Навигация
Аналитико-информационная деятельность учреждения социального обслуживания. Информационная система в учреждении
31124
знака
2
таблицы
0
изображений
5. Аналитико-информационная деятельность учреждения социального обслуживания. Информационная система в учреждении
В каждом отделении учреждения находятся стенды, на которых размещена информация об отделении, ее функции и задачи.
Каждое отделение старается запечатлеть элементы своей деятельности на стенгазетах.
Диагностика клиента:
Когда клиент обращается за определенным видом помощи, специалист собирает о нем сведенья.
Например, в отделении срочного социального обслуживания ,обращается клиент за помощью с просьбой предоставить ему услуги психологической помощи и реабилитации.
Специалист уточняет группу инвалидности и имеется ли справка с поликлиники. После сбора сведений клиенту предоставляется помощь.
Социальный работник, приступая к работе, вне зависимости от уровня его деятельности, должен заботиться о том, чтобы принести благо своему клиенту (клиентуре) и обществу. Выполняя свой профессиональный долг, он выступает от имени общества, возложившего на него обязанности по решению определенных задач. Приступая к работе, социальный работник выясняет не только проблемы и потребности своего клиента, но и его видение решения проблемы, в том числе и конечного результата совместных действий. Однако в любом случае последнее слово остается за клиентом, поскольку он имеет право самостоятельно решать свою судьбу на основе собственного жизненного опыта, потребностей и мнения.
Диагностические методы используемые в учреждении:
· Опросник
· Беседа
· тестирование
Акт обследования материально-бытового положения пенсионера, инвалида, ребенка-инвалида
| 1. Дата проведения обследования(число, месяц, год) 2. Обследование проведено(ФИО, должность, место работы, телефон лица, проводившего обследование) 3. Основание обследования(регистрационный номер обращения заявителя) Общие сведения о заявителе: Фамилия, имя, отчество |
| Дата рождения Адрес места жительства(места пребывания),телефон Категория заявителя(одинокий, одиноко проживающий или проживающий с нетрудоспособными членами семьи, пенсионер, инвалид, ребенок-инвалид, неработающий пенсионер) Вид получаемой пенсии Размер пенсии в месяц Причина обращения за оказанием материальной помощи Жилищно-бытовые условия Состав семьи |
| Отметка о помощи, оказанной в текущем году Заключение лица, производившего обследование о необходимости оказания или отказа в оказании материальной помощи |
6. Клиент социальной службы
Находясь на практике посетили первичный прием клиента. Понаблюдали за поведением клиента и специалиста во время приема.
Социальный работник вел себя во время приема очень уравновешенно , сдержанно, соблюдая все правила приема. Специалист учитывал все требования клиента и последствия принятого решения.
Клиент, в свою очеред, был настойчив, настаивал на своих требованиях.
Схема наблюдения за приемом клиента:
Приходя на прием к социальному работнику, клиент занимает очередь. Ожидая очередь, к нему выходит специалист и интересуется по какому вопросу он пришел. Если необходимо писать заявление, ему показывают образец и пока подходит его очередь он заполняет бланк. Для этого существует стол и стул. Персонал старается внимательно относится к каждому клиенту. Попадая на прием ему отводится 10 минут.
Встречаясь с клиентом специалист начинает с ним беседовать. Входя к нему в доверительные отношения и выслушивая ,уточняет проблемы клиента, по возможности решая ее.
В социальной помощи нуждаются люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, причем причины этого обстоятельства могут быть разными – как объективными, так и субъективными, не зависящими от самого клиента и кроющимися в его личности и избранном им стиле жизни. Принять клиента таким, каков он есть. Клиент может быть застенчивым или наоборот, грубым, но то и другое мешает ему установить нормальные взаимоотношения с людьми; он может страдать от недостатка силы воли или упорства в достижении поставленной цели; наконец, он может быть человеком не вполне здоровым физически или психически или поведение его может быть охарактеризовано как девиантное – он таков, каков он есть, и с ним надо работать, даже если клиентом социальной службы его сделали его же недостатки. Однако принятие клиента таким, каков он есть, вовсе не означает одобрения всех его поступков. Ответственность специалиста носит более серьезный характер, нежели ответственность клиента: клиент, как правило, озабочен лишь достижением своего блага, социальный работник же должен учитывать последствия принятого решения не только для клиента, но и для всего общества и по возможности, сглаживать противоречия их интересов, если таковые возникают. Он – профессионал, и поэтому он выступает с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемого результата, в то время как клиент может позволить себе выступать с позиций желаемого, поскольку не обладает такими знаниями, которые есть у специалиста и не всегда хорошо представляет себе, каковы возможности института социальной работы. Однако нельзя делать социального работника «ответственным за все». Так, например, трудно требовать от социального работника полной личной ответственности за отдаленные результаты совместных с клиентом действий и их последствия. Когда задача решена, связь с клиентом может быть утрачена; клиент вправе воспользоваться результатами совместной с социальным работником деятельности для решения своих актуальных проблем. В зависимости от характера этих проблем, морального облика клиента, результат может быть любым – в этом случае ответственность социального работника становится весьма относительной.
7. Практика социальной работы с семьей в учреждении социального обслуживания
Категории семей, находящиеся на обслуживании в социальном учреждении:
1. Семьи с детьми, инвалидами,
2. Одинокие и одиноко проживающие пенсионеры
3. Полная
*многодетная семьей является семья, имеющая в своем составе трех и более детей и воспитывающая их до восемнадцатилетнего возраста, а учащихся дневных отделений средних специальных или высших учебных заведений — до окончания ими обучения
Похожие работы
... лагеря при центре социального обслуживания населения; - произвести сравнительный анализ результатов. Мы предполагаем, что деятельность детского оздоровительного лагеря в центре социального обслуживания населения и доме детского творчества имеют различия в организации воспитательно-оздоровительного процесса. При проведении исследования мы использовали следующие методы: анкетирование (анкета « ...
... срочного социального обслуживания. Отделение срочного социального обслуживания на сегодняшний день является одним из незаменимых видов помощи одиноким пожилым людям, в структуре Центра социального обслуживания населения города Сухой Лог. Отделение срочного социального обслуживания осуществляет: -оказание вещевой помощи (одежда, обувь, постельное белье и.т.п); - оказание продуктовой помощи ( ...
... ряд проблем социально-психологического характера. Такие как: одиночество, немощность, материальные, страх, тревога, непонимания с детьми и т.д. 2.4 Рекомендации по совершенствованию социальной работы с пожилыми людьми в центре социального обслуживания населения Адмиралтейского района Мы выяснили, что процесс старения у отдельных групп населения и индивидов происходит далеко неодинаково. ...
... – поддержка; – признание и оценка сделанного в ходе волонтерского движения. 4.2 Нормативно-правовое обеспечение выпускной квалификационной работы Тема «Организация социального обслуживания сельского населения муниципального района» опирается на следующую нормативную базу: Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 октября ...
0 комментариев