В констатирующем поведении для определение стилей поведения в конфликте использовался адаптированный тест Томаса.
Предлагаемый тест имеет целью определить характерную для Вас тактику поведения в конфликтных ситуациях. Он состоит из 30 пунктов, в каждом из которых имеется два суждения, обозначенные буквами А и Б. Сравнивая указанные в пункте два суждения, каждый раз выбирайте из них то, которое является более типичным для Вашего поведения.
Рекомендуем распечатать текст, обведите А или Б в соответствии с Вашим выбором.
| 1 | А/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | Б/ Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба. |
| 2 | А/ Я стараюсь найти компромиссное решение. | Б/ Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных. |
| 3 | А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. | Б/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения. |
| 4 | А/ Я стараюсь найти компромиссное решение. | Б/ Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. |
| 5 | А/ Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. | Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
| 6 | А/ Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя. | Б/ Я стараюсь добиться своего. |
| 7 | А/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. | Б/ Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого. |
| 8 | А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. | Б/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
| 9 | А/ Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. | Б/ Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. |
| 10 | А/ Я твердо стремлюсь достичь своего. | Б/ Я пытаюсь найти компромиссное решение. |
| 11 | А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. | Б/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения. |
| 12 | А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. | Б/ Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне. |
| 13 | А/ Я предлагаю среднюю позицию. | Б/ Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции. |
| 14 | А/ Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. | Б/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов. |
| 15 | А/ Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения. | Б/ Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. |
| 16 | А/ Я стараюсь не задеть чувства другого. | Б/ Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. |
| 17 | А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. | Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
| 18 | А/ Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. | Б/ Я дам возможность другому в чем-то оставаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
| 19 | А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. | Б/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
| 20 | А/ Я пытаюсь немедленно разрешить наши разногласия. | Б/ Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. |
| 21 | А/ Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. | Б/ Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. |
| 22 | А/ Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим. | Б/ Я отстаиваю свои желания. |
| 23 | А/ Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. | Б/ Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
| 24 | А/ Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. | Б/ Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу. |
| 25 | А/ Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов. | Б/ Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
| 26 | А/ Я предлагаю среднюю позицию. | Б/ Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого. |
| 27 | А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. | Б/ Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
| 28 | А/ Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. | Б/ Улаживая спорную ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. |
| 29 | А/ Я предлагаю среднюю позицию. | Б/ Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
| 30 | А/ Я стараюсь не задеть чувств другого. | Б/ Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы могли совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха. |
Сумма количества баллов по каждой шкале даст Вам представление о выраженности той или иной стратегии решения конфликтов и поведении в конфликтных ситуациях.
После исследования основных показателей конфликтности испытуемых проводилось исследование в соответствии со следующей методикой:
С каждым испытуемым в отдельности устраивалась конфликтная ситуация, после чего инициатор конфликта использовал методы, сглаживающие конфликт – говорил спокойным голосом, предлагал разумные выходы из конфликтной ситуации, использовал открытые позы.
Одновременно он регистрировал время протекания конфликтной ситуации и стиль поведения собеседника в конфликте.
Основная гипотеза исследования заключалась в том, что использование стилей поведения, сглаживающих конфликтную ситуацию, приводит к сокращению времени протекания конфликта и повышению склонности к применению стилей поведения в конфликте, связанных с поиском компромисса и решением проблем.
... поведенческий образец, позволяющий им самостоятельно разрешать проблемы в будущем. Самая большая ошибка, которую может совершить руководитель в кризисной ситуации,— это игнорирование конфликтов, возникающих в коллективе. В данной ситуации возможны следующие ошибочные действия: чрезмерно критическая оценка событий, постоянное несоблюдение интересов работников, предъявление огромного количества ...
... . Такого же взгляда придерживаются и некоторые современные авторы, утверждающие, например, что национальные, расовые, этнические или социальные классовые отношения в сумме составляют сущность социального конфликта, поскольку конфликт становится «социальным», когда в него включаются отношения между большими социальными группами или «категориями», а не между индивидами или малыми группами. Как ...
... жизни. В конфликте наряду с реальным предметом конфронтации может фигурировать мнимый, так сказать, квази-предмет. Действительный предмет нередко скрыт до поры до времени. Предмет конфликта – его источник. В зависимости от глубины проникновения анализа в суть общественных процессов, исследователем фиксируется определенный уровень основы конфликта. Предмет конфликта – это та переменная, которая ...
... , · производственные, · деловые, · инновационные. В соответствии с этим можно выделить и основные типы конфликтов в организациях: 1. организационные; 2. производственные; 3. трудовые; 4. инновационные. [9] Способы прогнозирования трудовых конфликтов Конфликт практически всегда виден, так как проявляется внешне: высокий уровень напряженности в коллективе; снижение ...
0 комментариев