Пособие для поступаюших в вузы и абитуриентов по полному курсу Менеджмента лучших университетов страны

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

ПО МЕНЕДЖМЕНТУ.

Понятие МЕНЕДЖМЕНТ применяется к управлению социально – экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.

МЕНЕДЖМЕНТ –тип управления, отвечающий потребностям рыночной экономики, управление в условиях рынка.

Содержание менеджмента состоит в достижении фирмой определенных результатов в ход предпринимательской деятельности.

ФИРМА – любая организационно-хозяйственная единица, осуществляющая предпринимательскую деятельность и преследующая коммерческие цели.

 

МЕНЕДЖМЕНТ относится к тем категориям фирм, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли, независимо от характера деятельности.

Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиничных и транспортных компаний, и других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты.

Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков:

Внутрифирменное управление

Управление производством

Управление персоналом.

 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД.

Управление – специфический вид человеческой деятельности, появившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда.

 Сущность управления, его специфика определяются задачами, которое оно решает, а также предметом, средством, продуктом управленческого труда.

 

Основная цель управления – создание необходимых условий (организационных, технических, социально-психологических) для выполнения задач, поставленных перед коллективом фирмы, координация и согласование совместной деятельности работников для достижения запланированных результатов.

 Предмет управленческого труда – информация, т.е. управленческий труд, имеет информационную природу.

 ПРОДУКТ управленческого труда – УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ (воздействие).

 

УПРАВЛЕНИЕ – МНОГОГРАННЫЙ ПРОЦЕСС, требующий от человека творческого подхода. Решения, принимаемые управленцами, зависят не только от их знаний науки управления и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции. Использование этого – уже ИСКУССТВО управления.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ.

 силу многообразия и сложности управленческого труда возникает необходимость разделения его между различными группами управленческих работников.

 

В зависимости от их роли в процессе управления выделяют три группы работников:

 

1.    РУКОВОДИТЕЛЬ - возглавляющий определенный коллектив работник, наделенный правом принятия решений и несущий всю полноту ответственности за результаты работы данного коллектива, (синоним слово «менеджер»)

2.    СПЕЦИАЛИСТ – работник, выполняющий определенную функцию управления.

Они анализируют собранную информацию, готовят варианты решений для руководителя. К ним относятся: экономисты, бухгалтеры, юристы, маркетологи, инженеры, технологи и др. Главная особенность их деятельности: они жестко ограничены в своей деятельности приказами, инструкциями, квалификационными требованиями. В их работе преобладают логические операции, но не исключено и творчество.

3.    СЛУЖАЩИЕ – технические исполнители – работники, обслуживающие труд руководителей и

специалистов, выполняют информационно-технические операции. К ним относятся: секретари, референты, работники архива, канцелярии. Особенность их труда: используются стандартные

процедуры, преобладают технические операции.

Итак, главную роль в управлении играет руководитель (менеджер). В зависимости от отношения к собственности фирмы выделяют:

1.    «Классических менеджеров» - руководителей, управляющих государственными или частными организациями на условиях найма.

2.    «Менеджеры – совладельцы» - руководители акционерных обществ, работающие по найму и одновременно имеющие акции своей фирмы.

3.    «Менеджеры – предприниматели» - частные собственники, преимущественно мелких фирм, лично управляющие ими. ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРАМ:

Специфика управленческого труда и многообразие выполняемых функций обуславливают  особые требования, предъявляемые к менеджерам. К ним относятся:

Профессиональная компетентность,

Общая подготовка по менеджменту,

Знания техники и технологии производства,

Знание экономики, права, психологии, педагогики,

Владение навыками администрирования,

Умение самостоятельно принимать решения,

Чувство нового, умение предвидеть,

Умение обработки и оценки информации, использование ее в управлении,

Умение работать в стрессовых ситуациях.

И ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВО – УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ.

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Всем организациям – фирмам, компаниям, корпорациям – необходим менеджмент.

Можно говорить о том, что объектом управления для менеджеров являются не просто люди, а организации. Существуют спортивные, военные, творческие, производственные и другие организации. Но все они имеют общие черты:

1.    Объединение людей.

2.    Общая цель.

3.    Совместная деятельность.

4.    Определенные границы.

5.    Разделение труда.

6.    Зависимость от внешней среды

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1. По виду деятельности:

ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ

производственные, политические партии, союзы,

посреднические ассоциации, блоки, фонды,

обслуживающие: церковь, организации науки,

банки, туристические, культуры, спортивные,

транспортные, экологические организации.

Аудиторские и др.

2. По источникам финансирования:

БЮДЖЕТНЫЕ НЕБЮДЖЕТНЫЕ

(предпринимательские)

3.По признаку собственности:

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ (почта, телеграф, добывающая промышленность)

МУНИЦИПАЛЬНЫЕ (транспорт, здравоохранение, культура и др.)

 ЧАСТНЫЕ

 СМЕШАННЫЕ (АО).

4.    По правовому положению:

 

АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА

ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

ЧАСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

КООПЕРАТИВЫ

УНИТАРНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

5.    По размерам:

МАЛЫЕ СРЕДНИЕ КРУПНЫЕ

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

 Любая организация – сложная открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных, взаимозависимых, взаимовлияемых элементов.

Внутренняя среда - это совокупность ситуационных факторов (организационных, технических, экономических, социальных) внутри организации.

Можно выделить основные факторы внутренней среды организации, которые  оказывают наибольшее воздействие на ее деятельность и требуют особого внимания менеджеров.

Это ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ТЕХНОЛОГИЯ, ПЕРСОНАЛ.

Так как организация – это группа людей, объединенная общей целью, цель – это главное, что связывает людей в организацию.

ЦЕЛЬ – конкретный желаемый результат, то к чему стремится организация.

ЦЕЛЕПОСТАНОВКА – первый этап любой управленческой деятельности.

Цели бывают стратегические и тактические, глобальные и локальные,

Общественные и личные. Существует и главная цель для любой организации –

МИССИЯ – смысл ее существования.

Для каждого подразделения организации существуют собственные цели.

Цели подразделений должны входить в цели организации как часть целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений. Задачи менеджмента – координировать деятельность подразделений, устраняя противоречие целей.

Все подразделения, а также отдельные работники, и служащие, и специалисты,

И руководители взаимосвязаны в единую структуру.

СТРУКТУРА – каркас организационной системы, «скелет» организации, ее внутреннее устройство. Структура отражает распределение внутри организации прав, ответственности, взаимодействия между уровнями управления и подразделениями.

ЭЛЕМЕНТАМИ СТРУКТУРЫ – являются: 1. ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, 2. ОРГАНЫ

АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ, 3. ОТДЕЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ (руководители, специалисты).

Отношения между элементами структуры создаются горизонтальными и вертикальными связями.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ являются одноуровневыми и носят характер СОГЛАСОВАНИЯ.

ВЕРТИКАЛЬНЫЕ СВЯЗИ создают отношения подчинения (ИЕРАРХИЮ).

При передаче управленческих полномочий сверху вниз возникают УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ.

Важным аспектом организационной структуры является СФЕРА КОНТРОЛЯ

( норма управляемости) – количество лиц, находящихся в непосредственном

подчинении у одного руководителя.

ШИРОКАЯ сфера контроля уменьшает количество уровней управления,

Структура становится более плоской, происходит централизация власти.

УЗКАЯ сфера контроля приводит к созданию многоуровневой структуры, и как следствие, к увеличению расходов на управление, создает дополнительные сложности в работе.

 КАК ПРАВИЛО, чем выше уровень управления, –тем меньше сфера контроля.

Между элементами структуры существуют сложные отношения взаимозависимости.

Изменяя один элемент структуры, порой необходимо всю ее пересматривать.

Чем больше элементов и уровней управления в структуре, тем сложнее управление.

При создании структуры необходимо увязывать ее с целями организации,

Оптимально распределять работу между подразделениями и работниками, учитывая специализацию. КАК определить объем работы? Для этого для подразделений и работников руководство устанавливает ЗАДАЧИ.

ЗАДАЧА – это работа, серия работ, часть работ, которая должна быть выполнена определенным образом и в определенный срок. Задачи определяются для конкретной должности, подразделения. Задачи могут быть описаны в ПОЛОЖЕНИЯХ (для подразделений), В ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЯХ.

В современном производстве характер задач тесно связан со специализацией.

Определяя для должности задачи, необходимо учитывать индивидуальные особенности исполнителя.

Выполнение задачи предполагает использование конкретной технологии.

ТЕХНОЛОГИЯ – средство ( способ) преобразования сырья (материалы, люди, информация) в готовый продукт (услугу).

КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ.

1.    ЕДИНИЧНОЕ, МЕЛКОСЕРИЙНОЕ, ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО.

2.    МАССОВОЕ, КРУПНОСЕРИЙНОЕ ПРОИЗВОДСТВО.

3.    НЕПРЕРЫВНОЕ ПРОИЗВОДСТВО.

Выбор конкретной технологии зависит от целей фирмы, вида деятельности, выпускаемого продукта, услуги. Пригодность данной технологии определяет потребитель, делая свой выбор.

И последний, наиболее важный фактор внутренней среды – персонал организации.

Так как любая организация – это, прежде всего люди, руководство занимается

Вопросами поведения людей как личностей, поведением людей в группах, влиянием лидеров на группу.

Какие аспекты поведения людей важны:

 ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБНОСТИ СПОСОБНОСТИ ЦЕННОСТИ

ВОСПРИЯТИЯ ТАЛАНТ ЦЕННОСТИ ОТНОШЕНИЯ.

Также важны: РАБОЧАЯ СРЕДА ЛИДЕРЫ НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ.

РЕЗЮМЕ: Все факторы внутренней среды взаимосвязаны. Изменение одной из них

В определенной степени влияет на другие. Так, например, совершенствование технологии не обязательно ведет к повышению производительности, если эти изменения отрицательно сказываются на людях.

Определение стратегии фирмы требует от менеджера проведения СИТУАЦИОННОГОАНАЛИЗА. Цель внутреннего ситуационного анализа – оценка ресурсов фирмы по отношению к внешней среде.

Во внутренней среде оцениваем: производственные мощности, сбытовой потенциал,

Материальные и финансовые возможности, кадровый потенциал и др.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА БИЗНЕСА

«ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА»

ВНЕШНЯЯ СРЕДА – совокупность всех факторов внешнего окружения фирмы, которые прямо или косвенно оказывают влияние на ее деятельность.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ:

1.    СЛОЖНОСТЬ – множество факторов, которые составляют внешнюю среду фирмы.

2.    ИЗМЕНЧИВОСТЬ (ПОДВИЖНОСТЬ) – скорость, с которой происходят изменения.

3.    НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ внешней среды – недостаточное количество информации о среде, недостоверность данной информации.

4.    ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ всех факторов внешней среды.

ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ:

ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:

1. РЫНОЧНЫЕ;  2. ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКИЕ.

ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: 1. ОБЩЕПОЛИТИЧЕСКИЕ;

2. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ

 3 НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ.

Анализ рынка предполагает изучение таких рыночных факторов, как ПОСТАВЩИКИ, ПОТРЕБИТЕЛИ, КОНКУРЕНТЫ.

АНАЛИЗ РЫНКА предполагает, а проведение анализа потребительского спроса, покупательной способности, емкости рынка, позволяет определить длительность стадии спроса и сделать прогноз жизненного цикла товара.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ВКЛЮЧАЕТ:

Позиции конкурентов на рынке, объемы продаж, характер выпускаемой продукции, цена, марка, упаковка, услуги, маркетинговая стратегия, ценовые методы, финансовое положение фирмы, наличие патентов, ноу-хау и пр.

АНАЛИЗ ПОСТАВЩИКОВ предполагает:

Для поставщиков сырья: надежность, цена, условия поставок, качество, сроки.

АНАЛИЗ ПОСТАВЩИКА ФИНАНСОВ предполагает анализ отношений с финансовыми институтами. Изучается потребность в кредитах, займах, условия погашения и пр.

Анализируя ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, учитываем: экономическое положение страны – валютная система, денежная система, налоговые ставки, инфляция, уровень жизни, индекс стоимости жизни, покупательная способность граждан.

Анализируя СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ, исследуем демографические характеристики – численность населения, состав населения, возраст, географическое распределение, а также уровень культурного развития, особенности, ценности в обществе.

АНАЛИЗ РЫНКА заканчивается составлением прогноза развития рынка или по товару или по отрасли. На основании прогноза планируется производственная и сбытовая деятельность фирмы.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

Управление – это сложный процесс, предполагающий определенную последовательность действий менеджера во времени и пространстве. В чем же содержание управленческой деятельности?

Управлению присущи определенные функции, отражающие его содержание.

Структурно-содержательный аспект управления, или состав видов деятельности, характеризующих содержание управления, можно представить следующим образом:

КООРДИНАЦИЯ  РЕГУЛИРОВАНИЕ

ПЛАНИРОВАНИЕ

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЬ (УЧЕТ)

ИССЛЕДОВАНИЕ АКТИВИЗАЦИЯ (МОТИВАЦИЯ)

1.    ПЛАНИРОВАНИЕ (ПРОГНОЗИРОВАНИЕ) - определение перспектив, стратегии, темпов развития, разработка планов.

2.    ОРГАНИЗАЦИЯ – создание эффективно действующей системы (структуры), объединяющей всех работников для достижения целей фирмы.

3.    КОНТРОЛЬ - ежедневная деятельность менеджера по: УЧЕТУ (сбору и обработке данных), АНАЛИЗУ (изучению данных и составление аналитической информации), ОЦЕНКЕ результатов (сравнение с планом).

4.    КООРДИНАЦИЯ – обеспечение согласованной деятельности всех работников согласно

Плана.

5.    РЕГУЛИРОВАНИЕ – поддержание функционирования управляемой системы в заданном режиме работы.

6.    АКТИВИЗАЦИЯ – мотивация, стимулирование, воодушевление работников для успешного выполнения поставленных перед ними задач.

7.    ИССЛЕДОВАНИЕ – изучение фактов, определение проблем постановка и решение задач для поиска лучших вариантов управленческих решений.

Эти семь функций названы основными функциями управления, потому что они отражают содержание управления как такового, независимо от конкретных условий или сфер управления. Для того чтобы управлять, ВСЕГДА НЕОБХОДИМО планировать, организовывать работу людей, контролировать ее, координировать и регулировать деятельность людей, исследовать все процессы их деятельности.

Но основные функции не отражают процесса деятельности. Как строится в управлении последовательность действий? Существуют процессуально содержательные функции управления:

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИТУАЦИИ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ (перевод управляемой системы в новое состояние).

ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.

Процесс менеджмента можно представить как серию взаимосвязанных непрерывных действий – функций управления. При выполнении всех управленческих функций менеджеру приходится принимать огромное количество решений.

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ – продукт деятельности менеджера.

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ – это выбор, который делает руководитель для обеспечения достижения поставленных перед организацией целей.

УПР. РЕШЕНИЕ должно отвечать главным требованиям:

1.    ВЫПОЛНЯЕМОСТЬ

2.    СВОЕВРЕМЕННОСТЬ

3.    ОПТИМАЛЬНОСТЬ

4.    СПРАВЕДЛИВОСТЬ

5.    ЭКОНОМИЧНОСТЬ

6.    ЭФФЕКТИВНОСТЬ

7.    СОГЛАСОВАННОСТЬ С ДРУГИМИ РЕШЕНИЯМИ.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПР. РЕШЕНИЙ

КРИТЕРИЙ КЛАССЫ РЕШЕНИЙ

Степень

Структурированности Запрограммированные, незапрограммированные

Содержание Экономические, социальные, технологические

Длительность стратегические, тактические, оперативные

Уровень принятия вся организация. Подразделение, конкрет. работник

Многоуровневые, одноуровневые

Направление

Воздействия Внутренние и внешние.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ:

1.ЭВРИСТИЧЕСКИЙ (ИНТУИТИВНЫЙ) МЕТОД – для принятия решения используются прошлый опыт, знания, интуиция субъекта управления.

2.МЕТОД, требующий структурирования и моделирования, когда процесс принятия решений состоит из последовательных и взаимосвязанных параллельных этапов.

 ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПР. РЕШЕНИЙ:

ЭТАПЫ ПРОЦЕДУРЫ

1.Постановка задачи 1. Появление проблемной ситуации, 2. Сбор необходимой  решения проблемы информации, 3. Описание проблемы.

 2. Разработка 4. Формулировка требований-ограничений к решениям

 вариантов решений 5. Сбор необходимой информации

 6. Разработка возможных вариантов решений проблемы

 3. Выбор решения 7. Определение критериев выбора

 8. Отбор решений, отвечающих критериям выбора

9. Оценка возможных последствий

10. Окончательный выбор

4. Организация 11. Планирование реализации выбранного решения

выполнения 12. Контроль за реализацией решения

решения и оценка. 13. Оценка решения и возникновение новой ситуации.

МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ

 

МЕТОД ГРУППОВОЙ ТЕХНИКИ.

Содержит основные этапы: 1. Сбор группы, знакомство с проблемой

2.Каждый письменно излагает свои предложения

 3.Заслушивают всех (без критики)

4.каждый письменно ранжирует все проекты

5.выбирают проект с лучшей оценкой (наименьшей).

МЕТОД ДЕЛЬФЫ.

Условие: встречи участников и обмен мнениями запрещены.

Основные этапы:

1.    знакомство с проблемой

2.    каждый участник письменно индивидуально отвечает на предложенные вопросы.

3.    Ответы обрабатываются в центре.

4.    Готовится обобщающий документ с различными вариантами решений.

5.    Каждый получает копию документа и предлагает свои идеи или решения

6.    Этапы 4 и 5 повторяются до выработки согласованного решения.

Основной недостаток метода – затраты времени.

МЕТОД МОЗГОВОГО ШТУРМА

Условия: работает творческая группа специалистов и неспециалистов не более 10 чел.

Основные этапы:

1.знакомство с проблемой

2.генерация идей без критики

3.отбор идей

4.углубленное развитие отобранных идей, их детальная разработка.

5.окончательный выбор.

Для выбора оптимального решения необходимо сформулировать критерии выбора.

В качестве критерия выбираем целевую функцию, которую нужно максимизировать или минимизировать (прибыль - убытки, произодительность-затраты и пр.)

Самым лучшим считается решение, которое обеспечивает наиболее желаемое значение целевого критерия, применяется там, где используются экономико-математические методы управления.

Для неструктурированных решений применяют СИСТЕМУ ВЗВЕШЕННЫХ КРИТЕРИЕВ.

Суть метода:

Отбираем несколько оптимальных вариантов решений

Для их оценки выбираем критерии

Каждый критерии по своей значимости получает определенный вес (в баллах)

Все варианты решений оцениваются по данным критериям

Оценка (в баллах) умножается на вес критерия (в баллах)

Результат суммируется

Выбираем решение с максимальной суммой баллов.

 

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

 

1.    ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ

ПЛАНИРОВАНИЕ является одной из главных функций управления.

Планирование предполагает: а) постановку целей

Б) Разработку планов – стратегических,

тактических

 оперативных

в) определение механизма их реализации исходя из

г) оценки потенциальных возможностей фирмы.

 

Управление корпорациями, а также любыми крупными организациями невозможно без стратегического планирования - комплекса мероприятий по разработке и реализации стратегических планов.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ включает следующие этапы:

1.    Формируются стратегические цели фирмы.

2.    Анализируются сильные и слабые стороны фирмы.

3.    Анализируется внешнее окружение фирмы и его влияние .

4.    Определяются альтернативные направления деятельности.

5.    Выбирается стратегия

6.    Составляется бюджет фирмы в целом и ее подразделений.

В системе планирования стратегические цели претворяются в программы, тактические планы и бюджеты, планы прибылей по подразделениям. Их выполнение контролируется оперативно, и определяются отклонения от плана, вызывая срабатывание механизма регулирования.

ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

 ВИДЫ ПЛАНОВ:

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ (до 20 лет) – в долгосрочных планах определены лишь общие цели (ориентиры)

И главные стратегии по основным направлениям деятельности.

ТАКТИЧЕСКИЕ (1-5лет) – скользящие планы – конкретные мероприятия для реализации стратегий.

Содержат количественные показатели (плановые задания) по ресурсам,

Продукту, источникам финансирования, капиталовложениям.

Эти планы разрабатываются по подразделениям фирмы.

ОПЕРАТИВНЫЕ (до года) – детально разработанные мероприятия в рамках стратегии и тактики.

ТЕКУЩИЕ – на месяц, неделю, смену. Составляются руководителем подразделения на основе заказов,

Их сроков, степени загрузки, мощностей.

Выполнение планов реализуется через систему бюджетов по подразделениям, которые суммируется в общий бюджет( финансовый план фирмы).

Бюджет формируется на основе прогноза сбыта (объема продаж) и плановых издержек.

Через бюджет осуществляется увязка между перспективным, текущим и оперативным планированием.

СУЩНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ:

А) конкретизация целей развития всей фирмы и каждого ее подразделения на конкретный период.

Б) определение задач, средства для их выполнения, сроки и последовательность реализации

В) выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения

Поставленных задач.

ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Чтобы успешно реализовать планы фирмы руководство осуществляет организационную деятельность. В ходе ее менеджеру необходимо распределить задачи между работниками, определить взаимоотношения между ними, установить подчиненность должностей.

ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ реализуется двумя путями:

1.    АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Заключается в определении структуры фирмы, т.е. установление связей и распределение задач между подразделениями, предоставление прав и определение взаимоотношений между работниками аппарата управления.