Маркетинговый анализ деятельности предприятия

2.3 Маркетинговый анализ деятельности предприятия

Проведем анализ внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия. Прежде всего, нужно отметить, что предприятие функционирует в условиях жесткой конкурентной среды.

В Хабаровске следует выделить четыре мегацентра, реализующих мужскую одежду и галантерею. В их числе ТЦ «Дом Одежды», ТД «Лотос», ГУП «Хабаровский универмаг» и ТЦ «НК «Сити».

Также среди прямых конкурентов ИП Владимирова можно выделить: ИП FOS-P (Хабаровск г., Дзержинского ул., 39), ООО «Текстиль ДВ» (Хабаровск, ул. Краснореченская, 111, оф. 12).

Все они существуют на рынке не менее трех лет.

Краткое описание основных конкурентов:

Сильными сторонами компании ИП FOS-P являются:

длительное существование на рынке;

налаженная работа с поставщиками;

выгодное территориальное расположение;

компетентность персонала.

К слабым сторонам можно отнести:

слабую маркетинговую поддержку;

слабую инновационную политику;

стандартный ассортиментный ряд.

Компания ООО «Текстиль ДВ» имеет следующие конкурентные преимущества: развитую торговую сеть магазинов; выгодное территориальное расположение магазинов. Слабыми сторонами в работе компании являются: стандартный ассортиментный ряд, отсутствие грамотной маркетинговой поддержки.

В таких конкурентных условиях по отношению к прямым конкурентам необходимо применять методы ценовых и неценовых конкурентных преимуществ, а также маркетингового давления.

В частности, с ценовой точки зрения, можно заявить прогрессивную шкалу скидок по дисконтным картам.

В качестве же неценового преимущества было бы нелишним сопровождать продажу товаров дополнительными услугами (например, консультация продавцов по уходу за одеждой, подбор нужного размера, подшив брюк и пр.). Эти меры необходимо предпринимать и с точки зрения появившихся на рынке новых конкурентов. Маркетинговое давление следует использовать в любом случае, учитывая, что данный фактор является слабой стороной каждого из конкурентов.

Сравнительный анализ цен основных конкурентов и магазина «МДМ» на аналогичную продукцию представлен в табл. 2.15.

Таблица 2.15

Сравнительный анализ цен конкурентов и магазина «МДМ» на аналогичную продукцию

Средний уровень торговой надбавки на мужскую одежду в указанных магазинах представлен в табл. 2.16.

Таблица 2.16

Средний уровень торговой надбавки на мужскую одежду в магазинах, реализующих мужскую одежду в 2007 году

Как видно из табл. 2.16, по товарообороту и ассортименту магазин «МДМ» значительно уступает крупным торговым центрам, однако имеет более низкую торговую надбавку.

Покупатель в поиске необходимой ему вещи может поехать в любую часть города для удовлетворения своих потребностей, поэтому следует рассматривать не только близлежащих конкурентов, но и позиции конкурентов в целом по городу.

Сильной стороной конкурентов является также и регулярная, профессиональная реклама своих магазинов и своей продукции.

Слабой стороной конкурентов является то, что ассортимент товаров в основном производства Китай. Магазин «МДМ» предлагает своим покупателям широкий выбор качественной, недорогой, стильной одежды от ведущих производителей, что делает его конкурентоспособным.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым маркетинговым условием для проведения успешной коммерческой работы предприятия розничной торговли. Маркетинговая наука выработала целый арсенал средств и способов изучения и прогнозирования покупательского спроса, которые необходимо использовать при организации оптовых закупок товаров.

На торговых предприятиях используются различные методы изучения и прогнозирования спроса. К этим методам следует отнести оперативный учет продажи товаров и движения товарных запасов за истекший период, изучение и обобщение заявок и заказов розничных торговых предприятий на потребность и поставку товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса от оптовых поставщиков, проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями товаров и др.

Для проведения работы по изучению и прогнозированию спроса на торговых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), одной из основных функций которых является изучение как общего объема спроса (емкости рынка), так и внутригрупповой структуры спроса на закупаемые товары. Для успешного выполнения коммерческих операций предприятия розничной торговли должны систематически заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщиков товаров. Коммерческие работники должны хорошо знать свой экономический район и его покупательский потенциал. Анализируемое предприятие не проводит опросов потребителей по изучению спроса. Среди методов получения информации о спросе, которые использует предприятие можно назвать анализ вторичной информации, а также наблюдение, анализ объемов продаж. Так как предприятие открылось сравнительно недавно, данные об объемах продаж и их изменениях недостаточно информативны. Анализ вторичной информации так же не позволяет получить полную картину о рынке.

Емкость рынка готовой швейной продукции представлена в табл. 2.17.

Таблица 2.17

Емкость рынка готовой швейной продукции (в тыс. руб.)

Динамика продаж готовой швейной продукции в Хабаровском Крае за последние годы представлена на рис. 2.8.

Рисунок 2.8 - Динамика продаж готовой швейной продукции в Хабаровском Крае, тыс. руб.

Самую большую долю среди продукции, аналогичной продукции магазина «Одежда» занимает швейная продукция из Китая, Вьетнама и Турции. На сегодняшний день доля российских предприятий составляет от 20 до 30%. По прогнозам экспертов, через 5 лет ситуация в отношении верхней одежды российского производства не изменится. Доля ее составит не более 25-30%. В то же время несколько снизится доля одежды, поступающей из Китая, Вьетнама и Турции, но возрастет доля продукции из стран Центральной и Восточной Европы.

Для анализируемого предприятия был разработан опрос потребителей по выявлению их предпочтений. В связи с тем, что обследование проводилось в летнее время года – изучались, прежде всего предпочтения покупателей при выборе мужской одежды.

Анкета для проведения опроса потребителей представлена в Приложении 2.

В опросе приняли участие 20 респондентов – покупателей магазина «МДМ». Исследование показало, что большинство (80 %) респондентов заботятся о своем внешнем виде, значительную роль в их внешнем виде играет одежда.

При покупке одежды респонденты не отдают, как правило, предпочтения конкретной торговой марке. Большинство респондентов (более 70 %) предпочитают одежду из натуральных материалов и полусинтетических материалов.

При покупке летней одежды для 30 % респондентов очень важен ценовой ограничитель, для остальных – не так важен. На покупку одежды респонденты готовы потратить до 5000 рублей. Большинство респондентов (более 70 %) приобретают одежду в фирменных магазинах или в бутиках.

Ранжируя потребительские характеристики мужской одежды, в первую очередь респонденты отмечают внешний вид, качество и страну изготовителя. Наименее важны для респондентов такие характеристики как торговая марка и стиль.

В комплекс мероприятий фирмы по маркетингу входят: изучение потребителей товара фирмы и их поведения на рынке: оценка выпускаемого товара, перспектив его развития; анализ используемых форм и каналов сбыта: оценка используемых фирмой методов ценообразования; исследование мероприятий по продвижению товаров на рынок; изучение конкурентов.

К внутренней среде относят саму фирму, ее подразделения и службы, стратегию развития, товарный ассортимент; научный потенциал, людские ресурсы, квалификацию кадров; финансовое положение фирмы; технологические и технические возможности. Анализ внутренней среды служит основой для принятия маркетинговых решений.

Проведем анализ внутренней среды ИП Владимирова Е.Ю.

Организационная структура фирмы линейная, основное руководство осуществляет директор. В структуре предприятия нет подразделения службы маркетинга, функции маркетинга осуществляются коммерческим директором, в задачи которого входят следующие аспекты маркетинговой деятельности:

формирование имиджа торговой марки «Магазин для мужчин»;

определение эффективности сбыта;

выявление изменений условий рынка;

руководство рекламной кампанией;

разработка печатных рекламных материалов;

стимулирование продаж.

Тем не менее, позволительно сделать вывод о том, что отсутствие квалифицированных работников в области маркетинга определяет ряд проблем маркетинговой деятельности, главными из которых следует рассматривать:

отсутствие систематического изучения рынка и потребителя

отсутствие плана маркетинговой деятельности предприятия

отсутствие системного подхода в реализации маркетинга и его элементов.

Одним из проектов, направленных на укрепление конкурентной позиции ИП Владимирова Е.Ю., является развитие магазина «МДМ», которое подразумевает:

переоборудование и ремонт магазина;

внедрение современной технологии самообслуживания в магазине;

управление ассортиментом магазина соответственно спросу потребителей.

Управление ассортиментной политикой магазина позволит сформировать ассортимент, полностью отвечающий потребностям покупателей, что повысит объем продаж магазина не менее, чем на 10%.

Внедрение современной технологии самообслуживания в магазине, его переоборудование и ремонт повысит его привлекательность среди потребителей, а значит, увеличит объем продаж. По оценкам специалистов компании увеличение объема продаж должно составить не менее 15%.

Анализ финансового положения предприятия показал, что:

за анализируемый период была выявлена негативная динамика основных показателей коммерческой деятельности: превышение темпов роста совокупных затрат над темпами роста товарооборота и валового дохода, отрицательная динамика прибыли, снижение доли рынка.

структура капитала показывает, что ИП Владимирова Е.И. находится в нижних пределах финансовой устойчивости и платежеспособности.

менеджмент предприятия в достаточной мере не занимается формированием товарного ассортимента. Процесс подбора и установления номенклатуры товаров осуществляется без соответствия спросу покупателей, с одной стороны, и ориентации на обеспечение высокой прибыльности работы фирмы, с другой.

реализация принятой стратегии «увеличение доли рынка» за счет лидерства в издержках и наращивания ассортимента не эффективна.

Анализируя кадровый потенциал, следует отметить, что возраст персонала стал более молодым.

Рисунок 2.9 -Возрастной состав персонала магазина «МДМ»

Сведения о квалификационном составе персонала магазина «МДМ» на рис. 2.10.

Рисунок 2.10 - Квалификационный состав персонала магазина «МДМ»

Из рис. 2.10 видно, что в 2007 году были приняты сотрудники, имеющие более высокую квалификацию, также можно отметить, что снизилась доля персонала, имеющего неполное высшее образование. Это говорит о том, что снизилась доля студентов-старшекурсников, работающих в компании.

Известно, что долгосрочной стратегией фирмы является завоевание еще большей доли рынка. Для разработки маркетинговой стратегии магазина «МДМ» необходимо составить матрицу SWOT и оценить конкурентоспособность магазина (табл. 2.18).

Таблица 2.18

SWOT-анализ магазина «МДМ»

Таким образом, результаты SWOT-анализа позволяют сделать вывод о том, что магазин «МДМ» имеет достаточно возможностей со стороны рынка и сильных сторон внутри предприятия для продолжения деятельности в существующей отрасли и позволяют сформировать стратегические альтернативы, направленные на достижение существенного роста продаж на ближайшие пять лет.

Похожие работы

Ценовая политика и управление ценами

Скачать

147095

11

7

... других продаваемых на рынке аналогичных товаров [4, c.309]. Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления ценами ООО "Альфа-Пласт" в условиях стабилизации финансового состояния   3.1 Анализ экономических проблем в области ценообразования и обоснование необходимости совершенствования ценовой политики предприятия Как было установлено в предыдущей главе, предприятие ООО "Альфа-Пласт" ...

Ценовая политика предприятия торговли и её влияние на финансовые результаты предприятия

Скачать

124926

26

6

... товаров, которые занимают слабые позиции на рынке, и т.д. Закономерности спроса. Исследование закономерностей формирования спроса на производимый продукт является важным этапом в разработке ценовой политики предприятия. Закономерности спроса анализируются с помощью кривых спроса и предложения, а также коэффициентов эластичности по цене. Чем менее эластично реагирует спрос, тем более высокую цену ...

Совершенствование депозитной политики коммерческого банка на примере ОАО ГБ Нижний Новгород

Скачать

157889

11

30

... возложенную на банки задачу по преобразованию сбережений граждан в инвестиции, в которых столь остро нуждается российская экономика. Таковы некоторые возможные пути совершенствования депозитной политики коммерческого банка и повышения ее роли в обеспечении его устойчивости. Взаимосвязь сберегательной и депозитной политики коммерческого банка следующая: с одной стороны, основные направления ...

Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

Скачать

25752

0

0

... , как правило, в два раза выше, чем цена легкового автомобиля на бензиновом двигателе. Итак, концепция социально-этического маркетинга требует сбалансирования всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. 2. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики. Цены и ценовая политика – одна из главных составляющих маркетинговой деятельности. От того, ...