МИРОВОЙ ОПЫТ РАЗРАБОТКИ БЕСПРОВОДНЫХ СИСТЕМ СВЯЗИ

1. МИРОВОЙ ОПЫТ РАЗРАБОТКИ БЕСПРОВОДНЫХ СИСТЕМ СВЯЗИ

1.1 Типы беспроводных систем связи, используемых в мировой практике

В целях подробного раскрытия используемых в представляемой дипломной работе понятий и сущности изучаемых процессов и технологий рассмотрим некоторые теоретические аспекты разработки беспроводных систем связи, а также рыночные предложения ведущих мировых производителей радиотехнического оборудования.

Более 125 лет прошло с того момента, когда Элайша Грей и Александр Белл независимо друг от друга, но в один и тот же день 14 февраля 1876 года, предложили два разных варианта устройства для передачи сигналов человеческого голоса по проводам, ныне известного нам как телефон [29]. Предоставляемая им возможность живого общения людей на расстоянии привела к очень быстрому признанию полезности этого изобретения, но для широкого распространения такого вида связи был нужен еще один элемент - телефонный коммутатор. Ведь именно он обеспечивает соединение любых двух абонентов телефонной сети друг с другом. И ответ на эту потребность был молниеносным: всего через полтора года - в 1878 г. - в Нью-Хейвене (США) уже начала работать первая телефонная станция. В нашей стране первые городские телефонные станции появились чуть позже - в 1882 г., но зато сразу в четырех городах: в Санкт-Петербурге, Москве, Одессе и Риге, и началась эра телефона.

Повсеместное развитие телефонной связи очень быстро выявило целесообразность создания и использования как больших (городских) АТС для телефонных сетей общего пользования, емкости которых исчисляются тысячами номеров, так и небольших местных (производственных) телефонных станций, обслуживающих всего несколько десятков или сотен абонентов.

В нашей стране различные учрежденческие АТС использовались тоже уже достаточно давно, однако их широкое распространение у нас началось только около 10 лет тому назад. А способствовало этому появившееся благодаря перестройке огромное количество небольших компаний, которые стали больше ориентированы на работу с потребителями, нежели вся служба быта, некогда существовавшая в СССР. А «контактировать» с клиентами без связи - конечно невозможно.

Очень кстати оказались здесь и успехи микроэлектроники, позволившие к этому времени существенно уменьшить размеры «малых» АТС и сделать их способными длительно и надежно работать, практически, без всякого обслуживания.

Превратившись в небольшие настенные «ящички», питающиеся от обычной бытовой электросети и требующие для их повседневной эксплуатации не больше специальных знаний, чем это необходимо для использования телевизора, такие АТС смогли прийти даже в самые небольшие компании и помочь решить проблему недостатка телефонных номеров.

Вообще же разновидностей офисных АТС очень много и классифицировать их можно по различным параметрам. Так, например, в зависимости от емкости все станции можно условно разделить на три класса - малые (обычно обслуживают до 32 абонентов), средние (до 200 абонентов) и большие, ориентированные на обслуживание до тысяч абонентов. АТС последнего класса, как правило, относятся к категории учрежденческих (УАТС). Их принципиальной особенностью является то, что они соединяются с городскими АТС по специальным каналам межстанционного обмена. Станции же малого и среднего размера чаще всего используют для соединения с городской сетью обычные абонентские телефонные линии и поэтому относятся к разряду мини-АТС. Таким образом, УАТС способны дать каждому абоненту отдельный городской номер, а мини-АТС - обеспечивают совместное использование имеющихся городских номеров всеми ее пользователями.

По типу используемой коммутации все существующие АТС делятся на аналоговые, цифровые и гибридные. Аналоговые АТС производят обработку всех сигналов в аналоговой форме, а цифровые, соответственно, имеют дело только с цифровыми сигналами и, по сути, представляют собой специализированный компьютер.

Гибридные АТС, наиболее распространенные сейчас на нашем рынке, занимают промежуточный уровень: коммутация сигналов в них производится в аналоговой форме, но под управлением цифрового процессора.

Хлынувший к нам в начале 90-х годов поток зарубежных мини-АТС оказался столь полноводным, что сейчас уже очень сложно перечислить не только все модели, но даже и все фирмы-производители, чья техника поставлялась в нашу страну. Однако, отбрасывая изделия малоизвестных компаний, продукция которых попадала к нам эпизодически (а нередко и по различным «серым» каналам), всех остальных производителей можно разделить на две группы. В первую - входят компании из категории brand-name: Alcatel, Ericsson, Avaya Communications (бывший Lucent Technologies), NEC Corp., Nortel Networks, Siemens и др. Как правило, их техника - это средние и крупные АТС высокого качества, но и по довольно высокой цене.

Вторую группу составляют компании, старающиеся выпускать продукцию под противоречивым лозунгом: «дешево и качественно». Насколько это им удается - судить пользователям, но объем предложений таких изделий на нашем рынке офисных АТС - наибольший. А доминирует здесь продукция компаний Panasonic, LG, Samsung, Eline.

Стандарты беспроводных мини-АТС

На сегодняшний день беспроводные телефоны составляют около 40% рынка продаж всех типов телефонных аппаратов. Большинство продаж приходится на различные модели Panasonic [30]. В России разрешены к свободной продаже без получения специального разрешения Госсвязьнадзора беспроводные телефоны трех частотных диапазонов : 30-39 МГц, 901-914 МГц, 1800 МГц телефоны работающие в иных частотных диапазонах не могут иметь сертификат Минсвязи и запрещены к использованию на территории страны [29].

Радиотелефоны c частотным диапазоном 30-40МГц

Радиотелефоны c частотным диапазоном 30-40 МГц сохраняют работоспособность в помещениях при удалении носимой трубки от базы до 50 метров, до 300 метров на открытой местности. Дешевы, но у телефонов этого диапазона немало недостатков. Им свойственен высокий уровень помех, поскольку в используемом ими диапазоне работает вся бытовая техника. А значит, на них легко навести помехи, и что немаловажно - они сами являются их источниками. Поэтому, при покупке данного типа аппаратов следует останавливать свой выбор на сертифицированных моделях

Пример: модель фирмы Panasonic KX-TC1070RUB с возможностью подключения нескольких трубок (рис. 1, Приложения 1).

Радиотелефоны c частотным диапазоном 900 МГц

Радиотелефоны c частотным диапазоном 900 МГц отличаются от 30-40 МГц аппаратов более широким радиусом действия и лучшей помехозащищенность. Но, как и все аналоговые беспроводные телефоны, они слабо защищены от прослушиваний, несанкционированных подключений. И если проблему незаконных подключений удалось решить внедрением системы кодов безопасности (id–коды идентификации), то проблема прослушивания телефона по радиоканалу остается открытой. Например, в Интернете можно встретить описания сканеров — широкополосных приемников, позволяющих принимать сигнал в расширенном диапазоне. Должным образом эту защиту обеспечивают лишь цифровые радиотелефоны. Пока же многим производителям среднечастотный диапазон кажется весьма перспективным.

Пример: LG GT9770 (рис. 2 Приложения 1)

Представленная модель поддерживает мультисвязь до трех трубок [34].

В частотном диапазоне 900 МГц работают также системы связи построенные на стандарте GSM-900.

В соответствии с рекомендацией СЕРТ 1980 г., касающейся использования спектра частот подвижной связи в диапазоне частот 862-960 МГц, стандарт GSM на цифровую общеевропейскую (глобальную) сотовую систему наземной подвижной связи предусматривает работу передатчиков в двух диапазонах частот: 890-915 МГц (для передатчиков подвижных станций - MS), 935-960 МГц (для передатчиков базовых станций – BTS). Система связи, действующая в стандарте GSM, рассчитана на ее использование в различных сферах. Она предоставляет пользователям широкий диапазон услуг и возможность применять разнообразное оборудование для передачи речевых сообщений и данных, вызывных и аварийных сигналов; подключаться к телефонным сетям общего пользования (PSTN), сетям передачи данных (PDN) и цифровым сетям с интеграцией служб (ISDN). Основные характеристики стандарта GSM приведены в Таблице 1.

Таблица 1

Основные характеристики стандарта GSM

Частоты передачи подвижной станции приема базовой станции, МГц	890-915
Частоты приема подвижной станции и передачи базовой станции, МГц	935-960
Максимальное количество каналов связи	124
Максимальное количество каналов, организуемых в базовой станции	16-20
Максимальный радиус соты, км	до 35

GSM-1800 (DCS-1800)

Модификация стандарта GSM-900 , сравнительно молодой и ещё не получил широкого развития в мире. Цифровой стандарт, диапазон частот 1710 — 1880 МГц.

Отличия GSM-1800 от GSM-900

Фактически - только рабочими частотами. Предоставляемый сервис зависит больше от оператора, чем от диапазона. Однако тут есть ряд интересных моментов:

из-за более высокой частоты уменьшается максимально возможный радиус соты, а точнее - максимальное удаление абонента от базовой станции. Для GSM-900 это расстояние равно 35 км. Для GSM-1800 - около 10 км.

на частотах 1800-2000 МГц радиоволны имеют несколько иные проникающие свойства.

резкий плюс - куда больший частотный ресурс, так как этот частотный диапазон не успели в свое время захватить «компетентные» органы. Кроме этого в диапазонах 1800 и 1900 частотное планирование выполняется гибче в силу большего числа каналов и меньшего радиуса сот.

Максимальная излучаемая мощность мобильных телефонов стандарта GSM-1800 - 1Вт, для сравнения у GSM-900 - 2Вт. Большее время непрерывной работы без подзарядки аккумулятора и снижение уровня радиоизлучения. Высокая защита от подслушивания и нелегального использования номера.

В качестве примера рассмотрим мини-АТС построенную на стандарте GSM фирмой ECOTEL:

Сфера применения:

Малые офисы / домашние офисы;

Компании с высокими затратами на мобильную связь.

Аналоговая GSM модель предназначен для снижения затрат на услуги связи при соединении абонентов фиксированных и мобильных GSM (900/1800) сетей и служит - в зависимости от модели - основой для широкого спектра вариантов применения.

ECOTEL GSM предоставляет различные возможности: от использования без доступа к фиксированной телефонной сети до соединений через АТС. В любом из случаев ECOTEL GSM предлагает наиболее экономичное соединение телефона или факса к GSM сетям.

ECOTEL GSM с модулем TC 35 подключается к мини АТС или аналоговой телефонной линии и мобильной сети GSM 900/1800.

Базовая модель этой серии - ECOTEL GSM3.

Версии ECOTEL GSM3 L и ECOTEL GSM3 P- модели без голосовых сообщений и только для одного подключения к линии (L) или к телефону (P).

Системы беспроводной связи, использующие частоту 1800 МГц, представляют собой базовый блок и радиотрубки (1 - 8 штук). В этом стандарте реализована не только возможность выхода на городскую линию с каждой трубки и пересылка вызова с трубки на трубку, но и полноценная телефонная связь между трубками, не занимая городскую линию. Таким образом, этот стандарт позволяет организовывать эффективные локальные сети радиосвязи с радиусом действия 100-200 метров.

Вместе с тем, следует отметить, что системы внутриучрежденческой связи основанные на стандарте GSM не получили широкого распространения ввиду высокой стоимости необходимого для их развертывания оборудования.

Доля аналоговых устройств на рынке беспроводных мини-АТС также быстро сокращается.

Устаревшие аналоговые телефоны вытесняет цифровой стандарт DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). В настоящее время доля DECT-телефонов составляет 53% (рис. 3, стр. 14) в секторе беспроводных телефонов в Европе, а в Германии эта цифра уже превысила 80% [37].

Рис. 3. Рынок беспроводных телефонов в Европе

1.2 Преимущества стандарта DECT при разработке учрежденческих систем связи

В 1985 году СЕРТ (Conference of European Posts and Telegraphs) предложила первый стандарт СТ1 на систему беспроводных телефонов в полосе частот 900 МГц с 40 дуплексными каналами с частотным разделением [37]. Низкое качество связи и отсутствие секретности передачи речевых сообщений явилось основанием к разработке систем цифровых беспроводных телефонов. Новый стандарт, получивший обозначение СТ2, был разработан в Великобритании, обеспечивал конфиденциальность переговоров и лучшее, чем СТ1, качество приёма речевых сообщений. В стандарте СТ2 применяется диапазон частот 864 - 868 МГц и организация дуплексной связи с временным разделением каналов. Стандарт СТ2 был принят за основу при создании систем Telepoint, предназначенных для общего доступа абонентов через радиопорты, установленные в городе, к телефонной сети общего пользования. Протокол радиоинтерфейса СТ2 был принят ETSI (Europian Telecommunication Standart Institute) и получил обозначение ETS-300 131.

В 1992 году ETSI принял стандарт ETS-300 175 на общеевропейскую систему беспроводных телефонов DECT, предназначенную для передачи речевых сообщений в диапазоне частот 1880..1900 МГц.

В США компанией Belcore разработана система беспроводной связи общего доступа PACS для участков диапазонов частот, выделенных FCC (Federal Communication Commission) для сетей персональной связи: 1850..1910 МГц и 1930..1990 МГц. По своему функциональному назначению PACS является близким аналогом DECT, но ориентирована на использование в рамках принятого в США распределения спектра частот и концепции развития персональной связи, отличающихся от европейских.

Система беспроводной связи, основанная на использовании портативных телефонов, получившая название PHS, разработана и успешно внедряется в Японии. PHS обеспечивает двустороннюю беспроводную связь в рамках микросотовой архитектуры сети. Радиоинтерфейс PHS основан на временном разделении каналов и временного дуплексного разделения режимов приёма и передачи. Рабочий диапазон частот 1895..1918 МГц.

Описание стандарта DECT

Стандарт DECT описывает технологию радиодоступа для передачи информации исключительно в цифровом виде на расстояния от 5 м до 10 км. Основная характеристика данной технологии - высокая , по сравнению с обычными системами сотовой связи, плотность телефонной емкости в радиосоте малого радиуса. Это полностью цифровой стандарт, поэтому он позволяет предоставлять все услуги цифровой связи, включая широкополосные (ISDN). Область применения DECT - от простого беспроводного телефона до системы, обеспечивающей различные телефонные услуги в рамках районного телефонного узла.

Таблица 2

Технические характеристики DECT

Рабочий спектр	1880-1900 МГц
Количество частот	10
Разнос частот	1,728 МГц
Метод доступа	TDMA/TDD
Число каналов на одну частоту	12
Длительность фрейма	10 мс
Метод модуляции	GMSK (BT=0,5)
Сжатие голоса	ADPCM (G.721)
Выходная мощность	0,01 Вт (средняя)

В основе DECT - концепция абсолютной персонализации связи, которая позволяет перейти от старого принципа вторичной сети «телефон каждой семье, квартире, рабочему месту» к принципу «телефон каждому человеку», что должно привести к коренным изменениям первичной сети и, далее, всей инфраструктуры телекоммуникаций. DECT, по сути, завершает развитие систем радиосвязи второго поколения. В этом стандарте используется абсолютное большинство так называемых «высоких технологий» и аналитических достижений телекоммуникационного сервиса, что делает его одним из камней в фундаменте развития систем радиосвязи третьего поколения.

Создание систем сотовой подвижной связи (ССПС) третьего поколения осуществляется в рамках международной исследовательской программы RACE. Концепция UMTS (универсальная система подвижной связи) предусматривает объединение всех функциональных возможностей существующих цифровых систем связи со стандартизированными услугами подвижной связи (есть сведения, что разработка технических решений началась в 1996 г. и должна закончиться в 1998 г.). Таким образом формируются мультисистемные телекоммуникационные продукты вторичной сети. Под стандартизированными услугами понимаются:

сотовая связь в рамках принятых стандартов;

радиодоступ в диапазоне 1800-1900 МГц и его расширения;

персональный радиовызов на основании объединенных протоколов;

международная ССПС (FPLMTS, Future Public Land Mobil Telephone System) со спутниковой подсистемой навигации (ввод без спутниковой подсистемы ожидается в 2000 г., со спутниковой подсистемой - в 2010 г.).

Для решения указанной задачи уже сейчас можно объединять сети DECT и GSM с помощью двухмодовых терминалов, работающих в обоих стандартах. По мнению Юрия Громакова, вице-президента по техническим вопросам компании «Мобильные ТелеСистемы», использование DECT совместно с сетями GSM позволит реализовать службы персональной связи и подключение универсальных подвижных терминалов (PCS/UMTS) до появления третьего поколения ССПС.

Изначально выделенный под DECT диапазон 1880-1900 МГц обеспечивает 10 несущих частот. Второе издание стандарта увеличивает полосу до 1937 МГц - под будущие расширения и для целей совместимости, когда традиционная область частот недоступна. Расширение до 1910 МГц обеспечит 16, а до 1920 МГц - 22 несущие частоты.

В разных странах под DECT выделены различные частотные диапазоны:

1880-1900 МГц - базовый частотный диапазон DECT;

1880-1920 МГц - для Европы;

1910-1930 МГц - для Латинской Америки;

1900-1920 МГц - для основной территории Китая.

Cегодня, с производством оборудования DECT так или иначе связаны более 40 фирм. Например, фирма Kirk является подрядчиком National Semiconductor, а концерн Debetel cпециализируется на OEM-производстве для Phillips. На российский рынок готовые системы поставляют, в частности, компании Ericsson, Phillips и Siemens. Кроме того, Phillips и Siemens активно предлагают электронные компоненты и узлы для сборки оборудования, что представляет интерес для небольших компаний, занимающихся производством подобных систем.

В Европе оборудование DECT в основном используется в домашних условиях и в сфере малого бизнеса. DECT продемонстрировал свою конкурентоспособность на рынке недорогих систем и обладает потенциалом для дальнейшего уменьшения стоимости. Его основное техническое новшество - динамический выбор канала - оказалось весьма надежным. DECT-системы наиболее эффективны при использовании в офисах и на небольших промышленных предприятиях (с количеством абонентов до 4-5 тыс. на одну установку).

В настоящее время на этапах развертывания, тестирования и коммерческой эксплуатации находится множество систем DECT WLL на WRS (Wireless Relay System). Количество установленных линий превышает 1 млн. (по данным на февраль 2004 г.). Постоянно организовываются каналы связи на расстояния, значительно превышающие 5 км, при этом качество связи остается отличным. Тенденции роста ясно указывают на то, что технология WLL скоро станет, если еще не стала, основным приложением DECT.

Использование DECT как системы связи общего пользования развивается не так быстро, поэтому не является типичным приложением. Однако разворачиваются испытательные системы, а в Финляндии такая сеть действует на коммерческой основе. В Европе основной упор делается на развитие сетей подвижной связи стандарта GSM (в эту область вложены значительные инвестиции), поэтому отношение к сетям подвижной связи общего доступа несколько иное, чем в Японии и Юго-Восточной Азии, где активно предоставляется услуга беспроводной телефонии для пешего абонента. Однако есть сведения о заказах на развертывание подобных систем, что стимулирует быстрое развитие и скорейший выход на рынок специальных моделей радиотелефонов DECT, ориентированных на пешего абонента. Розничные цены невелики (в Германии, например, в 2003 г. стоимость как базовой станции, так и телефонной трубки составляла меньше 100 дол.)

Преимущества выбранного стандарта

Качество проводной линии связи - 32k ADPCM

Самая высокая скорость передачи данных среди всех TDMA-стандартов.

Возможность создания различных систем на основе DECT:

домашние бесшнуровые многотрубочные системы, которые также подходят для малого офиса,

микросотовые беспроводные корпоративные системы (офисные и учрежденческие АТС с радиодоступом),

микросотовые системы общего пользования (СТМ),

системы фиксированного радиодоступа (WLL) и др.

Сосуществование различных некоординируемых DECT-систем в общем частотном диапазоне без необходимости частотного планирования.

Совместимость оборудования разных производителей (при наличии GAP).

Обеспечение перехода из соты в соту без разрыва соединения (хэндовер).

Возможность обслуживания одной трубки в разных сетях (частных и общего пользования).

Обеспечение большого трафика - до 10,000 Эрл/км.

Совместимость с другими радиосистемами.

Отсутствие канала управления - устойчивость к радиопомехам.

Низкий уровень излучения - безопасность для здоровья.

Документально-аналитическая база

Под документально-аналитической базой стандарта понимается набор предписывающих, регулирующих и рекомендательных документов, которые, в конечном итоге, и определяют судьбу стандарта. Документальная база DECT в каком-то смысле находится на особом положении. DECT представляет собой стандарт, «сошедший с кончика пера»; практически все технические и аналитические решения были воплощены «в железе» уже после его опубликования. Другие стандарты являются наборами отработанных в иных системах (как правило, частных и военных) технических решений и аналитических приемов, которые прошли устроенные разработчиками стандарта конкурсы.

Цель стандартизации DECT определяется общим направлением стандартизации в рамках международных союзов. В соответствии с этим направлением «согласованные стандарты» готовятся на панъевропейском уровне и их принятие сопровождается отказом от конфликтующих с ними национальных стандартов.

В частности, для стандарта DECT получена юридическая и экономическая поддержка ЕЭС и CEPT (Конференции европейских администраций почт и электросвязи), что облегчает операторам легализацию принятых технических решений. Последняя организация предписывает выделение под DECT полосы частот 1880-1990 МГц в соответствии с директивой Совета 91/287/ЕЕС, где определяется, что DECT признан приоритетным стандартом и получает исключительное право пользования обозначенной полосой. Допускается, что в дальнейшем может возникнуть необходимость в выделении дополнительного спектра частот. С этой целью во втором издании основных DECT-стандартов ETS300 175 и TBR06 определены частоты для всего диапазона 1880-1937 МГц, которые можно будет использовать в тех странах, где основные частоты DECT недоступны.

Общие технические условия (CTR) имеют целью согласование различных методик DECT, TBR и ETS для обеспечения скорейшего доступа ко всему европейскому рынку через упрощенную юридическую процедуру. Предписывающий документ для России - приказ Министерства связи Российской Федерации N134 от 11.08.98 «О порядке внедрения оборудования DECT на российских сетях электросвязи» [2, с.25]. Ссылаясь на решение ГКРЧ России [3, с.46], он выдвигает такие регулирующие требования: «Основные технические характеристики оборудования должны соответствовать стандарту ETS 300 175, принятому Европейским институтом стандартов связи (ETSI), но со следующими ограничениями: средняя мощность передатчиков не должна превышать 10 мВт на канал, коэффициент усиления антенн должен быть не более 3 дБ, радиус зоны обслуживания базового блока не должен превышать 200 м. ...Не требуется оформление частных решений ГКРЧ России при оформлении Госсвязьнадзором России разрешений на разработку и производство такого оборудования в Российской Федерации, а также ввоз его из-за границы».

Стандартизация DECT также получила развитие в ряде технических отчетов, созданных исключительно для информационных целей. Они содержат краткие обзоры и разъяснения по поводу специфических приложений и услуг DECT. В этих отчетах, в частности, описаны многосистемные и рассчитанные на работу с несколькими услугами приложения DECT, которые дают возможность значительно повышать эффективность совместного использования диапазона частот различными приложениями и операторами. В Техническом отчете ETSI ETR 310 Рабочей группы радиосвязи и передачи речи проекта DECT описаны возможности, которые предоставляет динамический выбор канала одновременно нескольким нескоординированным пользователям.

Сегодняшний вариант стандарта должен обеспечивать (в соответствии с рекомендациями Совета 91/288/ЕЕС) связью и радиодоступом передачи данных по локальным сетям домашнего и делового абонента, а также абонента сети общего пользования. С технической стороны необходимы возможности множественного доступа - обращения с одного терминала к разным типам систем и услуг (к частной (PBX), учрежденческой, одной или нескольким глобальным сетям) - и поддержки внутрисистемного роуминга для телефонных трубок (хэндовер). Обобщенно это называется универсальностью доступа и взаимодействия и определено в «Руководстве по стандартизации DECT ETR 178».

Европейская Комиссия разработала проект поправки к директиве 90/388/ЕЕС по вопросу конкуренции на рынке услуг электросвязи. В нем DECT определяется как серьезная альтернатива проводному доступу во вторичных сетях PSTN/ISDN по части унификации спектра услуг, предлагаемых операторами фиксированных и подвижных сетей; утверждается, что он позволит перейти на единую инфраструктуру фиксированных и подвижных услуг связи.

Одно из основных условий развития стандартов DECT - гибкость добавления новых услуг и разрабатываемых приложений, что, в основном, гарантируется высокой избыточностью базового программного обеспечения. Требуется с минимальными усилиями модернизировать DECT до уровня технологий персональной связи третьего поколения, например, аппаратно реализовав двойной режим работы. При этом второй уровень (например, GSM) оптимизирован для дальних передач или передач на небольшие расстояния, но с высокой скоростью.

МДВР в DECT обеспечивает взаимодействие DECT с системами, использующими иные технические приемы, что должно помочь комплексному развитию электросвязи в будущем.

Важным направлением дальнейшего развития является слияние услуг фиксированной и подвижной связи на основе дерегулирования сферы предоставления услуг. В DECT это обеспечивается разнообразием профилей предоставления комбинированных услуг связи в общей инфраструктуре. Мощная и гибкая структура идентификаторов допускает одновременное использование разных видов доступа (к частным сетям и сетям общего пользования) в единой инфраструктуре, а также позволяет организовывать частные сети подвижной связи в виде дочерних структур сетей общего пользования.

Уровень организации системы DECT определяется ее возможностями обеспечения платформами существующих и разрабатываемых приложений ISDN, Internet и услуг мультимедиа - как для связи с офисами и жилыми районами, внутриофисной беспроводной связи, так и для предоставления общих услуг подвижной связи.

Государственное регулирование стандарта DECT в России

Государственное регулирование использования данного стандарта осуществляется на основании следующих нормативных документов (таблица 3):

Таблица 3

Нормативные документы

регулирующие применение DECT в России

Об использовании полосы радиочастот 1880-1900 МГц для оборудования DECT [2, с. 25]	Приказ Госкомсвязи России	Протокол № 6/2 от 27.04.98
О порядке внедрения оборудования DECT на российских сетях электросвязи [3, с. 46]	Решение ГКРЧ России	Приказ №134 от 11.08.98

Разработка учрежденческих систем связи на основе стандарта DECT

Беспроводные АТС, подключаемые к используемым в организациях учережденческих АТС, важны прежде всего для организаций, в которых от постоянной доступности работника зависит очень многое. Существует много видов деятельности, при котором ответ секретаря «Он в офисе, но вышел, отошел, и т.п.» абсолютно неприемлем. Пятиминутное промедление в ожидании «вышедшего» брокера, «отошедшего» кардиолога, ведущего системного инженера, который «где-то в офисе» чревато неприятностями.

Сделать самых ценных сотрудников постоянно доступными, всегда «на связи» - основная цель систем беспроводной деловой телефонии. Проблема имеет несколько вариантов решения, одним из которых являются системы микросотовой телефонной связи стандарта DECT. Такие системы подключаются к используемой в организации АТС, образуя единую телефонную систему, добавляя к проводным абонентам АТС беспроводных мобильных абонентов. Структура таких систем схожа с обычными, «городскими» системами сотовой связи. Единственное, по сути, отличие - масштабы. Создается своя, микросотовая ведомственная сеть связи, обслуживающая сотрудников. Мобильный абонент получает компактный DECT-радиотелефон. Зона радиообслуживания создается сетью базовых радиостанций, каждая из которых имеет определенную зону действия (микросоту); микросоты, перекрываясь, делают незаметным для мобильного абонента переход из зоны действия одной базовой радиостанции в другую. Базовые радиостанции подключаются к центральному модулю, который обрабатывает сигналы мобильных абонентов и обеспечивает интерфейс стыковки с АТС.

Для организации микросотовой системы стандарта DECT к АТС подключается контроллер DECT, который осуществляет взаимодействие радиотрубок с основным процессором станции. Если АТС имеет «свою» систему беспроводной связи, то контроллер - это плата, устанавливаемая в любой свободный слот, если нет, то используются контроллеры сторонних производителей, соединяемые с АТС по внутренним аналоговым портам или по цифровому каналу ISDN. Каждая DECT трубка после регистрации в контроллере получает свой внутренний номер и доступ ко всем сервисным возможностям, предоставляемым АТС для обычных проводных абонентов. Размеры зоны покрытия данной системы определяется количеством установленных базовых станций (сот), получающих радиосигнал от носимых трубок и передающих его в контроллер для дальнейшей обработки. Каждая базовая станция соединяется с контроллером DECT с помощью 2-х парного кабеля, радиус действия одной базовой станции составляет 30-50м в помещении и до 300 м в открытом пространстве. Правильная расстановка базовых станций предполагает небольшое пересечение зон действия соседних базовых станций, при этом условии практически все системы обеспечивают функцию Handover - возможность перехода абонента из зоны действия одной базовой станции в зону действия другой без потери разговора. Следует отметить, однако, что каждая базовая станция поддерживает ограниченное количество одновременных разговоров в зоне своего действия (от 4 до 8 в зависимости от производителя), и если абонент перешел в зону действия базовой станции, у которой отсутствуют свободные каналы, то эта базовая станция не сможет его обслужить.

Встроенную поддержку DECT-систем, как правило, имеют цифровые АТС, рассчитанные на достаточно большую максимальную емкость и поэтому достаточно дорогостоящие в небольших конфигурациях. Среди АТС малых конфигураций приятно выделяется не так давно появившиеся на DECT АТС фирмы Eline. На данный момент в линейке продукции этой фирмы присутствуют две однозоновые модели Eline TEL 8005 и Eline TEL 8010, обеспечивающие работу с соответственно 2-мя и 4-мя городскими линиями и 8-ю и 16-ю радиотрубками в стандарте DECT. Эти АТС поддерживают одну базовую станцию и поэтому обеспечивают не очень большую зону покрытия (50-300 м), хотя для DECT АТС такой малой емкости этого, как правило, вполне достаточно. Если необходимо покрыть большую площадь, следует обратить внимание на цифровую DECT АТС LG GDK-20W, рассчитанную на поддержку до 4 городских линий (аналоговые CO или цифровые потоки BRI) и до 12 носимых трубок с тремя базовыми станциями.

Невысокая цена в сочетании с поддержкой всех традиционных «проводных» возможностей АТС делает эти станции оптимальным решением для небольших организаций, нуждающихся в современной системе беспроводной связи. Для средних и больших предприятий LG предлагает новую серию цифровых телефонных станций серии LDK (LDK-100 и LDK-300) с полной поддержкой микросотовой системы стандарта DECT.

Система беспроводной связи в АТС Panasonic реализована только в младших моделях серии KX-TD (KX-TD 816 - до 6 базовых станций и до 16 радиотрубок и KX-TD1232 - до 12 базовых станций и до 64 радиотрубок) [16]. 

Отсутствие поддержки системы DECT у старшего представителя серии KX-TD АТС KX-TD500 заставляет применять контроллеры сторонних производителей, наиболее известными из которых являются Samsung Telecom [33] и E-Line (Eline TEL 8212 и Eline TEL 8224) [35]. При этом в АТС ставятся дополнительные платы аналоговых портов по числу беспроводных абонентов, эти порты соединяются с внешними портами контроллера.

Каждой радиотрубке назначается свой внешний порт контроллера который работает только с ней и на входящие и на исходящие звонки. Таким образом, каждая носимая трубка в АТС получает внутренний номер порта, соединенного с «ее» портом контроллера DECT и, соответственно, весь набор сервисных возможностей, доступный этому порту. С точки зрения пользователя АТС каждая носимая трубка, прописанная во внешнем контроллере DECT, приобретает свой внутренний номер в АТС. Такая реализация системы мало чем отличается от системы с встроенным DECT - контроллером и может быть применима в любой, в том числе аналоговой или гибридной АТС малой емкости.

Наряду с большими преимуществами, которые дает применение системы микросотовой связи в необходимо отметить и ее главный недостаток - относительно высокая стоимость порта по сравнению с обычной проводной АТС. Однако постоянное снижение цен и появление новых производителей позволяет надеяться, что в ближайшем будущем DECT АТС завоюют достойное место на рынке офисных телефонных станций.

2. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ МИРОВЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ БЕСПРОВОДНЫХ МИНИ-АТС

В целях изучения представленного на мировом рынке оборудования для построения небольших автоматических телефонных станций воспользуемся информационными материалами размещенными на Интернет-сайтах основных производителей средств связи [30 – 35]. Следует особо отметить тот факт, что в настоящее время большинство известных фирм производителей радиотехнического оборудования имеют в сети Интернет страницы предназначенные специально для российских потребителей и отражающие весь спектр производимого оборудования с учетом технических особенностей отечественных линий связи и используемых в нашей стране стандартов. Это связано с тем, что с каждым годом Интернет всё глубже проникает в деятельность компаний, меняя стиль ведения бизнеса, его облик, предоставляя новые возможности и уникальные технологии для его развития. У Интернета есть свои законы, свои возможности и особенности, свои преимущества и недостатки [21, c.12].

Использование Интернета в традиционном бизнесе приобретает стратегическое значение не только для зарубежных компаний, но и для российских. Это связано с экспоненциальным ростом количества посетителей Интернета и с превращением его в основной канал продаж для многих отраслей бизнеса. Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Примерно 10 лет назад слово «Интернет» в России ещё никто не знал, затем в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий «коммуникационный» этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию в нашем городе, которая не имеет своего представительства в интернете. Развиваются интернет – магазины, интернет – казино, интернет – аукционы. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через интернет с оплатой курьеру по факту доставки.

Таблица 4

Основные фирмы-изготовители оборудования DECT

Siemens Technologies Ericsson Technologies Philips Technologies Alcatel Technologies Lucent Technologies Panasonic Technologies Ascom Technologies National Semiconductor Texas Instruments VLSI Technology Alps Dancall Symbionics Quante

Hagenuk Kathrein MBO Heibel Grundig Deutsche Telekom British Telecom Murata Analog Devices Assman Bosch Tiptel Swatch Schnider

Debtel Goldtron Insip Kirk Loewe Olivetti Samsung Sanyo Sharp Shyarn Sinoca Telson Topcom Zodiac

Результаты последних исследований показали, что использование интернет – ресурсов в деятельности предприятий использующих высокотехнологичное оборудование может принести реальную экономию и прибыль [21, с.17]. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль информации размещенной на Интернет-сайтах заметно вырастет.

Одним из основных способов рекламы в Интернет является размещение информации о товаре, услуге на Web-сайте. Использование того или иного инструмента зависит от задач рекламной кампании. Последовательность задач, выполняемых рекламным обращением в Интернет, аналогична задачам, стоящим перед традиционными средствами рекламы:

привлечение внимания к рекламному обращению. За привлечение внимания отвечает как место размещения, так и само рекламное обращение (его заметность и контраст с окружением).

вызов интереса к предмету рекламы. Задача - задержать внимание пользователя и заинтересовать его. Особое значение имеет исполнение и рекламная новизна, обращение к аудитории;

стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением;

действие (в большинстве случаев переход на Web сайт и просмотр дополнительной информации, покупка и т.д).

В нашем случае, компании – производители телекоммуникационного оборудования имеют возможность оперативно донести всею необходимую информацию о предлагаемом товаре до непосредственного покупателя.

При изучении коммерческих предложений, вначале определим сегмент рынка который интересует потенциальных заказчиков ООО «Сибирь-связь». В нашем случае это небольшие офисные мини-АТС.

Рассмотрим предлагаемые на сайтах основных мировых производителей модели автоматических телефонных станций, которые рекомендуются для построения внутриучрежденческой телефонной сети численностью до 30 абонентов (Приложение 2), а также ценовые предложения и предлагаемые производителями условия поставки основных производителей телекоммуникационного оборудования необходимого для построения мини-АТС на основе стандарта DECT.

В целях уменьшения затрат на реализацию проекта необходимо определить зарубежного производителя мини-АТС предлагающего необходимое телекоммуникационное оборудование с оптимальным соотношением основных критериев отбора «цена-производительность-качество». Для этого кратко рассмотрим некоторые особенности ценообразования на мировом рынке:

Основы и особенности ценообразования на мировом рынке

Цена является объектом конкуренции. Без конкуренции рыночные отношения теоретически не мыслимы и практически не осуществимы. Соединяясь с конкуренцией, рыночные регуляторы образуют единый экономический метод рыночного хозяйствования, который заставляет производителя (продавца) учитывать интересы и запросы потребителей (покупателей), производить ту продукцию и оказывать те услуги, которые им требуются и поэтому могут быть проданы на товарном рынке [22, c.214].

При анализе процессов, связанных с ценообразованием на мировых товарных рынках необходимо внимательное изуче­ние всех факторов, оказывающих влияние на формирование цен, как общего порядка, так и чисто прикладных [4, c.84]. В условиях рыночной экономики ценообразование во внеш­ней торговле, также как и на внутреннем рынке, осуществляет­ся под воздействием конкретной рыночной ситуации. В принципиальном плане само понятие цены сходно и для ха­рактеристики внутреннего рынка, и для характеристики внеш­него. Цена, в том числе в международной торговле, - это денежная сумма, которую намерен получить продавец, предлагая товар или услугу, и которую готов заплатить за данный товар или услугу покупатель.

Цены определяются условиями кон­куренции, состоянием и соотношением спроса и предложения. Практически на цену предлагаемого товара влияет:

платежеспособный спрос покупателя данного товара, т.е. попросту говоря, наличие денег;

объем спроса - количество товара, которое способен приобрести покупатель;

полезность товара и его потребительские свойства.

На стороне предложения составляющие ценообразующие факторы:

количество товара, предлагаемого продавцом на рынке;

издержки производства и обращения при реализации товара на рынке;

цены на ресурсы или на средства производства, исполь­зуемые в производстве соответствующего товара.

Общим фактором является замещаемость предлагаемого к реализации товара другим, удовлетворяющим покупателя. На уровень мировых цен воздействуют валюта платежа, усло­вия расчета и некоторые другие, как экономические, так и вне­экономические факторы.

На мировом рынке возможны случаи «искажения соотношения спроса и предложения». В случае громадного спроса на товар может возникнуть ситуация, при которой на рынок будет выброшен товар, произведенный в наихудших ус­ловиях по национальной цене, которая по существу и будет какое-то время определять мировую цену и которая наверняка будет весьма высокой. И наоборот, нередко предложение зна­чительно превышает спрос. Тогда основной объем продаж при­ходится на те субъекты международной торговли, условия производства в которых наилучшие, а цены ниже.

При работе с ценами рынка, в том числе внешнеторговыми, следует учитывать различия в них с учетом позиций отдель­ных сторон и рыночной ситуации. Во-первых, существуют по­нятия «цены продавца», т.е. предлагаемые продавцом, а значит, относительно более высокие, и «цены покупателя», т.е. прини­маемые и уплачиваемые покупателем, а значит, относительно более низкие. Во-вторых, в зависимости от рыночной конъюн­ктуры, «рынок продавца», на котором из-за преобладания спро­са коммерческие показатели и цены диктует продавец и «рынок покупателя», на котором из-за преобладания предложения господствует покупатель и ситуация в части цен противополож­ная. Но эта рыночная ситуация все время изменяется, что на­ходит отражение в ценах. А это значит, что она должна быть предметом постоянного наблюдения и изучения. В противном случае в определении цен возможны очень серьезные ошибки.

В последние два-три десятилетия важную роль в ценообра­зовании на товары, в особенности в мировой торговле, занимают сопутствующие услуги, оказываемые производителем и постав­щиком какого-либо товара импортеру или конечному потреби­телю.

Речь идет об общепринятых условиях поставки:

техническое обслуживание, гарантийный ремонт, другие специфические виды услуг, связанные с продвижением, реализацией и использованием товара. Данный аспект особен­но важен в современных условиях, в период развития высоких технологий, усложнения машин и оборудования. Известны при­меры, когда стоимость услуг при экспорте оборудования и ма­шин составляла 60-процентную долю в цене поставки.

Развитие науки и технологии, оказывая влияние на совер­шенствование качественных характеристик товара, с другой стороны воздействует на мировые цены. Внедрение новых тех­нологий повышает производительность труда, эффективность производства, снижает затраты труда. В условиях НТР в абсо­лютном выражении цена растет практически для всех групп товаров. Однако с учетом т.н. полезного эффекта (например, возрастает скорость, надежность и т.д.) относительная стоимость товара, а значит, и его цена для потребителя снижается.

При анализе цен следует учитывать и движение экономи­ческого цикла, что в сфере международных экономических от­ношений имеет определенную специфику [6, c.49]. Так, в стадии депрессии, цены как правило, не повышаются. И наоборот, в ста­дии подъема в связи с превышением спроса над предложением цены возрастают. (Хотя и то и другое распространяется на меж­дународную торговлю замедленно, в зависимости от сферы и глубины этих явлений и тем более на фазе кризиса и подъема). Необходимо отметить, что в зависимости от вида товаров и то­варных групп динамика изменения цен отличается. Так, при изменении конъюнктуры наиболее резко и быстро меняются цены практически на все виды сырья, медленнее реакция произ­водителей и поставщиков полуфабрикатов, еще слабее «реакция цен» на продукцию машиностроительного комплекса.

Для современного мирового рынка характерно наличие большого количества различных отраслевых рынков товаров и услуг, множественность цен [14, c.154]. На практике цена на конкретную продукцию одного и того же рынка может существенно разли­чаться. Поэтому при обосновании, определении и согласовании внешнеторговой цены необходимо иметь четкое представление о характере сделки, диктующей особенность «отбора» цены:

использование цен раздельных экспортных и импорт­ных операций;

цены в условиях оплаты наличными;

цены, формирующиеся в рамках обычных коммерчес­ких сделок.

Исходя из данных посылок ясно, что цены, фиксируемые в рамках долгосрочных межгосударственных соглашений, будут существенно отличаться от цен в сделках, или от цен на товар, оплачиваемый путем сложных бан­ковских операций, в условиях определенных валютных ограничений и т.д.

Поставщики товара на внешний рынок встречаются с су­щественными колебаниями цен, предоставлением различных скидок, приложением надбавок. Кроме того, практически всегда цены на аналогичную продукцию отличаются, т.к. разные поставщики поставляют товары различного качества, комплек­тации и т.п. Значительную долю в конечной цене составляют транспортные расходы.

В современной международной торговле, особенно в тор­говле сырьевыми товарами и полуфабрикатами заметное место занимают посреднические фирмы, также имеющие свою прибыль в результате осуществления продаж [20, c.197]. Что же касается тор­говли машинно-технической продукцией, технически сложны­ми товарами, то здесь цены, как правило, формируются только при непосредственном контакте между продавцом-производи­телем и покупателем-потребителем. При этом в цену включа­ются самые различные составляющие - надбавки за гарантию, предпродажный и послепродажный сервис, упаковку и др.

Для изучения и использования на практике ценовых пока­зателей мирового рынка необходимо знать основные источники сведений о ценах. В настоящее время созданы специальные банки данных практически для всех товаров и товарных групп по ре­гионам и временным периодам (для товаров сезонных). Огром­ные возможности предоставляет система компьютерных телекоммуникаций, позволяющая в считанные минуты получить ориентировку практически на все поставляемые на мировой рынок товары. Однако это будут цены ориентировоч­ные, позволяющие экспортеру и импортеру иметь стартовую площадку для переговоров по ценам поставки. Механизм же ценообразования остался старым: анализ спроса и предложе­ния, проект цены, исходя из ситуации на рынке, и формирование контрактной цены в ходе непосредственных переговоров постав­щика и покупателя.

Информацию о ценах мировых товарных рынков принято подразделять на несколько групп [17, c.141].

Контрактная цена - это конкретная цена, которую со­гласовали между собой продавец и покупатель в ходе перегово­ров, которая, как правило, ниже цены предложения поставщика. Контрактная цена действительна на весь период действия кон­тракта, если ее не подвергли пересмотру в ходе выполнения поставок. Контрактные цены нигде не публикуются, ибо они представляют коммерческую тайну. В принципе, контрактные цены на определенный товар в определенном регионе и при наличии небольшого круга продавцов и покупателей известны. Практическая задача состоит в сборе информации и создании банка данных.

Справочные цены - это цены продавца, публикуемые в специализированных изданиях, бюллетенях, а также в перио­дической литературе, в газетах, журналах, в каналах компью­терной информации. Круг товаров, попадающих в ценовые справочники, в основном охватывает небиржевые сырьевые товары и полуфабрикаты (нефть и нефтепродукты, черные ме­таллы, удобрения и т.д.). В настоящее время справочная лите­ратура по ценам на небиржевые товары получила очень большое распространение. Так, экспортер нефтепродуктов ориентирует­ся на ежедневные котировки цен потоварные и региональные - публикуемые в справочниках, которые можно получать ежедневно через систему компьютерной связи. Однако следует иметь в виду, что между ценами, публику­емыми в справочных изданиях, и фактическими ценами сде­лок существует определенный зазор. Как правило, справочные цены несколько завышены. Справочные цены не реагируют быстро на изменения конъюнктуры или на какие-либо полити­ческие события, за исключением, может быть, цен на нефть - товар весьма специфичный. Вместе с тем, они отражают дина­мику цен на данном рынке и тенденции.

Биржевые цены - это цены на товары, торговля которыми производится на товарных биржах. К биржевым товарам от­носятся в основном сырьё и полуфабрикаты. Цены на бирже­вые товары оперативно отражают все изменения, происходящие на рынке данного товара. Малейшие изменения в ту или иную сторону конъюнктуры рынка моментально сказываются на биржевых котировках. Это объясняется тем, что сами бирже­вые котировки являются фактическими ценами сделок имен­но в данный момент. Следует отметить, что биржевые котировки не отражают «в себе» другие инструменты международной тор­говли, как-то: условия поставки, платежа и т.д. Существует определенный регламент работы биржи и участия в ее работе. Биржи функционируют ежедневно, и котировочная комиссия регистрирует и публикует котировочные цены в специальных бюллетенях. Котировки бывают двух видов: срочные котиров­ки (фьючерсы) на товары, отсутствующие на данный момент, с условиями поставки через определенное время и котировки на реализуемые товары. Как показывает практика, биржевые ко­тировки, довольно остро реагируя на различные внешние «раз­дражители», все-таки не могут отражать действительные тенденции в движении цен. Зачастую на биржах проводятся операции, носящие откровенно спекулятивный характер.

Цены аукционов - показывают цены, полученные в ре­зультате торгов. Это реальные цены, отражающие спрос и пред­ложение в данный временной период. Аукционный вид торговли является достаточно специфичным. На аукционных торгах, например, продается и покупается пушнина, животные. предметы искусства.

Статистические внешнеторговые цены - публику­ются в различных национальных и международных статистических справочниках. Данные цены, появляющиеся в подоб­ных изданиях, определяются путем деления стоимости экс­порта или импорта на объем закупленной или поставленной продукции. Эти цены не показывают конкретную цену конк­ретного товара. С точки зрения их практического применения они интересны для понимания общей динамики внешней тор­говли той или иной страны, для статистических расчетов, ис­пользуются как приблизительный ориентир. В процессе согласования цен экспортер и импортер, осно­вываясь на собственном анализе данных о положении на рын­ке товара, приступают к переговорам, заранее зная, на какие уступки они могут пойти. В мировой практике ведения внеш­ней торговли известно большое количество различных скидок. Ценовые скидки - метод уторговывания цены с учетом состоя­ния рынка и условий контракта. По оценкам специалистов, существуют около 40 различных видов ценовых скидок и над­бавок. К наиболее распространенным относятся следующие:

скидка продавца, когда за объем единовременной покупки (партии) или за устойчивость покупок экспортер в процессе торга предоставляет скидку в зависимости от ситуации на конкретном рынке. Может достигать 20-30% к первоначальной цене;

скидка для эксклюзивного импортера, фирма - им­портер является единственным поставщиком товара в страну или регион, добивается наилучших условий для про­дажи этого товара, по существу помогает экспортеру закре­питься на рынке данной страны. Достигает 10-15% от первоначальной цены.;

скидка «сконто», в случае осуществления импорте­ром предоплаты, полной или частичной, за поставляемый товар. Как правило, такая скидка предоставляется и в слу­чае прямого банковского перевода денег при оформлении товарных накладных;

скидка традиционному партнеру (или бонусная), как правило, предоставляется импортеру, длительное вре­мя работающему на рынке с одним и тем же экспортером. В данном случае экспортер уверен в своем партнере покупателе с точки зрения правильного и своевременного выполнения контрактных обязательств; скидка предостав­ляется, как правило, на годовой объем продаж товара. Ха­рактерна, в первую очередь, для рынка совершенной конкуренции;

скидки за покупку внесезонного товара, как пра­вило, предоставляется на рынках сельхозпродукции, одеж­ды, обуви и др.

дилерская скидка, предоставляется оптовым и роз­ничным торговцам, агентам и посредникам. Эта скидка должна покрывать расходы дилеров на продажу и сервис и обеспечивать им определенный размер прибыли.

Размеры скидок определяются отдельно для каждого кон­кретного случая. Как правило, размеры скидок варьируются между 2 и 10% от первоначально предлагаемой цены. Безус­ловно, достигаются и более существенные скидки.

Вместе с тем, в конкретном рассматриваемом случае объемы закупок оборудования предприятием ООО «Сибирь-связь» достаточно малы, чтобы иметь возможность пользоваться предлагаемыми производителями скидками и дисконтами.

Полученные на Интернет-сайтах крупнейших (Приложение 2) производителей телекоммуникационного оборудования стандарта DECT данные позволили определить примерную (без уточнения у менеджеров компаний) стоимость необходимого ООО «Сибирь-связь» оборудования.

Немаловажным фактором является и то, что при осуществлении закупок оборудования непосредственно за границей Российской Федерации покупатель сталкивается с неизбежными трудностями в виде необходимости растаможивания товара, получения разрешения (сертификата) на использование данного типа телекоммуникационного оборудования на территории Российской Федерации [3, c.46].

Исходя из этого, мелкие фирмы осуществляющие монтажные работы в небольших объемах (аналогичные ООО «Сибирь-связь») стараются работать с официальными дилерами, представителями ведущих телекоммуникационных предприятий. Как правило, в таких случаях поставки оборудования осуществляются непосредственно со складов находящихся в крупных городах России (предпочтительно в г. Москве являющейся одновременно и крупным транспортным центром). Оборудование уже снабжено всей необходимой документацией на русском языке, сертифицировано Госсвязьнадзором и имеет необходимое сервисное обслуживание [36].

В этой связи, дополнительным условием накладываемым на выбор поставщика является определение наличие у зарубежного производителя представительств на территории Российской Федерации, что позволяет избежать дополнительных затрат на растаможивание продукции и её сертификацию.

Сведения по ориентировочной стоимости аналогичных мини-АТС различных производителей для удобства анализа сведены в одну таблицу (Таблица 5, стр. 40).

Таблица 5

Сводные данные по ориентировочной стоимости аналогичных

мини-АТС и радиотелефонов зарубежных производителей

Модель	Производитель мини-АТС	Примерная стоимость оборудования (в долларах США)
PANASONIC
KX-TD816	до 6 базовых станций и до 16 радиотрубок	780
KX-А142	Телефон - трубка + зарядное устройство	85
LG
LG GDK-20W	Цифровая мини АТС позволяет подключить до 8 каналов городской АТС, до 6 проводных и до 20 беспроводных DECT абонентов	540
GDC-345	Радиотелефон 2 стр.дисплей, 8 кнопок	70
SAMSUNG
SCC-RFP-500	Мини-АТС до 8 каналов, 24 беспроводных DECT абонентов	650
S-4020	Трубка, 65 номеров память, графический дисплей	75
SIEMENS
Gigaset 1054	Мини-АТС с 2 внешними линиями, до 24 мобильных трубок, до 2 проводных устройств	610
Gigaset 4010 Comfort	Трубка с зарядным устройством	85
ERICSSОN
BusinessPhone 50/250	АТС BusinessPhone 50/250 от 8 до 200 абонентов	700
DT570	Трубка с зарядным устройством	85
ELINE
TEL 8010	Мини АТС 4 городских линии, 16 DECT абонентов	430
TEL 5015	Радиотрубка стандарта DECT с зарядным устройством	60

Исходя из рассмотренных предложений ведущих мировых производителей беспроводных систем связи на основе стандарта DECT наиболее привлекательным является коммерческое предложение фирмы Eline. Производителем товаров под торговой маркой Eline является компания Winstar Corporation [35]. Основным направлением деятельности компании является выпуск высокотехнологичной продукции, удовлетворяющей потребностям конечных пользователей.

В данный момент компания прелагает следующее оборудование под торговой маркой Eline:

видеокарты;

звуковые карты;

сетевые карты и адаптеры;

концентраторы;

модемы;

МР3-плейеры;

телефоны и телефонные системы (в т.ч. DECT);

источники бесперебойного питания;

миниатюрные устройства Flash-памяти.

С момента основания компания сконцентрировала свои усилия на разработке надежных продуктов и создании собственной торговой марки для достижения прочного положения на рынках США и Европы, где качество продуктов играет основную роль.

Определенную роль в выборе данного производителя оборудования для мини-АТС сыграл тот факт, что компания уделяет большое внимание адаптации своих продуктов к условиям локальных рынков - специфическим параметрам электрической сети, телефонной связи, условиям защиты окружающей среды и т.д.

Вся продукция прошла сертификацию Минсвязи и Ростест и имеет описание на русском языке. Специализированный сервис-центр обеспечивает гарантийную (до одного года) и послегарантийную поддержку всех систем и телефонов Eline.

Официальным дистрибьютором продукции Eline в России является московская компания ЭЛСТ [36]. Телефон компании 8-(095)-728-40-60, e mail: marketing@elst.ru

В период изучения коммерческого предложения дистрибьютора Eline в России компания ЭЛСТ ввела новую услугу – сервис по обеспечению доставки грузов в регионы.

В целях дальнейшего улучшения обслуживания клиентов, компания ЭЛСТ начинала с 1 апреля 2004 года предоставление сервиса отправки грузов в регионы. Ранее транспортный отдел ЭЛСТ по поручению клиентов доставлял сформированный и упакованный груз в транспортные компании и сдавал их перевозчику по накладным. Выбор транспортной компании, в большинстве случаев, определялся клиентом. Оплата за транспортные услуги производилась клиентом в транспортную компанию при получении груза или по предоплате. С апреля 2004 г. ЭЛСТ предлагает новую схему взаимодействия по цепочке ЭЛСТ -> транспортная компания -> клиент.

В настоящее время ЭЛСТ самостоятельно заключает договора с нескольким транспортными компаниями на перевозку. В момент заказа товара в ЭЛСТ, менеджер по продажам предлагает клиенту доставку в регион, сообщая условия перевозки из справочного модуля по городам с наименованиями фирм перевозчиков, с которыми заключены договора, их тарифами, типом и сроками перевозки грузов для данного города. Далее ЭЛСТ сдает в выбранную транспортную компанию груз и оплачивает услуги перевозки до склада клиента. Клиенты же оплачивают счет ЭЛСТ, в который включена строка «Доставка» по согласованной цене. В зависимости от условий работы, за перевозку клиент делает предоплату или оплачивает по факту отправки. Таким образом, у дилеров ЭЛСТ появился еще один альтернативный вариант получения груза от ЭЛСТ. Во-первых, как и было ранее, доставка оптовых партий груза по Москве осуществляется бесплатно. Во-вторых, клиенты могут забрать груз со склада ЭЛСТ сами. В-третьих, транспортная компания по заказу клиента может забрать груз со склада ЭЛСТ, или же отдел логистики ЭЛСТ может доставить груз в выбранную дилером транспортную компанию на территории Москвы. В настоящее время появилась новая услуга - ЭЛСТ может сделать доставку прямо до регионального склада дилера через транспортную компанию, у которой есть договор с ЭЛСТ. Имея многолетний опыт работы на рынке дистрибьюции, компания ЭЛСТ может рекомендовать дилерам ту или иную транспортную компанию в зависимости не только от формальных признаков (цены, скорость и тип доставки), но и от субъективных факторов (истории работы с ЭЛСТ, качества услуг, надежности и др.). В результате дилеры могут выбрать самый оптимальный вариант, минимизировав стоимость, сроки и риски.

В ходе проведенных телефонных переговоров с менеджерами компании ЭЛСТ были уточнены данные по возможности и срокам отгрузки необходимого оборудования в адрес ООО «Сибирь-связь». Оговорены данные по стоимости мини-АТС и используемых в деятельности монтажной фирмы комплектующих. Решены вопросы по выбору транспортной компании – перевозчика.

Получение указанных сведений сделало возможным проведение экономического анализа прибыльности использования нового оборудования в деятельности ООО «Сибирь-связь» при оказании услуг по телефонизации офисов.