Навигация
5000 до 10000 рублей
Свыше 10000 рублей
Когда Вы готовы установить оборудование системы безопасности Вашего жилья?
Пока нет такой необходимости
Собираюсь это сделать
Пока нет возможности это сделать
Знаете ли Вы фирмы, работающие в Череповце в данной сфере?
Знаю
Не знаю
Что – то слышал
Какие?__________________________________________________
У многих ли Ваших знакомых есть системы видеонаблюдения или охранной сигнализации квартиры, дачи…?
ни у кого
у некоторых
у многих
Считаете ли Вы, что видео - и аудиодомофоны, видеоглазки могут повысить комфортность и безопасность Вашего жилья?
Да
Нет
Не знаю
В случае необходимости приобретения оборудования видеонаблюдения и охраны, где Вы будете искать информацию об этих системах?
через знакомых
газеты
телевидение
радио
информация уже имеется
При выборе оборудования на какой критерий Вы обратите внимание в первую очередь?
качественные характеристики
стоимость
репутация фирмы
сервисные услуги
Свои варианты___________________________________________
Достаточно ли для Вас инструкции по эксплуатации оборудования или необходима консультация специалиста?
Необходима консультация
Достаточно письменной инструкции
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Матрица источников информации для кабинетных исследований маркетинговых мероприятий
| Информация о \ Источники информации | Каналах сбыта | Формах сбыта | Формировании продукта | Формировании цены | Поставкахи условия оплаты | Рекламе, паблик-рилейшнз | Службе клиентов |
| ВНУТРЕННИЕ | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х |
| 1. Статистика товарооборота | |||||||
| 2. Статистика заказов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | |
| 3. Калькуляция затрат | Х | Х | Х | Х | |||
| 4. Карты клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| 5. Коррес-понденция клиентов | Х | Х | Х | Х | Х | Х | Х |
| 6. Карты посредников по сбыту | Х | Х | Х | Х | Х | ||
| 7. Сообщение представителей фирмы | Х/Х*) | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х | Х/Х |
| 8. Отчеты службы клиентов | Х/Х | Х | Х | ||||
| 9. Сведения о покупках | Х/Х | -/Х | Х/Х | -/Х | -/Х | ||
| ВНЕШНИЕ | -/Х | ||||||
| 10.Данные Госкомстата, оборот | |||||||
| 11. Данные Госкомстата, цена | -/Х | ||||||
| 12. Проспекты, каталоги | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х |
| 13. Отчеты фирм | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||
| 15. Професс-ые журналы | Х/Х | -/Х | -/Х | -/Х | |||
| 17. Справочные бюро и справочники | Х | Х | Х | ||||
| 18. Каталоги выставок и ярмарок | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х | -/Х |
*) - В числителе - для собственной фирмы; в знаменателе - для фирмы-конкурента
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
| Вариант постановки вопроса | Характеристика | Преимущества | Недостатки |
| 1. Вопрос, имеющий свободный выбор ответа (открытый) | Респондентам не предлагают готовые варианты ответов, они отвечают своими словами | Позволяют получить дополнительную информацию. Нет необходимости в дополнительном объяснении; позволяют получить быстрыq ответ | Сложности при обработке результатов ответов |
| 2.Вопросы, предполагающие выбор подготовленного варианта ответа (закрытый многовариантный) | Респонденты выбирают наиболее правильный, по их мнению, вариант ответа | Правильная постановка вопроса обеспечивает включение всех возможных вариантов ответов; упрощается работа интервьюера; простота обработки и анализа | Опасность нечеткой формулировки вопросов респондентам и неоднозначного понимания вариантов ответа |
| 3. Вопросы, имеющие только два варианта ответа (закрытый дихотомический) | Возможные варианты ответа: ДА/НЕТ | Создаются условия для точности ответов; обеспечиваются условия для быстрого получения ответов; упрощается анализ и обработка результатов; облегчается работа респондента и интервьюера | Респондент вынужден дать ответ, даже если он не уверен |
| 4. Вопрос в виде заданной шкалы оценок | Оценивается общее отношение респондента к чему-либо | Позволяет получить мнения респондентов в отношении конкретного предмета, явления и т.п. | Респондент не всегда может дать однозначную оценку; нет ясности, где проходит граница, например, между "хорошо" и "удовлетворительно |
Похожие работы
... для стимулирования спроса. · Поиск новых рынков для рассматриваемого оборудования. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ И ФОРМУЛИРОВКА поисковых вопросов Важнейшим этапом подготовки в маркетинговом исследовании является определение состава собираемой информации и формулировка поисковых вопросов и гипотез, потому что именно от правильности хода этого этапа зависит ...
... своего сегмента на рынке 5. Возможности на внешнем рынке 6. Диверсифицированные рынки сбыта 7. Выгодное географическое расположение 1. малоэффективная система ценообразования 2. Недостаток средств на маркетинговые разработки и исследования Организация Компетентное руководство Профессиональный коллектив среднего звена Кадры ...
... деятельность на предприятии я предлагаю разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно, и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию предприятия ОАО «Алексеевская керамика». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке производства ...
... году по сравнению с 2002 годом. Комплекс мер, необходимых для улучшения ситуации в этой сфере перечислен в параграфе 3.2. 3.2 Разработка плана маркетинговой деятельности железнодорожного предприятия на 2004 год План маркетинговой деятельности предприятия на 2004 год разобьем на две части: маркетинговый план по основной деятельности предприятия (обеспечение перевозок, ремонт локомотивов) и ...
0 комментариев