3.1.3   Процесс заказа сувенирной и полиграфической продукции

Диаграмма процесса заказа сувенирной и полиграфической продукции (в том числе и заказа визитных карточек для сотрудников компании) представлена на рис.3.1.3.

При заказе сувенирной или полиграфической продукции сотрудник отдела маркетинга просматривает в базе данных отчет об уже заказанной продукции и сверяется с планом маркетинга, с целью контроля расходов денежных средств. Затем, на сделанный запрос изготовителю, он получает предложение и осуществляет заказ продукции.

Вся информация о сделанном заказе заносится в базу данных. Заказ визитных карточек осуществляется по той же схеме с приходом запроса от сотрудника компании.

3.1.4   Процесс информационной рассылки

Диаграмма процесса информационной рассылки писем представлена на рис.3.1.4.

Для осуществления рассылки писем необходимо занести в базу данных всю контактную информацию о потенциальном клиенте, взятую из справочников, интернета, или любых других источников, и, используя собранную информацию, сформировать информационное письмо. После чего, для осуществления контакта с клиентом, необходимо назначить для каждого из объектов менеджера из отдела продаж, проинформировать его о потенциальном клиенте и отправить информационное письмо почтой клиенту.

По истечении определенного времени, менеджер налаживает контакт с потенциальным клиентом, в результате проделанной работы им составляется отчет и передается в отдел маркетинга для занесения в базу данных.

3.2      Структура базы данных

 

3.2.1   ER – диаграмма

В данной дипломной работе для моделирования данных используется модель «сущность-связь» (Entity–Relationship, ER), которая наглядно изображает структурные блоки информации и логические взаимосвязи между ними. Компонентами модели являются сущности, атрибуты и связи.

Сущность - совокупность информации о реальном или воображаемом конкретном предмете. Каждая сущность должна обладать уникальным идентификатором. Каждый экземпляр сущности должен однозначно идентифицироваться и отличаться от всех других экземпляров данного типа сущности.

Атрибут – любая характеристика сущности, значимая для предметной области и предназначенная для классификации состояния сущности.

Связь – это графически изображаемая ассоциация, устанавливаемая между двумя сущностями, при которой каждый экземпляр одной сущности ассоциирован с произвольным количеством экземпляров второй сущности. Каждая связь имеет степень и может быть обязательной или необязательной. Существует три разновидности связей - «Один к одному» (1:1), «Один ко многим» (1:М) или «Многие к одному» (М:1) и «Многие ко многим» (M:М).[4]

Понятие может иметь несколько свойств, обладающих уникальностью значений, их называют возможными ключами. При существовании нескольких возможных ключей один из них выделяется в качестве основного (первичного) ключа.[4]

Используя вышеизложенное, построим ER – диаграмму. ER – диаграмма представлена на рис.3.2.1.

3.2.2   Модель данных

По ER – диаграмме, изображенной на рис.3.2.1 построим модель данных, которая учитывает типы и наименование полей и таблиц.

На рис.3.2.2 представлена модель данных, которая является прообразом проектируемой базы данных. В данной модели каждая сущность представляет собой таблицу базы данных, каждый атрибут является колонкой соответствующей таблицы.

3.3      Описание запросов

 

Работа с разрабатываемой системой предполагает обслуживание ряда запросов для получения требуемой информации. Ориентируясь на построенную ранее диаграмму бизнес-процессов, рассмотрим запросы, используемые при обращении к базе данных. Ниже представлены запросы для всех процессов диаграммы.

В процессе размещения рекламы (пункт 3.1.1) предполагается использовать следующие запросы:

-           запрос для получения данных о размещенной ранее рекламе за указанный период (название носителя рекламы, тип носителя, тип рекламы, № счёта, цена, период показа, отчет).

В процессе организации выставки (пункт 3.1.2) предполагается использовать следующие запросы:

-           запрос для просмотра всего списка выставок, относящегося к определенному типу участия (название выставки, дата проведения, место проведения, тип участия, отчет);

-           запрос для получения информации о прошедших выставках за указанный период (название выставки, дата проведения, тип участия, место проведения, организатор, отчет);

-           запрос для внесения информации о расходах на выставку (№ записи, услуга, счет, цена).

В процессе заказа сувенирной и полиграфической продукции (пункт 3.1.3) предполагается использовать следующие запросы:

-           запрос для просмотра информации о всех заказах, относящегося к сувенирной или полиграфической продукции (№ записи, наименование, количество штук, № счета, цена, изготовитель, сроки изготовления, количество штук для выставки, дата заказа);

-           запрос для получения информации о сделанных заказах за указанный период (наименование, количество штук, № счета, цена, изготовитель, количество штук для определенной выставки, тип продукции, дата заказа).

В процессе информационной рассылки (пункт 3.1.4) предполагается использовать следующие запросы:

-           запрос для получения краткой информации о всех организациях, за которыми закреплен каждый сотрудник (название организации, отчёт);

-           запрос для просмотра и редактирования подробной информации о всех клиентах, за которыми закреплен каждый сотрудник (название организации, руководитель, адрес, телефон, дата отправки, ответственный, название выставки, отчёт);

-           запрос для заказа визитных карточек сотруднику (количество штук, изготовитель, номер счета, цена, срок изготовления, дата заказа);

-           запрос для составления макета визитной карточки на английском и русском языках (Ф.И.О., должность, внутренний телефон, мобильный телефон, E-mail, FIO, Doljnost);

-           запрос для составления приглашения на посещение выставки (название компании, Ф.И.О. руководителя, название выставки, дата и место проведения);

-           запрос для составления информационного письма (название компании, Ф.И.О. руководителя).

3.4      Построение базы данных

 

По модели данных (рис.3.2.2) реализуем базу данных в Microsoft Access 2000. Схема базы данных представлена на рис.3.4.

На данной схеме показаны все таблицы, необходимые для реализации информационной системы, а также указаны взаимосвязи между ними.


Информация о работе «Информационная система отдела маркетинга»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 67893
Количество таблиц: 0
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
43424
0
0

... любых СУБД с языком запросов SQL (MS SQL Server, MS Access, Oracle, PostgreSQL и др.), а в качестве Web-сервера — MS Internet Information Server, Apache и др. Система электронной коммерции UlterShop предназначена для построения интернет магазинов, которые ориентированны на розничную или оптовую торговлю штучными товарами Покупателями могут Выть и юридические, и физические лица. Система является ...

Скачать
52260
0
5

... обязанности , права , ответственность . Далее я приведу "Положение об отделе" и должностные инструкции специалистов и руководителя отдела . Положение об отделе маркетинга АО "ДСК" Общие положения. 1.1 Отдел маркетинга АО "ДСК" создан для ведения деятельности по финансированию собственного и приравненному к нему строительства жилья , зданий и сооружений . Данная деятельность ...

Скачать
369263
8
7

... . В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ: *            организованный сбор информации; *            избежание кризисов; *            координация плана маркетинга; *            скорость; *            результаты, выражаемые в количественном виде; *            анализ издержек и прибыли. Однако создание маркетинговой информационной системы может быть ...

Скачать
156192
7
4

... , а в отдельных случаях к реализации коммуникаций при меньших затратах, так как при этом проявляется принцип: «Целое - это больше, чем сумма составляющих ее частей». 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОАО «ДОНЕЦКАЯ МАНУФАКТУРА М». ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА   2.1 Анализ системы управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями ОАО «Донецкая ...

0 комментариев


Наверх