2 Услуги, предоставляемые фондом
Политика накопительного пенсионного фонда «ҰларҮміт» – это предоставление высококачественных услуг по привлечению и обслуживанию вкладчиков, управлению инвестиционным доходом, соответствующих требованиям законодательству РК и ожиданиям клиентов, партнеров.
Фонд стремится обеспечить высокий уровень сохранности и приумножения пенсионных накоплений вкладчиков, защиту их интересов, оперативное обслуживание.
Обязательства Фонда:
• работать честно и открыто с вкладчиками и партнёрами, эффективно использовать ресурсы и постоянно улучшать систему менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001;
• повышать квалификацию и ответственность персонала, поощрять тех, кто вносит вклад в совершенствование деятельности в области качества, вовлечения всего персонала в деятельность Фонда;
• повышать информированность и финансовую грамотность вкладчиков и наших партнеров;
• оптимизировать и постоянно улучшать все процессы системы менеджмента, сертифицировать и ежегодно подтверждать свою сертификацию при инспекционных аудитах.
Фонд старается поднять стандартное обслуживание до международного уровня с обеспечением одинаково высокого качества услуг во всех филиалах на всей территории Республики Казахстан.
В рамках Политики в области качества АО «Накопительный пенсионный фонд «ҰларҮміт» среди основных устанавливает задачи:
• точное и полное определение требований потребителей услуг Фонда с ориентированностью на предвосхищение ожиданий потребителей;
• рациональное использование ресурсов;
• внедрения мероприятий, предупреждающих и корректирующих несоответствия результатов деятельности;
• мониторинга процессов, влияющих на качество предоставляемых услуг;
• систематического повышения квалификации персонала;
• чёткого распределения ответственности и полномочий персонала.
План деятельности включает измеримые цели и задачи в области качества, принятые на соответствующих уровнях и в соответствующих подразделениях. Фонд обязуется достигать их, проводя постоянное обучение персонала Фонда, обеспечивая прозрачность и профессионализм.
Высшее руководство Фонда следует заявленным принципам, исходя из того, что Политика в области качества, правильно понимается и анализируется на постоянную пригодность не реже одного раза в год. Каждый работник Компании от председателя до сотрудника отвечает за качество выполняемой работы и обязуется не принимать и не осуществлять действий, противоречащих настоящей Политике в области качества.
Услуги:
Фонд осуществляет регистрацию клиентов.
Процедура регистрации обеспечивает:
физическим лицам (вкладчикам фонда) - получение идентификатора и пароля для осуществления доступа через наш веб-сайт или мобильный телефон к информации о состоянии своих пенсионных счетов. Вы можете произвести регистрацию и получить личный идентификатор и пароль:
- лично обратившись в филиал Фонда, расположенный по Вашему месту жительства;
- либо заполнив и отправив заявку на регистрацию.
В обоих случаях, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, СИК, РНН.
бухгалтерам - возможность получать на веб-сайте информацию о произведенных пенсионных платежах и непрошедших платежах через ГЦВП. В целях обеспечения конфиденциальности и гарантии тайны пенсионных взносов, Вам необходимо предоставить в филиал АО «Накопительный пенсионный фонд «ҰларYмiт», расположенного по Вашему месту жительства, доверенность на получение идентификатора и пароля, дающих доступ к услуге, от организации – плательщика пенсионных взносов. Файл документа находится в файловом архиве.
На сайте в разделе "Мониторинг ИПС" предоставляется возможность вкладчикам фонда контролировать поступление пенсионных переводов на Индивидуальный Пенсионный Счет (ИПС) вкладчика. При этом можно:
смотреть, распечатывать выписку о состоянии Ваших пенсионных накоплений;
получать уведомления о поступлении пенсионных взносов;
управлять безопасностью доступа к просмотру пенсионного счета (изменение пароля).
Для этого необходимо пройти регистрацию в нашей системе и получить идентификатор и пароль доступа к разделу сайта "Мониторинг ИПС". Доступ к разделу сайта "Мониторинг ИПС" осуществляется после ввода в окно "Получить информацию о состоянии счета", размещенного на правой панели сайта, идентификатора и пароля.
Многие вкладчики АО «НПФ «ҰЛАРYMIT» уже оценили удобство мониторинга своего индивидуального пенсионного счет через мобильный телефон и Интернет.
Для получения информации о состоянии своего пенсионного счета необходимо:
Мобильный телефон с подкюченной услугой WAP. Процедуру подключения услуги можно узнать у своего оператора мобильной связи.
- kcell
- k-mobile
Внести адрес мобильного портала wap.ularumit.kz в WAP-браузер мобильного телефона и после подключения к мобильному порталу выбрать раздел Balance.
Ввести в поля ID и Password соотвественно идентификатор и пароль для доступа к ИПС через Интернет. Ознакомиться с условиями получения идентификатора и пароля можно здесь.
Вкладчики пенсионного фонда имеют возможность получать уведомления на свой электронный почтовый адрес о поступивших пенсионных взносах.
Предоставление выписки с индивидуального пенсионного счета (ИПС) осуществляется бесплатно:
один раз в год во время обязательного ежегодного информирования вкладчиков/получателей;
при личном обращении вкладчика в Фонд (в операционный зал);
при личном обращении вкладчика к обслуживающему менеджеру.
Для получения выписки вкладчику необходимо предъявить подлинник документа, удостоверяющего личность. При обнаружении ошибок на ИПС, вкладчик должен предоставить дополнительно свидетельство о присвоении СИК и РНН.
Для того, что бы заключить пенсионный договор с нашим Фондом, пожалуйста заполните нижеприведенную форму с обязательным указанием информации в полях, отмеченных.. На момент заключения договора при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность, СИК, РНН.
Юридическим лицам
Специально для клиентов Фонд разработал уникальную, очень удобную в эксплуатации программу по перечислению пенсионных взносов – «ЭКОномим Время и Деньги». Программа позволяет максимально упростить ведение бухгалтерии в части перечисления пенсионных взносов.
"ЭКОВиД" осуществляет формирование платежей по перечислению всех видов пенсионных взносов, созданию архива платежных поручений, предназначенных для бухгалтеров предприятий. Реализована возможность импорта данных из других программ. Программа компактна - умещается на одной дискете, и может использоваться для работы с другими фондами.
На портале в разделе "Платежи и перечисления" предоставляется возможность бухгалтерам организаций получать информацию о произведенных пенсионных платежах и непрошедших платежах через ГЦВП.
Это позволяет в любой момент:
узнать информацию по спискам платежных поручений с указанием всех необходимых реквизитов;
смотреть, распечатывать и сохранять для анализа все операции по платежным поручениям;
получать справки о возвратах пенсионных взносов.
Для этого необходимо пройти регистрацию в системе и получить идентификатор и пароль доступа к разделу "Платежи и перечисления".На портале в разделе "Платежи и перечисления" предоставляется возможность бухгалтерам организаций получать информацию о произведенных пенсионных платежах и непрошедших платежах через ГЦВП.
0 комментариев