Обеспечить прибыльную работу предприятия в современных рыночных условиях

2.1. Обеспечить прибыльную работу предприятия в современных рыночных условиях

3. Функции :

Комплексное изучение рынка пассажирских услуг с выявлением потребностей в перемещениях пассажиров по территории города в различное время ,
Исследование , установление новых и совершенствование уже имеющихся схем движения троллейбусов , учитывающих основные пассажиропотоки в нашем городе ;
Совершенствование расписания движения существующих и вновь вводимых троллейбусов в течении рабочего времени ,
Анализ конкурентоспособности предприятия, сопоставление ее с аналогичными показателями конкурирующих фирм , выявление резервов , выработка политики выживания в условиях конкуренции,
Создание стратегических планов развития на основе исследований и прогнозов развития рынка , адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды ;
Организация обратной связи с потребителями : изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению предоставляемых услуг ; разработка по результатам изучения мнения потребителей предложений по повышению технического уровня и качества предоставляемых услуг .

4.Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями МП ' КТУ '

1.С планово-экономическим отделом

Получает:

годовые, квартальные и месячные планы по объему и структуре оказываемых услуг ;
методические материалы по вопросам планирования,
анализ информации о себестоимости предоставляемых услуг.

Представляет:

результаты комплексного изучение рынка
пассажирских услуг с выявлением потребностей в перемещениях пассажиров по территории города в различное время ,
рекомендации по внедрению новых маршрутов троллейбусов ,
рекомендации по изменению графиков движения существующего подвижного состава .

2. С бухгалтерией

Получает:

бухгалтерские данные за отчетный период для анализа и планирования.

Представляет:

документы для балансового отчета .

3.С отделом кадров

Получает:

рекомендательные и руководящие материалы по организации оплаты труда и материального поощрения, соблюдению трудового законодательства;
штатное расписание;
положение о премировании ;
график работы предприятия;
рекомендации по подбору и расстановке кадров;
планы подготовки и повышения квалификации специалистов .

Представляет:

предложения по совершенствованию организации труда,
систем оплаты труда и материального поощрения,
проектам штатных расписаний;
необходимые данные и материалы для анализа состояния организации труда и заработной платы;
отчетность по вопросам движения, подбора, расстановки и воспитания кадров;
заявки на потребность в кадрах;
табели или другие документы учета рабочего времени;
заявки на повышение квалификации работников предприятия.

4.С юрисконсультом

Получает:

завизированные проекты приказов, распоряжений и других документов правового характера или проекты указанных актов без визы, но с заключением о несоответствии законодательству отдельных положений с предложениями о законном порядке разрешения рассматриваемых вопросов.

Представляет:

проекты приказов, распоряжений и других документов правового характера для проверки их соответствия требованиям законодательства и визирования;
документы, справки, расчеты и другие сведения, необходимые для выполнения возложенных на юридическую службу функций.

5.Права

Начальник отдела маркетинга имеет право:

Требовать от подразделений предприятия представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела,
Вносить предложения, учитывающие требования потребителей по повышению качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг.
Определять основные направления деятельности отдела, устанавливать круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела.
Вносить предложения о премировании работников в соответствии с действующими на предприятии системами оплаты труда.
Налагать в соответствии с трудовым законодательством дисциплинарные взыскания на работников отдела за нарушение трудовой и производственной дисциплины.
Привлекать в установленном порядке специалистов научно-исследовательских учреждений и учебных заведений, а также работников предприятия для проведения исследований по изучению конъюнктуры рынка, потребности и платежеспособного спроса, техническому обслуживанию и ремонту.

6.Ответственность

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела маркетинга.

Cтепень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

7.Должностные инструкции специалистов

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
1. Общие положения
Начальник отдела маркетинга непосредственно подчиняется директору предприятия , назначается и освобождается от должности приказом директора .
На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в сфере маркетинга не менее трех лет.
В своей работе начальник отдела руководствуется постановлениями Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями руководства предприятия, планом работы отдела и настоящей должностной инструкцией.

2.Обязанности

Проведение исследований, анализа и оценки нужд реальных и потенциальных потребителей услуг предприятия .

Изучение деятельности конкурентов и составление заключения об их возможной политике на рынке.
Осуществление руководства коммуникационной политикой.
Обеспечение эффективной работы отдела, подбора и расстановки кадров, внедрение передовых методов работы с использованием ЭВМ и обучение сотрудников.

3.Права

Дополнительно к правам, установленным в положении об отделе маркетинга, начальник отдела маркетинга имеет право:

Готовить и представлять на подпись руководству предприятия договора о маркетинговой.
Вести переписку от имени руководства предприятия с потребителями продукции в части вопросов своей компетенции.
Осуществлять контроль за работой сотрудников отдела, производить в установленном порядке их прием, перемещение и увольнение, наложение дисциплинарных взысканий, а также премирование на основании действующих положений.

4.Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

1.Общие положения

Заместитель начальника отдела маркетинга подчиняется непосредственно начальнику отдела, назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника отдела.
Заместитель начальника отдела возглавляет работу отдела во время отсутствия или отпуска начальника отдела.
На должность заместителя начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в области маркетинга не менее двух лет.

2.Обязанности

Организация информационной базы данных, необходимых для выполнения отделом его задач и функций.
Издание приказов, распоряжений и других документов административного характера.
Другие обязанности, предусмотренные должностной инструкцией начальника отдела.

3.Права

Готовить (в отсутствие начальника отдела - визировать) договора о маркетинговой, рекламной деятельности.
Другие права, предусмотренные должностной инструкцией начальника отдела.

4.Ответственность

Заместитель начальника отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
ЛИТЕРАТУРА Маркетинг : как побеждать на рынке , Ноздрева Р.Б. , М 91 .
Маркетинг , под ред. Романова А.Н., М 96 .
Основы предпринимательской деятельности , под ред. Власовой,
М 94.
Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ К.А. Волкова, И. П. Дежкина. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", НОРМА, 1997.
Основы менеджмента/ М. Х. Мескон, М. Альберт. - М.: "Дело", 1996.
Маркетинг для всех/ Д. И. Баркан. - Л.: Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс", 1991.
Информация из Internet - Mail .
Лекции по курсу : Маркетинг , Васильев Л.И. , ВятГТУ 1997 год.