2.1. Характеристика организации и анализ проблемной ситуации

ООО «Полярная звезда» является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Полярная звезда». Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Полярная звезда» № 1898 от 17.09.2003г. и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г.

На данный момент организация занимается тур операторской деятельностью. Основное направление работы ООО «Полярная звезда» - туризм, въездной и выездной. Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам. Компания имеет аккредитацию в МИДе РФ и имеет свой референс, который дает право приглашать иностранных граждан по туристическим приглашениям.

Предлагается также и учёба за рубежом. Сотрудники фирмы оказывают помощь в оформлении загранпаспортов, оформлении виз, билетов на все виды транспорта по всем направлениям. На рис.2.1 – его организационная структура.

Рис.2.1 Организационная структура ООО «Полярная звезда»




Таблица 2.1

Система общеэкономических кадровых показателей в ООО «Полярная звезда»

Наименование показателя

д. изм.

Динамика по годам

2004

2005

2006

1

2

3

4

5

6

 

Общеэкономические показатели

1.

Объем продаж млн. руб. 12,3 18,6 19,2

2.

Величина основных фондов млн. руб. 7,45 8,15 8,23

3.

Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения % 70,3 72,5 71,4

4.

Производительность труда млн. руб. 0,77 0,98 0,96

5.

Прибыль млн. руб. 1,84 2,8 3,1

6.

Удельный вес фонда потребления в прибыли % 7 3 0

 

Кадровые показатели

7.

Численность персонала, всего

в том числе по категориям:

чел. 6 9 0

 

- Руководители чел. 4 5 5

 

- Специалисты чел. 2 4 5

8.

Текучесть кадров чел. 1 1 1

9.

Образовательный состав персонала: чел.

 

- средне специальное 2 2 2

 

- незаконченное высшее 3 4 4

 

- высшее 11 13 14

10.

Возрастной состав персонала

чел.

 

- до 18 лет 1 1 1

 

- 18-25 лет 6 6 6

 

- 26-36 лет 4 7 8

 

- 37-50 лет 3 4 4

 

- свыше 50 лет 2 1 1

11.

Средний возраст работающих лет 31,75 31

12.

Структура персонала по полу: %

 

- женщин 56 53 50

 

- мужчин 44 47 50

13.

Распределение персонала по стажу: чел.

 

- до 1 года 2 2 2

 

- 1-3 года 5 6 5

 

- 3-5 лет 6 7 8

 

- 5-10 лет 2 2 3

 

- более 10 лет 1 2 2

14.

Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов) %

 

- высшее образование 87,5 89,5 90

 

- среднее специальное 12,5 10,5 10

 

- практики 0 0 0

 

Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности

15.

Фонд заработной платы тыс. руб. 104,7 124 138,6

16.

Средняя заработная плата на одного работника тыс. руб. 6,54 6,53 6,93

17.

Затраты на обучение персонала, повышение квалификации (в месяц) тыс. руб. 16,66 24,69 25,5

18.

Затраты на осуществление льгот для персонала (в месяц) тыс. руб. 52,7 62,8 64,5

19.

Количество прогулов на одного работника час. 1,5 1,6 1,2

 

Из таблицы 2.1 видим, что за 2004-2006 гг. эффективность деятельности организации по ряду показателей улучшилась. Это касается общеэкономических, кадровых показателей, а также показателей, характеризующих мотивацию трудовой деятельности. За рассматриваемый период объем продаж возрос на 56%; величина основных фондов – на 10,5%; производительность труда – на 24,7%; прибыль увеличилась на 68,5%.

Численность персонала увеличилась на 4 человека (25% от общей численности), из них 3 специалиста и 1 руководитель. Текучесть кадров незначительна, в среднем в год приходит в организацию и уходит из нее 1 человек. Доля работников с высшим образованием растет.

Средняя заработная плата на одного работника в организации увеличилась на 6%, при этом фонд заработной платы в целом по организации в рассматриваемом периоде возрос на 32,3%. Разные темпы роста средней заработной платы работников организации и общего фонда заработной платы говорит о неравномерном увеличении заработной платы отдельных категорий работников. Рост заработной платы руководителей превышает рост заработной платы специалистов.

Затраты на обучение персонала возросли на 53%, на предоставление льгот – на 22,4%. Количество прогулов снизилось на 20%.

Все это говорит о том, что кадровый потенциал организации увеличивается.

К сожалению, в ООО "Полярная звезда" в организационных вопросах имеются некоторые пробелы. Проблемная ситуация заключается в том, что не все члены коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку и опыт работы в сфере туристического бизнеса. Компании необходимо разработать методику конкурсного отбора персонала, соответствующую потребностям ее сферы деятельности.

 


Информация о работе «Методика конкурсного отбора персонала на замещение вакантной должности»
Раздел: Менеджмент
Количество знаков с пробелами: 45421
Количество таблиц: 10
Количество изображений: 4

Похожие работы

Скачать
66568
5
0

... кандидатов для возможной работы в их организациях.  Сравнительная эффективность методов оценки персонала. В таблице представлена сравнительная эффективность методов оценки кандидатов на замещение вакантной должности. Метод оценки Оценка уровня эффективности, % Центры оценки персонала 70 – 80 Тесты на профпригодность 60 Общие тесты способностей 50 – 60 Биографические тесты 40 ...

Скачать
223897
15
5

... сферы деятельности, система отбора нуждается в дополнении, поэтому в проектной части дипломной работы поставлена цель – предложить мероприятия по усовершенствованию действующей системы отбора персонала. 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ЗЕЛЕНОГОРСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №7815 СБЕРБАНКА РОССИИ   Вряд ли сегодня в России существует хотя бы одна крупная корпорация, для которой не были бы ...

Скачать
131261
1
0

... в должности, либо увольняется и на его место приходит тот, кто способен вывести ситуацию из тупика. Определяющую роль в стабильности фирмы играет управление персоналом, в том числе отбор и адаптация кадров.. В фирме "ИСТА" процесс управления трудовым персоналом проходит следующие стадии: • Планирование персонала. • Набор персонала. • Отбор. • Определение заработной платы и льгот: ...

Скачать
352630
16
0

... безопасности, привлекаются к административной ответственности, если по действующему законодательству допущенные нарушения не влекут за собой более строго наказания.   Анализ I части отчета по преддипломной практике   Ночной клуб «Барин» - предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные; вино-водочные, табачные и ...

0 комментариев


Наверх