируется из:

- закупок = ( 3 000*12)=36000 долл США

- оплата аренды 4 м²=(400*12)=4800 долл США

- выплата заработной платы = (600*12)=7200 долл США

- налоговые отчисления от заработной платы = (600*0.14)*12= 1008 долл США (14%);

Налоговые отчисления по упрощенной системе налогообложения, где налоговой базой является валовая выручка от реализации, а ставка налога 6%, составят 8 700 долл. США (6% от 145 000 долл)

Чистый доход

Чистый доход франчайзи в год равен доходу франчайзи от розничной продажи марочной бижутерии минус расходы и минус налоговые отчисления.

Чистый доход франчайзи в год рассчитывается следующим образом:

10 000 х 10 = 100 000

март 10 000 х 2= 20 000 учитывая сезонность, бизнеса

декабрь 10 000 х 2,5 = 25 000

Итого 145 000 доллларов США

(145000- 36000- 4800- 7200- 1008- 8 700) = 87 300 долл. США

Примечание: Поскольку в стоимости франшизы входит поставка товара на сумму 10 000 долл. США, то в первый год деятельности на годовую закупку покупатель франшизы тратит не 36, а 26 тыс. долларов США, поэтому годовой чистый доход не 87 300, а 97 300 долл. США

Срок окупаемости (приложение 9).

Срок окупаемости франчайзи рассчитывается на основе чистой прибыли в месяц.

Срок окупаемости в месяцах = (сумма инвестиций/ чистая прибыль в месяц)

Расчетный срок окупаемости инвестиций = (20000/ (97 300/12)= 2,5 месяца. На практике, с учетом необходимого периода раскрутки («привыкания» покупателей), обычно торговые точки Inesse M, в зависимости от места расположения, проходимости и величины арендной платы окупаются в период от 3 до 5 месяцев.

Инвестиции в проект приобретения франшизного пакета при среднестатистическом варианте окупаются максимум за 5 месяцев.

Заключение

С момента появления на российском рынке первого предприятия, использующего франчайзинг, прошло уже 13 лет. За этот период сформировалась структура российского бизнеса, и сегодня отечественная экономика в большинстве секторов уже функционирует на рыночных принципах. Претерпели существенные изменения требования потребителей к приобретаемым товарам и предоставляемым услугам: российский покупатель по мере роста доходов становится все более похожим на «западного потребителя» - его внимание концентрируется на качественном и брэндовом товаре, а потребности индивидуализируются, что ставит перед бизнесом новые проблемы, которые каждая фирма производитель пытается решить оригинальным способом, призванным обеспечить не только выживание, но и развитие бизнеса. Тем не менее существуют универсальные инструменты достижения этой цели, и один из них, безусловно, франчайзинг.

В посткризисный период внимание к франчайзингу со стороны как предпринимателей, так и исследователей стало возрастать: реально появились и успешно развиваются отечественные франчайзинговые сети, имеющие по оценкам специалистов, хорошую стратегическую перспективу и уже показавшие свою эффективность, оперируя на российском рынке.

Франчайзинг открывает возможность неограниченного роста бизнеса без усиления конкуренции при минимальных инвестициях, что становится оправданным при экспансии на быстрорастущих и емких рынках. В этом смысле франчайзинг можно рассматривать как крайнюю форму децентрализации бизнеса компании, которая по мере развития франчайзинговой сети становится головной.

Децентрализация бизнеса посредством внедрения франчайзинговых отношений неизбежно сопровождается утратой основных инструментов менеджмента, которые заменяются принципами франчайзинговой деятельности, обеспечивающими эффективность бизнеса и стратегическую направленность.

Развитие франчайзинга может быть рассмотрено с точки зрения интеграции: франчайзинговая система – это гибридная форма интеграции, основанная на комбинации малого, крупного и среднего бизнеса.

В настоящее время, благодаря качественным изменениям, произошедшим в российской экономике за последнее десятилетие, франчайзинговые системы стали возникать и развиваться в различных сферах бизнеса. Предпосылок для такого развития несколько:

·  первая – общество в целом существенно выигрывает от развития франчайзинга, так как эта система несет в себе «цивилизованность», которой недостает российскому бизнесу, открывает доступ малому бизнесу к новым технологиям, структурирует малый изнес, создает условия для систематизации информации;

·  вторая – сформирована инфраструктура, поддерживающая франчайзинг, задача которой – создание благоприятной информационной и законодательной среды для успешного функционирования предприятий по системе франчайзинга;

·  третья – изменение макроэкономических условий в экономике и связанного с этим изменением поведения отечественного потребителя.

В настоящее время франчайзинговая деятельность в России регламентируется договором «Коммерческая концессия» (гл. 54 ГК РФ), который не несет в себе необходимой смысловой нагрузки, что создает определенные трудности для развития франчайзинга.

Как показывает мировой опыт, франчайзинг – это с одной стороны один из эффективнейших способов развития бизнеса для фирм, уже добившихся успеха и желающих развивать свой успех дальше, а с другой – наилучшая возможность организовать надежное собственное дело для мелкого предпринимателя.

Франчайзинговая форма организации бизнеса проста и эффективна. Суть ее заключается в передаче одной компанией (франчайзером) прав на использование своего товарного знака, имени (брэнда) другому предприятию (франчайзи) на определенных условиях. Франчайзер предоставляет возможность использовать также всю систему бизнеса, которая включает в себя рекламную политику, особенности процесса производства товара и его продвижения на рынок, различные технологии ведения бизнеса. В итоге франчайзи получает в свое распоряжение уже утвердившуюся и проверенную концепцию ведения бизнеса в совокупности с методологической, консультационной и рекламной поддержкой. При этом франчайзи предает франчайзеру часть своей прибыли и независимости, поскольку работа под именем уже известной торговой марки предполагает соблюдение определенных сложившихся корпоративных правил ведения бизнеса.

В последние годы наблюдается более интенсивное развитие франчайзинговых сетей в России, причем основная доля приходится на отечественные франчайзинговые предприятия, что обусловлено непривлекательностью российского рынка для западных франчайзеров.

Для экономики России франчайзинг может стать одним из наиболее эффективных механизмов, предоставляющих возможность объединить достоинства малого и крупного предпринимательства, тем самым развивая малый бизнес, что в свою очередь является решением таких насущных проблем, как привлечение реальных инвестиций и безработицы.

Учитывая российский и зарубежный опыт, наиболее эффективными и перспективными в России видами бизнеса для ведения хозяйства на основе франчайзинга являются: розничная торговля, производство и реализация технически сложной продукции, бытового назначения; оказание помощи в организации ведения бизнеса; строительство; услуги, связанные с образованием; отдых и развлечения, общественное питание; медицинские и косметические услуги; а также бытовые услуги.

Подводя итоги развития франчайзинга в России, можно сделать ряд важных выводов:

1. Франчайзинг в России применяется, несмотря на целый ряд трудностей и неудач.

2. Основными направлениями использования франчайзинга в России являются:

- система общественного питания, в первую очередь - рестораны быстрого питания;

- оказание услуг, как правило, в сфере бытового обслуживания;

- торговля продовольственными и промышленными товарами.

3. Большая часть успешного развития франчайзинга связана с попытками проникновения зарубежных фирм на российский рынок.

4. Возможности развития франчайзинга в России достаточно широки и не могут быть исчерпаны перечисленными направлениями.

5. Франчайзинг – один из самых эффективных в числе известных экономических инструментов способ повышения устойчивости и надежности предприятий малого бизнеса, особенно для начинающих предпринимателей.

6. Франчайзинг является эффективным инструментом внешнеэкономической деятельности, в том числе проникновения на иностранные рынки с использованием возможностей иностранных предпринимателей.

Таким образом, сегодня можно говорить о том, что франчайзинг будет развиваться особенно интенсивно в тех отраслях экономики нашей страны, где удовлетворяется конечный и относительно массовый потребительский спрос.

[1] Мартин Мендельсон. Руководство по франчайзингу. – Т.: Сибли-Интернэшл, 1995

Джон Стэнворт и Брайн Смит. Франчайзинг в малом бизнесе. – М.: «Аудит», 1996

Жерар Дельтей. Франчайзинг. – С.-П.: Изд. дом Нева, 2003

[2] Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса / Под ред. А.Б. Сульповарова – Тольятти: «Дока-пресс», 1994

Силинг А.С. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей. – СПб, 1997

Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. – Киев: «Истина», 2002

Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. – М.: «Современная экономика и право», 2000

[3] Интрапренерство заключается в том, что на действующем предприятии, выпускающем определенную продукцию (услуги), создаются условия для выдвижения новаторских предпринимательских идей, выделяются ресурсы для их реализации и оказывается всесторонняя помощь для реализации этой идея и ее практического использования. Его можно рассматривать как деятельность по производству и реализации товаров и услуг на основе интеграции предпринимательских возможностей личности и предприятия. // В.В. Томилов, А.А. Крупанин, Т.Д. Хакунов. Маркетинг и интрапренерство в системе предпринимательства.

[4] МСП – малое и среднее предпринимательство

[5]Поворин С.В. Тенденции развития франчайзинга в мировой экономике // Маркетинг в России и за рубежом., 1998 №3, с. 29.

[6] Радник Л. Введение во франчайзинг, СПб., 1992. с.5

[7] Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей // Под ред. Силинга С.А., СПб., 1997., с.23.

[8] Мендельсон М. «Руководство по франчайзингу», М. Сибли интернэшил Инк., 1995., с. 6.

[9] Официальный сайт «РБК. Рейтинг» www.raiting.rbc.ru/article.shtml?2005/02/01/920679

[10] International Franchise Association, сервер www.franchise.org

[11] Статистические данные приведены из официальных сайтов Национальных Ассоциаций франчайзинга.

[12] Франшиза – лицензия

Франшизер – продавец лицензии

Франчайзи – покупатель лицензии

[13] Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. – М.: Центр экономки и маркетинга, 1997. с. 122

[14] Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. – К.% Истина, 2002., с. 10

[15] Земляков Д.Н., Макашев М.О, Франчайзинг. – М.: Юнити, 2003, с.11

[16] Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. М.: Юнити, 1996 С. 36

[17] Официальный сайт «Баскин Роббинс», сервер www.brpi.ru

[18] Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003, с. 36

[19] Руденко А. «Все франчайзеры России» // Свой бизнес. – 2003. №11 – с. 73-81

[20] Геннадий Кочетков. Презентация компании Subway Russia Franchising Co // Subway Опыт франчайзинга в России (1991-2004), сервер www.buyusa.gov/russia/ru

[21] Официальный сайт компании «Ростик Групп», www.rosinter.ru

[22] дискаунтер - это магазин, где благодаря ограниченному ассортименту и большим оборотам цены на товары стабильно низкие.

[23] Официальный сайт компании «Глория Джинс», www.gloriajeans.biz/ru/

[24] Руденко А. «Российские проблемы иностранных франчайзеров» // Свой бизнес. – 2003 №6

[25] СБ «Франчайзинг в законе» // Свой бизнес, 14.03.2003

[26] Леонов А. Деев В. Франчайзинг в России: перспективы развития // Люди дела XXI, 2002, №28

[27] Руденко А. «Все франчайзеры России» // Свой бизнес. – 2003, №11, с. 79