Развитие розничной торговли в РФ и Татарстане

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

КАЗАНСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

Кафедра коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Экономика отрасли (торговли)»

Тема: «Развитие розничной торговли в Россиии и Республике Татарстан»

Выполнила: Проверила:

Казань 2007

Содержание.

 

Введение

Глава 1. Теоретические основы розничной торговли

§ 1.1 Сущность и функции розничной торговли

§ 1.2 Классификация предприятий розничной торговли-

§ 1.3 Типы предприятий розничной торговли и их основные характеристики

Глава 2. Тенденции развития розничной торговли в РФ и РТ

§ 2.1 Особенности розничной торговли в России и Республике Татарстан на современном этапе экономики

§ 2.2 Состояние развития розничных торговых сетей

§ 2.3 Эволюция форматов розничной торговли

Заключение

Список используемой литературы

введение.

 

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность функционирования которой непосредственно влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров. Она составляет около 27% внутреннего валового продукта РФ; по размеру налоговых поступлений в федеральный бюджет торговля занимает второе место среди основных отраслей экономики.

Значительные перемены в экономической и политической жизни страны, произошедшие в течение последних лет, повлекли за собой существенные изменения в характере и условиях функционирования всех отраслей народного хозяйства, в том числе и в розничной торговле. В настоящее время розничная торговля РФ претерпевает кардинальные изменения. Эти изменения связаны, прежде всего, с резким сокращением неорганизованной торговли, стремительным и масштабным развитием российских розничных сетей, возникновением острой конкуренции между крупными отечественными и глобальными международными розничными сетями.

Моя курсовая работа состоит из двух глав: в первой главе мною представлены теоретические аспекты розничной торговли; во второй освещены некоторые тенденции в развитии розничной торговли Российской федерации и Республики Татарстан.

В первой главе я представила на рассмотрение классификацию предприятий розничной торговли по нескольким признакам; также в этой главе показаны основные характеристики типов предприятий розничной торговли.

Задача второй главы рассмотреть состояние развития структуры розничной торговли за последние несколько лет; показать на сколько изменилась структура продовольственного и непродовольственного сегментов рынка; рассмотреть проблемы развития розничных торговых сетей на современном этапе экономики; проанализировать изменение форматов предприятий розничной торговли с учетом особенностей экономического развития страны.

Глава 1. Теоретические основы розничной торговли.

1.         Сущность и функции розничной торговли.

Розничная торговля – вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров непосредственно потребителю для личного, бытового, семейного, домашнего использования. Это наиболее распространенное определение понятия розничной торговли, содержащееся в нормативно-правовых документах.[2]

Данный вид деятельности имеет договорной характер, и его юридическая основа закреплена Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель в свою очередь обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом.[1]

Функции розничной торговли определяются ее сущностью и заключаются в следующем:

·              удовлетворение потребностей населения в товарах;

·              доведение товаров до покупателей путем организации пространственного их перемещения и подачи к местам продажи;

·              поддержание баланса между предложением и спросом;

·              воздействие на производство в целях расширения ассортимента и увеличения объема товаров;

·              совершенствование технологии торговли и улучшение обслуживания покупателей.[8]

Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.

Услуга розничной торговли – это результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.[7]

Классификация услуг торговли и общие требования к ним установлены ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования».[3]

Услуги розничной торговли включают:

1.            реализацию товаров;

2.            оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании;

3.            информационно-консультационные услуги;

4.            создание удобств покупателям.

Процесс услуги реализации товаров состоит из следующих основных этапов:

·              формирование ассортимента;

·              приемка товаров;

·              обеспечение хранения;

·              предпродажная подготовка;

·              выкладка товаров;

·              предложение товаров покупателю;

·              расчет с покупателем;

·              отпуск товара.

К услугам по оказанию помощи в совершении покупки и при ее использовании относят:

·              прием и исполнение заказов на товары;

·              организацию доставки товаров;

·              упаковывание купленных в магазине товаров;

·              комплектование и улучшение упаковывания подарочных наборов из имеющихся в наличии товаров, в том числе по заказам;

·              оценку и прием на комиссию вещей на дому у комитентов;

·              оценку ювелирных изделий на дому;

·              оценку антиквариата на дому;

·              прием стеклопосуды;

·              реализацию товаров в кредит;

·              организацию работ по послепродажному обслуживанию;

·              организацию приема заказов на выполнение ремонтно-строительных и монтажных работ с использованием товаров, приобретенных в магазине;

·              предоставление кабины или салона для прослушивания фонограмм, просмотра видеокассет, которые имеются в продаже;

·              предоставление кабин для зарядки фотоаппаратов.

Информационно-консультационные услуги включают:

·              предоставление информации о товарах и их изготовителях, об услугах, оказываемых магазином, аудио- и видео средствами;

·              консультации специалистов по товарам;

·              проведение рекламных презентаций товаров (показ товаров, дегустация продуктов питания).

В состав услуг по созданию удобств покупателю входят:

·              организация и создание мест отдыха;

·              предоставление услуг комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей);

·              гарантированное хранение купленных товаров;

·              прием и хранение вещей покупателей;

·              организация питания покупателей;

·              реализация продуктов питания с потреблением на месте;

·              парковка личных автомашин покупателей на организованную стоянку у магазина.[7]