Определение конфликта и конфликтной ситуации

1. Определение конфликта и конфликтной ситуации

Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.

Элементы конфликтной ситуации

·     участники конфликта

·     объект конфликта

·Объект конфликта - это неравный ресурс, который приобретает свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).

·2. Динамика конфликта

Этапы протекания конфликта

·     Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.

·     Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).

·     Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.

·     Активные действия сторон.

·     Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта. Возможными моделями завершения конфликта являются:

1.    выигрыш - проигрыш

2.    выигрыш - выигрыш

3.    проигрыш - проигрыш

3. Характеристики и факторы протекания конфликтов

Характеристики конфликта

·     насильственность

·     интенсивность (определяется степенью вовлеченности в конфликт, это связано со значимостью исхода конфликта для участников)

·Факторы конфликта

·Связаны с состоянием социальных систем, в которых он разворачивается (стабильностью семьи и т.д.)

·     Условия организации конфликтных групп

·     Условия манифестации. Чем более выявлен конфликт, тем менее он интенсивен. Насильственность конфликта может возрастать, если затруднена организация конфликтных групп.

·     Социальная мобильность. Чем выше мобильность, тем менее интенсивен конфликт, чем сильнее связь с социальной позицией, тем сильнее конфликт.

·     Социальный плюрализм. Разделение или концентрация центров власти в социальных системах.

·     Информационная стабильность. Наличие или отсутствие информации о реальных ресурсах участников конфликта.

·На завершение конфликта влияет:

·     готовность обеих сторон принять некоторое соглашение;

·     четкость формулировок, ограниченность целей

·Т.о. завершение конфликта зависит как от объективной ситуации, так и от особенностей восприятия ее участниками.

·4. Стратегии отношения к конфликтам

·Различают следующие стратегии:

·     Уход (попытки отклониться от конфликта)

·     Отмена (попытка ликвидировать противоречия, вызывающие конфликт)

·     Подавление (ликвидация оппонента)

·Данные стратегии обычно характеризуют как нерациональные, т.к. их реализация не ведет развитию социальных систем, как правило, провоцирует разрушение социального взаимодействия. Рациональной стратегией называют регулирование. Оно подразумевает осознание неизбежности и возможной плодотворности конфликтов. Регулирование ориентируется на управление конфликтом.

·Этапами регулирования выступают:

·     обнаружение конфликта

·     организация конфликтных групп

·     создание правил

·Формами регулирования выступают различные варианты переговоров.

·Метод наблюдения в социологии

·Социальное наблюдение - это направленное систематическое, непосредственное прослеживание и регистрация социальных явлений.

·Использование метода

·Связано с получением предварительного материала о социальном объекте и для получения первичной информации по какой-либо проблеме.

·Особенности метода

·     Они связаны с тем, что ситуация наблюдения во многом уникальна, и наблюдение дает как бы моментальный снимок объекта, характеризует его состояние здесь и сейчас. Поэтому обобщение результатов наблюдения носит достаточно определенный характер.

·     Наблюдение позволяет помогать избежать влияние респондента на информацию, но повышает влияние качеств исследователя и его предварительных ожиданий на характер полученной информации.

·Виды наблюдения

Различают включенное и невключенное наблюдения (подразумевают участие или неучастие исследователя в жизни объекта)

Полевое или лабораторное наблюдение (связаны с местом проведения исследования)

Структурированное и неструктурированное (подразумевает, что структурирование наблюдения связано с детальной инструкцией по фиксации реузльтатов).

Экзаменационные вопросы по курсу "Социология"

Экзаменационный билет включает три вопроса

Тест, включающий вопросы на распознавание, определение, сравнение основных понятий курса:

Объект науки, предмет науки, признаки системных объектов, система социальная, функция, социальные различия, стратификация, структура социальная, социальный институт, социальная общность, общность групповая, общность массовая, социальная мобильность, социальный статус, социальная роль, социальный контроль, социальные нормы и санкции, аномия, девиация, культура, элементы культуры, функции культуры, маргинальность, организация, лидер, управление, социальная коммуникация, личность, социализация, агенты социализации, идентификация, социальное действие, социальное взаимодействие, субъект, потребности, мотивы, целеполагание, совокупный жизненный ресурс, социальных конфликт.

Вопросы, связанные с общей характеристикой системы социологического знания, историей социологии и методами исследования

1.    Предмет социологии. Система социологического знания.

2.    Предмет социологии. Функции социологического знания.

3.    Позитивизм и "понимающая социология" как социальные парадигмы.

4.    Социальное взаимодействие в концепции социального обмена.

5.    Социальное взаимодействие в концепции символического интеракционизма.

6.    Социальное взаимодействие в концепции управления впечатлениями.

7.    Социологический анализ девиаций (на примере работ Э. Дюркгейма).

8.    Социологический анализ девиаций (на примере работ Р. Мертона).

9.    Социологическое изучение культуры.

10.  Социологическое изучение личности.

11.  Эксперимент в социологии (на примере Хоторнских экспериментов).

12.  Метод опроса в социологии.

13.  Метод анализа документов в социологии.

14.  Метод наблюдения в социологии.

15.  Метод социометрии и идеи Я. Морено.

Вопросы, связанные со специальными отраслевыми социологическими теориями

1.    Социальная стратификация, исторические типы систем и тенденции современного развития.

2.    Социальные различия и социальные общности.

3.    Социальные институты и процесс институционализации.

4.    Социальный институт семьи.

5.    Социальные статусы и социальные роли.

6.    Социальная мобильность: виды, каналы, факторы, современные тенденции.

7.    Культура: элементы, функции, изменения.

8.    Культура: формы культуры, взаимодействие культур.

9.    Социализация: этапы, агенты, общественные условия.

10.  Малые социальные группы: характеристики, виды, функции.

11.  Малые социальные группы: групповые процессы.

12.  Лидерство и управление в малой группе.

13.  Организация как социальная система, ее свойства и признаки.

14.  Социальная коммуникация: Элементы, виды, функции.

15.  Социальное действие: структура и функциональные этапы.

16.  Социальное действие: потребности и система мотивации.

17.  Социальный конфликт: действующие силы, характеристики и факторы.

18.  Социальный конфликт: этапы и стратегии отношения к конфликтам.