Когда меня постигает неудача, не получается того, что я очень хочу;

14. Когда меня постигает неудача, не получается того, что я очень хочу;

а) я расстраиваюсь и долго переживаю;

б) стараюсь переключиться на что-нибудь другое, приятное;

в) теряюсь, злюсь на себя;

г) злюсь на то, что мне помешало;

д) стараюсь оставаться спокойным;

е) пережидаю, когда пройдет первая реакция, и спокойно.анализирую, что произошло;

ж) стараюсь понять, в чем я сам был виноват;

з) стараюсь понять причины неудачи и исправить положение.

При опросе учащихся слово «работа» в вопросах заменялась словом «учеба» и т.д.

Обработка результатов производится следующим образом:

Ответы испытуемого (мнение по утверждениям) переводятся в баллы: «+»– 2 балла; «=»– 1 балл, «?» или «-»– 0 баллов. Баллы суммируются по следующим шкалам: обеспечение» (Ж), «комфорт» (К), «социальный ститус» (С), «обще ность» (Д), «творческая активность» (ДР), «социальная полезность» (ОД).

Ключ к шкалам:

К шкале «жизнеобеспечение» (Ж) относятся ответы по следующим позициям опросника:1а,б; 2а; За; 4е; 5а; 6з; 8а; 10д; 11а; 12а; к шкале «комфорт»(К)– 2 б,в; 3б; 4з; 5б,в; 7а; 9а; 116,в; 12в; к шкале «социальный статус» (С)– 1е; 2г; 7в,г; 8в,з; 9в,г,е; 10г; 11д; 12д,е; к шкале «общение» (О)– 1в; 2д; Зв; 46; 6в; 76, з; 86,г; 9д,з; 10а; 11г; 12в; к шкале общая активность» (Д)– 1г,з; 4а,г; 5з; 6а, 6г; 7д; 96; 10в; 12з; к шкале «творческая активность» (ДР)– 1ж,з; 2е,ж; Зж; 4д; 5д,е; 6е; 7е,ж; 8д,ж; 10ж; 11з; 12г; к шкале «социальная полезность» (ОД)– 1д; 2з; Зг,д; 4в,ж; 5г,ж; 6ж; 8е; 9ж; 10б,е; 11е,ж; 12ж.

Сумма всех баллов по шкалам Ж, К, С, О характеризует общежитейскую направленность личности, сумма баллов по шкалам Д, ДР, ОД характеризует «рабочую» направленность личности испытуемого.

Затем строятся графики (мотивационные профили), при этом по горизонтали обозначаются шкалы, по вертикали– баллы.

Если опрашиваемый набирает наиболее высокие баллы по шкалам Д, ДР, ОД, то у него выражен «рабочий» мотивационный профиль личности, если наиболее высокие баллы (или такие же, как по другим шкалам)– по шкалам Ж. К. С, О, то у него выражен «общежитейский» мотивационный профиль.

Были получены следующие результаты опроса:

В таблице, приведенной ниже, рассматривается какое количество человек набрали максимальное число баллов по данной шкале.

Шкалы	Всего, чел.	Работающие, чел.	Учащиеся, чел.	Мужчины, чел.	Женщины, чел.
Д	14	6	8	5	9
ДР	8	4	4	5	3
ОД	5	2	3	4	1
Ж	14	1	13	13	1
К	25	4	21	9	16
С	21	8	13	19	2
О	13	3	10	5	8

Можно сделать вывод, что большинство опрошенных стремятся к комфорту и высокому социальному статусу и, в меньшей мере, к общей активности, жизнеобеспечению и общению. При этом преобладает «общежитейский» профиль (73 опрошенных). У работающих преобладает социальный статус и общая активность, меньше всего– жизнеобеспечение; «общежитейский» профиль преобладает в меньшей степени (16 против 12). У учащихся ярко выражен комфорт, социальный статус, жизнеобеспечение и общение; 57 человек имеют ярко выраженный общежитейский профиль. У мужчин высокие показатели по социальной ответственности и жизнеобеспечению; у женщин– по общению, общей активности и комфорту. 46 мужчин из 60 и 27 женщин из 40 имеют «общежитейскую» направленность.

II. Измерение рациональности.

Методика состоит из двух частей– А и Б. Она построена как элемент техники массового социологического опроса и предназначена для оценки способа принятия и выдвижения целей испытуемым.

Часть А.

Приводится ряд утверждений.

При согласии с утверждением рядом с его цифровым обозначением испытуемый ставит на бланке для ответа знак «+» («да»).

Когда я принимаю решение, то:

1. а) прежде всего думаю о том, к чему это приведет, к каким результатам;

б) часто не задумываюсь о последствиях и результатах, просто следую своему желанию;

2. а) советуюсь с друзьями или родными и обычно поступаю так, как советуют;

б) иногда советуюсь, иногда нет, но не очень считаюсь с советами;

3. а) обычно колеблюсь, не могу принять его до последнего момента;

б) обычно принимаю его без колебаний;

4. а) даже перед тем, как решить не очень важный вопрос, я должен хорошо подумать;

б) предпочитаю принимать его с ходу, по вдохновению;

5. а) считаю, что не всегда нужно принимать его, потому что многое решается само собой;

б) предпочитаю не полагаться на обстоятельства, а самому решать свои проблемы;

6. а) мне очень трудно решиться на что-то, если я не знаю точно, к чему это приведет;

б) без особого труда принимаю его и тогда, когда ситуация неясная;

7. а) часто, вместо того, чтобы обдумать его, начинаю мечтать о том, что вряд ли сбудется;

б) я не мечтаю о том, что вряд ли сбудется;

8 а) часто потом отказываюсь от него;

б) редко потом отказываюсь от него.

Положительные ответы по утверждениям 1а, 2а и 4а свидетельствуют об осторожности при принятии решения, по За и 6а– о нерешительности, по 5а– о зависимости при приняли решения от обстоятельств, по 76– о прагматичности, по 86– о настойчивости в осуществлении принятого решения, по 16 и 46– об импульсивности принимаемых решений, по 3б и 6б– о решительности, по 26, 5 б– о самостоятельности в принятии решения, по 7а– о мечтательности, по 8а – о неустойчивости намерений.

Часть Б.

Приводится ряд мнений. При согласии с утверждением испытуемый рядом с его цифровым обозначением (пунктом) ставит на бланке для ответа знак «+» («да»), при несогласии– знак «-» («нет»).

1	Я считаю, что мое будущее зависит прежде всего от меня, а не от обстоятельств	ДА	НЕТ
2	Часто мне трудно понять, чего я хочу, трудно поставить себе цель	ДА	НЕТ
3	Я предпочитаю делать то, что доставляет мне удовольствие, даже если потом это мне навредит	ДА	НЕТ
4	Я не люблю строить планы на будущее	ДА	НЕТ
5	Я хорошо представляю себе, каковы мои цели на ближайшие годы	ДА	НЕТ
6	Лучше синица в руках, чем журавль в небе	ДА	НЕТ
7	Я предпочитаю заботиться о будущем, а не жить сегодняшним днем	ДА	НЕТ
8	Обычно я стараюсь планировать свою жизнь, особенно в важных делах	ДА	НЕТ
9	Когда я устраивался на свою нынешнюю работу (учебу), то хорошо представлял, какая она	ДА	НЕТ
10	Я предпочитаю ставить конкретные цели в жизни, а не рассуждать о том, что хорошо и что плохо	ДА	НЕТ
11	Чаще всего мне не удается достичь поставленной цели	ДА	НЕТ
12	Я предпочитаю ставить только конкретные цели, не заботясь о какой-то главной цели жизни	ДА	НЕТ

Полученные результаты свидетельствуют о следующих качествах человека: независимость от внешних обстоятельств– при ответе «да» по пункту 1, целеустремленность– при ответах «да» по пункту 5 и «нет» по пунктам 2 и 11, импульсивность в принятии решения– при ответе «да» по пункту 3, стремление к прогнозированию будущего– при ответах «да» по пунктам 7 и 8 и «нет» по пункту 4, прагматизм– при ответах «да» по пунктам 6, 9, 10 и 12.

При обработке полученных результатов были выявлены следующие тенденции:

·      у большинства опрошенных существует преобладание тенденций к прагматичности, самостоятельности при принятии решений, целеустремленности;

·      у женщин преобладает импульсивность при принятии решений и неустойчивость намерений;

·      у работающих прагматичность и целеустремленность– наибольшая;

·      в целом у опрошенных преобладает рациональность при принятии решения и утилитарные потребности.

III. Измерение импульсивности.

Опросник дает возможность узнать о тенденции данного человека к принятию недостаточно обдуманных и взвешенных решений.

Испытуемым задавались следующие вопросы:

1. Отмечаете ли вы за собой некоторую поспешность при принятии решений?

2. Присуще ли вам в повседневной жизни действовать под влиянием момента, не думая о возможных последствиях?

3. Следуете ли вы при принятии решения правилу «Семь раз отмерь, один раз отрежь»?

4. Отмечаете ли вы за собой склонность говорить не думая?

5. Присуще ли вам поступать под влиянием чувств?

6. Склонны ли вы к тщательному предварительному обдумыванию того, что хотите сделать?

7. Вызывают ли у вас раздражение люди, не могущие быстро решиться на что-нибудь?

8. Рассудительный ли вы человек?

9. При намерении что-то сделать для вас важнее эмоции или разум?

10. Характерно ли для вас нежелание долго перебирать всякие варианты при принятии решения?

11. Часто ли вы ругаете себя за поспешные решения?

12. Когда вы принимаете решение, то думаете ли прежде всего, к чему это приведет?

13. Обычно вы колеблетесь, не можете принять решения до последнего момента?

14. При решении даже простого вопроса вы должны все обдумать?

15. Можете ли вы при конфликте не раздумывая дать отпор своему обидчику?

За ответы «да» на вопросы 1, 2, 4, 5, 7, 9-12, 15 и «нет» на вопросы 3, 6, 8, 13, 14 проставляется по 1 баллу. Затем подсчитывается сумма баллов.

Чем больше набранная человеком сумма баллов, тем больше у него выражена импульсивность.

Были получены следующие результаты опроса:

Количество баллов	Всего, чел.	Работающие, чел.	Учащиеся, чел.	Мужчины, чел.	Женщины, чел.
15	1	0	1	0	1
14	2	0	2	0	2
13	6	1	5	2	4
12	6	0	6	1	5
11	4	0	4	2	2
10	10	1	9	4	6
9	9	2	7	6	3
8	2	1	1	1	1
7	11	3	8	6	5
6	15	1	14	10	5
5	14	5	10	10	4
4	10	4	6	10	0
3	4	4	0	2	2
2	4	4	0	4	0
1	2	2	0	2	0

На основании анализа полученных данных можно сделать вывод о достаточно низкой импульсивности опрошенных. При этом импульсивность учащихся выше, чем у работающих; а импульсивность женщин– выше, чем у мужчин.

Рассмотрим зависимость импульсивности от образования опрошенных:

Количество баллов	Всего, чел.	Нез. среднее образование, чел.	Среднее проф. образование, чел.	Нез. высшее образование, чел.	Высшее образование, чел.
15	1	0	1	0	0
14	2	0	0	1	1
13	6	0	2	3	1
12	6	0	3	2	1
11	4	1	2	0	1
10	10	1	5	2	2
9	9	1	2	3	3
8	2	1	0	0	1
7	11	2	3	3	3
6	15	3	3	3	6
5	14	4	1	1	8
4	10	3	2	2	3
3	4	1	0	1	2
2	4	1	1	1	1
1	2	0	1	0	1

В данных таблицы прослеживается зависимость импульсивности от уровня образования– чем выше образование, тем меньше импульсивность при принятии решения.

IV. Измерение художественно-эстетической потребности.

Предлагается ряд утверждений. Варианты ответов: «да», «нет».

1. Думаю, что вполне можно обойтись без общения с произведениями искусства.

2. Я не люблю стихов.

3. Я коллекционирую записи классической музыки.

4. Считаю участие в кружках художественной самодеятельности пустой тратой времени.

5. В театр я не пойду без приятной компании, если даже спектакль меня привлекает.

6. Классической музыке я предпочитаю эстраду.

7. Мне кажется, что люди притворяются, утверждая, что им нравится симфоническая музыка.

8. Высказывание «Архитектура– застывшая музыка» кажется мне надуманным.

9. Немой кинофильм смотреть скучно.

10. Думаю, что хороший инженер гораздо полезнее обществу, чем композитор.

11. Если бы я был журналистом, я предпочел бы писать о происшествиях, чем об искусстве.

12. Выбирая между спортивной и художественной гимнастикой, я предпочел бы первую.

13. Наука учит человека больше, чем искусство.

14. Я больше люблю экранизации литературных произведений, чем сами эти произведения.

15. Прослушивание классической музыки снимает мое плохое настроение.

16. Считаю, что опера изживает себя.

17. Думаю, что эстрада становится самым популярным видом искусства.

18. Я собираю художественные альбомы и репродукции.

19. Находясь в компании, я обычно не участвую в разговорах об искусстве.

20. Любовь ученого к искусству способствует его научной деятельности.

21. Мне нравятся старинные романсы.

22. Мне нравятся больше люди рассудительные, чем эмоциональные.

23. В наше время бальные танцы просто смешны.

24. Я очень люблю смотреть и слушать радио- и телепередачи о композиторах, актерах, режиссерах, художниках.

25. В свободное время я постоянно снимаюсь живописью, лепкой, игрой на музыкальных инструментах, сочинением стихов, художественной вышивкой и т. д.

26. Я бы занялся искусством, если бы у меня было побольше свободного времени.

27. Я постоянно бываю в театрах.

28. Я участвую в кружках художественной самодеятельности.

29. Мне не нравится классический балет.

30. Я читаю книги по искусству.

31. Мне кажется, что нет необходимости смотреть в театре тот спектакль, который уже транслировался по ТВ.

32. Я хотел бы работать в профессиональном искусстве.

О художественно-эстетической потребности говорят ответы «да» по утверждениям 3, 15, 18, 20, 21, 24-28, 30, 32 и ответы «нет» по утверждениям 1, 2, 4-14, 16, 17, 19, 22, 23, 29. За каждый такой ответ начисляется по 1 баллу.

Оформим результаты в виде таблиц:

Количество баллов	Всего, чел.	Работающие, чел.	Учащиеся, чел.	Мужчины, чел.	Женщины, чел.
30–32	3	1	1	1	2
25–29	7	1	6	3	4
20–24	10	2	8	4	6
15–19	20	4	16	9	11
10–14	25	7	18	12	13
5–9	15	5	10	14	1
3–4	11	4	7	9	2
1–2	8	3	5	7	1
0	1	1	0	1	0

Количество баллов	Всего, чел.	Нез. среднее образование, чел.	Среднее проф. образование, чел.	Нез. высшее образование, чел.	Высшее образование, чел.
30–32	3	0	1	1	1
25–29	7	1	1	1	4
20–24	10	1	2	2	5
15–19	20	2	2	6	10
10–14	25	4	5	6	10
5–9	15	6	6	2	1
3–4	11	3	5	2	1
1–2	8	1	4	2	1
0	1	0	0	0	1

Из таблиц видно, что у опрашиваемых средний уровень художественно-эстетических потребностей. Выше среднего художественно-эстетические потребности у женщин и у лиц с высшим и незаконченным высшим образованием.

3. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

На основании проведенного исследования сделаем выводы:

Можно сделать вывод, что большинство опрошенных стремятся к комфорту и высокому социальному статусу и, в меньшей мере, к общей активности, жизнеобеспечению и общению. При этом преобладает «общежитейский» профиль. У работающих преобладает социальный статус и общая активность, меньше всего– жизнеобеспечение; «общежитейский» профиль преобладает в меньшей степени. У учащихся ярко выражен комфорт, социальный статус, жизнеобеспечение и общение; 57 человек имеют ярко выраженный общежитейский профиль. У мужчин высокие показатели по социальной ответственности и жизнеобеспечению; у женщин– по общению, общей активности и комфорту. 46 мужчин из 60 и 27 женщин из 40 имеют «общежитейскую» направленность.

Щит №1 обращается, прежде всего, к шкале «социальный статус» (С) мотивационных установок целевой аудитории, что является целесообразным, так как эта шкала является значимой для 21% опрошенных. В щите №2 обращение как какой бы то не было стороне мотивационной структуре личности не выявлено, что само по себе является его недостатком. В щите №3 происходит обращение к шкале «общения» (13% опрошенных) и комфорта (25% опрошенных), то есть эти шкалы тоже, как и в щите №1 выбраны удачно.

При обработке полученных результатов при измерении рациональности были выявлены следующие тенденции:

·     у большинства опрошенных существует преобладание тенденций к прагматичности, самостоятельности при принятии решений, целеустремленности;

·     у женщин преобладает импульсивность при принятии решений и неустойчивость намерений;

·     у работающих прагматичность и целеустремленность– наибольшая;

·     в целом у опрошенных преобладает рациональность при принятии решения и утилитарные потребности.

На основании вышеизложенного можно определить, что, поскольку на щитах №1, №2, №3 идет реклама, обращенная как к рациональной, так и эмоциональной сфере потребителя, то следует все таки увеличить рациональную сторону рекламы и количество логических аргументов в пользу рекламируемого товара, которые будут являться также уникальными торговыми предложениями.

При исследовании тенденций потребителей к импульсивности был сделан вывод о принятии ими решений не под влиянием текущего момента, а обдуманных и взвешенных. В связи с этим вызывает тревогу то, что щиты №2-3 призывают к импульсивному принятию решений, что в данном случае может послужить скорее антирекламой.

И, наконец, были отмечены средние художественно-эстетические потребности аудитории. Отсюда можно сделать вывод об описании в рекламе в первую очередь качественных характеристик товара, а не его внешних свойств. В данном случае, на щите №2 было бы целесообразно показать саму мебель и написать о ее индивидуальных свойствах, на щите №3 написать о низкой цене сотовой связи в «Теле 2», а на щите №1 указать, например, индивидуальные и эксклюзивные условия банка при работе с клиентами.