РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ

3          РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ

  3.1.     Определение состава наблюдаемых переменных

 

После определения вопросов, требующих решения при помощи исследования, необходимо определить, какими будут основные переменные, определяющие состав анкетных вопросов, шкалы их измерения и характер самих вопросов. Для этого составляется таблица 2.

Таблица 2 – Состав переменных

Переменная	Тип переменной	Шкала измерения
Приверженность к путешествиям	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый дихотомический вопрос
Частота поездок	Внешне не проявляется	Порядковая шкала, закрытый альтернативный вопрос
Предпочитаемый вид транспорта	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Потребность в удобстве	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Место отдыха	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Страны, посещённые в прошлом году	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Страны, которые планируется посетить в ближайшее время	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Использование услуг турфирм	Внешне не проявляется	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Возраст	Непосредственно наблюдается	Номинальная шкала, закрытый альтернативный вопрос
Доход	Непосредственно наблюдается	Пропорциональная шкала, альтернативный вопрос

3.2.     Источники получения информации

Следующим этапом следует выбор целевой аудитории потребителей, которые могут предоставить интересующую фирму информацию. Это необходимо для того, чтобы впоследствии определиться с количеством опрашиваемых. Для данного исследования генеральной совокупностью будут являться туристы, осуществившие поездки на какие-либо курорты за последние два года.

Количество опрашиваемых определяется исходя из размеров генеральной совокупности, а также уровня доверительности α (в данном случае – 95%); уровня вариации р (принимается равным 50%); и допустимой ошибки (здесь будет использовано значение 10%). Таким образом, расчет объёма выборки будет выглядеть так:

п =	1,962 * 50 * 50	= 96 чел.
	102

Поэтому необходимо опросить 96 человек, но в учебных целях будет опрошено всего 40.

3.3.     Выбор метода сбора информации

Осуществление выбора метода сбора информации в пользу одного из них зависит от той информации, которую необходимо собрать, от характера анкетных вопросов, от возможного объёма затрат на проведение сбора информации. В связи с этим, для данного исследования наиболее подходящим методом сбора информации будет опрос- интервью, проводимое в устной форме.

3.4.     Выбор метода записи и хранения данных

Анкета, при помощи которой проводится опрос – самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле, анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования, и устранения ошибок до начала ее использования. При разработке анкеты особое внимание нужно обратить на форму вопросов, их последовательность и формулировку. В соответствии с этим, предлагается такой ряд анкетных вопросов, выстроенных в том порядке, в котором они будут заданы:

1. Любите ли вы путешествие?

да нет

2. Как часто вы путешествуете?

Ежегодно Раз в 2 года Раз в 2—5 лет

3. На каком транспорте предпочитаете путешествовать?

Наземный Водный Воздушный

4. В турпоездке для вас имеет большое значение

Отель с полным набором услуг

Живописная местность

И то и другое

5. Что вам больше нравится?

отдыхать у себя на родине

отдыхать за границей

5. В какой стране вы побывали в 2007 году? (отметить галочкой одну)

Финляндия Испания

Германия Франция

Швеция Египет

Болгария Таиланд

Турция ОАЭ

Италия Япония

6. Какую страну вы планируете посетить в ближайшее время?(отметить галочкой одну)

Финляндия Испания

Германия Франция

Швеция Египет

Болгария Таиланд

Турция ОАЭ

Италия Япония

7. Вы пользуетесь услугами турфирм или предпочли бы отдыхать «дикарём»

предпочитаю услуги турфирм

предпочитаю отдыхать «дикарём»

9. Ваш возраст

18-25

26-40

41-60

61 и более

10. Ваш уровень доходов

Менее 2000 грн.

2001 – 5000 грн.

5001 и больше

Полный вид анкеты приведен в приложении А.

Вопросы должны «пересекаться» с теми гипотезами, которые требуют проверки в ходе исследования. Для проверки этого полезно использовать таблицу визуального контроля соответствия вопросов проверяемым гипотезам, где также указывается метод обработки полученной на данный вопрос информации.

Таблица 3 – Проверка соответствия вопросов проверяемым гипотезам

Анкетные вопросы	Поисковые вопросы
	Каково отношение потребителей к путешествиям?	Каковы необходимые для клиентов параметры поездки?	Каковы основные направления поездок?	Как туристы предпочитают осуществлять поездки?	Каковы основные характеристики потребителей
1.Любите ли вы путешествие?	Простое табулирование
2.Как часто вы путешествуете?	Перекрёстное табулирование 2х10
3.На каком транспорте предпочитаете путешествовать?		Простое табулирование
4.В турпоездке для вас имеет большое значение		Перекрёстное табулирование 4х9
5.Что вам больше нравится?				Перекрёстное табулирование 5х8
6.В каких странах вы побывали в 2006 году?			Простое табулирование
7Какие страны вы планируете посетить в ближайшее время?			Простое табулирование
8.Вы пользуетесь услугами турфирм или предпочли бы отдыхать «дикарём»?				Перекрёстное табулирование 5х8
9.Ваш возраст		Перекрёстное табулирование 4х9			Простое табулирование
10.Ваш уровень доходов	Перекрёстное табулирование 2х10				Простое табулирование