Надежность и удобство работы — отсутствие «зависаний» антивируса и прочих технических проблем, требующих от пользователя специальной подготовки

1.       Надежность и удобство работы — отсутствие «зависаний» антивируса и прочих технических проблем, требующих от пользователя специальной подготовки.

2.       Качество обнаружения вирусов всех распространенных типов, сканирование внутри файлов-документов/таблиц (MS Word, Excel, Office97), упакованных и архивированных файлов. Отсутствие «ложных срабатываний». Возможность лечения зараженных объектов. Для сканеров (см. ниже), как следствие, важной является также периодичность появления новых версий (апдейтов), т.е. скорость настройки сканера на новые вирусы.

3.       Существование версий антивируса под все популярные платформы (DOS, Windows, Windows95, Windows NT, Novell NetWare, OS/2, Alpha, Linux и т.д.), присутствие не только режима «сканирование по запросу», но и «сканирование на лету», существование серверных версий с возможностью администрирования сети.

4.       Скорость работы и прочие полезные особенности, функции, «припарки» и «вкусности».

Надежность работы антивируса является наиболее важным критерием, поскольку даже «абсолютный антивирус» может оказаться бесполезным, если он будет не в состоянии довести процесс сканирования до конца — «повиснет» и не проверит часть дисков и файлов и, таким образом, оставит вирус незамеченным в системе. Если же антивирус требует от пользователя специальных знаний, то он также окажется бесполезным — большинство пользователей просто проигнорирует сообщения антивируса и нажмут [OK] либо [Cancel] случайным образом, в зависимости от того, к какой кнопке ближе находится курсор мыши в данный момент. Ну а если антивирус будет чересчур часто задавать сложные вопросы рядовому пользователю, то, скорее всего, он (пользователь) перестанет запускать такой антивирус или даже удалит его с диска.

Качество детектирования вирусов стоит следующим пунктом по вполне естественной причине. Антивирусные программы потому и называются антивирусными, что их прямая обязанность — ловить и лечить вирусы. Любой самый «навороченный» по своим возможностям антивирус бесполезен, если он не в состоянии ловить вирусы или делает это не вполне качественно. Например, если антивирус не детектирует 100% какого-либо полиморфного вируса, то при заражении системы этим вирусом такой антивирус обнаружит только часть (допустим 99%) зараженных на диске файлов. Необнаруженными останется всего 1%, но когда вирус снова проникнет в компьютер, то антивирус опять обнаружит 99%, но уже не от всех файлов, а только от вновь зараженных. В результате жаражено на диске будет уже 1.99%. И так далее, пока все файлы на диске не будут заражены при полном молчании антивируса.

Поэтому качество детектирования вирусов является вторым по важности критерием «лучшести» антивирусной программы, более важным, чем «многоплатформенность», наличие разнообразного сервиса и т.д. Однако если при этом антивирус с высоким качеством детектирования вирусов вызывает большое количество «ложных срабатываний», то его «уровень полезности» резко падает, поскольку пользователь вынужден либо уничтожать незараженные файлы, либо самостоятельно производить анализ подозрительных файлов, либо привыкает к частым «ложным срабатываниям», перестает обращать внимание на сообщения антивируса и в результате пропускает сообщение о реальном вирусе.

«Многоплатформенность» антивируса является следующим пунктом в списке, поскольку только программа, рассчитанная на конкретную операционную систему, может полностью использовать функции этой системы. «Неродные» же антивирусы часто оказываются неработоспособными, а иногда даже разрушительными. Например, вирус «OneHalf» поразил компьютер с установленными на нем Windows95 или WindowsNT. Если для расшифрования диска (данный вирус шифрует сектора диска) воспользоваться DOS-антивирусом, то результат может оказаться плачевным: информация на диске окажется безнадежно испорченной, поскольку Windows 95/NT не позволит антивирусу пользоваться прямыми вызовами чтения/записи секторов при расшифровке секторов. Антивирус же, являющийся Windows-программой, справляется с этой задачей без проблем.

Возможность проверки файлов «на лету» также является достаточно важной чертой антивируса. Моментальная и принудительная проверка приходящих на компьютер файлов и вставляемых дискет является практически 100%-й гарантией от заражения вирусом, если, конечно, антивирус в состоянии детектировать этот вирус. Очень полезными являются антивирусы, способные постоянно следить за «здоровьем» серверов — Novell NetWare, Windows NT, а в последнее время, после массового распространения макро-вирусов, и за почтовыми серверами, сканируя входящую/исходящую почту. Если же в серверном варианте антивируса присутствуют возможность антивирусного администрирования сети, то его ценность еще более возрастает.

Следующим по важности критерием является скорость работы. Если на полную проверку компьютера требуется нескольно часов, то вряд ли большинство пользователей будут запускать его достаточно часто. При этом медленность антивируса совсем не говорит о том, что он ловит вирусов больше и делает это лучше, чем более быстрый антивирус. В разных антивирусах используются различные алгоритмы поиска вирусов, один алгоритм может оказаться более быстрым и качественным, другой — медленным и менее качественным. Все зависит от способностей и профессионализма разработчиков конкретного антивируса.

Наличие всяческих дополнительных функций и возможностей стоит в списке качеств антивируса на последнем месте, поскольку очень часто эти функции никак не сказываются на уровне «полезности» антивируса. Однако эти дополнительные функции значительно упрощают жизнь пользователя и, может быть, даже подталкивают его запускать антивирус почаще.

Методика использования антивирусных программ

Следите за тем, чтобы антивирусные программы, используемые для проверки, были самых последних версий. Если к программам поставляются апдейты, то проверьте их на «свежесть». Обычно выход новых версий антивирусов анонсируется, поэтому достаточно посетить соответствующие WWW/ftp/BBS.

«Национальность» антивирусов в большинстстве случаев не имеет значения, поскольку на сегодняшний день процесс эмиграции вируса в другие страны и иммиграции антивирусных программ ограничивается только скоростью Internet, поэтому как вирусы, так и антивирусы не признают границ.

Если на компьютере обнаружен вирус, то самое главное — не паниковать (тем, для кого «встреча» с вирусом — вполне обыденное явление, такая рекомендация может показаться смешной). Паника никогда не доводила до добра: непродуманные действия могут привести к печальным последствиям.

Если вирус обнаружен в каком-то из новых файлов и еще не проник в систему, то нет причин для беспокойства: убейте этот файл (или удалите вирус любимой антивирусной программой) и спокойно работайте дальше. В случае обнаружения вируса сразу в нескольких файлах на диске или в загрузочном секторе, то проблема становится более сложной, но все равно разрешимой — антивирусники не зря едят свой хлеб.

Следует еще раз обратить внимание на термин «ложное срабатывание». Если в каком-либо ОДНОМ файле, который достаточно долго «живет» на компьютере, какой-либо один антивирус обнаружил вирус, то это скорее всего ложное срабатывание. Если такой файл запускался несколько раз, а вирус так и не переполз в другие файлы, то это крайне странно. Попробуйте проверить файл другими антивирусами. Если они хранят молчание, отправьте этот файл в лабораторию фирмы-производителя антивируса, обнаружившего в нем вирус.

Если же на компьютере действительно найден вирус, то надо сделать следующее:

1. В случае обнаружения файлового вируса, если компьютер подключен к сети, необходимо отключить его от сети и проинформировать системного администратора. Если вирус еще не проник в сеть, это защитит сервер и другие рабочие станции от проникновения вируса. Если же вирус уже поразил сервер, то отключение от сети не позволит ему вновь проникнуть на компьютер после его лечения. Подключение к сети возможно лишь после того, как будут вылечены все сервера и рабочие станции.

При обнаружени загрузочного вируса отключать компьютер от сети не следует: вирусы этого типа по сети не распространяются (естественно, кроме файлово-загрузочных вирусов).

Если произошло заражение макро-вирусом вместо, отключения от сети достаточно на период лечения убедиться в том, что соответствующий редактор (Word/Excel) неактивен ни на одном компьютере.

2. Если обнаружен файловый или загрузочный вирус, следует убедиться в том, что вирус либо нерезидентный, либо резидентная часть вируса обезврежена: при запуске некоторые (но не все) антивирусы автоматически обезвреживают резидентные вирусы в памяти. Удаление вируса из памяти необходимо для того, чтобы остановить его распространение. При сканировании файлов антивирусы открывают их, многие из резидентных вирусов перехватывают это событие и заражают открываемые файлы. В результате большая часть файлов окажется зараженной, поскольку вирус не удален из памяти. То же может произойти и в случае загрузочных вирусов — все проверяемые дискеты могут оказаться зараженными.

Если используемый антивирус не удаляет вирусы из памяти, следует перезагрузить компьютер с заведомо незараженной и защищенной от записи системной дискеты. Перезагрузка должна быть «холодной» (клавиша Reset или выключение/включение компьютера), так как некоторые вирусы «выживают» при теплой перезагрузке. Некоторые вирусы используют приемы, позволяющие им «выжить» и при холодной перезагрузке (см., например, вирус «Ugly»), поэтому также следует проверить в настройках BIOS пункт «последовательность загрузки A: C:», чтобы гарантировать загрузку DOS с системной дискеты, а не с зараженного винчестера.

Помимо резидентности/нерезидентности полезно ознакомиться и с другими характеристиками вируса: типами заражаемых вирусом файлов, проявлениями и прочее. Единственный известный мне источник подробной информации данного рода практически обо всех известных вирусах — «Энциклопедия вирусов AVP».

3. При помощи антивирусной программы нужно восстановить зараженные файлы и затем проверить их работоспособность. Перед лечением или одновременно с ним - создать резерсные копии зараженных файлов и распечатать или сохранить где-либо список зараженных файлов (log-файл антивируса). Это необходимо для того, чтобы восстановить файлы, если лечение окажется неуспешным из-за ошибки в лечащем модуле антивируса либо по причине неспособности антивируса лечить данный вирус. В этом случае придется прибегнуть к помощи какого-либо другого антивируса.

Гораздо надежнее, конечно, восстановить зараженные файлы из backup-копии (если она есть), однако все равно потребуются услуги антивируса — вдруг не все копии вируса окажутся уничтожены, или если файлы в backup-копии также заражены.

Следует отметить, что качество восстановления файлов многими антивирусными программами оставляет желать лучшего. Многие популярные антивирусы частенько необратимо портят файлы вместо их лечения. Поэтому если потеря файлов нежелательна, то выполнять перечисленные выше пункты следует в полном объеме.

В случае загрузочного вируса необходимо проверить все дискеты независимо от того, загрузочные они (т.е. содержат файлы DOS) или нет. Даже совершенно пустая дискета может стать источником распространения вируса — достаточно забыть ее в дисководе и перезагрузить компьютер (если, конечно же, в BIOS Setup загрузочным диском отмечен флоппи-диск)

Помимо перечисленных выше пунктов необходимо обращать особое внимание на чистоту модулей, сжатых утилитами типа LZEXE, PKLITE или DIET, файлов в архивах (ZIP, ARC, ICE, ARJ и т.д.) и данных в самораспаковывающихся файлах, созданных утилитами типа ZIP2EXE. Если случайно упаковать файл, зараженный вирусом, то обнаружение и удаление такого вируса без распаковки файла практически невозможно. В данном случае типичной будет ситуация, при которой все антивирусные программы, неспособные сканировать внутри упакованных файлов, сообщат о том, что от вирусов очищены все диски, но через некоторое время вирус появится опять.

Штаммы вируса могут проникнуть и в backup-копии программного обеспечения при обновлении этих копий. Причем архивы и backup-копии являются основными поставщиками давно известных вирусов. Вирус может годами «сидеть» в дистрибутивной копии какого-либо программного продукта и неожиданно проявиться при установке программ на новом компьютере.

Никто не гарантирует полного уничтожения всех копий компьютерного вируса, так как файловый вирус может поразить не только выполняемые файлы, но и оверлейные модули с расширениями имени, отличающимися от COM или EXE. Загрузочный вирус может остаться на какой-либо дискете и внезапно проявиться при случайной попытке перезагрузиться с нее. Поэтому целесообразно некоторое время после удаления вируса постоянно пользоваться резидентным антивирусным сканером (не говоря уже о том, что желательно пользоваться им постоянно)

В этом разделе рассматриваются ситуации, с которыми может столкнуться пользователь в том случае, если он подозревает, что его компьютер поражен вирусом, но ни одна из известных ему антивирусных программ не дала положительного результата. Где и как искать вирус? Какие при этом необходимы инструментальные средства, какими методами следует пользоваться и каким правилам следовать?

Самое первое правило — не паниковать. Ни к чему хорошему это не приведет. Вы — не первый и не последний, чей компьютер оказался зараженным, к тому же не каждый сбой компьютера является проявлением вируса. Поэтому почаще вспоминайте поговорку — «Не так страшен черт, как его малюют». К тому же поражение вирусом не самое плохое, что может случиться с компьютером.

Если нет уверенности в собственных силах — обратитесь к системному программисту, который поможет локализовать и удалить вирус (если это действительно вирус) или найти другую причину «странного» поведения компьютера.

Не следует звонить в антивирусные фирмы с вопросом: «Наверное, у меня в компьютере вирус. Что мне делать?». Помочь вам не смогут, поскольку для удаления вируса требуется несколько больше информации. Для того чтобы антивирусная фирма могла оказать реальную помощь, на ее адрес следует выслать образец вируса — зараженный файл в случае файлового вируса или зараженную дискету (или ее файл-образ) в случае загрузочного вируса. Каким образом обнаруживаются зараженные файлы/диски, будет рассказано ниже.

Не забывайте перед использованием антивирусных программ и утилит загрузить компьютер с резервной копии DOS, расположенной на заведомо чистой от вирусов и защищенной от записи дискете, и в дальнейшем использовать программы только с дискет. Это необходимо для того, чтобы застраховаться от резидентного вируса, так как он может блокировать работу программ или использовать их работу для инфицирования проверяемых файлов/дисков. Более того, существует большое количество вирусов, уничтожающих данные на диске, если они «подозревают», что их код может быть обнаружен. Конечно же, это требование никак не относится к макро-вирусам и к дискам, размеченным одним из новых форматов (NTFS, HPFS), — после загрузки DOS такой винчестер окажется недоступным для DOS-программ.

Если в компьютере обнаружены следы деятельности вируса, но видимых изменений в файлах и системных секторах дисков не наблюдается, то вполне возможно, что компьютер поражен одним из «стелс»-вирусов. В этом случае необходимо загрузить DOS с заведомо чистой от вирусов дискеты, содержащей резервную копию DOS, и действовать, как и при поражении нерезидентным вирусом. Однако иногда это нежелательно, а в ряде случаев невозможно (известны, например, случаи покупки новых компьютеров, зараженных вирусом). Тогда придется обнаружить и нейтрализовать резидентную часть вируса, выполненную по технологии «стелс». Возникает вопрос: где в памяти и как искать вирус или его резидентную часть? Существует несколько способов инфицирования памяти.

Обнаружение резидентного Windows-вируса является крайне сложной задачей. Вирус, находясь в среде Windows как приложение или VxD-двайвер, практически невидим, поскольку одновременно активны несколько десятков приложений и VxD, и вирус по внешним признакам от них ничем не отличается. Для того, чтобы обнаружить программу-вирус в списках активных приложений и VxD, необходимо досконально разбираться во «внутренностях» Windows и иметь полное представление о драйверах и приложениях, установленных на данном компьютере.

Поэтому единственный приемлемый способ поймать резидентный Windows-вирус - загрузить DOS и проверить запускаемые файлы Windows методами, описанными выше.

Обнаружение отдельных групп вирусов Обнаружение загрузочного вируса

В загрузочных секторах дисков расположены, как правило, небольшие программы, назначение которых состоит в определении размеров и границ логических дисков (для MBR винчестера) или загрузке операционной системы (для boot-сектора).

В начале следует прочитать содержимое сектора, подозрительного на наличие вируса. Для этой цели удобно использовать DISKEDIT из «Нортоновских утилит» или AVPUTIL из профессионального комплекта AVP.

Некоторые загрузочные вирусы практически сразу можно обнаружить по наличию различных текстовых строк (например, вирус «Stoned» содержит строки: «Your PC is now Stoned!», «LEGALISE MARIJUANA!»). Некоторые вирусы, поражающие boot-секторы дисков, наоборот, определяются по отсутствию строк, которые обязательно должны присутствовать в boot-секторе. К таким строкам относятся имена системных файлов (например, строка «IO SYSMSDOS SYS») и строки сообщений об ошибках. Отсутствие или изменение строки-заголовка boot-сектора (строка, содержащая номер версии DOS или название фирмы-производителя программного обеспечения, например, «MSDOS5.0» или «MSWIN4.0») также может служить сигналом о заражении вирусом, если на компьютере не установлена Windows95/NT — эти системы по неизвестной мне причине записывают в заголовок загрузочных секторов дискет случайные строки текста.

Стандартный загрузчик MS-DOS, расположенный в MBR, занимает меньше половины сектора, и многие вирусы, поражающие MBR винчестера, довольно просто заметить по увеличению длины кода, расположенного в секторе MBR.

Однако существуют вирусы, которые внедряются в загрузчик без изменения его текстовых строк и с минимальными изменениями кода загрузчика. Для того чтобы обнаружить такой вирус, в большинстве случаев достаточно отформатировать дискету на заведомо незараженном компьютере, сохранить в виде файла ее boot-сектор, затем некоторое время использовать ее на зараженном компьютере (записать/прочитать несколько файлов), а после этого на незараженном компьютере сравнить ее boot-сектор с оригинальным. Если в коде загрузочного сектора произошли изменения — вирус пойман.

Существуют также вирусы, использующие более сложные приемы заражения, например, изменяющие при инфицировании MBR всего 3 байта Disk Partition Table, соответствующие адресу активного загрузочного сектора. Для идентификации такого вируса придется провести более детальное исследование кодов загрузочного сектора вплоть до полного анализа алгоритма работы его кода.

Приведенные рассуждения основываются на том, что стандартные загрузчики (программы, записываемые операционной системой в загрузочные сектора) реализуют стандартные алгоритмы загрузки операционной системы и оформляются в соответствии с ее стандартами. Если же диски отформатированы утилитами, не входящими в состав DOS (например, Disk Manager), то для обнаружения в них вируса следует проанализировать алгоритм работы и оформление загрузчиков, создаваемых такой утилитой.

Обнаружение файлового вируса

Как отмечалось, вирусы делятся на резидентные и нерезидентные. Встречавшиеся до сих пор резидентные вирусы отличались гораздо большим коварством и изощренностью, чем нерезидентные. Поэтому для начала рассмотрим простейший случай — поражение компьютера неизвестным нерезидентным вирусом. Такой вирус активизируется при запуске какой-либо зараженной программы, совершает все, что ему положено, передает управление программе-носителю и в дальнейшем (в отличие от резидентных вирусов) не будет мешать ее работе. Для обнаружения такого вируса необходимо сравнить длины файлов на винчестере и в дистрибутивных копиях (упоминание о важности хранения таких копий уже стало банальностью). Если это не поможет, то следует побайтно сравнить дистрибутивные копии с используемыми программами. В настоящее время разработано достаточно много утилит такого сравнения файлов, самая простейшая из них (утилита COMP) содержится в DOS.

Можно также просмотреть дамп выполняемых файлов. В некоторых случаях можно сразу обнаружить присутствие вируса по наличию в его коде текстовых строк. Многие вирусы, например, содержат строки: «.COM», «*.COM», «.EXE», «*.EXE», «*.*», «MZ», «COMMAND» и т.д. Эти строки часто встречаются в начале или в конце зараженных файлов.

Существует и еще один способ визуального определения зараженного вирусом DOS-файла. Он основан на том, что выполняемые файлы, исходный текст которых написан на языке высокого уровня, имеют вполне определенную структуру. В случае Borland или Microsoft C/C++ сегмент кода программы находится в начале файла, а сразу за ним — сегмент данных, причем в начале этого сегмента стоит строка-копирайт фирмы-изготовителя компилятора. Если в дампе такого файла за сегментом данных следует еще один участок кода, то вполне вероятно, что файл заражен вирусом.

То же справедливо и для большинства вирусов, заражающих файлы Windows и OS/2. В выполняемых файлах этих ОС стандартным является размещение сегментов в следующем порядке: сегмент(ы) кода, за которыми следуют сегменты данных. Если за сегментом данных идет еще один сегмент кода, это также может служить сигналом о присутствии вируса.

Пользователям, знакомым с языком Ассемблер, можно попробовать разобраться в кодах подозрительных программ. Для быстрого просмотра лучше всего подходит HIEW (Hacker's View) или AVPUTIL. Для более подробного изучения потребуется дизассемблер — Sourcer или IDA.

Рекомендуется запустить одну из резидентных антивирусных программ-блокировщиков и следить за ее сообщениями о «подозрительных» действиях программ (запись в COM- или EXE-файлы, запись на диск по абсолютному адресу и т.п.). Существуют блокировщики, которые не только перехватывают такие действия, но и сообщают адрес, откуда поступил «подозрительный» вызов (к таким блокировщикам относится AVPTSR). Обнаружив подобное сообщение, следует выяснить, от какой программы оно пришло, и проанализировать ее коды при помощи резидентного дизассемблера (например, AVPUTIL.COM). При анализе кодов программ, резидентно находящихся в памяти, большую помощь часто оказывает трассирование прерываний 13h и 21h.

Следует отметить, что резидентные DOS-блокировщики часто оказываются бессильны, если работа ведется в DOS-окне под Windows95/NT, поскольку Windows95/NT позволяют вирусу работать «в обход» блокировщика (как, впрочем, и всех остальных резидентных программ). DOS-длокировщики также неспособны остановить распространение Windows-вирусов.

Рассмотренные выше методы обнаружения файловых и загрузочных вирусов подходят для большинства как резидентных, так и нерезидентных вирусов. Однако эти методы не срабатывают, если вирус выполнен по технологии «стелс», что делает бесполезным использование большинства резидентных блокировщиков, утилит сравнения файлов и чтения секторов.

Обнаружение макро-вируса

Характерными проявлениями макро-вирусов являются:

·     Word: невозможность конвертирования зараженного документа Word в другой формат.

·     Word: зараженные файлы имеют формат Template (шаблон), поскольку при заражении Word-вирусы конвертируют файлы из формата Word Document в Template.

·     только Word 6: невозможность записи документа в другой каталог/на другой диск по команде «Save As».

·     Excel/Word: в STARTUP-каталоге присутствуют «чужие» файлы.

·     Excel версий 5 и 7: наличие в Книге (Book) лишних и скрытых Листов (Sheets).

Для проверки системы на предмет наличия вируса можно использовать пункт меню Tools/Macro. Если обнаружены «чужие макросы», то они могут принадлежать вирусу. Однако этот метод не работает в случае стелс-вирусов, которые запрещают работу этого пункта меню, что, в свою очередь, является достаточным основанием считать систему зараженной.

Многие вирусы имеют ошибки или некорректно работают в различных версиях Word/Excel, в результате чего Word/Excel выдают сообщения об ошибке, например:

WordBasic Err = номер ошибки

Если такое сообщение появляется при редактировании нового документа или таблицы и при этом заведомо не используются какие-либо пользовательские макросы, то это также может служить признаком заражения системы.

Сигналом о вирусе являются и изменения в файлах и системной конфигурации Word, Excel и Windows. Многие вирусы тем или иным образом меняют пункты меню Tools/Options — разрешают или запрещают функции «Prompt to Save Normal Template», «Allow Fast Save», «Virus Protection». Некоторые вирусы устанавливают на файлы пароль при их заражении. Большое количество вирусов создает новые секции и/или опции в файле конфигурации Windows (WIN.INI).

Естественно, что к проявлениям вируса относятся такие очевидные факты, как появление сообщений или диалогов с достаточно странным содержанием или на языке, не совпадающем с языком установленной версии Word/Excel.

Одним из основных методов борьбы с вирусами является, как и в медицине, своевременная профилактика. Компьютерная профилактика предполагает соблюдение небольшого числа правил, которое позволяет значительно снизить вероятность заражения вирусом и потери каких-либо данных.

Для того чтобы определить основные правила компьютерной гигиены, необходимо выяснить основные пути проникновения вируса в компьютер и компьютерные сети

Откуда берутся вирусы?

Основным источником вирусов на сегодняшний день является глобальная сеть Internet. Наибольшее число заражений вирусом происходит при обмене письмами в форматах Word/Office97. Пользователь зараженного макро-вирусом редактора, сам того не подозревая, рассылает зараженные письма адресатам, которые в свою очередь отправляют новые зараженные письма и т.д.

Предположим, что пользователь ведет переписку с пятью адресатами, каждый из которых также переписывается с пятью адресатами. После посылки зараженного письма все пять компьютеров, получившие его, оказываются зараженными. Затем с каждого вновь зараженного компьютера отправляется еще пять писем. Одно уходит назад на уже зараженный компьютер, а четыре — новым адресатам.

Таким образом, на втором уровне рассылки заражено уже 1+5+20=26 компьютеров. Если адресаты сети обмениваются письмами раз в день, то к концу рабочей недели (за 5 дней) зараженными окажутся как минимум 1+5+20+80+320=426 компьютеров. Нетрудно подсчитать, что за 10 дней зараженными оказываются более ста тысяч компьютеров! Причем каждый день их количество будет учетверяться.

Описанный случай распространения вируса является наиболее часто регистрируемым антивирусными компаниями. Нередки случаи, когда зараженный файл-документ или таблица Excel по причине недосмотра попадает в списки рассылки коммерческой информации какой-либо крупной компании. В этом случае страдают не пять, а сотни или даже тысячи абонентов таких рассылок, которые затем разошлют зараженные файлы десяткам тысячам своих абонентов.

Электронные конференции, файл-серверы ftp и BBS

Файл-серверы «общего пользования» и электронные конференции также служат одним из основных источников распространения вирусов. Практически каждую неделю приходит сообщение о том, что какой-либо пользователь заразил свой компьютер вирусом, который был снят с BBS, ftp-сервера или из какой-либо электронной конференции.

При этом часто зараженные файлы «закладываются» автором вируса на несколько BBS/ftp или рассылаются по нескольким конференциям одновременно, и эти файлы маскируются под новые версии какого-либо программного обеспечения (иногда — под новые версии антивирусов).

В случае массовой рассылки вируса по файл-серверам ftp/BBS пораженными практически одновременно могут оказаться тысячи компьютеров, однако в большинстве случаев «закладываются» DOS- или Windows-вирусы, скорость распространения которых в современных условиях значительно ниже, чем макро-вирусов. По этой причине подобные инциденты практически никогда не кончаются массовыми эпидемиями, чего нельзя сказать про макро-вирусы.

 

Локальные сети

Третий путь «быстрого заражения» — локальные сети. Если не принимать необходимых мер защиты, то зараженная рабочая станция при входе в сеть заражает один или несколько служебных файлов на сервере (в случае Novell NetWare — LOGIN.COM)

На следующий день пользователи при входе в сеть запускают зараженные файлы

Вместо служебного файла LOGIN.COM может также выступать различное программное обеспечение, установленное на сервере, стандартные документы-шаблоны или Excel-таблицы, применяемые в фирме, и т.д.

Пиратское программное обеспечение

Нелегальные копии программного обеспечения, как это было всегда, являются одной из основных «зон риска». Часто пиратские копии на дискетах и даже на CD-дисках содержат файлы, зараженные самыми разнообразными типами вирусов.

Персональные компьютеры «общего пользования»

Опасность представляют также компьютеры, установленные в учебных заведениях. Если один из студентов принес на своих дискетах вирус и заразил какой-либо учебный компьютер, то очередную «заразу» получат и дискеты всех остальных студентов, работающих на этом компьютере.

То же относится и к домашним компьютерам, если на них работает более одного человека. Нередки ситуации, когда сын-студент (или дочь), работая на многопользовательском компьютере в институте, перетаскивают оттуда вирус на домашний компьютер, в результате чего вирус попадает в компьютерную сеть фирмы папы или мамы.

Ремонтные службы

Достаточно редко, но до сих пор вполне реально заражение компьютера вирусом при его ремонте или профилактическом осмотре. Ремонтники — тоже люди, и некоторым из них свойственно наплевательское отношение к элементарным правилам компьютерной безопасности. Однажды забыв закрыть защиту от записи на одном из своих флоппи-дисков, такой «маэстро» довольно быстро разнесет заразу по машинам своей клиентуры и скорее всего потеряет ее (клиентуру).

Несколько практических советов Правило первое

Крайне осторожно относитесь к программам и документам Word/Excel, которые получаете из глобальных сетей. Перед тем, как запустить файл на выполнение или открыть документ/таблицу, обязательно проверьте их на наличие вирусов.

Используйте специализированные антивирусы — для проверки «на-лету» всех файлов, приходящих по электронной почте (и по Internet в целом). К сожалению, на сегодняшний день мне неизвестны антивирусы, которые достаточно надежно ловят вирусы в приходящих из Internet файлах, но не исключено, что такие антивирусы появятся в ближайшем будущем.

 

Правило второе - защита локальных сетей

Для уменьшения риска заразить файл на сервере администраторам сетей следует активно использовать стандартные возможности защиты сети: ограничение прав пользователей; установку атрибутов «только на чтение» или даже «только на запуск» для всех выполняемых файлов (к сожалению, это не всегда оказывается возможным) и т.д.

Используйте специализированные антивирусы, проверяющие «на лету» файлы, к которым идет обращение. Если это по какой-либо причине невозможно, регулярно проверяйте сервер обычными антивирусными программами.

Значительно уменьшается риск заражения компьютерной сети при использовании бездисковых рабочих станций.

Желательно также перед тем, как запустить новое программное обеспечение, попробовать его на тестовом компьютере, не подключенном к общей сети.

Правило третье

Лучше покупать дистрибутивные копии программного обеспечения у официальных продавцов, чем бесплатно или почти бесплатно копировать их из других источников или покупать пиратские копии. При этом значительно снижается вероятность заражения, хотя известны случаи покупки инфицированных дистрибутивов.

Как следствие из этого правила вытекает необходимость хранения дистрибутивных копий программного обеспечения (в том числе копий операционной системы), причем копии желательно хранить на защищенных от записи дискетах.

Пользуйтесь только хорошо зарекомендовавшими себя источниками программ и прочих файлов, хотя это не всегда спасает (например, на WWW-сервере Microsoft довольно долгое время находился документ, зараженный макро-вирусом «Wazzu»). По-видимому, единственными надежными с точки зрения защиты от вирусов являются BBS/ftp/WWW антивирусных фирм-разработчиков.

Правило четвертое

Старайтесь не запускать непроверенные файлы, в том числе полученные из компьютерной сети. Желательно использовать только программы, полученные из надежных источников. Перед запуском новых программ обязательно проверьте их одним или несколькими антивирусами.

Если даже ни один антивирус не среагировал на файл, который был снят с BBS или электронной конференции — не торопитесь его запускать. Подождите неделю, если этот файл вдруг окажется заражен новым неизвестным вирусом, то скорее всего кто-либо «наступит на грабли» раньше вас и своевременно сообщит об этом.

Желательно также, чтобы при работе с новым программным обеспечением в памяти резидентно находился какой-либо антивирусный монитор. Если запускаемая программа заражена вирусом, то такой монитор поможет обнаружить вирус и остановить его распространение.

Все это приводи к необходимости ограничения круга лиц, допущенных к работе на конкретном компьютере. Как правило, наиболее часто подвержены заражению «многопользовательские» персональные компьютеры.

Правило пятое

Пользуйтесь утилитами проверки целостности информации. Такие утилиты сохраняют в специальных базах данных информацию о системных областях дисков (или целиком системные области) и информацию о файлах (контрольные суммы, размеры, атрибуты, даты последней модификации файлов и т.д.). Периодически сравнивайте информацию, хранящуюся в подобной базе данных, с реальным содержимым винчестера, так как практически любое несоответствие может служить сигналом о появлении вируса или «троянской» программы.

Правило шестое

Периодически сохраняйте на внешнем носителе файлы, с которыми ведется работа. Такие резервные копии носят название backup-копий. Затраты на копирование файлов, содержащих исходные тексты программ, базы данных, документацию, значительно меньше затрат на восстановление этих файлов при проявлении вирусом агрессивных свойств или при сбое компьютера.

При наличии стримера или какого-либо другого внешнего носителя большого объема имеет смысл делать backup всего содержимого винчестера. Но поскольку времени на создание подобной копии требуется значительно больше, чем на сохранение только рабочих файлов, имеет смысл делать такие копии реже.

Прочие правила

Если нет нужды каждый день грузить систему с дискеты, поставьте в BIOS Setup порядок загрузки «сначала - С:, потом - A:». Это надежно защитит компьютер от загрузочных вирусов.

Не обольщайтесь встроенной в BIOS защитой от вирусов, многие вирусы «обходят» ее при помощи различных приемов.

То же верно для систем антивирусной защиты, встроенных в Word и Office97. Они также могут быть отключены вирусом (или самим пользователем, поскольку эти системы могут сильно мешать в работе).

Проблема защиты от макро-вирусов

Поскольку проблема макро-вирусов в последнее время перекрывает все остальные проблемы, связанные с прочими вирусами, на ней следует остановиться подробнее.

Существует несколько приемов и встроенных в Word/Excel функций, направленных на предотвращение запуска вируса. Наиболее действенной из них является защита от вирусов, встроенная в Word и Excel (начиная с версий 7.0a). Эта защита при открытии файла, содержащего любой макрос, сообщает о его присутствии и предлагает запретить этот макрос. В результате макрос не только не выполняется, но и не виден средствами Word/Excel.

Такая защита является достаточно надежной, однако абсолютно бесполезна, если пользователь работает с макросами (любыми): она не отличает макросы вируса от не-вируса и выводит предупреждающее сообщение при открытии практически любого файла. По этой причине защита в большинстве случаев оказывается отключенной, что дает возможность вирусу проникнуть в систему. К тому же включение защиты от вирусов в уже зараженной системе не во всех случаях помогает — некоторые вирусы, однажды получив управление, при каждом запуске отключают защиту от вирусов и таким образом полностью блокируют ее.

Существуют другие методы противодействия вирусам, например функция DisableAutoMacros, однако она не запрещает выполнение прочих макросов и блокирует только те вирусы, которые для своего распространения используют один из авто-макросов.

Запуск Word с опцией /M (или с нажатой клавишей Shift) отключает только один макрос AutoExec и таким образом также не может служить надежной защитой от вируса.

Восстановление пораженных объектов

В большинстве случаев заражения вирусом процедура восстановления зараженных файлов и дисков сводится к запуску подходящего антивируса, способного обезвредить систему. Если же вирус неизвестен ни одному антивирусу, то достаточно отослать зараженный файл фирмам-производителям антивирусов и через некоторое время (обычно — несколько дней или недель) получить лекарство-«апдейт» против вируса. Если же время не ждет, то обезвреживание вируса придется произвести самостоятельно.

Восстановление файлов-документов и таблиц

Для обезвреживания Word и Excel достаточно сохранить всю необходимую информацию в формате не-документов и не-таблиц — наиболее подходящим является текстовый RTF-формат, содержащий практически всю информацию из первоначальных документов и не содержащий макросов. Затем следует выйти из Word/Excel, уничтожить все зараженные Word-документы, Excel-таблицы, NORMAL.DOT у Word и все документы/таблицы в StartUp-каталогах Word/Excel. После этого следует запустить Word/Excel и восстановить документы/таблицы из RTF-файлов.

В результате этой процедуры вирус будет удален из системы, а практически вся информация останется без изменений. Однако этот метод имеет ряд недостатков. Основной из них — трудоемкость конвертирования документов и таблиц в RTF-формат, если их число велико. К тому же в случае Excel необходимо отдельно конвертировать все Листы (Sheets) в каждом Excel-файле. Второй недостаток — потеря невирусных макросов, используемых при работе. Поэтому перед запуском описанной процедуры следует сохранить их исходный текст, а после обезвреживания вируса — восстановить необходимые макросы в первоначальном виде.

Восстановление загрузочных секторов

Восстановление секторов в большинстве случаев является довольно простой операцией и проделывается при помощи DOS'овской команды SYS (загрузочные сектора дискет и логических дисков винчестера) или командой FDISK/MBR (Master Boot Record винчестера). Можно, конечно же, воспользоваться утилитой FORMAT, однако практически во всех случаях команды SYS вполне достаточно.

Следует иметь в виду, что лечение секторов необходимо производить только при условии отсутствия вируса в оперативной памяти. Если копия вируса в памяти не обезврежена, то вполне вероятно, что вирус повторно заразит дискету или винчестер после того, как код вируса будет удален (даже если воспользоваться утилитой FORMAT).

Будьте также крайне осторожны при использовании FDISK/MBR. Эта команда заново переписывает код программы-загрузчика системы и не изменяет таблицу разбиения диска (Disk Partition Table). FDISK/MBR является 100% лекарством для большинства загрузочных вирусов, однако, если вирус шифрует Disk Partition Table или использует нестандартные способы заражения, FDISK/MBR может привести к полной потере информации на диске. Поэтому перед запуском FDISK/MBR убедитесь в корректности Disk Partition Table. Для этого требуется загрузиться с незараженной DOS-дискеты и проверить корректность этой таблицы (наиболее удобная программа для этой цели — Norton Disk Editor).

Если же восстановление секторов при помощи SYS/FDISK невозможно, то следует разобраться в алгоритме работы вируса, обнаружить на диске первоначальный boot/MBR-сектор и перенести его на законное место (для этого подходят Norton Disk Editor или AVPUTIL). При этом надо постоянно иметь в виду, что при перезаписи системных загрузчиков необходимо соблюдать особую осторожность, поскольку результатом неправильного исправления сектора MBR или boot-сектора может быть потеря всей информации на диске (дисках).

Восстановление файлов

В подавляющем большинстве случаев восстановление зараженных файлов является достаточно сложной процедурой, которую невозможно произвести «руками» без необходимых знаний — форматов выполняемых файлов, языка ассемблера и т.д. К тому же обычно зараженными на диске оказываются сразу несколько десятков или сотен файлов и для их обезвреживания необходимо разработать собственную программу-антивирус (можно также воспользоваться возможностями редактора антивирусных баз из комплекта AVP версий 2.x).

При лечении файлов следует учитывать следующие правила:

·     необходимо протестировать и вылечить все выполняемые файлы (COM, EXE, SYS, OVL) во всех каталогах всех дисков вне зависимости от атрибутов файлов (т.е. файлы read-only, системные и скрытые);

·     желательно сохранить неизменными атрибуты и дату последней модификации файла;

·     необходимо учесть возможность многократного поражения файла вирусом («бутерброд» из вирусов).

Само лечение файла производится в большинстве случаев одним из нескольких стандартных способов, зависящих от алгоритма размножения вируса. В большинстве случаев это сводится к восстановлению заголовка файла и уменьшению его длины.

Дезактивация оперативной памяти

Процедура дезактивации памяти, как и лечение зараженных файлов, требует некоторых знаний об операционной системе и обязательного знания азыка Ассемблер.

При лечении оперативной памяти необходимо обнаружить коды вируса и изменить их таким образом, чтобы вирус в дальнейшем не мешал работе антивирусной программы — «отключить» подпрограммы заражения и стелс. Для этого требуется полный анализ кода вируса, так как процедуры заражения и стелс могут располагаться в различных участках вируса, дублировать друг друга и получать управление при различных условиях.

В большинстве случаев для дезактивации памяти достаточно «обрубить» прерывания, перехватываемые вирусом: INT 21h в случае файловых вирусов и INT 13h в случае загрузочных (существуют, конечно же, вирусы, перехватывающие другие прерывания или несколько прерываний).

При дезактивации TSR-копии вируса необходимо помнить, что вирус может предпринимать специальные меры для восстановления своих кодов (например, некоторые вирусы семейства «Yankee» восстанавливают их при помощи методов помехо-защищенного кодирования), и в этом случае придется нейтрализовать и механизм самовосстановления вируса. Некоторые вирусы, кроме того, подсчитывают CRC своей резидентной копии и перезагружают компьютер или стирают сектора диска, если CRC не совпадает с оригинальным значением. В этом случае необходимо «обезвредить» также и процедуру подсчета CRC.

Анализ алгоритма вируса

На мой взгляд, наиболее удобным для хранения и анализа вируса объектом является файл, содержащий его (вируса) тело. Как показывает практика, для анализа файлового вируса удобнее иметь несколько зараженных файлов различной, но не очень большой, длины. При этом желательно иметь зараженные файлы всех типов (COM, EXE, SYS, BAT, NewEXE), поражаемых вирусом. Если необходимо проанализировать часть оперативной памяти, то при помощи некоторых утилит (например, AVPUTIL.COM) довольно просто выделить участок, где расположен вирус, и скопировать его на диск. Если же требуется анализ сектора MBR или boot-сектора, то скопировать их в файлы можно при помощи популярных «Нортоновских утилит» или AVPUTIL. Для хранения загрузочного вируса наиболее удобным является файл-образ зараженного диска. Для его получения необходимо отформатировать дискету, заразить ее вирусом, скопировать образ дискеты (все сектора, начиная с нулевого и кончая последним) в файл и при необходимости скомпрессировать его (эту процедуру можно проделать при помощи «Нортоновских утилит», программ TELEDISK или DISKDUPE).

Зараженные файлы или файл-образ зараженной дискеты лучше передать разработчикам антивирусных программ по электронной почте или, в крайнем случае, на дискете по обычной почте. Однако если это займет много времени, которое, как известно, не ждет, то пользователям, достаточно уверенным в себе, можно попробовать и самостоятельно разобраться в вирусе и написать собственный антивирус.

При анализе алгоритма вируса предстоит выяснить:

·     способ(ы) размножения вируса;

·     характер возможных повреждений, которые вирус нанес информации, хранящейся на дисках;

·     метод лечения оперативной памяти и зараженных файлов (секторов).

При решении этих задач не обойтись без дизассемблера или отладчика (например, отладчиков AFD, AVPUTIL, SoftICE, TorboDebugger, дизассемблеров Sourcer или IDA).

И отладчики, и дизассемблеры имеют и положительные и отрицательные черты — каждый выбирает то, что он считает более удобным. Несложные короткие вирусы быстро «вскрываются» стандартным отладчиком DEBUG, при анализе объемных и высокосложных полиморфик-стелс-вирусов не обойтись без дизассемблера. Если необходимо быстро обнаружить метод восстановления пораженных файлов, достаточно пройтись отладчиком по началу вируса до того места, где он восстанавливает загруженную программу перед тем, как передать ей управление (фактически именно этот алгоритм чаще всего используется при лечении вируса). Если же требуется получить детальную картину работы вируса или хорошо документированный листинг, то кроме дизассемблеров Sourcer или IDA с их возможностями восстанавливать перекрестные ссылки, здесь вряд ли что поможет. К тому же следует учитывать, что, во-первых, некоторые вирусы достаточно успешно блокируют попытки протрассировать их коды, а во-вторых, при работе с отладчиком существует ненулевая вероятность того, что вирус вырвется из-под контроля.

При анализе файлового вируса необходимо выяснить, какие файлы (COM, EXE, SYS) поражаются вирусом, в какое место (места) в файле записывается код вируса — в начало, конец или середину файла, в каком объеме возможно восстановление файла (полностью или частично), в каком месте вирус хранит восстанавливаемую информацию.

При анализе загрузочного вируса основной задачей является выяснение адреса (адресов) сектора, в котором вирус сохраняет первоначальный загрузочный сектор (если, конечно, вирус сохраняет его).

Для резидентного вируса требуется также выделить участок кода, создающий резидентную копию вируса и вычислить возможные адреса точек входа в перехватываемые вирусом прерывания. Необходимо также определить, каким образом и где в оперативной памяти вирус выделяет место для своей резидентной копии: записывается ли вирус по фиксированным адресам в системные области DOS и BIOS, уменьшает ли размер памяти, выделенной под DOS (слово по адресу [0000:0413]), создает ли для себя специальный MCB-блок либо использует какой-то другой способ.

Существуют особые случаи, когда анализ вируса может оказаться очень сложной для пользователя задачей, например при анализе полиморфик-вируса. В этом случае лучше обратиться к специалисту по анализу кодов программ.

Для анализа макро-вирусов необходимо получить текст их макросов. Для нешифрованных не-стелс вирусов это достигается при помощи меню Tools/Macro. Если же вирус шифрует свои макросы или использует стелс-приемы, то необходимо воспользоваться специальными утилитами просмотра макросов. Такие специализированные утилиты есть практически у каждой фирмы-производителя антивирусов, однако они являются утилитами «внутреннего пользования» и не распространяются за пределы фирм.

На сегодняшний день известна единственная shareware-программа для просмотра макросов — Perforin. Однако эта утилита пока не поддерживает файлы Office97.

Заключение

 

Вирусы – были и остаются серьёзной проблемой в компьютерном мире, но все проблемы, которые были ими созданы были решены и антивирусы помогают избежать повтора таких “критических ситуаций”. Борьбой с вирусами занимается множество специалистов в сотнях компаний, и они успешно решают проблему вирусов. Так что если вы используете у себя на компьютере антивирус и своевременно обновляете его базы, то 95% что проблемы вирусов у вас не возникнет вообще.