SWOT-анализ, маркетинговые исследования

16320
знаков
4
таблицы
1
изображение

БАЛТИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ


КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА


по дисциплине «Маркетинг»


Работу проверил Работу выполнил

доц. Жданов В.П. студент гр. Ф-3П/98

__________________________ Дудник Н.И.

__________________________ __________________________

“____”_____________199___г. “____”_____________199__ г.


Калининград

1998


Вопросы, разрабатываемые в данной контрольной работе:


SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".

Оценка факторов, оказывающих влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".

Приведение списка страховых компаний, зарегистрированных в Калининградской области, с разбиением на 3 группы (благополучные, средние, неблагополучные)


1. SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".


SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и риска.

SWOT – анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего предприятия и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов.

Далее в таблице 1 приведен SWOT – анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".



Сильные стороны:


Широкая сеть торговых агентов – фирма содержит около 18-ти торговых агентов в городе и примерно еще 7 – по области.

Качество обслуживания покупателей – заключается в персональном подходе к каждому покупателю.

Бесплатная доставка товара в пределах области – привлекающий элемент. На самом деле стоимость доставки включена в стоимость товара.

Возможность продавать некоторые позиции товара по наименьшей цене в регионе – существует благодаря соответствующим образом заключенным договорам на закупку крупных оптовых партий товаров.

Комплексная автоматизация предприятия – достигнута в результате тесного сотрудничества программистов фирмы с остальными сотрудниками и позволяет быстро обрабатывать огромные массивы данных.


Слабые стороны:


Относительно высокие цены на большинство импортируемого товара – в стоимость товара приходится закладывать возможный рост курса доллара.

Почти полное отсутствие условий для розничной торговли – в настоящее время преобладает оптовая торговля со складов, отсутствуют собственные розничные магазины.

Организация по территориальному признаку – основной склад и оффис фирмы находятся далеко от делового центра города.

Отсутствие планирования – до текущего момента не предпринималось попыток анализа, прогнозирования и планирования деятельности фирмы.

Слабая компетенция ответственных лиц – ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности.


Возможности:


Развитие сети розничной торговли – аренда/строительство собственных розничных магазинов.

Заключение договоров напрямую с европейскими производителями – предполагает поиск и ведение переговоров.

Создание ТНК с целью привлечения западного капиталла – предполагает интеграцию с западными экспортерами для обеспечения свободных миграций капиталла.

Поддержка месных (российских) производителей с целью получения экслюзивных прав на их продукцию – предполагает разработку и внедрение инвестиционных проектов.

Охват возможно большего числа клиентов – предполагает дальнейшее развитие агентской сети.

Проблемы и риски:


Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты.

Наличие сильной конкуренции – на рынке товаров, предлагаемых «ООО Конфитерия», идет борьба за клиентов.

Разорение банка, клиентом которого является «ООО Конфитерия» – банк «СБСАгро». В результате – потеря денег, хранящихся на расчетном и валютном счетах.

Промышленный шпионаж со сторны конкурентов и утечка информации – всякая деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы.

Отказ в сотрудничестве зарубежных экспортеров и производителей – обуславливается различными причинами, в основном – нестабильным состоянием экономики страны.


По результатам SWOT – анализа фирмы «ООО Конфитерия» можно сделать вывод о несколько нестабильном текущем положении фирмы на рынке.


2. Оценка факторов, оказывающих влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".


Клиентами фирмы являются как юридические (фирмы) и физические (частные предприниматели) лица, так и частные лица. Исходя из этого, можно выделить ряд факторов, влияющих на поведение этих двух групп клиентов.


Далее в порядке убывания значимости перечислены факторы, влияющие на юридических и физических лиц:


Цена – на сегодняшний день является решающим фактором. Клиенты реагируют на самые незначительные ее колебания.

Уровень первичного спроса на товар – успехом пользуется уже зарекомендовавший себя товар, или тот, который в данное время активно продвигается (рекламируется).

Возможность покупки в кредит – некоторым постоянным клиентам открывается кредитная линия. Размер и глубина кредита зависит от сложившихся отношений, доверия клиенту.

Тенденция падения курса рубля – чем выше, тем большими партиями клиенты приобретают товар.

Стоимость получения и условия доставки – за счет фирмы. Имеет большое влияние при значительной удаленности клиента.

Массовость товара – продукты питания широкого потребления (макароны, крупы) пользуются большим спросом, чем шоколад и конфеты, моющие средства и стиральные порошки – большим, чем элитная косметика.

Минимальная оптовая партия поставки – чем меньше, тем лучше.

Умение продавца или агента поставить себя на место покупателя – создается расположение клиента к фирме, в результате чего он, уходя, захочет вернуться еще раз.


Факторы, влияющие на частных лиц (в порядке убывания значимости):


Цена – решающий фактор.

Инфляционные ожидания – чем выше, тем больше товара покупается «про запас».

Массовость товара.

Качество обслуживания - оказание внимания покупателям, невнимание чревато потерей клиента.

Уровень доходов покупателя – люди со средним и низким уровнем дохода покупают товар более низкого качества (большинство), с высоким – более высокого качества (9% населения).

Личное знакомство – если покупатель является знакомым сотрудника, часто это оказывает решающее воздействие.

Субкультура и социальное положение покупателя – наиболее частыми покупателями являются домохозяйки и люди пенсионного возраста. Наиболее редкими – неформалы, «новые русские», и т.д.

3. Приведение списка страховых компаний, зарегистрированных в Калининградской области, с разбиением на 3 группы (благополучные, средние, неблагополучные)


Ниже приведен список организаций, занимающихся страховой деятельностью в Калининградской области:


Айни

Страховая компания

236016 Клиническая 83

Телефон 45-19-56, 45-19-54, 45-19-39

АЙНИ-Мед

Страховая компания

236040 Клиническая 83а

Руководитель: Клюйкова Елена Александровна

Телефон 46-61-62


Баско-Гарант

Российско-Германское акционерное страховое общество

236010 Кутузова 4

Руководитель: Коников Александр Борисович

Телефон 27-90-87

Факс 27-94-88


БСК

Страховая компания

236023 Советский пр-т 87

Руководитель: Мирошник Вадим Эдуардович

Страхование гражданской ответственности при эксплуатации средств автотранспорта;

автотранспортных средств; дополнительного и вспомогательного оборудования; багажа; водителя;

пассажиров; грузов и имущества. Медицинское страхование.

Телефон 21-46-34

Факс 21-46-34


Веда явь

Светловский филиал

238340 Светлый Рыбацкая 1

Телефон (252) 2-19-02


Вест

236005 Летняя 1б

Руководитель: Поташников Евгений Михайлович

Телефон 4-52-67


Военно-страховая компания

Калининградский филиал

236000 Кирова 24

Руководитель: Ильев Владислав Петрович

Телефон 55-33-01

Факс 55-33-16


Восток

Филиал страховой компании г.Уфа

236000 Чкалова 26а

Руководитель: Головченко Алла Александровна

Все виды страхования.

Телефон 21-97-80, 22-70-00

Факс 21-97-80


Госмедстрах

Медицинская страховая компания

236016 Клиническая 74

Руководитель: Сараева Галина Алексеевна.

Обязательное и добровольное медицинское страхование.

Телефон 46-53-81, 46-53-61

Бухгалтерия 46-86-66

Депозит Центр

Светловский филиал

238340 Светлый Горького 20 Дом быта

Телефон (252) 2-34-13

Депозит Центр

Страховая компания

236006 Московский пр-т 175

Руководитель: Сербун Валерий Николаевич

Телефон 43-66-57, 43-67-28


Евроазиатская страховая компания

236039 Ореховая 7

Руководитель: Погребняк Галина Демьяновна

Телефон 47-31-29


Инвестстрах

Балтийский филиал

236000 Ген-лейт. Озерова 17

Руководитель: Горчаков Юрий Владимирович

Телефон 21-26-38, 27-35-51

Факс 21-26-38


Ингосстрах

Представительство

236006 Зарайская 9а

Телефон 33-93-99, 33-90-24

Факс 33-90-24


Инрикос

Страховая компания

236039 Горького 154а

Телефон 32-16-11


Калининград-Агрис

236000 лейт. Яналова 42

Руководитель: Маратканов Виктор Федорович

Телефон 45-33-43


Калининградская железнодорожная страховая компания

236004 пр-т Мира 136

Руководитель: Болденко Сергей Борисович

Телефон 27-26-31


Мед-Вест

Страховая компания

236005 Летняя 1б

Руководитель: Калабухов Сергей Николаевич

Телефон 44-52-67, 44-32-41

Факс 44-52-67


Медполис

Медицинская страховая компания

236040 Сергеева 14 3

Руководитель: Кучеренко Эдуард Николаевич

Телефон 43-25-60

Факс 43-24-11

Бухгалтерия 43-22-10


Промышленно-страховая компания

Калининградский филиал

236040 Сергеева 14 422

Руководитель: Порошина Светлана Олеговна

Телефон 43-14-27, 43-08-01

Факс 43-14-27


Росгал-Балтика

Представительство

236016 пл. Марш. Василевского 2

Руководитель: Леонов Александр Анатольевич

Телефон 35-92-05


Росгосстрах-Калининград

236040 Сергеева 2

Руководитель: Мотовилова Любовь Афанасьевна

Телефон 43-60-93, 43-37-51, 43-61-71, 43-07-06

Факс 43-60-93


Росток-СПб

Филиал ЗАО "Росток-СПб" (г.Санкт-Петербург)

236038 Ю. Гагарина 139

Руководитель: Моргачева Наталья Михайловна

Страхование.

Телефон 46-86-26

РСК-Балтика

Региональная страховая компания

236029 Горького 154а

Руководитель: Бординовская Раиса Андреевна

Телефон 32-16-11


Русская страховая компания

Калининградский филиал

236000 Алябьева 22/24

Руководитель: Буренкова Светлана Петровна

Телефон 27-20-92, 27-34-52

Факс 27-20-92


Согаз

Страховое общество газовой промышленности

236040 Ген. Галицкого 20

Руководитель: Макархина Лариса Михайловна

Медицинское страхование, страхование имущества, судов, грузов, транзита, банковское

страхование, оценка, сюрвейер.

Телефон 43-61-81, 45-62-71, 45-62-16

Факс 45-62-56


Страховая компания промышленного развития

236000 Дм. Донского 5

Руководитель: Краснов Вячеслав Валерьевич

Телефон 22-52-70


Страховая консультационно-экспертная комиссия

236016 Фрунзе 105

Телефон 45-39-68, 45-19-56


Страховая палата

236040 Юношеская 8б 1

Руководитель: Зимняков Геннадий Петрович

Консультационно-экспертные услуги по страхованию.

Телефон 27-54-06


Темп и К

Страховая компания

230016 Юношеская 6

Руководитель: Ефимов Михаил Васильевич

Телефон 27-54-04


Финист

Страховая компания

236029 Озерная 31 24

Руководитель: Александрова Наталья Николаевна

Телефон 27-94-31


Фонд медицинского страхования

238120 Озерск Советская 9

Телефон (242) 2-27-72


Фонд обязательного медицинского страхования

Территориальный

236000 Косм. Леонова 49

Руководитель: Никивченко Татьяна Николаевна

Телефон 22-84-41

Факс 21-36-07


Фонд социального страхования

Западный бассейновый филиал Центрального отраслевого отделения фонда социального страхования

работников водного транспорта


Информация о работе «SWOT-анализ, маркетинговые исследования»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 16320
Количество таблиц: 4
Количество изображений: 1

Похожие работы

Скачать
164646
30
26

... функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав департамента маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии. Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых департаментом маркетинга. При этом, ...

Скачать
36588
5
1

... отношению к конкурентам. Сильные и слабые стороны — это внутренние аспекты. Возможности и угрозы — это внешние аспекты рыночной среды. Глава 2. SWOT-анализ на примере представительства в г.Уфе иностранной лизинговой компании В 2009г. Компания намерена начать освоение российского рынка лизинговых услуг, зарегистрировав юридическое лицо в форме. Головной офис Компании будет располагаться в ...

Скачать
26362
4
0

... технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. В общем виде, SWOT-анализ, как правило, служит для выявления сильных и слабых сторон фирмы. Но важной частью SWOT-анализа является не только оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, но также и выводы о необходимости тех или иных стратегических изменений. Сила — это то, ...

Скачать
32787
6
2

... сегодня ключевую роль в успешной деятельности организации. В конечном счете именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом. 2.2. Методика проведения SWOT-анализа В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, изображенной на рисунке 2, так называемой «матрицы SWOT-анализа». В соответствующие ячейки матрицы ...

0 комментариев


Наверх