АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЖЦТ МЕДИЦИНСКОЙ ПРОДУКЦИИ

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЖЦТ МЕДИЦИНСКОЙ ПРОДУКЦИИ

2.1. Характеристика медицинской продукции в городе Красноярске

 

Химическая промышленность — четвертая по стоимости продукция (6,0%) и количеству занятых (8,7%) отрасль специализации края. Она молода, основы ее заложены в 50-60-х гг. В составе отрасли 34 предпри­ятия (на 1994 г.)

Химический комплекс края представлен следующими подотраслями: химического волокна, синтетического каучука, шинной, резинотех­нической, нефтехимической, микробиологической и медицинской, бытовой химии, производством фотоматериалов, лесохимией.

"Большая красноярская химия" была задумана как система взаимо­связанных производств, основанных на глубокой химико-технологи­ческой переработке древесины.

По разным причинам связи внутри комплекса были прерваны, однако в перспективе возможно их восстановление на новой технологической основе. Роль края в производстве отдельных видов химической продукции страны такова: автомобильные покрышки — 6,8%; синтетический каучук — 3,1; химические волокна и нити— 1,5%; синтетические смолы и пластмассы — 2,0%, а также ракетное топливо, взрывчатые вещества и многое другое.

В крае впервые в стране освоено производство заменителя нату­рального хлопка — высокомодульного химического волокна, получившего название "Сиблон" (завод "Сибволокно" в г. Зеленогорске), ка­чество которого превосходит аналогичную американскую продукцию, считавшуюся непревзойденной в мире. В ходе конверсии здесь создано крупное производство видеокассет (5534,6 тыс. штук в 1994 г.) и компакткассет для магнитофонов (19865 тыс. штук в 1994 г.). В крае производилась значительная часть светочувствительных материалов, в том числе четвертая часть фотобумаги в стране ("Квант"). В одиннадцатой пятилетке в крае зародилась нефтехимическая промышленность, новая и весьма перспективная с учетом роста потребностей в нефтепродуктах и дороговизны их доставки издалека. Широкие перспективы перед нею открываются также в связи с обоснованными видами на открытие в крае крупных месторождений нефти. В недалекой перспективе возникнет производство синтетического жидкого топлива на основе переработки Канско-Ачинских углей.

АО "Красфарма" (бывший завод медпрепаратов) — основной в стране производитель антибиотиков, выпуск которых налажен в 1959 г. Он же — единственный в России изготовитель кровезаменителей.

90% продукции ОАО "Красфарма" реализуется в России

Свыше 90% продукции красноярского завода медпрепаратов ОАО "Красфарма" в 2005 году (2 квартал) реализуется в России. Об этом свидетельствуют официальные материалы акционерного общества.

В основном продукция "Красфармы" поставляется в Москву и Московскую область, в Новосибирск и Челябинск. Стоит отметить, что в 2004 году на экспорте "Красфарма" заработала свыше 230 миллионов рублей. Поставки за границу дали заводу свыше 40% всей выручки от продаж.

Крупнейшими предприятиями химической индустрии края и флагманами отрасли являются следующие заводы: Красноярские шинный синтетического каучука, химического волокна, резинотехнических изделий, "Квант", биохимический, а также "Сибволокно" (г. Зеленогорск), Канский биохимический, горно-химический комбинат (г. Железногорск — переработка отработавшего ядерного топлива, произ­водство особо чистых материалов и т.д.)

Перспективы отрасли связаны с тремя направлениями: утилизацией отходов металлургии, лесной промышленности и собственных отходов; развитием горнохимической и нефтехимической промышленности. Химической индустрии предназначено быть связующим звеном всех отраслей индустрии края.

В результате проведенного исследования мы выяснили, что 94,6% населения пользуются обезболивающими препаратами.

2.2. Анализ маркетингового исследования стимулирования медицинских препаратов ОАО «КрасФарма»

 

В ходе этапа сбора информации было опрошено 100 респондентов разного пола и социального положения. Возраст опрашиваемых составлял от 16 до 65 лет. Они заполнили разработанные анкеты в письменной форме. Перед непосредственно заполнением анкеты, опрашиваемым, в устной форме задавался вопрос «Пользуетесь ли вы обезболивающими препаратами?», объяснялась цель исследования, давались инструкции. Не все соглашались заполнять предоставленные анкеты, мотивируя это тем, что они не пользуются обезболивающими препаратами. Таким образом удалось выяснить долю людей не пользующихся ими и, соответственно, не представляющих потенциальный интерес для фирмы.

Кроме того, был проведен опрос среди врачей и фармацевтов, которых мы рассматривали как продавцов (источники информации). Этому опросу было подвергнуто 20 человек. Им были заданы вопросы в устной форме.

Результаты проведенного опроса представлены ниже.

Таким образом, мы можем сказать, что болевой фактор имеет наибольший и значительный процент: необъяснимая или имеющая конкретную причину боль, нарушающая работоспособность, влияющая на общее состояние, мешающая полноценному восприятию действительности – неоспоримо является одной из важных проблем, достойных незамедлительного разрешения. Все это служит тенденцией развития рынка обезболивающих препаратов, широко выпускающихся как в России, так и по всему миру. Объемы рынка быстродействующих «спасителей от боли», не предполагающих дальнейшее лечение, обусловлен также неосознанной последовательностью, выстраиваемой в организме самим человеком: принимая обезболиватель, локально заглушающий боль, упускается из виду его побочные эффекты, отрицательно влияющие на другие, относительно здоровые органы - это влечет за собой ряд сопутствующих болезней, борьба с которыми, в свою очередь, осуществляется с помощью тех же обезболивающих средств. Такой «кольцевой» эффект обезболивающих становится выгоден производителям, так как он имеет немалую долю значимости в процессе расширения данного рынка.

Сегодня аптеки предлагают большое количество обезболивающих препаратов. Выбор среди препаратов следует делать, исходя из индивидуальных особенностей организма и характера боли.

Обезболивающие средства, продаваемые без рецепта, можно разделить на четыре группы.

Самые популярные болеутоляющие лекарства – анальгетики. К ним относятся анальгин, пенталгин, седальгин, баралгин, эфералган, бенальгин, максиган, брал, солпадеин. Они применяются при головной, зубной боли, болях в суставах, невралгии, однако, длительный прием анальгина может привести к болезни крови. Российские фармакологи призывают снять с производства анальгин, а в комбинированных препаратах заменять его парацетамолом или другим обезболивающим средством. Парацетамол с успехом заменяет анальгин и аспирин, однако и он не абсолютно безвреден: при превышении дозы он вызывает токсические явления, вплоть до поражения клеток печени почек.

Вторая группа обезболивающих препаратов это спазмолитики, полное название этой группы – спазмолитики миотропного действия. Они купируют боль спазмолитического характера, расслябляют гладкую мускулатуру мышц. Спазм возникает в разных областях организма: нередко пациент не может распознать характер боли и ошибочно употребляют обезболивающие препараты, в результате – спазм остается, а боль купируется лишь на уровне мозговых центров. Спазмолитики миотропного действия снимают боль в месте, где возник спазм. К ним относятся: но-шпа, дюспаталин, спазмол, дротаверина гидрохлорид, ревалгин, спазган, спазмалгон, спазмолин, барадгин и другие.

Третья фармакологическая группа – нестероидные противовоспалительные препараты (НПВС). Купируют приступ преимущественно суставного характера, обладают противовоспалительным жаропонижающим обезболивающим действием. Некоторые НПВС назначают детям с двух лет, в форме сиропов и растворимых таблеток, например найз, нимулид; остальные препараты назначаются детям с 12 лет. Действующее вещество нимесил – является наиболее щадящим для желудочно-кишечного тракта из всех НПВС. Остальные же препараты, входящие в эту группу, категорически противопоказаны людям с язвой желудка и двенадцатиперстной кишки и гастритом. К препаратам группы НПВС нередко возникает привыкание, требующее постоянного повышения или увеличения дозы. Амулированная форма НПВС менее вредна для желудочно-кишечного тракта, принимается курсом не реже, чем один раз в полгода. К ним относятся диклофенак, ибупрофен, кеторол, кетонал, делагил, ортофен и другие.

К четвертой группе относятся кофеинсодержащие препараты. Эти препараты купируют приступ боли не спазмолитического характера. Кофеин противопоказан людям с повышенным артериальным давлением, так как он стимулирует работу сердца, а показан, в свою очередь, людям с пониженным артериальным давлением, так как он действует как энерготоник. Основное действующее вещество кофеин-натрия бенозоат – обладает мощным тонизирующим действием. К кофеисодержащим препаратам относятся цитрамон, каффетин, пенталгин, седальгин-нео, триган-д и другие.

Однако несмотря на доводы специалистов, население продолжает прием препаратов не обращая внимание на их фармакологическую принадлежность, защищенность от подделки, исследованность и, наконец, не допускает мысль о вреде и опасности некоторых из них.

Потребительские предпочтения при выборе препаратов представлены в виде диаграммы (рис 4)

Рис. 4

 

По данным управления по борьбе с экономическими преступлениями МВД РФ, за последние четыре года количество поддельных медикаментов в России увеличилось в 10 раз. Сегодня от 5 до 20% от общего объема рынка лекарственных препаратов занимают фальсификаты, чаще всего это лекарства зарубежного производства – 69% от общего числа.

Распространению фальшивых препаратов способствует неоправданно большое число дистрибьюторов на фармрынке – около 2.5 тыс., кроме того, в законодательстве Российской федерации отсутствует такое понятие как "фальсифицированное лекарство", Уголовный кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей наказание за подделывание препаратов.

Среди причин, по которым специалистами определяется подделка, 72% составляют нарушения маркировки продукции, 20% – несоответствия подлинности препарата, остальные – по количественному содержанию ингредиентов. В продаже появляются и такие лекарства, которые изготовлены по нестандартной рецептуре, где основной компонент замещен другим веществом. Это нечастый, но наиболее опасный вид подделок.

Так как ОАО «Красфарма» выпускает новый препарат, то в первую очередь нам необходимо определить отношение населения к новинкам на рынке обезболивающих препаратов. По результатам анкетирования выяснилось, что покупатели чаще всего узнают о новинках из рекламы, но при покупке руководствуются в основном советом врача либо фармацевта (рис 5, 6).

Рис. 5

Рис. 6

Главным, что определяет свойства обезболивающего препарата – это состав, который определяет его фармакологическое действие. Однако в ходе исследования мы выяснили, что больше половины опрошенных либо не различают препараты по действующему веществу, либо им все равно, что они содержат (рис. 7).

Рис. 7

Далее выяснилось, что мужчины менее компетентны в этом вопросе. Из всех опрошенных мужчин лишь 20,7% различают фармакологические группы препаратов, в то время как тот же процент у женщин гораздо выше (55,1%). Эта зависимость отражена на диаграмме (рис. 8).

Рис. 8

Но все-таки, среди тех, кто имеет представление о фармакологических группах обезболивающих препаратов, можно выявить определенные предпочтения (рис. 9). Практически половина опрошенных предпочитает группу анальгетиков (47%).

Рис. 9

Очень важно определить как потребители относятся к оригинальным препаратам и препаратам-аналогам. ОАО «Красфарма» не будет разрабатывать принципиально новый препарат, поэтому для этой компании интерес представляют потенциальные покупатели, которые отдают предпочтения препаратам-аналогам, либо которым все равно. Эти предпочтения отражены в диаграмме, приведенной ниже (рис 10).

Рис. 10

Существует несколько форм выпуска препаратов (таблетки, драже, ампулы, порошки, растворимые таблетки и т. д.). Среди всех возможных форм фирме для начала производства необходимо выбрать одну. Эта форма должна выбираться в зависимости от ряда факторов, таких как предпочтения населения (рис 11), назначения препарата (общее действие либо местное обезболивание) и т. д. В последствие фирме можно будет расширить производство за счет выпуска нескольких форм своего препарата.

Рис.11

Очень важно для исследования определить важность основных свойств обезболивающего препарата для покупателей. Мы выделили десять основных критериев, которые условно можно разбить на четыре группы:

1.           Действие обезболивающего препарата (быстрота действия, продолжительность действия, отсутствие побочных эффектов);

2.           Включения в состав (жаропонижающий эффект, витамины и природные компоненты);

3.           Удобство (форма выпуска, упаковка, вкус препарата);

4.           Гарантии (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

По эти критериям были получены следующие результаты (рис 12):

Рис 12

Из этой диаграммы можно выявить следующее: для покупателя наиболее важны свойства первой группы – действие препарата (быстрота, продолжительность, побочные эффекты), а, следовательно, и гарантированность этого действия (клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

Эти свойства важны для всех групп населения, независимо от возраста, пола или социального положения. Но можно выделить и критерии, важные в основном для отдельного сегмента покупателей. Такими критериями являются критерии третьей группы – вкус, форма выпуска и упаковка препарата. Эти свойства в основном влияют на выбор покупателей, чей возраст не более 40 лет. Ниже на диаграммах приведено распределение по возрасту покупателей, для которых важны эти критерии (рис. 13).

Рис. 13

То же можно сказать и о клинической исследованности препаратов (четвертая группа факторов). Она важна для группы покупателей среднего возраста. Это покупатели 25 – 40 лет: в основном работающие люди со стабильным доходом. Эта зависимость отражена в таблице 1.

Табл. 1

ВАЖНОСТЬ КЛИНИЧЕСКОЙ ИССЛЕДОВАННОСТИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ

Клин. исслед.	Клинич. исслед. важна	Клинич. исслед. не важна
18-25 лет	80,5%	19,5%
25-40 лет	95,9%	4,1%
Старше 40 лет	80%	20%

 Свойства второй группы (включения в состав) также можно отнести к свойствам, важным для отдельной категории людей. В данном случае на наличие в составе обезболивающего препарата жаропонижающих компонентов, витаминов и природных компонентов больше ориентируются женщины, чем мужчины (см. таблицу 2):

Табл. 2

ПРЕДПОЧТЕНИЯ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН ПО СВОЙСТВАМ ПРЕПАРАТА

Важно:	предпочтения мужчин	предпочтения женщины
наличие витаминов	27,6%	46,5%
наличие природных компонентов	51,7%	66,2%
наличие жаропонижающего эффекта	37,9%	45%

Еще один критерий, по которому мы провели оценку рынка – это страна-производитель препарата. Здесь наибольший интерес представляет то, как покупатели относятся к отечественным и импортным обезболивающим препаратам. Выяснилось, что большинству опрошенных все равно, какая страна произвела препарат (рис 14).

Рис. 14

Причем, можно заметить следующие тенденции:

·                   отечественные обезболивающие препараты предпочитают потребители старше 40 лет. Из 22% людей, пользующихся препаратами отечественного производства:

­        68,2% старше 40 лет;

­        13,6% от 25 до 40 лет;

­        18,2% младше 25 лет.

·                   импортные обезболивающие препараты покупают в основном лица, возраст которых не более 25 лет. Из 17% потребителей, предпочитающих импортные препараты:

­        17,6% старше 40 лет;

­        17,6% от 25 до 40 лет;

­        64,8% младше 25 лет.

Фирме-новичку перед запуском производства необходимо подумать и об инструкции (аннотации), прилагаемой к препарату. Она может оказать решающее влияние на потребителей при покупке обезболивающего средства. Наблюдением было установлено, что большинство покупателе, читающих инструкцию непосредственно перед приобретением товара, покупают его.

В результате опроса установлено, что большая часть потребителей обезболивающих препаратов читают прилагаемую аннотацию (рис. 15).

Рис. 15

Последним фактором, который необходимо проанализировать, является стоимость обезболивающего препарата. Как выяснилось в ходе исследования, стоимость, приемлемая для каждого покупателя в отдельности не зависит ни от пола, ни от возраста.

Конечно, стоимость препарата в первую очередь зависит от издержек на его производство. Именно затраты на производство препарата будут определять нижнюю границу его стоимости на рынке. Но в этом случае предприятие не будет получать прибыль, а будет только покрывать свои издержки. Необходимо определить, какую максимальную стоимость покупатель готов заплатить за такой продукт. Эта стоимость будет верхней границей будущей цены препарата на рынке. Скорее всего, если выставить препарат по максимальной цене, то спрос будет маленьким и предприятие опять же проиграет. Поэтому необходимо определить оптимальную стоимость между верхней и нижней границей, которая и будет впоследствии являться ценой.

Большинство опрошенных на вопрос о приемлемой для них стоимости препарата ответили, что она не имеет значения (рис. 16).

Рис. 16

В результате проведенного опроса врачей и фармацевтов можно отметить следующее:

­        для компетентных в области фармакологии людей самое главное значение имеет все-таки состав препарата (86%). Именно по составу и, соответственно, по фармакологическим свойствам фармацевты и врачи формируют свой выбор;

­        самым распространенным источником информации для этой группы людей является реклама, а точнее рекомендации представителей фирм (79%). Именно от них они узнают о новых препаратах, их составе и свойствах.

ЧАСТЬ 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА ДЛЯ ОАО «КрасФарма»

 

3.1. Анализ внешней среды и оценка конкуренции

 

Важной характеристикой любой хозяйственной единицы является ее положение во внешней среде. Именно поэтому для того, чтобы разработать оптимальную сбытовую стратегию для ОАО «КрасФарма», необходимо провести качественный анализ внешней среды.

 

Поставщики

Название поставщика	Характеристика предприятия	Местонахождение
ASTA MEDICA (Германия)	АСТА Медика АГ, входящая в концерн ДЕГУССА, является одной из ведущих фармацевтических фирм Германии;	Представительство в России : Россия, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 11а
Boehringer Ingelheim Pharma Ges mbH,Viena	Входит в десятку крупнейших производителей фармацевтической продукции в Европе	Представительство в России : Россия, Москва, ул. Дурова, 26, корп.1
Bristol-Myers Squibb Company (USA)	Одна из крупнейших международных корпораций по производству медицинской продукции	Представительство в России : Россия, Москва, Трехпрудный пер., 9, корп.5
NST ЗАО	Разработка, производство и продвижение оборудования функциональной диагностики "Медискрин", систем для реабилитации позвоночника, косметологических комбайнов	РОССИЯ, г. Москва, Нахимовский пр., д. 49,
Солвей фарма	Стратегия Солвей Фарма - использовать новейшие достижения медицины и создавать препараты, которые, благодаря своей высокой эффективности, станут препаратами выбора для врачей и пациентов.;	РОССИЯ, г. Москва, Новинский бульвар, д. 3, стр. 1
Акрихин ОАО Химфармкомбинат (Россия)	Производство и поставка лекарственных препаратов. Электронный магазин	Россия, Центральный, Московская обл., Старая Купавна, ул.Кирова 29
БЕРЛИН-ХЕМИ\ГРУППА МЕНАРИНИ	Производство медицинских препаратов	Россия, г. Москва, ул. Гашека, 7 Дукат II, офис 320
БИОГЕН. ОУ НПЦ (г. Пенза)	Оптовая торговля медикаментами. Производство лекарственных препаратов	РОССИЯ, Пензенская обл., г. Пенза, 5-ый Виноградный пр., д. 24
Корень ОАО (Фариацевтическое предприятие)	Производство лекарственных средств,пищевые добавки, бальзамы.	РОССИЯ, Белгородская обл., Строитель, Яковлевский р-н, ул. Заводская, дом 5

 

Конкуренты

Основные отечественные конкуренты (наименование, доля на рынке)
1. АОЗТ «Биосинтез», г. Пенза
2. ОАО «Биохимик», г. Саранск
3. ПО «Мосхимфармпрепараты», г. Москва
4. ОАО «Медполимер», г. Санкт-Петербург .
Доля на рынке России ~30% (общая мощность около 90 млн. фл. в год).

Потребители

Ныне основные потребители продукции ОАО “Красфарма” – медицинские учреждения, аптеки и стационары. Предприятие, поставляющее продукцию как в аптечную сеть, так и в стационары большого края, обречено на перебои с финансированием из бюджетов разных уровней. Введение Закона РФ “Об обязательном медицинском страховании” не сумело исправить плачевного положения производителей бюджетных лекарств. Денег «от страхования» традиционно хватает только на заработную плату персоналу российских больниц и организацию питания больных, но не на расчеты с фармакопеей. Итак, дело завода, обслуживающий фактически неплатежеспособный сектор рынка, сейчас находится в судебном производстве.

3.2. Разработка рекламной стратегии магазина

Нужно отметить, что по объемам производства ОАО “Красфарма” занимает первое место среди российских предприятий фармакологической отрасли. Предприятие было создано в конце пятидесятых годов для производства антибиотиков, и в первые годы своей деятельности экспортировало продукцию более чем в сорок стран мира. Тогда, сорок лет назад, столь мощная экспортная экспансия была довольно быстро прервана: иностранные конкуренты защитили от советского предприятия собственные внутренние рынки.

Коренным отличием “Красфармы” в ряду ведущих предприятий отрасли в начале перестройки была ориентация на производство не готовых лекарственных форм, а преимущественно сырья. И это «неконкурентная» особенность предприятия, ведь известно, что реализовывать готовую продукцию гораздо выгоднее, чем сырье. Поэтому таким крупнейшим предприятиям отрасли, как Пензенскому и Саранскому фармакологическим комбинатам, с их развитым производством готовых лекарственных форм с самого начала было проще адаптироваться к новым экономическим условиям.

Изучив конкуренцию и рассмотрев основные компоненты внешней среды ОАО «КрасФарма» разработаем рекламную стратегию для данного магазина в зависимости от жизненных стадий товара.

Регулирование продаж на товарный ассортимент происходит методом увеличения или уменьшения процента прибыли ОАО «КрасФарма», который является одним из важнейших составляющих цены товара.

Внедрение товара на рынок характеризуется низким спросом на данный товар. Применение рекламы сильно сокращает фазу внедрения товара на рынок. Большое количество потенциальных покупателей быстро узнают о новом товаре из его рекламы и часто совершают первую (часто пробную) покупку. В случае, если товар понравился покупателю, то он будет совершать и повторные покупки. При интенсивной рекламе товара эта фаза его жизненного цикла может сократиться с нескольких лет до считанных месяцев или недель. Основными целями рекламы будут:

-добиться известности существования марки, сформировать имидж товара с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке, то есть сообщить потребителям, что товар обладает такими – то свойствами, что его можно найти в таком – то месте, по такой – то цене;

-информировать рынок о выгодах нового товара.

На данном этапе рекомендуется применять традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты. Можно назвать также прямое почтовое обращение, средства приобретения известности и определенные методы продвижения торговли, такие как распространение пробных образцов или купонов, например, торговые выставки, а также Интернет и наружная реклама.

При росте объемов продаж многие покупатели начинают совершать повторные покупки. Большинство покупателей знают о товаре и марке товара (часто из рекламы на первом этапе жизненного цикла). Так как на рынке начинают появляться конкуренты, то основной целью рекламы является уже не простая информация о товаре, а формирование предпочтения марки товара. Основной упор в рекламе делается на качество товара, его престижность и дополнительный сервис, оказываемый покупателям товара фирмы.

Затраты на рекламу в общем остаются постоянными, но, так как товаров продается намного больше, то они постоянно уменьшаются на единицу товара. Появляется и растет прибыль, так как все расходы по стимулированию сбыта опускаются до нормального уровня.

На этом этапе основным видом рекламы является агитирующая (увещевательная) реклама и элементы информационной.

На стадии зрелости новых покупателей очень мало и сбыт состоит главным образом из повторных покупок. Этап зрелости является пиком рекламной кампании. Позиции основных конкурентов и их марки хорошо известны. Рынок не увеличивается, поэтому основной целью рекламы является недопущение уменьшения и даже рост доли рекламируемого товара на рынке.

Основной упор в рекламе делается на разнообразные скидки при приобретении товара, распродажи по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшее повышение качества.

Основным видом рекламы является агитирующая реклама.

При насыщении внутреннего рынка основные цели и виды рекламы остаются те же. Но на этом этапе основной упор в рекламе делается на улучшение имиджа товара (связь с общественностью или престижная реклама) и большое снижение цены (к этому этапу технология полностью отработана, первоначальные затраты на разработку и выведение окупились). Конкуренция становится преимущественно ценовой. На этом этапе фирма создает модификацию товара (вероятность чего очень высока) и рекламирует это либо постепенно готовится к уходу с рынка и начинает уменьшать рекламу. Используется такой вид рекламы, как напоминающая реклама. Иногда целесообразно проводить новую рекламную кампанию для распродажи оставшихся товаров на складе и в магазине.

При спаде спроса на товар происходит резкое снижение продаж и реклама нецелесообразна. Товар снимается с рынка. Однако если на складе осталось большое количество товаров, то фирма все же рекламирует товар до полной его распродажи (иногда с очень большой скидкой).

Так как фирма выходит на уже сформировавшийся рынок и не предлагает покупателю принципиально новый товар, то важно выяснить, возможен ли рост этого рынка? С течением времени рынок может претерпевать изменения. Так, в случае с рынком обезболивающих препаратов, была замечена следующая тенденция (рис 17): во времени он переходит из состояния 1 (с меньшей емкостью) в состояние 2 (с большим размером). Это обусловлено отказом людей от лечения и замещением его простым обезболиванием. Таким образом, чтобы в данном случае фирма имела успех, необходимо занять свое место во время его развития. А чтобы ответить на вопрос «Как?» было проведено маркетинговое исследование.

 

Рис.15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания курсовой работы автором был приобретен навык и практический опыт осуществления маркетинговой деятельности на предприятии. Разработка метода проведения маркетингового исследования и обоснование полученных результатов на примере ОАО «КрасФарма», способствовало приобретению навыков в прогнозировании эффективности маркетинговой деятельности и определении стимулирующей политики магазина.

В ходе написания работы были изучены теоретические аспекты воздействия рекламных мероприятий на каждой стадии жизненного цикла. Были изучены основные понятия ЖЦТ и рекламной стратегии, методы рекламного стимулирования.

Во второй части работы было проведено аналитическое исследование сбытовой политики на примере ОАО «КрасФарма».

По результатам поведенного маркетингового исследования были сделаны следующие выводы:

Во-первых, можно составить портрет препарата, который фирме необходимо произвести. Это должен быть анальгетик с сильным обезболивающим действием, выпускаемый в форме таблеток или драже небольшого размера в оболочке, имеющие приятный вкус. В состав препарата можно включит также витамины или природные компоненты. К препарату обязательно надо приложить аннотацию, в которой как можно более доступным языком изложены его свойства, способ применения и т. д. Препарат обязательно должен пройти клиническое испытание и иметь гарантийную защиту от подделки. При этом желательно, чтобы стоимость препарата была не выше 50 рублей.

Во-вторых, можно дать фирме рекомендации по информированию населения о препарате:

­          самым главным источником информации является реклама. Рекламу необходимо поставить таким образом, чтобы в подсознании человека сформировался образ, связанный с конкретным обезболивающим препаратом. Необходимо также разместить рекламные плакаты непосредственно в местах продажи.

­          так как большой процент людей доверяет фармацевтам и врачам, то их необходимо проинформировать. Для этого лучше всего подойдет информация, доведенная до них представителями.

Далее необходимо расширить производство, привлекая к покупке различные группы людей. Рекомендации:

­          можно выпускать препарат в различных формах: растворимых таблетках, свечах. Для местного обезболивания в дополнение к основному препарату выпустить мазь.

­          для привлечения к покупке женщин, имеющих маленьких детей, наладить выпуск детского препарата в форме вкусного сиропа с жаропонижающим эффектом.

­          препарат с жаропонижающим эффектом для взрослых можно выпустить в форме растворимого в горячей воде порошка и позиционировать как быстро избавляющий от первых признаков простуды.

Для продвижения препарата на рынке необходимо развернуть рекламную акцию, которая включает рекламу различных видов данного препарата с индивидуальным позиционированием. Для увеличения продаж в дополнение к самому препарату можно приложить в подарок небольшой сувенир в виде ручки, календаря и т. д. с логотипом фирмы и названием препарата.

В связи со сложившейся экологической и социально-экономической обстановкой в современном мире тенденция рынка обезболивающих препаратов к увеличению емкости будет сохраняться. Поэтому все эти рекомендации помогут фирме занять свое место на рынке фармакологической продукции. Таким образом, можно сказать, что основные задачи, поставленные перед нами, выполнены, цель достигнута.

CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.     Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Учебник - М: Экономика, 1999. – 326 с.

2.     Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320с.

3.     Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. Перевод с болгарского - СПб.: "ДваТрИ", 1993. – 236 c.

4.     Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, мето­дология и практика. — М.: Изд-во «Финпресс», 1998. – 645 с.

5.     Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. – Издательство «Финпресс», 1999. – 656 с.

6.     Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб.: Питер, 2002. – 123 с.

7.     Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. - СПб: Пи­тер Ком, 1998. – 458 с.

8.     Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- М.: Вильямс, 2000. – 944 с.

9.     Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг, Уч. пос. - СПб: Питер, 2001. – 326 с.

10.Маркетинг (Под ред. акад. А.Н. Романова). Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНТИ, 1995. – 235 с.

11.Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. – 123 с.

12.Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная про­грамма для менеджеров «Управление развитием организации». Мо­дуль 13.-М.: «Инфра-М», 1999. – 46 с.

13.           Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

14.           Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования.» // Маркетинг в России и за рубежом. №1 2001. С. 120 – 132.

ПРИЛОЖЕНИЕ

АНКЕТА

1. Как Вы относитесь к новым обезболивающим препаратам?

q    Всегда покупаю новинку, чтобы попробовать

q    Куплю, если посоветует врач или фармацевт

q    Куплю, если увижу рекламу

q    Куплю, если посоветуют знакомые, пробовавшие уже этот препарат

q    Не покупаю новинки, т. к. предпочитаю традиционные, проверенные временем препараты.

2. Откуда чаще всего Вы узнаете о новинках?

q      Из рекламы

q      От фармацевта или врача

q      От друзей

q      Вижу на витрине

q    Другое___________________________________

3. Какие обезболивающие препараты Вы предпочитаете:

q   Анальгетики

q    Спазмолитики

q    Кофеинсодержащие

q    Нестероидные противовоспалительные

q    Я не знаю в чем разница между ними

q    Мне все равно

4. Какую форму выпуска обезболивающего препарата Вы предпочитаете:

q    Таблетки, драже

q    Растворимые таблетки

q    Сиропы, растворы

q    Мази, гели, эмульсии

q    Аэрозоли

q    Суспензии

q    Порошки

q    Свечи

q    Ампулы

5. Определите важность для Вас следующих свойств при покупке обезболивающего препарата:

	Не важно	Важно	Весьма важно
Быстрота действия
Продолжительность действия
Отсутствие побочных эффектов
Наличие жаропонижающего эффекта
Наличие витаминов
Наличие природных компонентов
Форма выпуска, упаковка
Вкус
Клиническая исследованность
Наличие защиты от подделки

6. Какое значение для Вас имеет инструкция, прилагаемая к обезболивающему препарату:

q Я всегда читаю инструкцию

q Я читаю инструкцию только тогда, когда покупаю новинку.

q Читаю инструкцию только тогда, когда советует фармацевт

q Я никогда не читаю инструкцию.

7. Обозначьте Ваши предпочтения:

q Я предпочитаю оригинальные обезболивающие препараты

q Я предпочитаю обезболивающие препараты – аналоги

q Одинаково доверяю и тем и другим препаратам

q Не знаю в чем разница между ними

8. Каким обезболивающим препаратам Вы отдаете предпочтение?

q  Отечественным

q  Импортным

q  Мне все равно

9. Какая стоимость обезболивающего препарата приемлема

для Вас?

q    До 5 рублей

q    До 10 рублей

q    До 20 рублей

q    До 50 рублей

q    До 100 рублей

q    Свыше 100 рублей.

q    Стоимость не имеет значения.

10. Какой обезболивающий препарат покупаете Вы?

q    Нурофен		q    Анальгин
q    Эффералган		q    Баралгетас
q    Солпадеин		q                    Баралгин
q    Пентальгин		q    Бенальгин
q    Панадол		q    Брал
q    Болинет		q    Вольтарен
q    Найз		q    Дексалгин
q    Диклофенак		q                    Саридон
q    Дональгин		q    Седальгин
q    Ибупрофен		q                    Солпафлекс
q    Индометацин		q    Спазган
q                   Каффетин		q    Спазмалгон
q    Кетанов		q    Темпальгин
q    Кетонал		q    Терапин
q                   Кеторол		q    Тетралгин
q    Новиган		q    Триган
q    Но-шпа		q    Цитрамон
q    Но-шпалгин		q    Цитрапар
q    Ортофен		q    Другое__________
q    Ревалгин		q