Ділове партнерство

3.2 Ділове партнерство

Однієї з розповсюджених форм ділового партнерства є стратегічні альянси, які в секторі послуг створюються набагато частіше, чим у сфері виробництва. Наприкінці минулого століття 29 % ділових альянсів створювалося в сфері продажів і маркетингу, 25 % - у сфері виробництва продукції, 17 % - в області досліджень і розвитку.

Головною умовою стратегічного альянсу є співробітництво між підприємствами з метою підвищення конкурентоспроможності учасників. Стратегічні альянси можуть мати різні форми - від договору про співробітництво до спільного підприємства. Партнерство здійснюється шляхом узгодження ефективних стратегічних напрямків діяльності, обміну, що представляють взаємний інтерес ресурсами (технології, професійні навички й ін.) і інформацією.

Компанії поєднуються для досягнення певних мет, зберігаючи незалежність; компанії спільно контролюють виконання поставлених завдань і ділять переваги, отримані в результаті об'єднання; вносять свій внесок в одну або більш сфер стратегічної діяльності (технології або продукти).

Такі альянси не є застиглими конструкціями - вони змінюються залежно від ситуації на ринку: часто спостерігаються випадки виходу учасників із цих альянсів, переходу з одного об'єднання в інше й створення нових альянсів.

Процеси ділового партнерства торкаються й сфери туризму. Задовольнити, потреби клієнтів, можна лише використовуючи ресурси багатьох компаній. Жоден виробник туристських послуг (засобу розміщення, транспортні компанії, індустрія розваг, туристські фірми) не в змозі поодинці надавати все різноманіття послуг, а також забезпечити комплексний розвиток центрів, відвідуваних туристами.

Ділове партнерство в туризмі приводить до різних форм співробітництва:

• для боротьби з конкурентами;

• об'єднання з учасниками бізнесу з інших сфер діяльності;

• створення "клубів" для спільної роботи з реалізації специфічного туристського продукту на ринках інших країн;

• для спільного перевезення туристів;

• створення франчайзінгових мереж;

• впровадження інновацій.

У зв'язку зі специфікою роботи на туристських ринках стали з'являтися альянси, що добре знають специфіку окремих регіонів. В 2001 р. був заснований "Універсальний туристський альянс" (Universal Tourism Alliance - UTA), членами якого на сьогоднішній день є вісім туристських компаній з Болгарії, Чехії, Єгипту, Фінляндії, Греції, Італії, Мальти й Словаччини. Завдяки багаторічному досвіду співробітництва на російському ринку, усі члени UTA знають специфіку роботи й гарантують високий рівень обслуговування. Усі члени альянсу підтримуються національними урядовими організаціями.[ 15 ]

ВИСНОВКИ

Термін "інновація" (від анг. innovation- нововведення) характеризує якісні зрушення в процесі виробництва

Під інноваціями в широкому змісті розуміється прибуткове використання нововведень у вигляді нових технологій, видів продукції й послуг, організаційно-технічних і соціально-економічних розв'язків виробничого, фінансового, комерційного, адміністративного або іншого характеру. Період часу від зародження ідеї, створення й поширення нововведення й до його використання прийнято називати життєвим циклом інновації. З урахуванням послідовності проведення робіт життєвий цикл інновації розглядається як інноваційний процес

Інновації в туризмі слід розглядати як системні заходи, що мають якісну новизну, що й приводять до позитивних зрушень, що забезпечують стійке функціонування й розвиток галузі в регіоні

 У якості значимих для визначення суті інновацій у туризмі виділяють наступні класифікаційні ознаки:

- джерело ідеї (потреби туристів, відкриття, винаходу);

- вид інновації ( інфраструктура туризму, турпродукт, способи й засобу розподілу турпродукта/послуги, керування, фактори виробництва);

- ступінь новизни

- широта впливу, масштабність, связность (локальні, глобальні, системні);

- інвестиційне наповнення (малокапиталоемкие, капіталомісткі)

До основних принципів інновацій у туризмі відносять:

1. Принцип науковості, що полягає у використанні наукових знань і методів для реалізації інновацій, відповідних до потреб туристів.

2. Принцип системності. Розроблювальна стратегія інноваційного розвитку сфери туризму в регіоні повинна враховувати фактори й умови, необхідні для задоволення потреб людей у відпочинку; ресурсні можливості регіону (економічні, фінансові, кадрові й інші); соціальний вплив на суспільство; фактори зовнішнього середовища.

3. Принцип відповідності інновації потребам туристів. Пропонуються тільки ті нововведення, які дійсно потрібні клієнтові, а не ті, які може зробити й впровадити туристська організація.

4. Принцип позитивності результатів, що полягає в попередженні нерозумного, не продуманого створення й впровадження нововведення, яке може бути небезпечно, по-перше, для туриста; по-друге, для конкретного підприємства; по-третє, для біосфери й суспільства в цілому.

5. Принцип іманентності інвестиційним процесам. Для проведення необхідних досліджень, розробки й матеріалізації інновацій використовуються інвестиційні ресурси, ефективність яких визначається ступенем значимості й масштабністю нововведень.

6. Відповідність інноваційної діяльності і її результатів (нововведень) рівню розвитку суспільства.

7. Принцип зв’язности. Процес нововведення закінчується появою на ринку продукту, який повинен на певному етапі свого життєвого циклу викликати потреби (стимулювати ідею) створення наступного нововведення й забезпечувати фінансову підтримку цього процесу.

8. Принцип безпеки. Будь-яке нововведення повинне гарантувати відсутність шкоди для людини й навколишнього його середовища.

Інновації мають великий вплив на туризм. По – перше нові туринські продукти, наприклад космічний туризм, який почав розвивається у Америці. По - друге, у туристському бізнесі активно використовуються можливості Інтернету, розвивається торгівля послугами в онлайновом режимі. Інтернет дозволяє туристським організаціям, без більших витрат одержати доступ до більших груп споживачів з метою передачі конкретної інформації про пропоновані продукти й про організацію їх продажів; надійно поширювати повну й докладну інформацію про свою діяльність; швидко й ефективно ухвалювати заявки клієнтів і робити бронювання необхідних послуг; скоротити витрати на виробництво й поширення друкованої продукції; прискорити й спростити взаємодія з партнерами на ринку.

Кількість користувачів Інтернету буде стрімко зростати, тому що використання телекомунікаційних систем дозволяє туристові самостійно планувати поїздку: скласти маршрут, замовити й оплатити готель, екскурсії, квитки на літак, поїзд або круїз і ін. Для того щоб полегшити одержання інформації про подорожі й туризм користувачами Інтернету, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) розв'язала виділити новий домен спеціально для туристського бізнесу ".travel", який впроваджується в цей час.

Особливою формою використання інформаційних технологій у туризмі є електронні системи бронювання.

Таким чином, інновації у сфері туризму спрямовані на створення нового або зміна існуючого продукту, на вдосконалювання транспортних, готельних і інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних і телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності.

СПИСОК ВИКОРИСТАННОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Малахова Н. Н., Ушаков Д.С. Інновації в туризмі й сервісі. - М.: ИКЦ "МАРТ", Ростов н/Д: Видавничий центр "МАРТ", 2008.-224с. ("Туризм і сервіс");

2. Новиков В.С. Інновації в туризмі: учеб. Посібник для студ. высш. учеб. закладів/ В.С. Новиков. - М.: Видавничий центр "Академія", 2007. - 208 с.;

3. Севастьянова С.А. Регіональне планування розвитку туризму й готельного господарства: навчальний посібник / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2007.- 250

4. Федченко Л.А. Інновації в туризмі. К.:2005 220 с

5. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю.. Інноваційний менеджмент М.: Юнити, 2007.

6. Усе про туризм, туристична бібліотека сайт-http:// tourlib. net/ statti_tourism/milinchuk.htm

7. Ильенкова С.Д. Інноваційний менеджмент. М.:- Банки й біржі, 1997.

8. Донцова Л.В. Інноваційна діяльність М.: 2006 320 с.

9. Молчанов Н. Н. Інноваційний процес: організація й маркетинг. Санкт-Петербург.1995, 287 с.

10. Івченко Л.М. Інновації в туризмі. К.: 2007 268 с.

11. Алфьорова Е.А, Лисовская М.І. Інноваційна діяльність. М.: 2004, 300 с.

12. Романенко І.Ф. Інновації в туризмі. К.: 2005 235 с.

13. Игнатьева Д.А. Инновационнй процес. М.: 2002 340 с.

14.Реферат інновації в туризмі http://revolution./sport/00067145.html

15.Стаття інновації в туризмі автор admin http://restinrussia.com/rest/innovacii_v_turizme.html

16. .Стаття інновації в туризмі автор admin http://onli.info/2010/07/16/innovacii-v-turizme/