Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды

московский государственный университет

сервиса

институт экономики сервиса Связи с общественностью

Контрольная работа

Тема: Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды.

Выполнил: студентка заочница

 4 курса , группа 0612

Пушнинкова О.В.

Проверил:----------------------------

Москва2001

Содержание Введение----------------------------------------------------==----------------------3

1.Место ПР в органах государственной власти-----------------------------5

1.1. Государственная ПР-служба: уровень минимальной достаточности----------------------------------------------------------------------6 1.2. ПР – подразделения в крупных государственных структурах------7

2.Управление связями с общественностью на предприятии--------------9

3.Некоммерческие структуры.-------------------------------------------------12

3.1. Информационно-аналитический отдел по связям с общественностью при Министерстве общего и профессионального образования.----------------------------------------------------------------------12

3.2. Центр общественных связей Федеральной службы налоговой полиции (ЦОС ФСНП).--------------------------------------------------------13

4.Международные ПР-ассоциации ------------------------------------------16

Заключение-----------------------------------------------------------------------19

Список литературы--------------------------------------------------------------21

Введение

С середины 90-х годов в России наблюдалось быстрое и скачкообразное развитие различных структур «паблик рилейшнз»:

В государственных органах, коммерческих фирмах, общественных объединениях, наконец, самостоятельных профессиональных ПР-агенств. Вместе с увеличением числа отечественных учебных курсов, пособий, диссертаций по связям с общественностью проходило интенсивное становление российской школы «паблик рилейшнз».

Осмыслив этот «бум», аналитики констатировали, что он вовсе не является данью моде, а вполне закономерен: поскольку связи с общественностью призваны выполнять объективную и необходимую для общества функцию, поскольку можно и нужно вести речь о структурах и специалистах, которые постоянно и профессионально занимались бы этой работой.

Так, на рубеже 80-90-х гг. известный маркетолог Филипп Котлер заявил, что к традиционным четырем «р» маркетингового комплекса «product”, “price”, “place”, “promotion” теперь следует добавлять пятую “p” – “public relations”. Другие говорят о ПР как об особом напрвлении.

По мере приближения конца 20 века ПР-деятельность все в меньшей степени оставалась некоторым общим и для всех ясным понятием ; здесь постоянно выделялись все новые направления, имеющие свои специальные маркеры-обозначения:

Ø  Работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями получила название – “public affairs”

Ø  Управление корпоративным имиджем – “corporate affairs”

Ø  Создание благоприятного образа личности - “image making”

Ø  Построение отношений со СМИ – “media relations”

Ø  Закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом – “employee communications”

Ø  Общественная экспертиза – “public involvement”

Ø  Взаимоотношения с инвесторами - “investor relations”

Ø  Проведение презентационных мероприятий – “special events”

Ø  Управление кризисными ситаиями – “crisis management”

Ø  Управление процессом адекватного восприятия адиторией сообщений – “massage management” и т.д.

Что касается российского ПР-рынка, то формально он декларировал себя в начале 90-х годов, когда в стране появились первые ПР-агенства. В 1991г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО), которая в конце века насчитывала около 100 членов.

В конце 20в. появляется двусторонняя симметричная модель (two-way symmetrical model) , смысл которой отражает следующий тезис: «Любой бизнес в демократической стране начинается с общественного согласия и продолжает свое существование , опираясь на такое согласие.»

1.Место ПР в органах государственной власти.

Конкретные направления деятельности служб по связям с общественностью в органах государственного и муниципального управления:

Ø Установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями;

Ø Информирование общественности о существе принимаемых решений;

Ø Анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;

Ø Прогнозирование социально-политического процесса, обеспечение органов власти прогнозами аналитическими разработками;

Ø Формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.

Эти направления модифицируются в зависимости от уровня отношений внутри органов власти и между ними . Здесь выделяется микроуровень (отношения внутри структур органов власти, когда каждая из них рассматривается как относительно автономный субъект управления) ,мезауровень (отношения между различными структурами государственного и муниципального управления) и макроуровень ( отношения органов власти с институтами гражданского общества).

Точно так же организационные и содержательные аспекты работы ПР-служб при сохранении их функционального единообразия видоизменяются в связи с особенностями конкретного региона, временной и региональной спецификой политического управления.