Характеристика предприятия

2.1 Характеристика предприятия.

Специализация предприятия ООО "Сигма" - розничная торговля хозяйственными товарами.

Основным ассортиментом являются

Товары: Стирально-моющие средства

-стиральные порошки

-мыло

-моющие и чистящие средства

-отбеливающие средства

Производитель: Санк–Петербургское ПО "Аист",
ОАО "Невская косметика", Самарское АО "Парфюмерком", Волгоградский "Каустик", "Химпром".

Товары: Лакокрасочные изделия

-водоэмульсионка

-побелка

-краски

-лаки

-олифа

-растворитель

-ацетон

-уайт-спирит

-скипидар

Производитель: Волгоградский "Каустик", "Химпром", Котовская "Лакокраска".

Товары: Пластмассовые изделия

-ведра

-тазы

-пленка парниковая

-клеёнка

-баки для соления

-корзины для белья

-корзины для мусора

-смывные бачки

-совок для мусора

-ерши для унитаза

Производитель: Сызранское АО "Пластик", Узловое ПО "Пластик",

Тамбов "Тяжмаш".

Товары: Замочно-скобяные изделия

-замки навесные, врезные, гаражные, запоры

-ручки дверные

-ручка - защелка

-шпингалеты форточные

-фиксаторы

Производитель: Тульское ПО "Чермет", Пензенское ПО "Электроприбор".

Товары: Отделочные материалы

-обои

-шпаклевки

-штапики

-стеновые панели

-потолки подвесные

-плинтуса

-линолеум

Производитель: Пензенская АО "Бумпром", Тамбовское ПО "Шпакрил", Зарубежный производитель, Самарское АО " Самеко".

Торговая площадь – 36 кв.метров

Магазин состоит из торгового отдела, офиса и склада.

Товарооборот в месяц по отделу составляет приблизительно 30-40 тысяч рублей.

Организационная структура предприятия общество с ограниченной ответственностью

Режим работы магазина: с 8 до 18 ч, выходной – воскресенье.

2.2 Планирование рекламной компании фирмы.

Проанализировав рекламную компанию фирмы "Сигма" я получил информацию:

Товары рекламируются продавцами в магазине, имеются стенды, витрины, указатели. В средствах массовой информации задействована газета "Лик". Телевидение, радио щитовая реклама, реклама на транспорте не используются.

Данные по товарообороту за сентябрь, октябрь, ноябрь 1999г.

Сентябрь

Затраты на рекламу 500р. Товарооборот 32 т.р.

Октябрь

Затраты на рекламу 700р. Товарооборот 35т.р.

Ноябрь

Затраты на рекламу 1200р. Товарооборот 37т.р

2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности

рекламы.

Социологический опрос потенциальных покупателей фирмы «Сигма» позволил выявить недостатки в рекламной деятельности предприятия и предложить некоторые меры по повышению эффективности рекламы.

Вопрос : Знаете ли Вы о магазине "Сигма"?

Результат: 70% - «да», 30% - «нет»

Вопрос: Если Вы знаете магазин "Сигма", то какова специализация этого магазина?

Результат: 70% - (все, кто знает) - «хозтовары»

Вопрос: Посещали ли Вы этот магазин?

Результат: 70% - (из тех, кто знает) - «да»

Вопрос: Как часто Вы посещаете этот магазин?

Результат:

а) 1 раз в неделю – 20%

б) 1 раз в месяц – 50%

в) реже, чем 1 раз в месяц – 0

Вопрос: Какова была цель Вашего посещения магазина?

Результат: «ознакомиться с ассортиментом» – 10%

«сделать покупку» - 60%

Вопрос: Были ли совершены Вами покупки?

Результат: «да» – 70%

Вопрос: Если да, то были ли Вы довольны сделанной Вами покупкой?

Результат: «да» - 70%

Вопрос: Устраивает ли Вас представленный ассортимент?

Результат: «да» – 40%

«нет» - 30%

Вопрос: Если нет, то почему?

Результат: «мало выбора», «мало товаров», «хотелось бы больше»

Вопрос: Какие рекомендации Вы могли бы дать по условиям обслуживания покупателей?

Результат:

а) время работы «продлить_до 20 ч – 10%; 22 ч – 10%»

б)выходные дни «воскресенье» – 10%

в)разнообразие ассортимента – «увеличить» – 30%

г) проведение выставок – «желательно» – 10%

В опросе приняли участие 10 человек. Данные опроса позволили составить представление о контингенте покупателей магазина. В большинстве своем это люди среднего возраста и среднего материального достатка, имеющие семейное положение (как правило – семья из 4-х человек). Это равным образом и мужчины, и женщины разных слоев населения.

Рекомендации:

1.Целесообразно дополнить существующие способы рекламной деятельности предприятия (стенды, витрины, указатели, газета "Лик") радиорекламой.

2.По возможности расширить ассортимент товаров магазина и отразить это в рекламе.

3.Сделать более наглядным объявление о режиме работы магазина, т.к. некоторые покупатели оказались неверно информированы.

4.Обратить внимание на грамотное планирование рекламной кампании. Рекомендуется проведение мониторинговых исследований с целью отслеживания динамики потребностей покупателей.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить, что рекламная деятельность может быть направлена не на пользу потребителей, в ней могут преобладать односторонние интересы товаропроизводителей, стремящихся к массовой реализации товаров. Известно, что реклама может выступать и как инструмент манипулирования общественным сознанием, средство направленного воздействия на потребителей не в интересах последних.

Во избежании нежелательных последствий рекламного воздействия на потребителей Международной Торговой Палатой разработаны и внедрены в практику кодексы, устанавливающие нормы и правила рекламной практики, защищающие интересы потребителей и ограничивающие деятельность товаропроизводителей определенными социально -этическими рамками. В нашей стране также был принят Федеральный закон о рекламе от 14 июля 1995 г. В этом документе подробно изложены общие требования к рекламе, даны понятия “неэтичной”, “недобросовестной” и “скрытой” рекламы, а также требования к рекламе, содержащейся в различных рекламных средствах, особенности рекламы отдельных видов товара. В соответствии с законом, государственный контроль осуществляется федеральным антимонопольным органом.

Таким образом, реклама является средством стимулирования сбыта и формирования спроса населения. Первая глава курсовой работы является теоретическим обоснованием этого утверждения.

Во второй главе, на примере деятельности конкретного предприятия, мы убедились, что товарооборот фирмы в значительной мере зависит от качества и эффективности рекламы. В современных условиях даже у небольших предприятий есть такие возможности, и при грамотном планировании рекламной деятельности можно обойтись минимальными затратами, которые окупятся в скорое время.

Список использованной литературы

1.   Как рекламировать деньги. - М.: Паблик Рилейшенз Сервис, - 1993.

2.   Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, - 1990.

3.   Маркетинг: учебник/А.Н. Романов, Ю. Ю. Кормогов, С.А. Красильников и д.р / под. ред. А.Н.Романова.- М. - 1996.

4.   Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, -1996.

5.   Маркетинг. - № 47 .- 1998.

6.   Современный маркетинг/ под. ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, -1991.

7.   Гольман И. А., Добробаненко Н.С. Практика рекламы: десять уроков для советского бизнесмена: учебник. – Новосибирский филиал СП «Интербук». 1991.

8.   Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: 1994.

9. Подготовка текста рекламного объявления.// Деловой Визит. - 1993.- № 5

10. Деловое Поволжье. - № 37 - сентябрь.-1998.

11.       Деловое Поволжье. - № 46 - октябрь.-1998.

12.       Деловое Поволжье. - № 37 - ноябрь.-1998.