Применение бизнес-процесса к определению показателей результативности деятельности Дирекции по эксплуатации и ремонту путевых машин Октябрьской железной дороги

Курсовая работа

по дисциплине: "Организация труда персонала"

Тема: "Применение бизнес-процесса к определению показателей результативности деятельности Дирекции по эксплуатации и ремонту путевых машин Октябрьской железной дороги"

План

 

Введение

1. Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин – структурное подразделение Октябрьской железной дороги филиала ОАО «РЖД» (ДПМ)

2. Декомпозиция процессов ДПМ

3. Новая организационная структура – создание Дирекции инфраструктуры

Список использованной литературы

Введение

1. Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин - структурное подразделение Октябрьской железной дороги филиала ОАО «РЖД» (ДПМ)

Действующая организационная структура хозяйства представлена на Рисунке 1.1.

Структура управления путевого хозяйства строится по функционально-территориальному принципу. На уровне центрального аппарата ОАО «РЖД» – Департамент пути и сооружений ОАО «РЖД» (далее ЦП), находящийся в ведении вице-президента по инфраструктуре. На уровне филиалов ОАО «РЖД» в непосредственном ведении ЦП находятся Проектно-технологическо-конструкторское бюро по пути и путевым машинам – филиал ОАО «РЖД» (ПТКБ ЦП) и Центр обследования и диагностики инженерных сооружений – филиал ОАО «РЖД» (Центр ИССО). На уровне железной дороги – служба пути железной дороги (П), являющаяся подразделением органа управления железной дороги и подчиняющаяся заместителю начальника железной дороги по путевому хозяйству. В ведении службы пути железной дороги находятся следующие структурные подразделения:

-  дистанции пути (ПЧ);

-  дистанции защитных лесонасаждений (ПЧЛ).

В непосредственном подчинении заместителя начальника железной дороги по путевому хозяйству также находятся Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин (ДПМ) и Дорожные центры диагностики пути (ПЦД).

Хозяйство пути и сооружений обеспечивает содержание следующих основных составляющих инфраструктуры ОАО «РЖД»:

-  верхнее строение пути;

-  земляное полотно;

-  искусственные сооружения (далее - ИССО);

-  полоса отвода.

Основные подразделения, ответственные за содержание объектов инфраструктуры путевого хозяйства:

-  дорожные центры диагностики пути (далее ПЦД) – структурные подразделения железных дороги, основная задача которых состоит в обеспечении диагностики пути, искусственных сооружений и земляного полотна, а также координация работ съемных и мобильных средств диагностики. Участки, околотки и рабочие отделения – территориально распределенные структуры для ТС пути;

-  дистанции пути – структурные подразделения железной дороги, основная задача которых – ТС пути и искусственных сооружений путевого хозяйства (мосты, тоннели, земляное полотно и т.д.);

-  цеха механизации дистанций пути, отвечающие за содержание и обеспечение путевой техники;

-  участки диагностики, предназначенные для диагностики пути и рельсов.

Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин (далее ДПМ), как самостоятельное подразделение образовано в феврале 2007 г. после выхода приказов: №235 от 22.09.2006 г. президента ОАО «РЖД» В.И. Якунина, №531/Н от 27.10.2006 г. начальника Октябрьской ж.д. В.В. Степова в целях совершенствования структуры управления и оптимизации работы подразделений путевого хозяйства.

Согласно этих приказов в состав ДПМ вошли два предприятия: Тосненская механизированная дистанция пути и ремонтное вагонное депо Тверь.

В 2007 г. с целью дальнейших структурных преобразований в хозяйстве пути октябрьской ж.д. на основании приказов: №79 от 22.06.2007 г. президента ОАО «РЖД» В.Н. Якунина, №384/Н от 20.08.2007 г. начальника Октябрьской ж.д. В.В. Степова в состав ДПМ вошли: Предприятие по ремонту специального самоходного подвижного состава (бывшее Дорожное предприятие по ремонту путевой техники) и вновь образованная Нигозерская механизированная дистанция пути. Создание региональной дирекции на Октябрьской магистрали в рамках Генеральной схемы размещения ремонтного предприятия на дорогах определяет их оптимальную загрузку и специализацию в связи с ролью каждого предприятия в структуре Дирекции.

Все четыре предприятия являются ремонтно-эксплуатационными, заинтересованными в оптимизации ремонтных работ, которая достигается своевременным выполнением в полном объеме программы планово-предупредительных ремонтов путевой техники. Экономический эффект объединения специализированных предприятий обусловлен: повышением уровня концентрации производства по ремонту путевой техники; повышением технического уровня, внедрение наукоемких и ресурсосберегающих, а, следовательно, повышении производительности труда и качества ремонта; возможностью внедрения средств диагностики и оперативного технического обслуживания на линии и агрегатно-узлового метода на базовых производствах при выполнении всех видов ремонтов.

После образования Дирекции увеличились районы курсирования путевых машин, при этом уменьшилось количество баз приписки путевых машин, что позволило снизить эксплуатационные затраты, стабилизировать загрузку предприятий по всем видам направлений деятельности, повысить управляемость.

Общий штат Дирекции составляет 2148 человек, количество единиц техники – 167 ед.

Функциональные задачи предприятий Дирекции: эксплуатационная работа, производство капитального, средних и текущего ремонтов агрегатно-узловым методом в ПЧМ-Нигозеро и ВЧД Тверь; эксплуатационная работа, производство капитального, средних и текущего ремонтов в ПЧМ-Тосно и Предприятии по ремонту специального самоходного подвижного состава.

Одним из основных направлений в работе руководителей Дирекции и ее предприятий является обеспечение безопасности движения, выявление и устранение факторов, влияющих на наступление нарушения.

Дирекция по эксплуатации и ремонту путевых машин является динамично развивающимся подразделением Октябрьской железной дороги, успешно решающим стоящие перед ним задачи с серьезными перспективами развития в соответствии с принятыми ОАО «РЖД» направлениями реформирования компании.

 

2. Декомпозиция процессов

 

Общие положения.

Для оценки соответствия процессов в ходе технического аудита структурных подразделений служб и дирекций все процессы в их деятельности разделены по следующим критериям:

1. Главный процесс (УРОВЕНЬ 0)– основной производственный процесс в деятельности структурного подразделения (примеры: для ремонтного вагонного депо главный процесс - плановые виды ремонта грузовых вагонов; для эксплуатационного вагонного депо – обеспечение исправного технического состояния грузовых вагонов в эксплуатации).

2. Основные процессы (УРОВЕНЬ 1) – процессы, образовавшиеся в итоге декомпозиции главного процесса.

3. Процессы (УРОВЕНЬ 2) – процессы, образовавшиеся в итоге декомпозиции основных процессов.

4. Подпроцессы (УРОВЕНЬ 3) – процессы, образовавшиеся в итоге декомпозиции процессов.

5. Субпроцессы (УРОВЕНЬ 4) – процессы, образовавшиеся в итоге декомпозиции подпроцессов.

С целью возможности проследить декомпозицию основных процессов на составляющие, они все нумеруются, начиная с № 1.

Далее процессам, полученным после декомпозиции основных процессов (в данном случае №1) присваиваются номера: 1.1., 1.2., 1.3. и т. д.

Подпроцессам, полученным в результате декомпозиции процессов, следует присвоить номера: 1.1.1., 1.1.2., 1.1.3., и т.д.

Субпроцессам следует присваивать буквенные индексы, например, 1.1.1а., №1.1.1б., 1.1.1в ( а, б, в, г, и т. д. по алфавиту) и т. д.

Таким образом, в обозначении всего комплекса процессов, первая цифра будет обозначать порядковый номер основного процесса, вторая цифра - порядковый номер процесса, третья цифра - порядковый номер подпроцесса, буквенный индекс – алфавитный порядок субпроцесса. (см. далее)

ДЕКОМПОЗИЦИЯ

процессов в деятельности структурных подразделениях дороги по эксплуатации ССПС

ГЛАВНЫЙ ПРОЦЕСС: Эксплуатация ССПС в целях обеспечения выполнения работ инфраструктуры железной дороги.

ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ: 1.  Выполнение путевых и строительно-монтажных работ. 2.  Поездная и маневровая работа ССПС. 3.  Капитальный и средний ремонт ССПС. 4.  Техническое обслуживание и текущий ремонт ССПС 5.  Управление персоналом.

железный дорога дирекция структурный

ПРОЦЕССЫ:

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС №1- Выполнение путевых и строительно-монтажных работ.

 

Обозначение	Наименование процесса	Руководящие документы
1.1.	Производство работ по ремонту пути, энергообеспечения, связи и СЦБ	Инструкции по эксплуатации строительно-дорожных машин и ССПС. ЦРБ-756 ЦРБ-934, ЦП-485, ЦЭ-761, ЦШ-530,ЦП-597. Технологические процессы ремонта пути.
1.2.	Транспортная работа по перевозкам персонала и материалов для ремонта.	ЦРБ-756, ЦРБ-934, ЦП-769, ЦП-597. технологический процесс предприятия.
1.3.	Производство подъемно-транспортной работы.	ЦРБ-756, ПБ-10-382-00,ЦМ-4771 ПБ10-256.

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС №2 - Поездная и маневровая работа ССПС.

Обозначение	Наименование процесса	Руководящие документы
2.1	Движение ССПС в транспортном режиме.	ЦРБ-756, ЦРБ-757, ЦД-790,ЦРБ-934 ЦП-908, ЦП-597. ЦРБ 704,705  технологический процесс предприятия.
2.2	Движение ССПС в рабочем режиме.	ЦРБ-756, ЦРБ-757,ЦД-790,ЦРБ-934 ПОТ РО-32-ЦП-652-77  технологический процесс предприятия. Инструкции по эксплуатации ССПС и железнодорожно-строительных машин
2.3	Профилактическая работа по результатам дешифрации кассет регистрации параметров движения	ЦРБ-756, ЦРБ-757,ЦД-790,ЦРБ-934 ЦРБ-704,705 Методики выполнения анализов.
2.4	Обеспечение и подготовка необходимых документов для эксплуатации ССПС (выписки из ТРА, приказа о скоростях, АУ-12, акт КТО и др.)	ЦРБ-756, ЦРБ-757, ЦД-790, ЦРБ-934,ЦРБ-704,705.

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС №3 - Капитальный и средний ремонт ССПС.

Обозначение	Наименование процесса	Руководящие документы
3.1	Учет и анализ работы ССПС	ЦРБ-934, Инструкция по эксплуатации, паспорта и формуляры ССПС, Руководство СИ-2670, ВС-11224, технологический процесс предприятия.
3.2	Планирование ремонтов и обеспечение ресурсами	Положения о службах и отделах ССПС. ЦРБ-934 СИ-2670 технологический процесс предприятия.
3.3	Выполнение ремонтов в специализированных предприятиях по ремонту ССПС	ЦРБ-934 Си-2670, Вс11224 ЦПО-39/50 ЦПО- 31, технологический процесс ремонта ССПС.

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС №4 - Техническое обслуживание и текущий ремонт ССПС

Обозначение	Наименование процесса	Руководящие документы
4.1	Учет и анализ работы ССПС в структурных подразделениях	Паспорта и формуляры ССПС, Си-2670. ВС-11224.
4.2	Планирование ТР и ТО и обеспечение ресурсами.	Си-2670, ВС-11224, ЦРБ-934.
4.3	Выполнение ЕТО, ТО, ТР в структурных подразделениях	ЦРБ-934.Си-2670, Вс11224, ЦПО-39/50, ЦП-ЦВ-ЦП-797,ЦРБ-756, ЦП-581,ЦП-597.

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС №5 - Управление персоналом.

Обозначение	Наименование процесса	Руководящие документы
5.1	Обучение персонала	Приказ № 2191р технологический процесс предприятия.
5.2	Организация стажировки машинистов ССПС, выполнения КИП и оформления допуска машинистов до самостоятельной работы.	ЦРБ-934, ЦП-597, Цт-594.
5.3	Организация структуры ответственности за эксплуатацию ССПС на предприятии.	ЦРБ-934.
5.4	Организация и работа системы надзора за опасными производствами объектами	ЦП-ЦВ-ЦТ-581. ПБ-10-382-00

ПОДПРОЦЕССЫ

ПРОЦЕСС 1.1 - Производство работ по ремонту пути, энергообеспечения, связи и СЦБ

Обозначение	Наименование подпроцесса
1.1.1.	Выполнение работ по текущему содержанию пути и технических устройств
1.1.2.	Выполнение капитальных работ на закрытых перегонах
1.1.3.	Устранение отказов технических средств
1.1.4.	Планирование окон и подготовка к проведению работ в окно
1.1.5.	Транспортировка ССПС на закрытый перегон и обратно
1.1.6.	Управление организацией работ ССПС разных структурных плдразделениях
1.1.7.	Обеспечение условий безопасности движения поездов
1.1.8.	Выполнение ТУ и проектов производства работ
1.1.9.	Организация временной дислокации ССПС на станциях .
1.1.10.	Передача информации оператору ПТО о готовности поезда к отправлению

ПРОЦЕСС 1.2 - Транспортная работа по перевозкам персонала и материалов для ремонта

Обозначение	Наименование подпроцесса
1.2.1.	Организация инструктажа и выдача АУ-12
1.2.2.	Выполнение ЕТО и регламентных работ по приемке ССПС
1.2.3.	Выполнение погрузочных работ
1.2.4.	Выполнение транспортной работы
1.2.5.	Окончание работ. Соблюдение режима труда и отдыха

ПРОЦЕСС 1.3 - Производство подъемно-транспортной работы.

Обозначение	Наименование подпроцесса
1.3.1.	Обеспечение безопасной работы подъемно-транспортного оборудования
1.3.2.	Организация погрузо-разгрузочной работы
1.3.3.	Транспортировка и разгрузка

ПРОЦЕСС 2.1 - Движение ССПС в транспортном режиме.

Обозначение	Наименование подпроцесса
2.1.1.	Подготовка к движению ССПС в транспортном режиме
2.1.2.	Анализ нарушений и выполнение КИП
2.1.3.	Выполнение поездки
2.1.4.	Действие бригады в нестандартных и аварийных считуациях
2.1.5.	Изучение поездной обстановки и ТРА станций. Закрепление ССПС

ПРОЦЕСС 2.2 - Движение ССПС в рабочем режиме

Обозначение	Наименование подпроцесса
2.2.1.	Подготовительные работы по ремонту пути и Т У
2.2.2.	Ограждение место производства работ
2.2.3.	Выполнение работ согласно ППР.
2.2.4.	Сдача и приемка выполненных работ
2.2.5.	Возвращение к месту дислокации

 

ПРОЦЕСС 2.3 - Профилактическая работа по результатам дешифрации кассет регистрации параметров движения

Обозначение	Наименование подпроцесса
2.3.1	Организация пунктов дешифрации
2.3.2.	Доставка кассет регистрации параметров движения
2.3.3	Дешифрация кассет
2.3.4.	Анализ нарушений
2.3.5.	Разбор нарушений и принятие корректирующих мер по предупреждению

 

ПРОЦЕСС 2.4 - Обеспечение и подготовка необходимых документов для эксплуатации ССПС

Обозначение	Наименование подпроцесса
2.4.1	Обеспечение машинистов выверенными выписками из ТРА и скоростей
2.4.2	Прохождение с оформлением акта КТО и справки КЛУБ
2.4.3	Проверка документов и удостоверений машинистов
2.4.4	Оформление АУ-12

 

ПРОЦЕСС 3.1 - Учет и анализ работы ССПС

Обозначение	Наименование подпроцесса
3.1.1.	Управление записями по эксплуатации ССПС
3.1.2.	Анализ пробегов и выполнения работ ССПС
3.1.3.	Планирование ППР и КТО

 

ПРОЦЕСС 3.2 - Планирование ремонтов и обеспечение ресурсами

Обозначение	Наименование подпроцесса
3.2.1.	Планирование средних и капитальных ремонтов
3.2.2.	Организация системы обеспечения ресурсами
3.2.3.	Контроль качества ремонтов и приемка выполненных ремонтов

 

ПРОЦЕСС 3.3 - Выполнение ремонтов в специализированных предприятиях по ремонту ССПС

Обозначение	Наименование подпроцесса
3.3.1.	Подготовка, транспортировка и сдача ССПС в ремонт
3.3.2.	Выполнение ремонтов.
3.3.3.	Планирование загрузки ДПССПС по выполнению ремонтов
3.3.4.	Обеспечение ресурсами ремонта ССПС.

ПРОЦЕСС 4.1 - Учет и анализ работы ССПС в структурных подразделениях

Обозначение	Наименование подпроцесса
4.1.1.	Организация учета работы ССПС
4.1.2.	Организация системы управления записями
4.1.3.	Анализ выполнения ЕТО То и Тр

 

ПРОЦЕСС 4.2 - Планирование ТР и ТО и обеспечение ресурсами

Обозначение	Наименование подпроцесса
4.2.1.	Выполнение графиков ППР
4.2.2.	Обеспечение поставок материалов и зап. частей доля выполнения ТО иТР
4.2.3.	Организация централизованного выполнения То и ТР
4.2.4.	Анализ выполнения То и ТР на отделении и в целом на дороге
4.2.5.	Анализ выполнения и ритмичности поставок

 

ПРОЦЕСС 4.3 - Выполнение ЕТО, ТО, ТР в структурных подразделениях

Обозначение	Наименование подпроцесса
4.3.1.	Обеспечение технологической документацией по ТР иТО
4.3.2.	Выполнение ТО и ТР в соответствии с технологией проведения
4.3.3.	Организация выполнения ремонтов агрегатов на спец. предприятиях
4.3.4.	Анализ качества и приемки выполненных работ

 

ПРОЦЕСС 5.1 - Обучение персонала

Обозначение	Наименование подпроцесса
5.1.1.	Обучение персонала в УПЦ
5.1.2.	Организация проведения технических занятий на предприятии
5.1.3.	Профилактическая работа по результатам нарушений
5.1.4.	Организация работ машинистов- инструкторов
5.1.5.	Повышение квалификации работников среднего звена
5.1.6.	Повышение квалификации ТЧМи

 

ПРОЦЕСС 5.2 - Организация стажировки машинистов ССПС, выполнения КИП и оформления допуска машинистов до самостоятельной работы.

Обозначение	Наименование подпроцесса
5.2.1.	Выполнение КИП
5.2.2.	Выполнение регламента и оформление документов для допуска машинистов до самостоятельной работы
5.2.3.	Организация стажировки
5.2.4	Организация работы бригад ССПС

 

ПРОЦЕСС 5. 3 Организация структуры ответственности за эксплуатацию ССПС на предприятии. –

Обозначение	Наименование подпроцесса
5.3.1	Назначение ответственных лиц по организации эксплуатации ССПС
5.3.2	Разработка должностных инструкции ответственных лиц по эксплуатации ССПС
5.3.3.	Выполнение регламента организационной структуры.