Сильные и слабые стороны деятельности фирмы

 1.2 Сильные и слабые стороны деятельности фирмы

В рассматриваемой мной фирме есть, как и в любой другой фирме, как плюсы так и минусы.

Основными плюсами являются:

-     высочайшее качество оказываемых услуг

-     предельная точность расчётов

-     вежливость и точность персонала

-     высокая квалификация кадров (лицензии у охранников)

основные минусы:

-     низкая рентабельность

-     недостаточное количество объектов охраны

Реклама и основные элементы создания имиджа фирмы Руководство фирмы предпринимает активные меры для развития фирмы – привлечения новых объектов. Из-за недостатка денежных средств реклама в СМИ практически не используется. В основном информация о фирме распространяется через клиентов, довольных качеством оказанных услуг. Но кроме этого используется наружная реклама – щиты, плакаты, расклеенные по городу листовки и т.д. Основным моментом создания имиджа фирмы является качество оказываемых услуг. У клиентов, которые доверяли имущество этой фирме, сложилось лишь положительное мнение о фирме и стремятся добавить к уже оказываемых услугам дополнительные: сигнализации коттеджей, инкассация наличности и т.д. В данный момент заняты все лицензированные охранники. В любой момент может сложиться ситуация, когда в фирму обратится клиент, требующий лицензированных охранников. Фирма в такой ситуации не сможет удовлетворить потребности клиента, чем значительно снизит оценку со стороны клиента. Нахождение варианта выхода из продемонстрированной ситуации является очень важным действием. Руководитель должен выбрать единственно правильный вариант для его организации. Успешное нахождение варианта даст фирме возможность в дальнейшем не иметь проблем с квалифицированными кадрами (не лицензированных охранников на рынке труда очень много). Глава 2 «моделирование изменения изменившейся экономической ситуации» 2.1 Потребность рынка в охранных услугах

В наше время – время разгула преступности, любая фирма, которая дорожит своим имуществом, вынуждена создавать службу безопасности.

Крупные фирмы (заводы, холдинги, ФПГ, и т.д.) создают службу безопасности сами , не прибегая к услугам частных охранных предприятий. Предприятия среднего и малого бизнеса обычно для решения этой проблемы прибегают к услугам частных охранных предприятий. Именно поэтому рынок очень сильно нуждается в охранных услугах. В последнее время появилось много мелких частных охранных предприятий, качество услуг в которых зачастую весьма низко, т.к. при оказании охранных услуг применяют труд не лицензированных охранников. Рассматриваемая мной фирма не использует труда не лицензированных охранников, поэтому качество услуг, оказываемых ею очень высоко.

Материальная заинтересованность и ответственность исполнителей

В проработке ситуации с недостаточным количеством крайне заинтересован весь управленческий персонал фирмы, так как нахождение оптимального варианта решения ситуации даёт руководству возможность не особенно волноваться по поводу выбора варианта.

Ответственность за правильный выбор решения ситуации также как и заинтересованность в этом полностью лежит на административно-управленческом персонале.

 

Варианты обеспечения изменения ситуации всеми видами ресурсов.

Денежные ресурсы:

-     чистая прибыль предприятия

-     займы у других предприятий

-     банковский кредит

Трудовые ресурсы:

-     персонал фирмы

-     наёмный персонал

Из всех вариантов денежных ресурсов мне видятся наиболее оптимальными: чистая прибыль фирмы и займы у других предприятий

Первый вариант наиболее безопасен, но он наиболее ограничен.

Второй вариант также безопасен, но он также ограничен, и возможен только при наличии источников.

2.3 Анализ вариантов моделирования ситуации

 

Причинами возникновения ситуации с недостаточным количеством квалифицированных кадров могут быть:

-     большое количество охранных фирм

-     высокая стоимость лицензирования

-     малая престижность работы охранника среди молодёжи.

Для лицензирования годны все молодые люди, достигшие 21 года.

Целью моделирования является анализ возможных выходов из сложившейся ситуации и улучшение финансовых результатов деятельности предприятия, увеличение доли на рынке охранных услуг.

Задача моделирования – разработка путей решения проблемы и просчёт экономической эффективности вариантов решения проблемы.

Наибольшую долю в себестоимости продукуции (услуг) занимает заработная плата персонала фирмы. Т. е. Для фирмы, оказывающей подобные услуги, и с подобной структурой, оптимизация этих затрат достаточно сильно скажется на прибыли фирмы.

 

Моделирование этой проблемы предполагает следующий вариант:

 самостоятельное лицензирование фирмой

плюсы этого варианта:

-     разовые платежи (плата вносится лишь при непосредственном лицензировании, а далее не производится никаких платежей (возрастают лишь расходы на оплату труда)).

-     не так значительно как в первом варианте возрастают расходы на оплату труда.

-     вновь образовавшийся персонал уже проверен в работе

минусы этого варианта:

-     очень дорогая процедура лицензирования

-     возможное отсутствие в фирме работника, способного качественно провести обучение работника

 

Глава 3 «экономические результаты моделирования»