Навигация
Назовите основные инструменты проведения маркетинговых исследований. Приведите примеры их применения
12693
знака
0
таблиц
0
изображений
2. Назовите основные инструменты проведения маркетинговых исследований. Приведите примеры их применения
Маркетинговое исследование представляет собой проведение систематической работы по сбору и анализу определенного круга данных о деятельности предприятия, завершающейся формулированием выводов и предложений по созданию необходимой маркетинговой политики. Необходимость в этом возникает когда покупатели становятся все более разборчивы при выборе товара; когда фирма желает произвести товар для какой-то определенной группы населения; когда товар фирмы впервые выходит на рынок. Проведение маркетинговых исследований на предприятии возможно как собственными силами специалистов отдела маркетинга, так и с помощью привлечения специалистов из других организаций.
Объектами маркетинговых исследований являются:
· Внешняя предпринимательская среда;
· Поведение потребителей;
· Товары и услуги (конкурентоспособность, дизайн, физические характеристики упаковки, реакция на новый продукт)
· Поведение конкурентов;
· Измерение рыночного потенциала;
· Изучение форм продвижения товара и стимулирование сбыта и т.д.
Характер целей маркетингового исследования предопределяет выбор инструментария проведения исследования, включающего в себя способы сбора информации, методы определения выборки респондентов, методы анализа собранной информации и формы предоставления результатов.
Анализ способов сбора информации показывает, что у исследователей есть выбор орудия исследования. Орудиями исследованиями является анкета, механические и электронные устройства. При разработке концепции сбора данных всегда возникает вопрос о том, какие объекты и в каком количестве должны быть исследованы. Это значит необходимо решить три проблемы:
1. Выделение генеральной совокупности
2. Определение метода выборки
3. Определение объема выборки.
Генеральная совокупность – это объект исследования ограниченный территориально, производственно и во времени, на который распространяются все выводы исследования. Например: фирма «Томас» решила выяснить основным покупателем ее продукции, жители г. Томска или Томской области. Если исследовать всех покупателей, то это обойдется очень дорого и займет много времени. Поэтому прибегают к использованию выборки. Выборка – это число элементов генеральной совокупности, отобранных по строгому правилу. Она должна быть статистически значимой, т.е достаточно большой, чтобы получить достоверную информацию; должна быть репрезентивной. Выборки бывают целенаправленными и вероятностными. К методом целенаправленной выборки относится:
· метод произвольной выборки – неплановая выборка элементов.
· Метод концентрации – исследование наиболее существенных и важных элементов генеральной совокупности
· Метод квот – выбор элементов в соответствии с распределение определенных признаков в генеральной совокупности. Его используют в случаях, если до начала исследования имеются статистические данные о конкретных признаках генеральной совокупности.
К методам вероятностной выборки относится:
· Метод простой выборки, при котором респонденты выбираются по жребию, по таблице случайных чисел или иным аналогичным способом.
· Метод групповой выборки – разложение генеральной совокупности на отдельные группы, внутри которой выбор идет случайным образом.
· Метод механической выборки – применяемый для больших генеральных совокупностей. Если в генеральной совокупности список населения имеется, то для выборки размещаются все фамилии в алфавитном порядке. Если список отсутствует то выборку производят по частям. Например, в городах по микрорайону, затем по кварталу, по каждому дому и в итоге по каждой семье.
· Метод гнездовой выборки – предполагают отбор в качестве единиц исследования не отдельных респондентов, а групп с последующим сплошным опросом в отобранных группах.
После разработки плана проведения выборки наступает сбор информации. После сбора данных идет их обработка и анализ.
Система анализа маркетинговой информации – набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Основу любой системы анализа маркетинговый информации составляет статистический банк и банк моделей.
Статистический банк – совокупность современных методов статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках существующей подборки данных и установить список их статистической надежности.
Банк моделей – набор математических моделей, способствующих принятию более оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка.
Методы анализа данных классифицируются по следующим критериям:
1. Количеству одновременно анализируемых переменных – простые и многофакторные методы.
2. Цели анализа – описательные и индуктивные методы.
3. Уровню шкалирования переменных.
К простым методам анализа относится предоставленные данные в виде таблиц, графиков, а также расчет статистических показателей по методу нахождения среднеарифметического, медианного значения, вариации, дисперсии. Многофакторными методами анализа являются исследования различных множеств зависимости, например, определение наличия связи между возрастом человека и выбором определенной марки потребляемого продукта.
После анализа данных исследователь предоставляет отчет о проведения исследования. Степень добротности отчета зависит от того, в какой мере исследовались основные правила научного поиска. Исследователь должен принимать все меры предосторожности, чтобы его личные взгляды на наложили отпечатки на результаты. Они должны зафиксировать факты в том виде, как они есть, а не как ему хотелось бы.
Он должен указать степень погрешности своих данных, с тем чтобы свести к минимумом возможность неправильных выводов.
Наибольшее число маркетинговых исследований касается замера потенциальных возможностей рынка, изучения рынков, анализа сбыта и конкурентов, рекламы, разработки товаров. Эффективность проводимых маркетинговых исследований наглядно подтверждается появлением новых товаров, новых производственных процессов, новых систем управления.
Похожие работы
... отечественных авторов даже его правописание неодинаковое (бренд, брэнд). Большинство же из небольшого количества отечественных авторов, применяющих в научном обороте это понятие, рассматривают бренд как популярный товарный знак, который обрёл известность и завоевал доверие покупателя благодаря удачным маркетинговым процедурам. Дадим собственное определение бренда. Бренд – это имя (название) ...
... для обозначения мягкости и скольжения, точно так же определённый набор звуков может передавать молодость и веселье, интриговать, удивлять и т. д. Торговые предприятия часто используют в качестве имени бренда название территории, например, супермаркет «Кировский», универмаг «Московский» и т. д. Также для создания бренда активно используют цифры, например, портвейн «777», туалетная бумага «54 ...
... цены, каналов товародвижения, продвижения); • ориентацию на долгосрочное предпочтение потребителя; • обеспечение устойчивости компании к внешним воздействиям за счет развития бренда; • функционально-структурную организацию системы управления брендингом; • эффективность внешнего партнерства в ходе ведения маркетинговой деятельности; • обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов ...
... своих кредиторов. Содержание Введение……………………………………………………………………………1 Теоретические основы продвижения торговой марки……………………….2 1.1. Торговая марка как основа бренда…………………………………………...2 1.2. Маркетинговые составляющие бренда………………………………………6 1.3. Позиционирование товара на рынке………………………………………..11 2. Торговая марка пива «Тинькофф» в России…………………………………19 2.1. Общая характеристика российского ...
0 комментариев