Навигация
Основы методологии маркетинга в Интернете
78567
знаков
13
таблиц
8
изображений
2. Основы методологии маркетинга в Интернете
2.1.Основные понятия и определения Интернет-маркетинга
Современный маркетинг (Маrkеting) определяет функцию предпринимательства, связанную с процессом управления комплекса мероприятий по изучению спроса и оптимальному сбыту продукции. При этом он несёт в себе системный подход к решению проблем получения максимального эффекта от продажи результатов труда с минимальными коммерческими рисками и включает:
1) определение потребностей покупателя в количественном и ценовом аспектах; условия реализации;
2) вопросы доставки продукции; стимулирование сбыта; информирование покупателя и т.п.
Интернет превратился в «Сеть сетей», которой никто не владеет и не управляет. На сегодняшний день в его состав входит около 100 000 сетей, более чем из 100 стран мира. Соединение позволяет электронно взаимодействовать с более чем 180 странами.
Среда Интернет - это совокупность технических, функциональных, информационных, социальных, экономических, юридических компонентов, обеспечивающих существование, функционирование и деятельность индивидуальных и групповых пользователей, составляющих аудиторию Интернета.
Технический уровень включает телекоммуникационную инфраструктуру: серверы, компьютеры, модемы, каналы связи, технологии построения сетей, сетевые устройства и т.д. Данный уровень раскрывает техническую реализацию доступа индивидов и социальных групп в сеть Интернет, составляя материально-техническую базу функционирования сети.
Функциональный уровень содержит сетевое программное обеспечение серверов, клиентских станций, протоколы построения сетей, совокупность служб сети Интернет: электронную почту, WWW и т.д., обеспечивая деятельность в Интернете индивидуальных и групповых пользователей.
Информационный уровень среды сети Интернет раскрывает ее информационную насыщенность, все сущностное наполнение передаваемой, размещаемой, предлагаемой информации в Интернет.
Социальный уровень составляют социальные компоненты: аудитория Интернета, Интернет-сообщества и социальные свойства сети Интернет: интеграционные, коммуникационные.
Экономический уровень среды Интернет включает платежные системы, аукционы, торговые площадки, баннерные сети и т.д.
Юридический уровень среды Интернет раскрывает правовые основы функционирования сети Интернет, нормы сетевого этикета и т.д., регламентируя деятельность индивидуальных и групповых пользователей, составляющих аудиторию Интернета.
Правила поведения аудитории Интернета в сети регулируются сетевым этикетом, который служит для комфортной совместной жизнедеятельности индивидов и социальных групп, но не имеет юридической силы и не содержит системы наказаний за несоблюдение определенных постулатов норм.
Коммуникационные преимущества сети Интернет заключаются, в первую очередь, в высокой скорости передачи данных; глобальных характеристиках сети, не имеющих территориальных, государственных границ; «свободе слова»; доступности размещения в Интернете информации; анонимности в Интернете; обширном географическом проникновении сети Интернет, нарастающих темпах роста аудитории Интернета. Особенности и возможности среды сети Интернет определяют ее роль как «великой среды» реализации общемирового информационного пространства.
Краткая история Интернета:
1. В 1960-х гг. Министерство обороны США создало сеть компьютеров военного ведомства, получившую название ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network).
2. В 1970 г. в основу сети был положен созданный компанией Bolt Baranek and Newman (BBN) протокол коммутации пакетов, связавший университеты в Лос-Анджелесе и Санта-Барбаре (штат Калифорния) со Стэндфордским университетом и Университетом штата Юта в Солт-Лейк-Сити.
3. К 1972 г. более 40 компьютерных центров могли обмениваться между собой электронной почтой, осуществлять сеансы работы с удаленными на несколько сотен километров машинами и передавать файлы с данными.
4. К концу 80-х годов XX в. под термином «Интернет» стали понимать мировую «сеть сетей».
5. В марте 1989 г. была создана так называемая «всемирная паутина» - среда World Wide Web (WWW), в основу которой легла технология гипертекста, когда Тим Бернc Ли выступил с проектом телекоммуникационной среды для проведения совместных исследований в области физики высоких энергий.
6. В 1991 г. Европейская лаборатория практической физики (CERN), находящаяся в Швейцарии, официально объявила о создании новой глобальной информационной среды World Wide Web.
7. С помощью языка разметки гипертекста (Hypertext Markup Language, HTML) паутина WWW унифицировала и связала воедино весь грандиозный объем информации, который находился в Интернете в форме текстов, изображений и звукового сопровождения.
Дальнейшее развитие информационных технологий стало основой для появления и бурного роста электронного бизнеса и коммерции.
Виртуальный маркетинг — это система знаний о предложении товара или услуги на рынке на основе ИТ, интегрирующих маркетинговую деятельность во внутренней и внешней среде предприятия. К виртуальному маркетингу относятся не только исследования внешней среды, но и использование современных информационных технологий во внутрифирменных управленческих процессах и коммуникациях. Кроме того, самостоятельным направлением в маркетинге становятся электронная коммерция, электронные средства продвижения (Интернет-реклама, Интернет-стимулирование и т.д.).
Таким образом, по характеру осуществляемых функций виртуальный маркетинг можно разделить на три сферы (рисунок 1):
Рисунок 1. Структура электронного маркетинга
1) исследование внешней среды;
2) организация внутренней маркетинговой деятельности;
3) осуществление специфических видов деятельности.
В практике бизнеса понятие виртуального маркетинга часто ассоциируют с понятием электронный и Интернет-маркетинг.
Под термином Интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернет[1].
Гипермаркетинг (электронный и Интернет-маркетинг) - маркетинговую деятельность в среде Интернет - можно разделить на два основных вида по признаку степени участия в реализации самой среды:
1) деятельность в качестве обычного пользователя Интернета. Данный способ обладает минимальными возможностями и позволяет только частично использовать коммуникационные возможности этой среды, например, для взаимосвязи с другими участниками Интернета или для проведения маркетинговых исследований;
2) активное участие в реализации самой среды Интернет.
Похожие работы
... в режиме реального времени. Новая информационная технология - технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе; высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса; широком использования пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения, возможности для пользователя ...
... : – технического; – программного; – информационного обеспечения. Техническое обеспечение АРМ включает в себя, в первую очередь, персональный компьютер (ПК) и набор современной оргтехники. Нынешний уровень информационных технологий позволяет практически все средства оргтехники встроить в конфигурацию компьютера. Информационное обеспечение АРМ представляет собой всю совокупность информационных ...
... можно сказать, что АИТ играет роль ядра автоматизированной информационной системы маркетинга. 2. Стадии разработки и содержание результатов выполнения этапов проектирования АИС маркетинга Под технологией проектирования АИС понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, нацеленных на реализацию общей концепции ...
... посильный вклад в изучение организации маркетинга в сфере образовательных услуг на примере Белгородского филиала Современного Гуманитарного Института. 1. Маркетинг образовательных услуг 1.1. Теория и практика маркетинга в сфере образовательных услуг Маркетинг образовательных услуг имеет свои особенности только в сфере практического применения, а все основные теоретические выкладки в нем ...
0 комментариев