Квалиметрический анализ объекта

Введение

 

Цель работы: получить навыки при проведении квалиметрической оценки качества технического объекта.

Задача повышения качества продукции в настоящее время стала одной из главных как в нашей стране, так и за рубежом. Значимость этой задачи в ближайшем будущем, без сомнения, еще возрастет.

Но для того, чтобы улучшить качество, нужно, прежде всего, уметь его количественно определять, так как применение численных методов – одна из важнейших предпосылок правильности принимаемых управленческих решений.

В настоящее время формируется отрасль исследовательской деятельности, имеющая широкое практическое приложение к самым разнообразным продуктам труда. Эта отрасль имеет свой специфический объект исследования (общие принципы и методы оценки качества), свой специфический предмет исследования (совокупность свойств объектов). Название этой отрасли науки – квалиметрия.

Квалиметрия – научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов. Оценка уровня качества необходима для определения лучшего по различным показателям.

1 Выбрать и описать объект для изучения

В нашей жизни без времени не обойтись, без него мы не смогли бы узнавать который час, начала тех или иных мероприятий, встречи и всяческих запланированных дел и т.д.

Существует множество разновидностей часов, это солнечные, водные огневые и песочные. С появлением механических часов в 1355г во Франции, и после они все больше и больше стали иметь популярность в повседневной жизни, в связи с быстрым развитием человечества в дальнейшем появились электрические часы.

В данной работе рассматриваются механические часы популярного производителя Rolex модель GMT Master (рис. 1). Данные часы необходимы для определения как и времени, в данном случае так и даты. Полная характеристика описана в таблице 1.

Для выбранного объекта будут проведены квалиметрические оценки качества. Определены показатели качества, коэффициенты весомости единичных и комплексных (интегральных) показателей качеств со стороны потребителя и производителя, проведен расчет интегральных показателей и сравнение с эталонной моделью, которое даст общее представление о том, какие улучшения требуется осуществить, чтобы приблизить качество к эталону.

Таблица 1 - Rolex GMT Master спортивные часы, деловой стиль

Тип	мужские часы
Механизм	автоматический, диаметр 28,5 мм, высота 6,45 мм, 31 камень; частота 28800 полуколебаний/час, запас хода около 50 часов
Функции	часы; минуты; секунды; дата,
Размер	диаметр 40 мм, высота 12,1 мм
Корпус	стальной полированный; заводная коронка и ободок с покрытием IPG (желтое золото) со шкалой 24-часа на жёлто-оранжевом фоне; ввинчивающаяся заводная головка "Twinlock" с защитными вилками; ввинчивающаяся задняя крышка; стекло с увеличительной линзой над окошком даты
Циферблат	чёрный, золоченые круглые, прямоугольные и треугольные часовые метки с люминесцентным покрытием; указатель даты в положении "3 часа", центральная стрелка 24-часа
Браслет	из матовой стали с центральными звеньями с покрытием Ion Plating Gold (желтое золото), защелкивающийся замок с защитным звеном и съемной надставкой (для увеличения объема)
Упаковка	часы, фирменная деревянная коробочка с подушкой обшитая бархатом внутри, защитная коробка

 

Рисунок 1 - Rolex GMT Master

 

2 Определить код по общероссийскому классификатору продукции (окп)

ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и наименований группировок продукции, построенных по иерархической системе классификации. Классификатор используется при решении задач каталогизации продукции, включая разработку каталогов и систематизацию в них продукции по важнейшим технико-экономическим признакам; при сертификации продукции в соответствии с группами однородной продукции, построенными на основе группировок ОКП; для статистического анализа производства, реализации и использования продукции на макроэкономическом, региональном и отраслевом уровнях; для структуризации промышленно-экономической информации по видам выпускаемой предприятиями продукции с целью проведения маркетинговых исследований и осуществления снабженческо-сбытовых операций.

На первой ступени классификации располагаются классы продукции (ХХ 0000), на второй – подклассы (ХХ Х000), на третьей – группы (ХХ ХХ00), на четвёртой – подгруппы (ХХ ХХХ0) и на пятой – виды продукции (ХХ ХХХХ).

http://www.sklad7.ru/shop/findokp.asp?id=428120

Код ОКП для Rolex GMT Master:

420000 Приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения

428000 Приборы времени

428100 Часы бытового назначения механические

428120 Часы наручные нормального калибра

428125 В корпусе из нержавеющей стали

Вывод:

Соответствующие разделы ОКП могут использоваться для классификации типов ИР сферы образования. Также ОКП может использоваться в качестве тематического классификатора.

3 Определение показателей качества выбранного объекта

Для начала ознакомимся с общими положениями показателей качества:

Показатель качества – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции или услуги, составляющая ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Показатели назначения: классификационные, конструктивные, состава продукции, структура продукции;

Показатели надежности: безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость;

Показатели технологичности: показатели материалоемкости изделия, показатели себестоимости,

Показатели стандартизации и унификации – использование стандартных составных частей

Экономические показатели – срок окупаемости

Показатели безопасности – показатели безопасности при функционировании и обслуживании

Экологические показатели – показатели, связанные с использованием материальных ресурсов природы

Показатели экономического использования сырья, материалов: показатели экономичности потребления изделием материальных и трудовых ресурсов.

Показатели качества относящиеся к выбранному объекту:

1.  Показатели назначения

1.1.  Габаритные размеры

Размер корпуса: 40 мм

Высота: 12,1 мм

1.2.  Масса

6,56г

2.  Показатели надежности

2.1.  Безотказность

где, P(t) - вероятность безотказной работы

N – число наблюдаемых изделий

N₀ – число отказавших изделий за время t.

, при времени наблюдения t=1 год.

2.2.   Долговечность

Средний срок службы:

где, Т_сл – срок службы i-го изделия

N – число наблюдаемых изделий

2.3.  Ремонтопригодность

где, µ(t) – интенсивность восстановления

Т_в – среднее время восстановления

2.4.  Сохраняемость

Средний срок сохраняемости:

где, Т_с – срок сохраняемости i-го изделия

N – число наблюдаемых изделий

3.  Эстетические показатели

3.1.  Качество упаковки и документации, 4,5 балла

3.2.  Качество производственного использования, 4,3 балла

4.  Показатели эргономичности

4.1.  Удобство ношения, 4,4 балла

4.2.  Удобство управления, 4,8 баллов

4.3.  Удобство о получении информации, 4,9 баллов

5.  Показатели стандартизации и унификации

5.1.  Использование стандартных составных частей

6.  Функциональные показатели

6.1.  Точность, 4,9 баллов

6.2.  Защищенность устройства, 5 баллов

7.  Экономические показатели

7.1.  Цена изделия, 4350руб

8.  Патентно-правовые показатели

8.1.  Показатели патентной защиты

В результате определения показателей качества часов, были представлены те показатели, которые непосредственно характеризуют его в большей степени, но для данного объекта экологические показатели и показатели экономичности рассматриваться не будут, потому что для данной продукции они незначительны, т.е. занимают очень малую степень важности, и в результате мы их исключили.

На основании анализа было разработано дерево показателей качества (рис. 2)

Рисунок 2 - «Дерево качества» (структурная схема показателей качества мужских наручных часов)

4 Определение коэффициентов весомости единичных и комплексных (интегральных) показателей качеств

Для определения коэффициентов весомости показателей качества воспользуемся шкалой экспертной оценки:

А – частота возникновения или проявления свойства:

1 2 почти никогда

3 4 случается

5 6 часто

7 8 почти всегда

9 10 всегда;

В – возможность обнаружения этого свойства:

1 2 никогда

3 4 редко

5 6 систематически

7 8 часто

9 10 всегда;

С – последствия:

1 2 никаких

3 4 очень мало и незаметно

5 6 частично влияет на здоровье

7 8 возможны травмы

9 10 летальный исход.

Расчетные формулы:

 ; ;

5 Расчет интегральных показателей

Интегральный показатель качества продукции – это отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатационного потребления продукции к суммарным затратам на ее создание / потребление.

где,

- годовой суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции

- производительность

- вероятность надежности (0.8)

 - суммарные затраты на создание продукции, равно 2500 рублей.

 - суммарные эксплуатационные затраты, формула

Рассчитаем производительность:

Время работы часов за 1 месяц (31 день), примерно равно 743 часа, отсюда получаем:

Из расчетов выше , годовой суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции получаем:

Поправочный коэффициент определяется по таблице 5.2.

Таблица 5.2 – Определение поправочного коэффициента

Срок службы (t)	φ(t)	Срок службы (t)	φ(t)	Срок службы (t)	φ(t)
1	1	9	0.182	17	0.144
2	0.539	10	0.174	18	0.142
3	0.381	11	0.166	19	0.140
4	0.304	12	0.160	20	0.139
5	0.262	13	0.156	21	0.138
6	0.244	14	0.152	22	0.137
7	0.210	15	0.149	23	0.136
8	0.194	16	0.146	24	0.135

Исходя из того, что срок службы (t) часов равен 15 лет, соответственно поправочный коэффициент φ(t) равен 0,149.

Суммарные эксплуатационные затраты вычисляются по следующей формуле:

 

Интегральный показатель ПК_и

Интегральный показатель лазерного часов Rolex GMT Master равен 6,2.

Для сравнения рассчитаем интегральный показатель для эталона. Все основные показатели оставим прежними за исключением суммарных эксплуатационных затрат:

 

Интегральный показатель ПК_и

В результате проведенных вычислений мы видим, что значение интегрального показателя лазерного часов Rolex GMT Master близко к значению интегрального показателя эталона.

Для того чтобы достичь эталона, необходимо повысить износ механизмов, и замок ремешка, что приведет к меньшим затратам на ремонт.