Войти на сайт

или
Регистрация

Навигация


ДИПЛОМНЫЙПРОЕКТ

Тема:«Оценка коммерческой эффективности интернет предприятия на примере ООО «Баксмарт»


Содержание Введение. Глава 1. Анализ рынка интернет магазинов 1.1 Общие характеристики рынка 1.1.1 Москва и регионы 1.1.2. Проблемы роста 1.2. Рынок, его сегменты и участники 1.2.1. Основные направления российской интернет-розницы 1.2.2. Перспективные ниши рынка 1.3. Бренды и товары Рунета Заключение к Главе 1. Глава 2. Открытие интернет магазина 2.1 Инструменты Интернет-бизнеса 2.2 Формат 2.3 Персонал 2.4 Техническая часть и инвестиции 2.5 Продвижение в виртуальном мире 2.6 Ассортимент 2.7 Анализ распространенных ошибок при открытии интернет магазина 2.8 SWOT анализ Заключение к Главе 2 Глава 3. Расчет эффективности и выбор наилучшего варианта 3.1 Резюме 3.2 Расчет объемов реализации и цен по новой продукции или услугам 3.3 Технология организации проекта. 3.4 Расчет инвестиционных затрат 3.5 Расчет текущих затрат (себестоимости) 3.6 Расчет дисконтированных показателей эффективности проекта и анализ чувствительности 3.7 Расчет срока окупаемости и простой нормы прибыли Заключение Список используемой литературы

 

Введение

История магазинов в мировом интернете началась с середины 90-х годов. Одним из первопроходцев электронной торговли называют фирму PizzaHut, разместившую в 1994 году на своем сайте предложение заказывать пиццу в онлайне. А в течение последующих двух лет были основаны такие «монстры», как Amazoncom и eBay.

Несмотря на то, что развивать торговлю через сеть в Америке было очевидно проще (местные потребители давно привыкли к заказам товаров через каталоги, распространяемые по почте, и сайты с описаниями товаров стали очередной разновидностью таких каталогов; соответственно, существовала и готовая инфраструктура доставки), первые интернет-магазины в России появились ненамного позже западных. Так, в 1995 году пользователям Рунета была представлена виртуальная витрина московской сети магазинов «Партия», а к концу 90-х в сети возникли и интернет-магазины под самостоятельными, исключительно онлайновыми, марками — такие как Ozon.ru, Foto.ru и др.

Сегодня спрос на покупки через интернет есть у миллионов российских пользователей В Рунете представлены тысячи магазинов, ориентированных не только на розничную торговлю, но и на сегменты B2B и B2G При этом до сих пор под собственно термином «интернет-магазин» понимают разное - от размещения прайс-листа на сайте той или иной компании до полнофункционального инструмента выбора товаров по их характеристикам и встроенных средств учета продаж. Часть виртуальных торговых точек является дополнением к реально существующему магазину, а другая - единственным каналом продаж.

Данный дипломный проект составлен на основе данных интернет-магазина Ozon.ru, данных службы Яндекс.Маркет[1]. Более тысячи электронных магазинов размещают на этом сервисе предложения товаров, которые ежедневно видит более ста тысяч пользователей. Исследование охватывает розничные магазины-участники системы Яндекс.Маркет, имеющие «страницу товара» (выбрав покупку в Яндекс.Маркете, пользователь попадает на страницу магазина с описанием товара, его ценой и кнопкой «купить»). В данном дипломном проекте речь пойдет именно о торговле товарами, а сегмент продажи в интернете различных услуг (туров, кредитования, страхования и пр.). Данные охватывают период с апреля 2008 г. по апрель 2009 г.


 

Глава 1. Анализ рынка интернет магазинов   1.1 Общие характеристики рынка

В 2001 году, в разгар интернет-бума, многие аналитики совершенно серьезно считали, что еще два-три года — и интернет-магазины станут полноценными конкурентами традиционным. Все прогнозы интернет-оптимистов были забыты вскоре после падения NASDAQ. Однако в последние два года участники рынка говорят о возрождении интернет-коммерции.

В Москве интернет-торговцы конкурируют по объемам продаж с небольшими книжными магазинами и салонами сотовой связи. У желающих заняться электронным бизнесом есть еще год-два, чтобы закрепиться на перспективном рынке.

Пока рынок интернет-коммерции открыт для новых участников. Ситуация в России благоприятна для развития такой торговли. Во-первых, сформировалось необходимое количество потенциальных клиентов интернет-магазинов. Считается, что электронная коммерция начинает бурно развиваться, когда число интернет пользователей превышает 10% от населения страны. Россия этот порог уже перешагнула. Годовая интернет-аудитория у нас составляет около 22 млн. человек.

Во-вторых, отрасль находится в стадии роста. По данным экспертов, ежегодные темпы роста электронной коммерции в сегменте b2с (businesstocustomer — розничные продажи) составляют от 50% до 60%%, и резервы для его продолжения существенны.

Так, в Скандинавии 73% пользователей интернета покупают вещи в Сети, среди пользователей Рунета сетевых покупателей только 18–19% (около 4 млн. человек хотя бы раз делали покупки в интернет-магазинах).

Интернет-торговля в России сейчас находится на "двойной волне": растет и число пользователей Интернета, одновременно с этим — число клиентов интернет-магазинов среди них. При этом конкуренция между операторами рынка крайне низка. Например, на Западе количество интернет-магазинов исчисляется сотнями и конкуренция внутри товарных ниш достаточно высока.

По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), в 2008 году суммарный объем электронной торговли (учитываем сектора b2b, b2g, b2c) составил $4,3 млрд., из которых на сегмент b2c пришлось $2,17 млрд. 2008 год оказался крайне благоприятным для отрасли: объем рынка по сравнению с 2007 годом увеличился на 34,6%. Тем не менее, доля интернет-магазинов на рынке по-прежнему мизерна. Доля продаж через интернет в общем объеме розничной торговли в России не превышает 1%, констатируется в отчете НАУЭТ. Для сравнения, совокупный объем крупнейшего рынка интернет-торговли — американского — по итогам 2008 года составил около $230 млрд.

По оценке Яндекса, за 2008 год российский розничный рынок интернет-торговли товарами вырос на 42%[2]. Темпы роста потребительского сегмента электронной коммерции в Россиив шесть раз опережают рост ВВП и в три раза - увеличение объема оффлайновой розницы по стране [6](По оценкам МЭРТ, рост ВВП в 2008 году составил 5,6 %, рост розничной торговли — 10,4 % к соответствующему периоду прошлого года).У российской интернет-розницы скорость роста быстрее, чем у западной — так, по данным ComScoreNetworks, B2C-сегмент электронной торговли в США в 2008 году вырос примерно на 25% .

При том что отечественная интернет-розница отстает по уровню и темпам развития от западной, во многом она, тем не менее, на нее похожа. Как и в Западной Европе и США, в России по количеству заказов в интернет-магазинах лидируют цифровая и компьютерная, аудио- и видеотехника (20% от всех продаж), книги, журналы, CD, DVD (10%), автомобили и запчасти (10%), товары для дома (9%), товары для детей (9%). В последнее время большое распространение в Москве получила продажа через Интернет театральных и кинобилетов. В этих секторах интернет-торговля может потеснить традиционные каналы сбыта.

Ведь, по данным компании RomirMonitoring, 61% интернет-покупателей считают главным преимуществом интернет-магазинов перед "традиционными" экономию времени, 37% пытаются экономить деньги, покупая товары в Сети, считая, что цены в интернет-магазинах ниже. Для товаров неповседневного спроса эти критерии весьма существенны.

  1.1.1 Москва и регионы

Еще несколько лет назад немногочисленные интернет-магазины находились в основном в Москве и Санкт-Петербурге и доставляли товары только в пределах центра России . Сегодня у целого ряда компаний, занимающихся продажами через интернет, есть склады практически во всех регионах страны, а во многих городах России на рынке электронной розницы давно есть и собственные, локальные, игроки.

В России наиболее развитый интернет-рынок— столичный. В Москве насчитывается более 1000 интернет-магазинов (в начале 2000-х суммарное число российских торговых интернет-площадок оценивалось в 3,5 тыс.). Большинство из них — небольшие узкоспециализированные. Подтверждают это и данные веб-поиска Яндекса, показывающие, что чаще остальных россиян посещают интернет-магазины москвичи[3]. В 2008 году доля их переходов на сайты интернет-магазинов среди пользователей из всех регионов России составила 62% . Во всех остальных городах — даже в Северной столице — интерес к покупкам через сеть заметно ниже.

То, что столичные пользователи активнее интересуются интернет-покупками, чем жители регионов, подтверждает и другой способ оценки. В запросах москвичей и жителей центрального региона России чаще, чем у российского интернет-населения в целом, встречаются слова, позволяющие предположить заинтересованность пользователя в получении информации о товаре или совершении покупки — «купить», «покупка», «цена» и др.

Интересно, что ближе всего к Центру здесь находится Дальний Восток - вероятно, потому, что из-за близости Китая и Японии в этом регионе быстро развивается интернет.

По данным статистики сервиса Яндекс.Маркет средняя дневная аудитория Санкт-Петербурга составляет 54600 чел.

Согласно данным опроса Ruметрики[12], доля граждан, которые выкладывают в интернете суммы, превышающие 10 тысяч рублей постоянно увеличиваются.

Так если год назад свыше 40% совершающих покупки в интернете тратили онлайн в пределах 500 – 3000 рублей, с 3 до 10 тысяч – 22,5%. До 500 рублей тратили 13% покупателей, суммы свыше 10 тысяч – 5,4 – 8%, свыше 100 тысяч – 1,5%.В 2009-м суммы, которые пользователи тратят в интернете, значительно возросли. Всего 6,4% купили что-то онлайн на сумму до 500 рублей (-51% за год), 29,4% потратили до 3 тысяч рублей в сети (-29%), 21,3% - до 10 тысяч (-5%). На 20% выросла доля тех, кто тратит в интернете 10-15 тысяч рублей, на 68% - от 15 до 30 тысяч. Практически втрое выросла доля тратящих от 30 до 100 тысяч (+170%) и более чем втрое (+220%) - свыше 100 тысяч рублей.

Февраль 2010, Средняя дневная аудитория (будни)[4]

  1.1.2 Проблемы роста

Исследовательская компания Gartner подсчитала, что онлайн-коммерция в Америке в 2008 году потеряла 62 млрд рублей из-за беспокойства пользователей по поводу безопасности осуществления электронных платежей Для России эта проблема пока не столь актуальна, так как большинство российских интернет-магазинов работает в основном по модели «оплата наличными при доставке» (cashondelivery) При этом у электронной коммерции в Рунете есть другие, более массовые, преграды. По данным службы Яндекс.Маркет, в 2008 году российские интернет-покупатели основной проблемой, с которой им приходилось сталкиваться, называли отсутствие выбранного товара на складе интернет-магазина. Недовольство пользователей вызывают также инеправильные (заниженные) цены, указанные в предложениях магазинов. Уменьшение числа таких проблем, вероятно, смогло бы ускорить темпы роста интереса россиян к интернет-покупкам.

  1.2 Рынок, его сегменты и участники   1.2.1 Основные направления российской интернет-розницы

По данным службы Яндекс.Маркет, чаще всего в 2008 году пользователи интересовались компьютерами, электроникой, фототоварами, телефонами (в основном, сотовыми) и бытовой техникой (Рис . 1.5) .

Несмотря на то, что предложения товаров из группы «Электроника и фото» до сих пор привлекают самый большой интерес пользователей российского интернета, в 2008 году темп роста этого интереса был ниже, чем у других товарных категорий. В результате доля переходов на товарные предложения магазинов этой группы на рынке российской интернет-розницы сократилась за год на 12%. «Электронику и фото» можно назвать самым зрелым сегментом рынка: поиск товаров этой группы в интернете уже стал «общим местом» для многих российских интернет-пользователей, а спрос полностью «закрыт» предложениями сотен российских интернет-магазинов. То же самое можносказать и о продаже книг - направлении, существующем в российском интернет- бизнесе почти 10 лет.

Посетители интернет-магазинов при выборе техники всё чаще отдают предпочтение многофункциональным устройствам. Так, доля интереса к принтерам среди всей компьютерной техники упала за год с 5,52% в 2008 году до 4,02% в 2009 (-27%) — экономя деньги и место, пользователи стремятся приобретать устройства с функциями не только печати документов, но также сканирования и ксерокопирования На 16% за год снизился интерес к покупке мониторов . Одним из факторов, повлиявших на падение спроса на мониторы, стало, вероятно, всё более массовое желание пользователей отказаться от настольного компьютера в пользу ноутбука. За год спрос на мобильные компьютеры вырос на 19% .

Обе тенденции перераспределения спроса и на принтеры, и на мониторы подтверждаются данными из офлайна.

Интерес российских пользователей к покупкам бытовой техники - для кухни и не только - увеличился на 8% . Опережающими темпами рос интерес к заказу крупногабаритной техники (холодильники, посудомоечные машины и пр.).

1.2.2 Перспективные ниши рынка

По данным службы Яндекс .Маркет, количество магазинов в российском интернете за год увеличилось примерно на 47% . Гораздо более быстрыми темпами, чем в среднем по рынку, растет число онлайн-бизнесов, торгующих оборудованием, строительными материалами, подарками и цветами, книгами, спортивными и детскими товарами

Создатели интернет-магазинов далеко не всегда заботятся о том, насколько выбранный ими сегмент рынка соответствует нуждам пользователей . Например, количество магазинов, продающих через интернет косметику, предметы гигиены и сопутствующие товары, по оценке Яндекса, за год выросло на примерно на треть, а пользовательский интерес к их предложениям, наоборот, упал на 2% В то же время интернет-спрос на одежду и обувь растет в три раза быстрее, чем число онлайн-магазинов, их предлагающих. Кроме того, сегодня в круг интересов интернет-покупателей все чаще попадают не только книги и техника, но и товары для дома, а также спортивные товары и строительные материалы - в то время как рост числа магазинов в этих областях пока недостаточно высок.

1.3 Бренды и товары Рунета

Интернет-торговля в России ориентирована на представителей среднего класса: в ассортименте онлайн-магазинов преобладают не самые дешевые модели компьютерной, фото- и видеотехники. В первой десятке самых предлагаемых в 2010 году товаров оказались плазменные панели с диагональю 42" и ноутбуки с диагональю 10".

Top 10 товаров по числу предложений

Ø  Мобильный телефон Samsung GT-S5230 Star

Ø  Цифровой фотоаппарат Canon EOS 500D

Ø  Ноутбук Samsung N150

Ø  Мобильный телефон Nokia 5530 XpressMusic

Ø  Плазменный телевизор Samsung UE-32B6000VW

Ø  Автомобильные шины NokianHakka H

Ø  Ноутбук AcerAspireOne D250

Ø  Роутер D-link DIR-300

Ø  Коммуникатор HTC Touch Diamond2

Ø  ЖК-телевизор Philips 42PFL3604

Top 10 брендов запрашиваемых пользователями веб-поиска Яндекса

Ø  Samsung

Ø  Nokia

Ø  Sony

Ø  ASUS

Ø  Canon

Ø  Philips

Ø  Apple

Ø  HTC

Ø  LG

Ø  Panasonic

В Top 10 брендов, которые чаще всего искали в течение последнего года пользователи российского интернета, больше половины - марки мобильных телефонов и коммуникаторов.

Заключение к Главе 1

Подводя итоги за 2009 год, следует отметить, что российский розничный рынок интернет-торговли товарами вырос на 42%[5]. Обороты западной электронной розницы выросли меньше — примерно на 25% .

Уровень интереса к интернет-покупкам у столичных жителей заметно выше, чем у региональных. Чаще остальных россиян посещают интернет-магазины москвичи. В 2009 году доля их переходов на сайты интернет-магазинов среди пользователей из всех регионов России составила 62% .

Более всего пользователи интересовались в 2009 году компьютерами, электроникой, фототоварами, телефонами и бытовой техникой. Активнее остальных рос пользовательский интерес к товарам группы «Строительство и ремонт» (+30% за год).

Количество магазинов в российском интернете за год увеличилось примерно на 47%. Гораздо более быстрыми темпами растет количество онлайн-бизнесов, предлагающих оборудование (+77%), строительные материалы (+68%), подарки и цветы (+62%), книги (+52%), спортивные (+51%) и детские товары (+49%) .

Количество магазинов, продающих через интернет те или иные товары, не всегда растет с учетом спроса на их предложения. Сегодня в круг интересов интернет-покупателей все чаще попадают одежда и обувь, товары для дома, спортивные товары и строительные материалы.

В первую десятку брендов, которые искали пользователи интернета в 2009 году, входят, в основном, производители мобильных телефонов. В десятке самых предлагаемых товаров преобладают дорогие модели телевизоров и фотоаппаратов.


 

Глава 2. Открытие интернет магазина 2.1  Инструменты Интернет-бизнеса

 

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и развития большинства видов бизнеса[10].

Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

Ø  обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов

Ø  сократить издержки

Ø  -возможность осуществления платежей через Интернет

Ø  автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами

Ø  обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)

Ø  выходить на любой рынок мира

Ø  развивать отдельные направления бизнеса

Ø  сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия

Ø  безконтакность с районными и городскими администрациями

Ø  мобильность бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:

Ø  недостаточность информационного обмена между компанией и партнерами, поставщиками, дилерами, в конце концов, с персоналом;

Ø  недостаточность средств для масштабных рекламных кампаний;

Ø  высокий уровень выхода на новые рынки;

Ø  сложность выхода на региональные рынки, не говоря уже о мировых;

Ø  непомерные налоги со стороны государства;

Ø  постоянное вмешательство в ваш бизнес районных и городских администраций;

Ø  высокие издержки;

Ø  неразбериха в внутри компании из-за неналаженных взаимоотношений между отделами компании;

Ø  проблемы в ведении отчетности и т.д.

Основными инструментами Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса России являются:

1.Корпоративный веб-сайт

2.Интернет-магазин

3.Интернет-аукцион

4.Информационный бизнес-портал

5.Интернет-Маркетинг

1.Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность:

Ø  обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной информацией о компании

Ø  привлечение дополнительных клиентов и партнеров

Ø  -установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса

Ø  формирование имиджа компании

Ø  обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах

Ø  Результаты:

Ø  бесперебойная работа веб-сайта

Ø  доступность в любой точки мира (где есть Интернет)

Ø  сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков

-возможность составления портрета ваших посетителей

2.Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

Ø  продажа товаров и услуг

Ø  обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах

Ø  обеспечение корпоративной информацией о бизнесе

Ø  налаживание четкой автоматизации отношений "клиент-продавец"

Ø  привлечение дополнительных клиентов и партнеров

Ø  установление двусторонней связи с посетителями ресурса

Ø  формирование имиджа владельца Интернет-магазина

Ø  Результаты:

Ø  увеличение продаж товаров и услуг

Ø  -возможность получения информации о спросе

Ø  сокращение издержек на реализацию единицы продукции

Ø  возможность получения портрета клиента

Ø  увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями

3.Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую пользователь может продать любой товар. Заработок владельца такого аукциона - комиссионные со сделки. Может являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

Ø  -предоставление услуг как для участника-продавца, так и для покупателя

Ø  -продажа любых товаров и услуг

Ø  -сбор информации о спросе

Ø  -формирование имиджа владельца аукциона

Ø  Результаты:

Ø  -деньги зарабатываются "не потея" (затраты только на поддержку ресурса)

Ø  -получение информации из "первых рук" о спросе на товары или услуги на рынке (очень ценная информация)

Ø  -формирование постоянной аудитории (участники аукциона будут посещать его ежедневно)

Ø  -следствие из вышеизложенного преимущества: внимание к конкретному аукциону со стороны рекламодателей

4.Информационный бизнес-портал – сложная информационная система которая представляет собой автоматизированную систему поиска, создания и поддержки в онлайновом режиме прайс-листов, информационных карточек и коммерческих объявлений предприятий любой формы собственности зарегистрированных на нём.

Функциональность:

Ø  -Позволяет размещать пользователям информационные карточки предприятий, формировать прайс-листы на товары и услуги, помещать коммерческие объявления, объявлять о тендерах.

Ø  -Помогает любому посетителю в считанные секунды найти товары и услуги в городах России.

Ø  -установление двусторонней связи с посетителями ресурса

Ø  -формирование имиджа бизнес-портала

Ø  Результаты:

Ø  -Получение прибыли от использования бизнес-портала

Ø  -сокращение издержек

Ø  -автоматизация информационных потоков

Ø  - качественное и быстрое информационное обеспечение клиентов

Ø  -бесперебойная работа портала

5.Интернет-Маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-бизнеса.

Функциональность:

Ø  проведение рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов и т.д.

Ø  проведение специальных маркетинговых мероприятий

Ø  создание брэндов

Ø  проведение pr-мероприятий

Ø  проведение маркетинговых исследований рынка

Ø  анализ деятельности конкурентов

Ø  установление тесных деловых отношений с пользователями

Результаты:

Ø  анализ спроса продукции

Ø  определение портрета пользователя

Ø  анализ эффективности рекламы

Ø  потенциально - привлечение на свой ресурс практически безграничного (но не более 150 млн.) количества пользователей

Ø  нахождение новых клиентов и партнеров

Ø  Преимущества перед традиционным маркетингом:

Ø  более низкая стоимость рекламной кампании по сравнению с традиционными СМИ

Ø  большая аудитория, чем у СМИ

Ø  возможность направления потока рекламы только на целевую аудиторию

Ø  возможность оценки эффективности рекламы

Ø  возможность оперативного изменения основных акцентов рекламной кампании

Важно учесть, что Интернет-маркетинг не конкурент традиционного маркетинга, а лишь его продолжение или начало, имеющее ряд преимуществ.

2.2  Формат

Существуют две основные модели интернет-коммерции.

Первая — интернет-магазин в полном объеме. У него есть веб-витрина, собственная операционная и логистическая системы, склад и т. д.

Другая модель предусматривает только создание сайта, организацию службы по приему и распределению заказов — скорее это веб-посредник, площадка для продаж, нежели полноценный онлайн-магазин. Работает она так: интернет-пользователь делает через сайт компании заказ; компания, получив его, тут же покупает заказанный товар у оптовика или просто отправляет заказ на обработку в действующий партнерский интернет-магазин. Многие мелкие компании начинают работать на рынке интернет-коммерции именно с таких проектов: они не требуют ни большого штата, ни больших инвестиций. Однако хотелось бы подчеркнуть: минимальным объемом инвестиций все плюсы такого формата заканчиваются. Он эффективно работает до тех пор, пока компания получает 10 заказов в день, но совершенно не жизнеспособен, когда число заказов вырастает свыше 100 заказов — бегать каждый раз к оптовику при таких объемах невозможно.

Если имеется ограниченность в ресурсах, но, тем не менее, хотите создать долгосрочный проект, который можно будет в будущем масштабировать, рекомендуется создавать проект по первой модели. Пусть на первых порах это будет небольшой торговый проект, в случае успеха и дополнительных инвестиций его можно будет расширить.

Настоящие интернет-ритейлеры, пусть небольшие, но работающие в интересной нише, интересны крупным интернет-магазинам с точки зрения партнерства. Скажем, получилось создать магазин, который торгует уникальным ассортиментом и у которого хорошие позиции в своей нише.

То он может работать в альянсе с крупным оператором, например, с Ozon.ru. Схема совместной работы следующая: Ozon.ru как бы предоставляет партнеру часть своей торговой площади, размещая на ней ваш ассортимент товаров. Учитывая гигантский поток посетителей нашего интернет-магазина, возрастает и количество клиентов, которые могут познакомиться с вашим товарным предложением. Соответственно, расширяется ассортимент товаров, которые можно купить в Ozon.ru, вы получаете многократный рост продаж[3].

Это весьма интересный вариант для начинающих, если они планируют долгосрочный проект.

2.3  Персонал

Большого штата онлайн-магазину не потребуется. Если планируется иметь посредническую интернет-площадку или не планируется расширять свой проект, лучше заказать ИТ-систему магазина "под ключ" в специализированной софтверной компании, которая сделает ее по вашему техническому заданию. Однако если проект задумывается как серьезный и долгосрочный, необходимо иметь свою собственную ИТ-команду.

Только собственная команда позволяет создавать, поддерживать и развивать масштабируемый проект. Во втором случае потребуется штат не менее чем из 30 человек, половину из которых будут составлять программисты.

Штат Интернет - магазина

Для успешной работы нашего шаблонного Интернет магазина желательно иметь минимальный штат для первого старта:


Информация о работе «Оценка коммерческой эффективности интернет-предприятия на примере ООО "Баксмарт"»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 98180
Количество таблиц: 15
Количество изображений: 1

0 комментариев


Наверх